Gazprombank
635 reviews
November 7, 2023
Бесконечное ожидание в очереди. Сотрудники занимаются всем кроме обслуживания клиентов
July 10, 2024
Отвратительный сервис. Ожидание более 50 минут.
1
October 28, 2022
Отвратильно!
Менеджеры лениво передвигаются хаотично. Очередь не продвигается
Старшую не зовут. А она и не выходит.
Такое ощущение складывается что это не банк а просто непонятное место
Пока ругаться не стал клиент ничего не поменялось
Люди просто уходили из очереди, говоря напоследок что не хотят быть клиентами такого банка! Зашквар!
6
December 14, 2022
Отношение к клиентам-хорошее, обслуживание-быстрое и для меня очень удобное расположение.
3
1
January 16, 2023
Отвратительно! Почти 3 часа, чтобы просто получить готовую карточку. Такого даже в зелёном банке давно уж нет. Сотрудники бродят по офису, "помогают друг другу" . Руководителя отделения менять, причём срочно
1
3
November 29, 2024
Как , как можно тратить на обслуживание одного человека по 40 минут ..
4
1
June 24, 2022
Если хотите потерять часа 2-3 свой жизни.
Вам как раз сюда....я не знаю что там эти "клушки" делают, но точно не работаю, а ходят и треплются, всё что то у кого то уточняют.
Наберите нормальных профессионалов и будет счастье. И да..... клиенты, про этих можно отдельную книгу написать.
8
August 7, 2023
Всё безумно долго. Причём очень много девушек видно что сидят и ничего не делают, а другие обслуживают очень медленно
3
1
October 18, 2022
Самый ужасный офис банка!!!! Ожидание не меньше часа в очереди! Даже если ваш вопрос на 2 минуты. Такой огромный банк и не может рассчитать время, что народ идёт в банк после работы. Вечернее время сотрудников практически нет, зато клиентов полный банк! Просто ужасно и позор такому банку!!!!!!!
5
August 15, 2024
Подтора часа в очереди. Бардак! Еле шевелятся
September 1, 2022
Капец всё долго. Закладывайте минимум час на простейшие задачи. Ждал в очереди с 14:30 до 16:00 чтобы закрыть счёт. А потом ещё сорок пять минут его закрывал. Итого больше двух часов. Работают три операциониста. Стульев четыре. Люди трутся вдоль стеночек.
3
February 23, 2023
Вонище стоит ,входная группа убогая , дверь еле открывается , оч мало мест для ожидания ,скорей мало народу бывает оно и понятно . Ни кому не советую этот банк !
1
1
May 17, 2024
Лучше идите в другой банк не 2 чесов и больше ждать будить
1
March 21, 2023
Худшее отделение, простая операция, снять деньги растягивается на часы! Операторы сидят и смотрят в мониторы, никто не хочет ничего делать. Очередь из клиентов даже не пытаются разрулить.
August 5, 2021
Так себе место, возможно, мне не повезло. Выглядит все очень красиво. При входе стоит кофемашина, угощайся, кто хочешь. Зимой сам угостился, но в августе 2021 стаканов уже не было. С сотрудниками мне не повезло Пуш уведомления мне не подключили(( по продукту не проконсультировали, даже не попытались разобраться. Посоветовали читать на сайте. Есть парковка во дворе, вдоль дороги, перед банком.
4
2
August 12, 2024
Персонал приветливый, но его мало. Просидел час, продвинулся только один человек. Народу много, пришлось стоять. Не выдержал и ушел
1
February 6, 2023
Обслуживание нормальное со стороны операторов, девочки стараются. Но передо мной было 3 человека - в отделении я пробыл с 11:40 до 14:15. Очень долго.
August 24, 2023
Час потратил на простою операцию, и в конце «вишенка на торте» у единственно кассира перерыв на булочку )
February 16, 2023
Не дождалась и ушла. Здание не большое, сидела в очереди больше часа, работали 2 окна, потом осталось одно, посидела еще 15 минут. Разочаровалась.
3
1
March 10, 2023
Такое ощущение что отзывы пишут сотрудники или их родственники ! В отделении работает 2 окошка для физических лиц . Очередь 10 село минимум ! Второй час ожидать очередь приходится !
1
1
October 2, 2023
Отвратильнок отделение банка. Сотрудники Игнорируют очередь и уходят по своим делам куда-то. Из 5 окон обслуживания работают максимум 3. 2 сотрудника постоянно куда-то уходят. Жду 2 часа чтобы получить дебетовую карту заранее заказанную на сайте.!!!!!!!!! Возмущению нет предела!!!!!
4
October 31, 2022
Отвратительное отделение, худшее обслуживание физических лиц какое себе можно представить. Среднее время в очереди от часа и выше. Брал кредит в данном банке, больше в своей жизни никогда надеюсь не столкнусь с данной организацией.
4
January 6, 2022
Посетили Химкинское отделение дважды для открытия счета. В первый раз нас отфутболили. Минусы: 1. Два принимающих сотрудника на 10 посетителей = ожидание в очереди 1,5 часа. 2. Сотрудник не выслушивает Ваши просьбы, вопросы, пожелания до конца = втирает Вам, что хочет банк. Читайте внимательно бумаги, там очень много пунктиков мелким шрифтом. 3. Банк продает премиальное обслуживание без его предоставления после Вашей оплаты этого обслуживания, так как "кассир один, нас только двое". 4. Сотрудник находят время обсудить недовольных ими посетителей, посетовать на непрерывную работу с 9 утра, клянутся, что закроют двери ровно в 17.00 и не минутой позже, при этом не смогут рассказать детали интересующего Вас продукта банка, так как сами их не знают. 5. Через наши головы, в прямом смысле, приняли конфеты от посетителей за переданную платежку, дедуля-за помощь с брокерским счетом. Что они сделают Вам за шампанское, самокат, машину? 5. Как я узнал про брокерский счет? Так Вы еще не это узнаете за часы ожидания. Все ожидающие в очереди посетители будут сидеть в метре от Вас и сотрудница будет в голос спрашивать: "А почему Вы не воспользовались банкоматом? А, сумма большая?" Плюс: 1. Хороший ремонт. 2. Кофе можете купить, чтоб не уснуть.
Не обращайтесь в этот банк.
6
1
October 5, 2023
В обед много людей. Сотрудники готовы помочь, но квал. не всегда соответствует.
July 11, 2023
Отвратительное отношение к посетителям! Сидят тормоза, ничего не делается для ускорения обслуживания! Кошмар!
June 8, 2024
Быстро и без очередей получил свою карту.
January 10, 2024
Что за ужас….. сижу в очереди 40 минут, работают из 6 стоек 2 издевательство.
1
June 2, 2023
2.5 это слишком высокая оценка для этого отделения.
Люди тут в среднем ждут в очереди по 1.5 -2 часа.
3
2
January 21, 2024
Огромные очереди готовьтесь провести в банке пару часов медленное обслуживание
3
1
September 2, 2024
Огромные очереди. Огромные
2
1
April 14, 2024
Самое долгое обслуживание, которое я встречала.
3
December 28, 2023
Ооочень долгое обслуживание, для получения карты прождал полтора часа!
1
July 26, 2024
Даже с премиум это дно банк, все телодвижения только через отделение а там очередь на час всегда даже с премиум
May 12, 2023
Долго ждали, но обслуживание качественное , культурное и квалифицированное
March 29, 2023
Сегодня получал карту, организация находится в не большом помещении и не все окна работали. А так получил карту с их правилами.
2
1
June 9, 2022
Сегодня пыталась открыть вклад в ф-ле Химкинский. Терпеливо ждала в очереди до тех пор пока одну клиентку не начали "окучивать" по поводу инвестиционного вклада два спецалиста из трёх. На моё замечание специалист Москалёва мне отвечала грубо и унижительно.
Видимо за привлечение денег по такому "лохотрону" работником платят повышенные премии коли они ведут такую агрессивную рекламу.
3
October 22, 2024
Хуже отделений не видел
2
1
February 21, 2023
Невероятно медленно.
Пришел за готовой картой. Прождал 40 минут. Работало 4 окна. За это время только в двух из них сменились клиенты.
1
January 30, 2024
Можно потратить в очереди несколько часов, что бы проблему решить за 5 минут
3
1
July 1, 2022
Филиал ада на земле. Никогда не вздумайте сюда ходить. Будете ждать в очереди несколько часов пока операционист посидят, подумают, поговорят по телефону, попью кофе, позанимаются чем то в телефоне, позвонят кому-то
Делают все кроме своей работы.
Два-три часа тут - стандартное время, хоть кино качай и жди в очереди
4
November 11, 2022
Все бы неплохо, но приходится ждать ВСЕГДА! От 10-15 минут до 1,5-2 часов( Сами спецы - аккуратные и профессиональные...
2
2
December 29, 2024
Мало народа
May 10, 2023
Сижу уже час.
Это ***.....
😡 хуже я нигде не встречал
И это не первый раз
Сегодня закрыл карту из-за этого
3
January 18, 2023
Не банк, а ужас. Очереди, терминал работает через одно место. Сидишь по часу. Консультанты сидят не опытные, между собой консультируются...
3
1
July 29, 2022
Ужасный сервис, медленные процессы, обслуживают очень долго, куча ненужных вопросов, клиенты ожидают от часа. Постоянные разговоры и т.д.
Это ужасно.
Большая часть клиентов не выдерживает этого и уходит, проанализируйте количество пропущенных талонов. Очень много ненужной болтовни со стороны сотрудников .
4
April 11, 2023
Меня обслуживала вчера оператор Яна в окне 8. Всё хорошо. Спасибо. С уважением Слипчук О. А.
2
February 15, 2023
Рано закрывается. Мало мест для ожидания. А в целом чистенько, приятный персонал, девочки стараются, хотя иногда создаётся впечатление, что общаешься со стажёром
December 18, 2021
Самый ужасный офис Газпромбанка. Сами себе устанавливают рабочий график, который не совпадает с данными официального сайта. Да ещё и два выходных! Работают очень не торопясь, на клиента тратят более часа. Игорь говорят, что так положено. Компетентность работника Зайцевой (8 окно 17.12.2021) вызывает большие сомнения. К сожалению, офис банка в Химках единственный, и приходится пользоваться . Желание поставить с минусом.
Надеюсь, руководство банка примет меры и заставит офис работать нормально.
5
1
October 10, 2022
Ужасное отделение - духота, вентиляция видимо не работает, туалета для клиентов нет, при этом очередь не двигается. На ресепшене нет консультанта, чтобы получить информацию нужно просидеть в очереди минимум час 🤦🏻♀️
3
1
April 5, 2024
Ждал 3 часа чтобы получить карту, но даже спустя столько времени не вызвали. Первое и последнее знакомство с этим банком
3
1