Gazprombank
640 reviews
December 4, 2023
Мало мест на парковке, половина окон пустая, сотрудники где-то ходят с умным видом, свободные сотрудники в отделе по работе с юр лицами сидят бездельничают, огромные очереди к работающим окнам, прием идет очень долго.
1
1
June 22, 2024
Открывал карту , все быстро , чётко и понятно ! Спасибо менеджеру Екатерине .
March 25, 2024
Долго, долго, долго! 25.03.2024 открыта одна касса, которую занял миллиардер на 50 минут!!! Вторую кассу открыть не судьба, все стоят ждут. В общем не понравилось отделение.
1
September 6, 2024
Отвратительно долгое обслуживание, за 45 мин в одном окне максимум 2 человека обслуживают. Половина окон может вообще не работать
4
1
December 2, 2023
можно в очереди сидеть пол дня,обслуживание медленное,записаться заранее по телефону нельзя,тк не дают телефонов,надо ехать в отделение записываться,в общем заберу свои деньги и больше туда никогда не пойду,ужасное отделение,это Химки,ул.Молодежная
3
1
April 8, 2024
Часы работы офиса сильно ограничены. Работают только в будние дни. Очень медленное обслуживание, половина окон не работает. Вечные длительные очереди
1
2
July 9, 2024
Наихудшего обслуживания я не видела
Чтобы потерять свое время приходите ожидание в очереди от 2.5 часов и до бесконечности
3
November 24, 2023
Ну отрицательные отзывы писать не сложно, но положительные мало кто пишет.
Был 1 раз как вип клиент , от входа в банк до решения вопроса ушло 10 мин. Все вежливо.
Ну и да банк конечно "чудесный" :-) но это вряд ли касается отзыва к людям
2
3
December 24, 2023
Длинные очереди, приехал и потратил 1 час 29 минут на простейшую операцию, внесение новых персональных данных. Для примера в Альфе потратил 12 мин, в Сбербанке 15.
3
September 4, 2023
Ужасный офис. Сонные мухи. Очередь электронная какая то корявая идет. Объявляются номера несуществующих в очереди людей. Новые люди приходят и проходят через админа к окнам, вне очереди. 2 окна для физ лиц вообще не принимают, находясь на месте. Работа не поставлена должным образом. Прождав час с лишним на оформление карты, отдал талончик карты администратору на стойке. Отвратительный офис. Не ходите сюда никогда. Вообще не ожидал что так может быть у Газпрома
8
September 22, 2023
Самое ужасное отделение Газпромбанка, ожидание ВСЕГДА более часа. Просто ожидание. Ни в одном другом банке России я с таким не сталкивалась. Сотрудники работают очень медленно. Или управленец такой , или сотрудников так обучают. Но сидя в очередной раз более часа в очереди я поняла , что это мой последний контакт с этим банком!
6
September 20, 2023
Мне добираться до этого офисаиз Солнечногорска , по грёбаной ленинградке на своей машине 1ч 40мин . Приехал в 14:40 , народу многовато , два операциониста , охранник помог талон выдернуть . Движуха очень медленная , проторчал два часа и плюнул на это дело . Домой решил поехать по пятнице : гимор что и на м10 . В пути 1ч 40м
7
2
September 12, 2023
Сотрудники не работают вообще. Уже который раз по необходимости прихожу сюда и каждый раз приходится минимум час ожидать обслуживания. И так работает всего три сотрудника, так ещё в пределах нормы, когда куча народу, двоим из этих трёх куда-то свалить.
4
1
July 22, 2024
ужасное отношение к клиентам! Мы ждали 2 часа, и это было ужасно. При этом других посетителей, которые зашли позже нас, обслужили раньше.
1
April 21, 2024
Ужасное место, очередь огромная, обслуживают одного человека минут 30-40 а кого то и больше часа. Всё нервно стоят и не могут этого терпеть
2
August 14, 2024
Работает один оператор
Остальные просто ходят туда-сюда.
Сидим полтора часа, чтобы получить дебетовую карту
1
January 27, 2024
Заказала через сайт карту union pay, при оформлении было указано, что забрать карту можно в будние дни с 10 до 19 часов и в выходные до 16. Приехала в отделение, поцеловала дверь и уехала. Отделение не работает вообще.
3
February 4, 2023
Приехав в выходной день, именно суббота 04.02.23, помимо окна обмена валют, работало два окна для стандартных обращений. Одного мужчину обслуживали за 4 окном, другого за 5 окном. После того, как 5 окно освободилось, к сотруднице, находившейся там прибежал ребёнок, залез на стул ногами с криками «Мама, завари мне чай!», на что сотрудница встала и покинула рабочее место. В этот момент в очереди сидело более 6 человек. Сотрудница окна номер 4, закончив работу с клиентом, ушла в ближайшее заведение фастфуд. Получив, там порцию приготовленной еды, вернулась и ушла обедать.
Во все время этого мракобесия не работало ни одного окна.
Сотрудница с ребёнком, постоянно, что-то жуя, бегала из одного кабинета в другой, на зов своего ребёнка.
Это вообще как? 🤦🏻♀️
Спасибо, заработало 9 окно, а то можно было бы и переночевать в отделении.
16
3
April 5, 2024
Очень не хорошее место. Все ооочень долго и медленно, в очереди сидим по 3 часа. Не рекомендую данное отделение для посещения.
2
October 14, 2024
Это самый отвратительный банк который только может быть!мобильное приложение не работает, ждать ответа оператора более 20 минут, СБП не работает, офисы банка есть только в крупных городах, никогда не связывайтесь с этим банком если не хотите терять время, деньги , возможности, всем рекомендую обходить стороной этот банк
2
August 30, 2023
Худшее обслуживание, которое я видел в своей жизни. Из 9 окон работают 2, принимают по 1 человеку в час в лучшем случае. В коридоре сидели человек 10, 2 девушки-сотрудницы встали из-за стола и пошли заниматься своими делами, вместо того, что бы обслуживать клиентов банка. Никогда больше не обращусь в этот банк, и никому не советую.
4
May 14, 2024
Очень долгое ожидание в очереди некомпетентные сотрудники плохо знающие все условия подключения как кредитной так и дебетовой карты.
1
August 6, 2024
Отвратительное отделение, просидел 1.5 часа, не понятно какой ты в очереди, какое время в ожидании. Очень долго
October 3, 2023
Вот так работает банк, липовые номера,.очередь не двигается от слова совсем, ни у одного человека из очереди в течение получаса не было ни одного названного номера. Выходят называют номера которых нет, люди сидят часами, сотрудники с пустыми креслами не делают ничего. Зато охранник регулярно открывает проход на кухню.
3
1
October 28, 2023
На сайте было написано! Карта Юнион пей бесплатная. Заказал, пришел забирать и мне в офисе говорят - карта стоит 5000₽! Я развернулся и ушел! Никогда в этом банке обслуживаться не буду, раз так обманывают
1
May 30, 2024
Товарищи, перестройте маршрут.... Сижу второй час. Многие, кто пришли позже уже прошли вперед... Сижу жду когда закроют счета... Занавес...
1
December 4, 2023
Народу очень много, как не прийду полно, сказать что сотрудники не стараются не могу, сотрудников мало . Для юр.лиц свободно могли бы привлечь для ускорения очереди.
3
August 29, 2024
Очень долгое время ожидания. Ради вопроса, который решался 5 минут, просидел в очереди полтора часа
1
June 3, 2024
Работать некому, очереди по 2 часа и более. Зачем такой филиал и с таким расписанием работы. Дичь! Адский ад! Такого со времен СССР не видел!
June 24, 2024
Сотрудники медленные. Офис должен работать,а они только собираются. То ключи ищет,то бумагу,то компьютер думает.
1
February 7, 2024
Глубоко разочарован обслуживанием, являюсь премиальным клиентом, но даже это меня не спасает от муторного ожидания в данном филиале. Постарайтесь поработать над тем, чтобы сотрудники стали работать активнее.
3
January 25, 2023
Ожидание даже днем от 30 минут и дольше. Ни в одном банке такого не видел, как будто попал в нулевые годы. Обратился в этот банк только для открытия карты UniouPay, в иных случаях никогда бы не обратился. И то, даже ради этой карты, сидя в бесконечной очереди из 4-х человек, начал сомневаться, стоит ли оно того, или лучше переплатить, но пойти в другой банк с адекватным обслуживанием.
Всего 5 стульев для очереди ожидания, и они все заняты.
Расположение стульев для очереди всего в 2-х метрах от клиентов, с которыми уже работают.
Сотрудники постоянно куда-то в другие отделы бегают, отходят на перерыв, пока клиенты ждут в очереди, а банк теряет этих самых клиентов. Стажируют друг друга отходя от своего рабочего места, темп работы очень низкий, но сам сервис в плане компетентности сотрудников хороший.
12
1
August 26, 2024
Это не отделение банка - это пыточная камера. Решили посетить - будте готовы потерять минимум пару часов, независимо от цели визита.
June 30, 2022
Добрый день всём, как театр начинается с вешалки, так и первое впечатление складывается ещё с ресепшена. Сегодня первый раз обратился в ГАЗПРОМБАНК, встретила милая, очаровательная консультант на ресепшене Яна Алексеевна, доброжелательная девушка помогла оформить всё интересующие меня вопросы, предложила очень интересные акции, и помогла оформить ГПБ МОБАЙЛ, профессионал своего дела, благодаря таким сотрудникам отзыв о банке только на пять с плюсом, спасибо БОЛЬШОЕ!!! Успехов и процветания!!!
4
11
July 12, 2023
Отвратительный банк. Просидела с мужем прождала 50 минут . Другая пара сидела больше часа . Работает 3 сотрудника в физ.лицах. Вызывают талоны , которые уже либо люди не дождались , либо искусственно созданный трафик .
Пришлось потратить время и уехать в другое отделение банка .
Совет: Решите вопрос с кадрами данного отделения или не имитируйте бурную трудовую деятельность искусственным спросом потребностей .
12
2
June 3, 2022
Чисто, уютно. Персонал вежливый. При входе есть банкоматы. В помещении вся необходимая информация. Располоден в пристройке к жилому дому. Удобный подъезд с парковкой.
1
6
October 12, 2023
Хуже банка я не видела , 1 ч сидела в очереди . Через час сотрудники начали очередь вызывать сами по желанию . Последние оказались впереди. После возмущения мне сказали что я следующий, когда после меня уже не было ни кого.
5
August 15, 2024
Худший банк, за 1час 30 минут прошло два клиента. Работает один специалист, а 5 ходят туда сюда.
February 3
Ужасно долго, ждал выдачу карты 50 минут
1
August 29, 2023
Ужасное отделение, была в банке 3 раза , и каждый раз сижу по часу, персонал ленивцы, народу не много, люди пришедшие позже проходят раньше тебя а ты сидишь и ждешь и так 3 раза что я была в банке сейчас закрою наконец тут счет и ни ногой сюда, не советую, впечатление о банке ужасное.
5
March 14, 2024
По какой причине клиентов, пришедших ПОСЛЕ вас, за той же услугой, что и вы, вызывают РАНЬШЕ вас, я не понял. Администратора в зале нет.
3
1
August 25, 2023
Отвратительный банк. Сидишь в очереди по часу и больше. Такое ощущение, что сотрудники малокомпетентны. Работают медленно, бродят по залу банка, громко обсуждают свои проблемы. Очень душно из- за скопления людей, запах пОта..Так можно работать..?
8
October 6, 2023
Ужасное отношение клиентам даже Премиальным!
Постоянно очереди огромные .ничего не возможно там успеть. Клиенты все вечно возмущаются!
Руководитель офиса Мало грамотный человек и совсем не умеет разговаривать с клиентом!
5
September 26, 2024
Потратил час сидя в очереди и час на дорогу, вас поздравляю с потерянным клиентом банка!
4
April 25, 2024
Огромные очереди, сотрудников не хватает, сотрудницы если по номеру нет человека могут минут на 15 уйти пить кофе
3
December 27, 2023
Дикий ужас. Просидела ровно 2 часа в очереди, чтобы поменять фамилию в клиентских данных. Все, кто сидел в очереди, никто меньше часа не отсидел. Хоть бы предупреждали на ресепшене, что очередь 1,5-2 часа.
4
1
December 26, 2023
Невероятно долгая очередь и хамоватые специалисты 26.12. Судя по отзывам это постоянная ситуация. Обслуживание по моему вопросу заняло 1:13. Хотел получить банковскую карту юнион пэй.
2
August 27, 2024
Отделений мало
Очереди ужасные
С 80х столько люди не стояли в очередях
Хуже банка не встречал
1
July 22, 2022
Я пользовался услугами банка с 2000 года, когда ещё был студентом и родители пересылали деньги на union card. Стабильно, раз в год приходится обращаться в банк по той или иной причине. Так вот, за 20 лет ничего не изменилось, как были часовые очереди и 1,5 реально работающих сотрудника, так и осталось! Абсолютно неорганизованная система управления, гниющая годами. Когда бы ни пришёл: от 40 минут до 2х часов. Причем не важно, москва это или Питер. Один раз пришел за 10 минут до открытия и был первым. В итоге, первый в очереди, я ждал ещё 10-15 пока загрузятся компы у сотрудников и откроется касса: видимо все работники тоже приходят к открытию.
15
1
November 30, 2023
Была там сегодня 🤦🏻♀️сразу предупредили,ожидание 1,5часа!
Надеялась на чудо,чуда не произошло,через 40 минут ушла,жарко,народу полный зал,очередь на месте!
2
2