Florist.ru
2249 reviews
November 14
Всё отлично хороший сервис отличный товар быстрая доставка
1
October 20, 2023
Уже не в первый раз заказываю цветы по разным событиям. Всегда свежие букеты, доставка срок в срок. Удобно различные варианты доставки. Буду и дальше заказывать букеты в этой компании.
4
November 24, 2023
Давно пользуюсь услугой доставки цветов, всегда все просто отлично! Профеесиональные и доброжелательные сотрудники, все очень четко. Спасибо!
1
2
April 25
Заказываю цветы на все праздники уже второй год, очень нравится сервис и выбор букетов. И в Москве и Петербурге, рекомеедую 👍🏼
October 13, 2023
11/10
Отличнные операторы, которые быстро отвечают, а также оперативно помогают даже в выборе букета!
Никаких проблем с оплатой и доставкой не было, букет привезли вовремя и в лучшем виде! Я, как и получатель, очень доволен!
Прекрасный сервис.
1
4
August 8
Всегда заказываю тут цветы, ни разу не было нареканий, красивые цветочные композиции!
August 1, 2023
Прекрасный сервис и замечательное обслуживание! Пользуюсь услугами этой компании уже несколько лет и всегда довольна результатом: цветы всегда свежие и букеты соответствуют фотографиям на сайте. Без сомнений, рекомендую Florist.ru
1
4
October 24, 2023
Постоянно заказываю букеты к событию. Особенно удобно когда в разных городах. Цветы всегда свежие и букеты очень красивые. Цены такие же как в цветочных магазинах.
4
November 24
Очень переживала, что заказала поздно. Но букет был доставлен вовремя. Розы были свежими и красивыми, в оригинальной упаковке. Курьер был вежлив и внимателен. Спасибо!
October 27, 2023
Не первый год заказываю букеты во Флористе. Всегда прекрасные букеты, свежие цветы. В этом плане никаких претензий.
В этом году заказала букет домой для дочери. В Москве доставка бесплатная. Мы живём всего в 2-х км от МКАДа, а доставка обошлась в 500 с лишним рублей. На мой взгляд это минус.
4
October 27, 2023
Регулярно заказываю здесь цветы в Москву и Подмосковье. Цветы всегда свежие и доставка приезжает в указанный временной интервал. Плюс большой ассортимент и бесплатная доставка по Москве.
Из недостатков за последнее время существенно подорожала доставка в ближайшее Подмосковье.
4
October 3, 2023
Очень часто пользуюсь услугами данного магазина. Всегда красивые и оригинальные букеты, а главное, всегда свежие цветы. Никогда не переживаю, какой будет 💐. Если нужно быстро и качественно- это сюда!
1
4
March 8
Всегда пользовались из сервисом. Без нареканий. Но сегодня что-то пошло не так. Доставка оплаченная с 10 до 13 ч. До сих пор ничего не получили. Телефон на сайте отсылает в вотсап. Там кроме «уточняем информацию, пожалуйста, ожидайте» ничего уже 2,5 часа добиться не можем. Очень жаль, что 8 марта вместо того, чтобы получить букет и классные эмоции, приходится нервничать и искать заказ.
4
April 17
Прекрасная работа) Во время выполнения заказа, пришлось срочно менять адрес доставки (получатель уехала в ресторан), но ребята сработали оперативно и доставили в срок и по новому адресу! Спасибо вам огромное!
1
July 14, 2023
100 лет уже пользуюсь услугами Флорист.ру и всегда доволен результатом. Классные цветы, всегда вовремя и вежливо. Большой выбор букетов и городов доставки. Классный сервис. Рекомендую
2
September 12, 2023
Всем хорошего дня. Хочу выразить огромную благодарность это компании за чёткую работу, за внимание к клиентам. Если можно было, то я бы поставила десять звёзд. А с кем я общалась в ватсапе, не знаю как звать работника, так вообще нет слов. Всегда отвечают, всегда помогают, очень внимательные. Огромное вам спасибо, вы несёте радость. Всем вам всех благ, благополучия и процветания.
1
3
October 27, 2023
Заказаж из- за границы два букета любимым в разные города- получено четко, быстро, без задержек, с информационным сопровождением. Очень доволен, очень рекомендую
2
3
June 18
Сервис совершенно не соответствует цене. Невозможно дозвониться и получить обратную связь. Прилагаю фото букета за 9370 руб. Интервал для доставки пол дня и то умудрились опоздать. Сюрприза не получилось, пришлось извиняться, что бы получатель дождался этого букета.
2
May 17
Заказывала букет на день рождения мамы . Букет очень понравился.Цветы свежие, красивые . Упаковали и доставили в лучшем виде.
1
July 7, 2023
Хочу выразить благодарность за быструю доставку букета ! Большой выбор цветов на сайте .Очень удобно радовать близких на расстоянии. Пользуюсь уже ни впервый раз !Доставка быстро и аккуратно !
2
March 10
Молодцы!!! Быстрая и главное бесплатная доставка. Цветы свежие и цены по сравнению с другими магазинами ниже, даже в 8 марта. Спасибо!!!
1
July 13, 2023
Отличный сервис. Очень доброжелательное отношение со стороны персонала.
Цветы прекрасны 😍 и что немаловажно - свежие.
Доставка быстрая: ночью сделала заказ, с утра уже привезли букет по нужному адресу
2
2
July 26
Доставка в Москве 500 метров за МКАД в Куркино -1450 рублей - видимо вертолетом. Телефон горячей линии через 800 - никаких операторов, только бот. Короче, все в духе времени(((
5
April 17
Заказывали цветы первый раз, безумно понравился букет! Привезли огромный, как на фото. Цветы пахнут нереально! Свежие, яркие. Дарили маме на День рождения, она была прям в восторге!
1
July 28
Отличное отношение, гибкость с клиентом. Оперативность и помощь в выборе
1
April 28
Заказывал первый раз. Все понравилось! Цветы свежие, доставка в оговорённое время! Прекрасно!!! Получатель очень рад!!!!
October 21
хорошая компания, но вечерняя доставка имеет большой разброс 21:00-00:00, видимо курьеров не хватает на интенсив
1
October 3
Как всегда все в лучшем виде и точно в срок. Спасибо. Получатель остался доволен.
June 17
Заказала белые тюльпаны в июне, т.к. девушка любит именно такие, но в наличии оказались только розовые. Клиент и флористы долго со мной были на связи и обсуждали все мои вопросы. Благодарю!
2
September 28, 2023
Радует разнообразие нетривиальных букетов и в целом порадовала доставка. Я заказывал девушке в другом городе, зная только ее телефон, что примечательно в определенный момент я сам дозвониться до нее не мог, но доставку это не смутило и они с задачей справились прекрасно!
1
4
March 8
Не первый раз воспользовалась услугами florist.ru, осталась очень довольна , менеджеры вмегда помогут если есть какие то проблемы или вопросы, так как дети живут в другом городе это здорлво , когда есть такая компания! Спасибо вам 🙏
1
2
June 9
День Добрый.Заказывал первый раз.Все супер.Молодцы,так держать.Произошла заминка,не оказалось нужных цветов, оперативно связались со мной и всё решили.Успехов Вам и процветания.
October 26, 2023
Отвратительный сервис! Заказывал букет на день рождения жене. Выбрал предложенный временной интервал, хоть было не совсем удобно, подстроился, бежать в магазин не очень хотелось. Прошел назначенный час, я опаздываю в ресторан. Курьера нет! Еще через 20 минут не выдержал, начал звонить. Видимо я не один такой, дозвониться не возможно. Связь есть по вотсап. Ответили, сказали курьер свяжется. Он перезвонил и недовольным голосом, мол что вы хотите много заказов, сказал, что прибудет через 40 минут. Я конечно не стал ждать и уехал. Я считаю свинское отношение сервиса к чужому времени. Учитывая цены в магазине, проще купить букет самому
8
July 2, 2023
В этом месте на была, воспользовалась доставкой, очень красивые и свежие цветы. Доставка была своевременной. Буду теперь цветы заказывать в этой фирме. Удачи флористам. Всё очень красиво. Спасибо.😍🥰👍
2
October 31
Доставка во время, изменения в букете согласовали заранее . Цветы свежие. Спасибо.
June 5
Все понравилось, помощь при оформлении скидки, при оформлении заказа, в подсказках, как сделать лучше, спасибо
2
October 6
Быстро, легко и удобно. Хороший сервис, оповестили о доставке.
November 25
Дополнение к моему предыдущему отзыву. Деньги вернули, но остался неприятный осадок. Обращайтесь в другие компании за цветами.
1
August 6, 2023
Никогда ещё ОЖИДАНИЕ и РЕАЛЬНОСТЬ так не расходились с реальностью. Если хотите опозориться со своим букетом на празднике, то Вам обязательно во florist.ru. Всего за 5000р, получите букетик " пионовидных" - на самом деле обычных кустовых микро размера. Все отзывы на сайте с 5⭐️ одинаковы и как-будто написаны за скидку или подарок.
1) При доставке Вам не сделают фото, но напишут что получатель отказался.
2) Каллиграфически подпишут открытку ( не читабельно, пр. фото).
3) Не поменяют букет если он не понравился и Вы сообщили об этом в течении 24 часов ( правило указано на сайте )
4) В чате с оператором стандартная отписка, по запросу могу предоставить.
Заказ № 59583018 от 05.08.2023г
8
March 10
Заказала букет на 8 марта бабушке в Рязань. Заказ был оформлен заранее. Как тут писали в отзывах: букета нет, денег нет. Написала претензию на почту. Жду 10 дней и буду жаловать в Роспотребнадзор.
Дозвониться невозможно, там автоответчик, в чате общается бот. Один раз вышел на связь оператор, обещал в течении часа связаться с получателем уже 9 марта, но так никто и не позвонил.
3
February 22
Заказал цветы в несколько кликов, доставка была осуществлена без проблем. Выбор цветов прекрасный. В общем одно удовольствие, рекомендую! Адресат осталась рада :)
2
March 9
Цветы не доставляют уже сутки, невозможно дозвониться. Заказывал цветы на 8 марта, до 13 дня. Уже вечер, цветами и не пахнет, а дозвониться на оба предоставленных номера невозможно, на почту тоже не реагируют, как и на WhatsApp. Подмечу, что везде отвечает бот, будь то звонок, сообщение, письмо.
В 12 часов, 9 марта уже ответили, скрины ниже. Это абсурд
4
October 24
Нелбходима была срочная доставка. Доставили максимально бвстро, абсолютно бесплатно, в общем красавцы!
June 10
Букеты красивые, все исполнили в оговоренный срок, при возникновении не штатной ситуации предлагают варианты решения проблемы. Остался очень доволен!
June 12
По мне это лучший сервис!!! Я много пользовался различными , везде были недостатки , здесь я их не обнаружил. Спасибо за вашу работу , теперь только Вы.
2
January 14
Заказала букет в подарок на день рождение заранее с указанием времени доставки. В назначенный день проблемы начались уже с утра. Сначала мне сообщили, что нет такого цвета коробки для цветов, которая должна быть в заказе. Ладно. Обговорили и я согласилась на совершенно не подходящую по цвету коробку к мною заказанному букету. Далее не буду описывать всё вранье, которое мне писали сотрудники «флориста», но по итогу мой заказ не был доставлен в этот день! Мои нервы были испорчены. Юбиляр остался без подарка. Ладно. Это тоже пережили. Договорились на доставку этого букета через день. Обговорив с сотрудниками точное время и место новой доставки. Доставка уже была по другому адресу. НО ДАЖЕ НА ЭТОМ ИСТОРИЯ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ))) не знаю кто там работает, как работают их сотрудники, логистика и доставка , но этот букет пытались привести в день и время предыдущего заказа на старый адрес! По итогу бедный букет мотылялся до самого вечера и был доставлен помятый, с несколькими сломанными цветами и опять с другим цветом коробки. Глубокоуважаемый флорист. Я была вашим постоянным клиентом с 2015 года. Но вы меня потеряли. Такой отвратительной работы просто сложно придумать! Никому вас не порекомендую и антиреклама от меня для всех моих знакомых обеспечена!
На фото:
1. Букет на сайте (розовая коробка)
2. Предложенная мне на замену зеленая коробка
3. Что привезли в итоге (сиреневая)
9
September 8, 2023
Неоднократно уже заказывала цветы на сайте Флорист.ру. Очень большой выбор, всегда привозят строго в назначенное время, удобный и понятный сайт, несложно оформить заказ. К цветам можно добавить сладкий подарок. Есть тематические подборки, например, так было на 1 сентября - смогли выбрать красивый букет учителю.
4
May 6
Просто отвратительное обслуживание. Привезли букет, лепестки цветов буквально рваные. Когда платишь деньги выше рыночной стоимости, ожидаешь что не придется самой приводить цветы в приличный вид? Абсолютно не стоит своих денег. Поддержка предлагает скидку на следующий заказ 7%… После такого обычно не делают следующий заказ и вам не советую
3
July 29
Все сделано красиво и аккуратно, одним словом - порядочно! Спасибо!
June 11
К самому сервису доставки цветов претензий нет - работают хорошо. Служба поддержки и роьот в чатах сильно портят ваечателния. Промокоды тоде часто не работают, служба пождержки решить данный вопрос не может