Gazprombank
635 reviews
May 16, 2023
Коротко:если не хотите потратить много времени и нервов, то в этом отделении вам делать нечего.
August 24, 2022
Офис для людей с крепкими нервами, колоссальным терпением и выдержкой. Всё медленно, туго, такое ощущение, что персонал только учится на нас…..
3
1
May 4, 2022
Отделение дно. Две операционистки на толпу народа. Работают медленно и не парятся. Банк то с громким названием, а вот сервис оставляет желать лучшего
4
1
September 19, 2024
Больше часа прождал и ушел, потому что очередь почти не сдвинулась, кошмар
2
September 19, 2022
По обслуживанию физ лиц, всегда, почему то работает только 2 окна. Можно прождать 30 мин и дольше, так и не решить свои вопросы.
1
May 13, 2021
Обратились в данное отделение первый раз. Сотрудники не компетентны, не пытаются вникнуть в проблему,отфутболивают от одного окна к другому. Потратили 1,5часа, чтобы сделать перевод. Работает одна касса, создаётся очередь. Пока люди стоят в кассу, операционист сидит и ждёт клиента, ничего не делая, хотя могла обслужить уже несколько клиентов. Больше в это отделение ни ногой. Пока ждали, уже возникло огромное желание закрыть счёт в данном банке.
6
July 15, 2021
Если очередь есть, то это надолго, как обычно работает два Окна и хоть ты тресни. И как доп табло не работает. Ни одного раза не попал, что бы пришёл и взял талон и за 10 минут все сделал. Вклад пойдёшь делать так тебя час мусолить будут за твои же деньги! Хотя сам банк нормальный.
2
1
April 11, 2023
Я там бываю по юр.лицу все нормально, а вот по физикам слышу и вижу недовольные вопли)))
September 11, 2023
Никогда бы не обратился сюда, если бы не unionpay карта.
3
1
October 5, 2023
Очень долго ждать приходится, чтобы попасть к сотрудникам
1
May 4, 2023
Из 10 окон работает 4! Это как? Все очень долго. Приходится ждать по 40 минут.
3
2
October 20, 2021
Самый отвратительный банк, режим работы до 6, суббота выходной день, увеличьте время работы банка или сделайте как было раньше в субботу работали.
Сотрудники банка очень медленно и нехотя работают!
Примите меры по работе банка и сотрудников!
3
November 9, 2023
Директор отказывает в выдаче кредита без страховки
1
August 8, 2022
Менеджеры путают документы, никто из сотрудников не вникает в суть операции, допускают много ошибок т оплошностей. Очень медленно работают.
1
December 29, 2020
Зарплатная карта. Или сказ о пятидесяти процентах. Да,не скрою. На счёте заработной карты арест. Но. Выдача суммы в пятьдесят процентов от заработной платы на сегодняшний день никем не отменена. Еду в банк. Пишу заявление на выдачу оставшейся суммы в пятьдесят процентов. В ответ слышу. Пятьдесят процентов. Спрашиваю на каком основании. Ведь сумма,оставшаяся на счёте карты уже составляет пятьдесят процентов. Отвечают. потому,что арест. Но долговые обязательства выполнены. Сумма в пятьдесят процентов моя по закону. Нет. Отвечают мне. Пятьдесят процентов. В общем,пока суд да дело,обьяснения с операторами банка,что пятьдесят процентов от пятидесяти это уже двадцать пять... Сумма накоплений на счёте критично увеличивается. Денег соответсвенно я месяц не получаю. Со всех последующих выплат долговые обязательства исполняются. Апофеоз. Еду в отделение банка. Прошу согласно закону разблокировать на сутки сумму моих вынужденных накоплений. Полностью. Потому,что сумма накоплений блокировке конечно подлежит. Но и выдана должна быть по заявлению полностью.. Потому,что долговые обязательства исполняются только с суммы последней выплаты. И как вы думаете,что я получаю? А правильно. Пятьдесят процентов. От оставшейся после исполнения долговых обязательств суммы в пятьдесят процентов. Таким образом,что бы получить сумму,положенную мне по закону,я видимо вынуждена буду обратиться в суд. Обидно,господа. Я корпоративный клиент. Когда то этим была очень довольна. А теперь вынуждена констатировать. Что как бы не было прискорбно, больше не доверю банку ни копейки.Хотя до сложившейся ситуации была мысль отрыть накопительный счёт. И более того. Буду вынуждена ходатайствовать на предприятии о переводе заработной платы в другой банк. Потому,что некомпетентность сотрудников банка зашкаливает. А о защите интересов клиента речи вообще не идёт.
10
July 27, 2024
Долгие очереди и они увеличиваются со временем. В общем в этот офис не ногой....
March 28, 2022
Очереди. Отсутствие специалистов с необходимым доступом к данным клиента банка, приходилось уезжать в ближайшее отделение на Сходненскую...
Газпром, такой Газпром...
1
February 29, 2024
Три часа в очереди чтобы оформить карту-без комментариев.Клиентоориентированность ноль
2
September 5, 2023
В банкоматах денег нет, туалета нет, забигаловка.
July 27, 2022
Вежливое отношение к клиентам, не в каждом отделении такое встретишь. Стараются помочь. Молодцы
3
1
June 21, 2022
Самое медленное отделение, которое мне доводилось встречать. Будьте готовы провести здесь много времени
November 7, 2022
Хуже обслуживания не встречал , клиентов считают за сброд , куча народу стоит ждёт когда их примут в это время сотрудники сидят в телефонах , переписываются с друзьями конкретно окно 4 ,, , другие постоянно курят ,, ужасное обслуживание,
1
December 14, 2023
Всегда огромная очередь!!!
November 14, 2022
Постоянно очередь работают 2-3 специалиста за любой операцией ожидание очередь 2 часа
3
1
May 4, 2022
Сотрудники работаю очень медленно. Разговарювают по телефону. Уходят с рабочего места.
За час работы два окна обслужили двух клиентов.*******
4
September 19, 2020
Обслуживание всегда часовое и было таким и до ситуации в стране с COVID. Сотрудники не компетентные! Перевыпускала карту, сотрудница непонятно, что делала со мной целый час. В итоге карту я получить в положенный срок не смогла, потому что она так и не была перевыпущена! Деньги я снять тогда тоже не смогла. Сотрудница на протяжении обслуживания со мной очень внятно и с открытым ртом жевала жвачку и даже подпилила ноготь 🤦🏼♀️ В итоге, стараюсь туда не приезжать вообще!
8
December 15, 2021
Время идёт, а банк так и не принимает меры по увеличению сотрудников, работает все также 2 окна, своей очереди можно ждать 1-2 часа. Ооооочень удобно 🤦
3
May 15, 2024
Ждал 3 часа
1
July 9, 2020
Это отделение побило отрицательный рекорд по скорости работы персонала... Ну очень медленно. На счёт кредита со ставкой от 7,2% годовых - ерунда, а не кредит (в тело вложена страховка, процент рассчитывают не от суммы, которую запросил клиент, а от суммы+страховка, т.о. переплата больше и ежемесячный платёж тоже больше). Если отказываешься от страховки, то ставка вырастает на 6 пунктов (13,2%), так выгоднее, но эта ставка распространяется на кредит от 1500000 рублей, который не каждому одобрят. Если брать меньше 1000000, то ставка будет уже 16,2%. В общем фигнякредит, особенно учитывая то, какие проценты банк предлагает по вкладам...
11
July 4, 2022
Ожидание в очереди более часа , чтобы снять свои же денежные средства со счета. Очередь не двигается. Занавес .
3
October 31, 2022
Жаль что нельзя поставить оценку 0…
Ужасное отделение. Сотрудники как мухи сонные. Очереди огромные.
4
1
May 21, 2023
Нас обслужили быстро, но очередь была , пришлось ждать
1
1
November 18, 2022
Ужасный банк прождал три часа в очереди хотел открыть карту банка по талончику так не кто и не вызвал
3
2
June 23, 2023
Огромная очередь, 3 неторопливых сотрудника
1
1
April 30, 2020
Газпромбанк. Будьте очень осторожны и внимательны! Пытались рефинансировать ипотеку, очень длительно оформляли запрос, уже имея все оригиналы документов, при рекламе 3дня, одобрение заняло 2недели. НО самое главное после окончательного одобрения кредита, в день сделки прислали отказ!!! Было потерено много времени и денег. При этом до сделки потребовали нотариальную доверенность на своих сотрудников для совершения сделок в росреестре по моему объекту; стоимость доверенности 2500рублей. доверенность сделали, и отправили в банк. Дальнейшие действия банка вызывают сомнения, так как имеют право совершать различные действия в росреестре. Всех предостерегаю, делайте доверенность в день сделки!!!
12
1
August 20, 2021
Отличный банк, время ожидания не превысило 5 мин. Специалист оформила все документы без проволочки и лишних тупых вопросов. Уложила в регламент.
PS кофе ХАЛЯВНЫЙ!!!
2
4
May 12, 2022
Работает вечно одно окно , работник работает очень медленно , сидит смеётся с клиентом болтает не по теме , ужасное Обслуживание
April 2, 2023
Долго ждать, замануха, никогда больше не обращусь в этот банк
3
December 30, 2021
Отделение банка оставляет желать «лучшего», кошмар неимоверный. Очень много людей, душно, обслуживают каждого клиента максимально долго, говоря при этом: «56 минут ожидания для одного человека, это вполне нормально» 🤷🏼♂️. Очень напоминает поликлинику, все действия те же, ходят туда сюда, стучат каблуками, а процесс никак не движется. Пополнить счета, и продукты банка, открытые в других отделениях, вызывают вопросы и трудности. 🤬
3
May 12, 2022
Просидели в очереди 40 мин. Работало 3 окна из 10 (или около того). Что ещё тут скажешь... 3 звезды из 5.
October 1, 2024
В очереди сидеть нужно минимум часа два
1
1
February 4, 2024
Всё отлично 👌
September 28, 2021
Абсолютная некомпитентность сотрудников. Клиентоориентированность - ноль. Вместо ответа на вопрос и решения ситуации следует предложение их новых продуктов.
Не рекомендую. Никому и никогда.
3
March 5, 2024
Часовые очереди
March 18, 2023
Очень долго! Такое ощущение что все заполняют в ручную
3
1
October 30, 2022
Отзывчивый персонал. Один филиал на территории г. Химки - мало.
1
2
May 6, 2023
Очень "вялые" сотрудники. Всё очень медленно
November 18, 2020
Не знаю как другие отделения, но это ужасное! Работает всегда только 2 окна, обслуживание очень медленное. В отделении всегда полно народу, и всего 4 стула для посетителей. Да и на этих стульях очень сложно просидеть полтора часа в очереди, не менее! Нет ни кулера с водой, ни туалета. Это не отделение, а какая-то пыточная!
12
March 28, 2023
Планируйте заранее что потеряете примерно час в очереди. Второй раз прихожу и то же самое. Не советую тут обслуживаться
3
June 24, 2022
Сотрудники не квалифицированные, просидела там 3 часа , не могли оформить карту в евро
3
2