Grace Crystal
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1268 reviews
November 7, 2023
Неплохой отель, но и минусов предостаточно. Wi-fi днем ещё хоть как-то работает, вечером его нет от слова совсем. В душевой нет ни одной полочки - оооочень неудобно, некуда даже шампунь/гель поставить. Одноразовые тапки в номере - они даже не одноразовые, а на полчаса носки - картонные. Матрасы на кроватях слишком мягкие, аж проваливаешься. Утром болит спина(. Бассейны холодные, в межсезонье не покупаешься. Завтраки не супер разнообразные, но вполне съедобные. Зерновой кофе - это уже плюс). Месторасположение - на любителя. Сплошные торговые точки и столовые вокруг. До ж/д вокзала Адлера хоть и недалеко, но на ул.Ленина постоянные пробки. Кто-то в отзывах писал про 120 руб. на такси до ж/д - неправда. Минимум 200-250 руб. и из-за пробок можно ехать гораздо дольше пяти минут. Вобщем, не ужас-ужас, но хотелось бы, чтобы владельцы учли вышеописанные недочёты, тогда и оценка будет выше).
1
1
March 24, 2024
Красивый санаторий. Кормят вкусно.
Бассейн теплый. Были 8 марта на улице+10 номера чистые . каждое утро влажная уборка. В общем отличный санаторий.
1
February 26, 2024
Мы были просто в восторге от этого отеля, за сущие копейки, предоставили такое шикарное обслуживание, а завтрак - это просто бомба, огромное вам спасибо, буду рекомендовать вас всем своим друзьям
October 8, 2023
Добрый персонал хорошее обслуживание комнаты идеально чистые уборщики молодцы еда тут очень вкусная все вовремя предоставляется бассейн очень теплый чистый.
1
1
September 12, 2023
Очень достойный отель. Снимали двухкомнатный люкс с видом на море( номер 602) - номер шикарный( всё, как на фото). В столовой выбор небольшой, но голодными не уйдёте. На ресепшен очень доброжелательный персонал. Бассейн чистый.
3
March 24, 2024
Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле. Ненавязчивый отдых, все рядом! Персонал большие молодцы! Буду рекомендовать! Спасибо всем!
1
1
May 4, 2022
Хороший приятный отель , понравилось расположение и уютные номера ,вкусный шведский стол особенно блинчики, спасибо за комплимент от отеля . Но парковки для машин маловато всего на 4 машины от силы 5 , на ресепшене постоянно приходилось ждать пока придет администратор откроет ворота. Но по соотношению цена качество мало кто сможет конкурировать. Из глобальных минусов: отклеивающиеся обои , пыль на шкафах не везде уборщица достает (случайно нащупал) был неприятно удивлен.
3
3
March 7, 2024
Хорошие разнообразные завтраки, шведский стол. В номере было чисто. Огорчили ужасные матрасы, старые, проваливающиеся. Правда во время нашего проживания их активно меняли в освобождающихся номерах, так что кому то повезет больше.
September 10, 2024
Отдыхаем с Семьей не однократно, очень хорошое место не далеко от Моря примерно 5-7 минут!
Персанал вес культурной, как говорится внимание каждому клиенту!
May 21, 2024
Все понравилось. Расположение удобное: море рядом 5 мин, аэропорт 20 мин. Все зелено, есть где погулять.
February 22, 2024
Отличный , уютный отель. Красивая ухоженная территория с подогреваемым
бассейном. Вкусные завтраки, и вежливый внимательный персонал.
1
1
October 6, 2024
Место ужасное! В номерах комары, в столовой мухи в бассейне ротавирус, скорые не успевают подъезжать и это в октябре! Уехали раньше на сутки из-за плохого самочувствия ребенка, деньги так никто не заикнулся отдать! Клиентоориентированность 0, никогда даже бесплатно не поеду👎🏻
March 2, 2023
Отдыхали неделю семьями с друзьями в феврале 2023.
Отель хороший, персонал вежливый, местоположение отличное, всё в шаговой доступности. Номера чистые, уборка ежедневная. Бассейн с подогревом это круто!
Рекомендую к спокойному семейному отдыху
February 17, 2024
У нас был только завтрак, каждый день разнообразный, очень вкусно, обслуживание отличное, чистота, персонал вежливый. Рекомендую 👍
1
1
January 2, 2024
Горячей воды нет вообще. Три дня мылись в холодной. При обращении на ресепшн был ответ «спасибо за обращение» и никаких мер не предприняли. К тому же, ванна течет. Бассейн с подогревом - такая же штука. По сути - это аргумент выбрать именно этот отель. Но вода в этом бассейне с подогревом ледяная. Ни души в нем не было, планы искупаться сломались. У мужа в один из дней проживания был день рождения. Я узнала, есть ли какой-то сюрприз или типа того для именинников. Администратор сказала да, конечно. И ничего не сделала. Ну это ладно, на совести отеля, не критично. А вот что дверь не закрывалась нормально и щели сверху и снизу огромные, что едой пахнет даже не 6 этаже от кухни, состояние мебели ужасное - и это все в номере люкс. Позор. Убираться ни разу не зашли. Нас проживало трое, а все принадлежности и тп предоставили для двоих. Все приходилось просить. Также был оплачен ультра олл инклюзив. Более паршивого алкоголя не придумаешь. И, например, кофе, можно брать только при приеме пищи. В остальное время за экстра прайс. При УОИ!
Из хорошего - отличный вид и потрясающе вкусная домашняя еда, очень вкусно, спасибо повару
January 10, 2024
Отель находится в глухом месте. Кто хочет тишины, тем людям мог бы и подойти. Но, тишины вы не получите,так как номера сдаются посуточно. Отсюда испорченный отдых вам в подарок. Сами номера чистые, кровати удобные. Завтраки хорошие, разнообразные. Если администрация отеля введёт запрет на сдачу номеров посуточно и алкашам, то это будет неплохой отель для отдыха.
October 25, 2022
Обслуживание хорошее, молодцы, еда вкусная, у нас был включен завтрак, каждый день разнообразная, номера чистые, уборка каждый день, и смена постельного белья, раз в неделю. Бассейн с подогревом, чистый. Для детей маленький, и для взрослых по глубже. Вечером можно посидеть в уютном кафе при отеле, с вкусным пивом и шашлыком приготовленным прям здесь же под песни и музыкой исполняющим на скрипке. Отдохнули просто замечательно, спасибо Грейс Кристал. Приедим обязательно еще.
4
October 20, 2023
Сам отель понравился очень. Приехали бы мы опять? Конечно. НО!!! Мелочи влияют на общее впечатление. И эта мелочь - РЕСТОРАН. Сказать, что этот ресторан уровень заводской столовки - обидеть заводскую столовку. Это что-то с чем-то. Первое о чем мы пожалели сразу же, это то, что мы выбрали завтрак и ужин. Ужин брать не стоило - жалко потраченных денег. Такое впечатление, что на ужин нам подавали то, что осталось с обеда. Все холодное и заветренное. Ну как можно испортить блинчики с мясом или селёдку под шубой? Салат - это что то размазанное по противню. Вечная проблема - отсутствие салфеток. Ну как так можно? Они что неожиданно заканчивались, что нельзя было заранее пополнить запасы? Чтобы протереть стол, приходилось постоянно просить официантов. За наличием тарелок и чайных ложек никто не следил. Кофемашина постоянно отключалась. А потом вообще оставили одну. Завтракать на улице было невозможно - такое количество пчел и мух, что невозможно было есть. Зато в ресторане при отеле все отлично: столы постоянно протирают, официанты шуршат, проблем гостям не создают. И поужинать вышло бы дешевле, чем в "ресторане" предназначенном для питания гостей отеля. Фрукты нарезаны на кусочки. Зачем нарезать яблоки - они же моментально темнеют. Вы видели в каком-нибудь отеле нарезанные бананы и киви, или апельсины нарезанные на дольки. Разрезанные персики и сливы, а косточка не удалена. Арбузы были два раза за две недели, но досталось один раз. И это в сентябре в самый сезон арбузов. Напитки (морсы) разбавлены так, что непонятно морс или подкрашенная вода. Кувшины с молоком и водой расположены так, что над ними постоянно протягиваются руки чтобы добраться до морса.
Самый прикол: каждый раз, когда мы сдавали ключ на ресепшен, чтобы сходить на море или прогуляться, нас спрашивали - вы выселяетесь? Представляете, сколько раз за две недели мы это услышали?
January 9, 2023
Отличный отель! Все очень удобно. Есть столовая, ресторан, большая зона отдыха, спа, теплые басейны, игровая зона для детей. В номерах чисто убираются, номера уютные с современной мебелью, вкусный шведский стол, отличный бар, администраторы очень приветливые, всегда готовые помочь. Всем реккомендую!
June 10, 2023
Был в гостинице в конце мая, начале июня 2023 года. Брали стандарт с балконом и видом на горы. Встретили хорошо, на стойке регистрации все объяснили и рассказали. Номер для троих по площади нормальный, есть кондиционер. Ремонт конечно местами уже требует обновления - дверца у стола буквально отваливалась, пришлось немного подкрутить саморезы и лишний, раз не открывать её, были небольшие косяки по подоконнику, плинтуса местами пробиты и в ванной все такое хлипкое, что иногда думаешь лишний раз не трогать эти крючки и держатели. Понравились завтраки, организовано все по системе шведский стол, меню разнообразное и качественное. Бассейны на территории тоже вещь классная, но мы в основном ходили на море. В гостинице отличная анимационная программа для детей, ребята стараются. Сам отель расположен очень удачно, вокруг много магазинов, кафе и столовых.
3
April 22, 2024
Отдыхали в этом отели в апреле 2024 года. В номерах чисто и уютно, завтраки шикарные. Спасибо персоналу за заботу)
4
July 14, 2022
Хороший отель, вкусная еда, все необходимое рядом, много развлечений для детей,уютные номера. Это плюсы, что касается минусов:Уборка ужасная! Уборщица скомкала простынь и засунула под подушку, полы не мыла, в общем ничего не убирала и не меняла. Лично стала свидетелем разговора уборщицы и администратора. Она жаловалась, что постель после моря у кого-то грязная. Они решили сфотографировать, и заставить постояльцев заплатить за прачечную. Бассейн сильно напичкан химией,сильный запах хлора когда купаешься.Отсутствует в отеле мед. работник! Мой ребёнок отравился, некому было помочь, пришлось вызывать скорую.
4
3
December 19, 2023
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Главное преимущество,что нет толкатели как в других отелях в центре. Отличная локация все рядом. Персонал очень приветливый. Уборка на 5+!!
1
June 28, 2023
Отель понравился, идеальная чистота, расположение рядом с морем, завтраки тоже понравились. Хороший бассейн, по вечерам проводились киносеансы на территории второго корпуса. Так же есть парковка.
1
August 9, 2024
Отель супер! Понравилось абсолютно всё! Развлекательная программа для детей просто супер! Каждый день что-то новое!
2
1
September 9, 2023
Гостиница понравилась. Чисто, уютно, хорошее расположение. Брали завтрак и ужин - понравилось, вкусно. Если ещё поедем в Сочи, будем останавливаться здесь.
1
October 26, 2022
Забронировала на сутки в Грейс Кристал
Номер выбрала с видом на море.
Это здание рядом " Алые Паруса"
Встретили приветливо, обходительно.
В Здании " Алые Паруса"
Поселили нас на 6 этаже.
Лифт был до 5 этажа.
Соответственно дальше пешком.
На ресепшене попросила помочь с чемоданами.
Человек который должен был нам помочь, демонстративно встал и ушёл.
Пришлось администратору взять на себя эти функции.
Зачёт админу👍
Номер отличный, кровать, телевизор, кондиционер, холодильник, чайник, чай, кофе.
Туалетная комната, полотенца, мыльные пренадлежности.
Всё не плохо.
Но номер был убран плохо.
Под кроватью пыль, рядом с кроватью волосы.
Пришлось просить, чтоб помыли, прежде чем довольствоваться отдыхом и морем.
Завтрак : Шведский стол на 5
Гостинница: расположение, всё рядом: море, магазины, центр, парк, есть где прогуляться, банкомат рядом с морем.
Автобусная Остановка, от которой можно доехать до центра Сочи, сочи- парк, Роза Хутор.
3
January 15, 2024
Хороший номер (у нас был люкс двухкомнатный), балкон узкий. Постельное бельё хорошее, полотенца хорошие, но после уборки проверяйте их количество. При заселении было три синих и три белых полотенца, синии не использовали так как они для пляжа, но в один день одно синие использовал после душа. После уборки осталось два синих , третье использованное просто забрали , а при приёме номера задали вопрос где третье, может мы его случайно забрали. Очень не приятно. Поэтому всегда проверяйте и сразу задавайте им вопрос. Завтраки (шведский стол) на 4. В целом отдыхом довольны.
April 8, 2024
Это 4 поэтому есть мелкие недочёты по номеру. Не критично. Пастельное свежее.. Завтраки неплохие. За неделю не надоели. Сначала не оценили кафе. Вроде стойка барная. Но блюда понравились, да ещё со скидкой. Рекомендую.
January 23, 2022
Хороший отель для семейного отдыха, вкусная еда, были на завтраках и ужинах, всё свежее и вкусное. Чистые и уютные номера. Были в люксе и стандарте. Для семьи 3-4 человека лучше люкс, стандарт будет маловат. Для деток есть детская комната с игрушками. Отдыхали зимой, в номере тепло. До пляжа 3 минуты ходьбы, рядом столовые, кафе, магазины. В целом хороший отель. Ставлю 4 звезды, из-за того, что прохладный бассейн, заявленных 28-30 градусов нет, но окунуться можно) на территории есть ресторан, детская площадка, качели и бассейн.
5
5
August 21, 2022
Мы здесь второй день. Отель хороший, чистенько, все приветливые и вежливые. Хороший ресторан на территории -не тот, что обеспечивает завтраки, входящие в стоимость, а тот, что за деньги, вкусно прям, да. Завтраки однообразные, но голодными не уйдёте, это точно, даже моему привередливому ребенку находится, что поесть. Море рядом, пляж городской, если честно - не очень. Мы, правда особо не заморачиваемся, где море, там и купаемся. Возможно, если пройти чуть в сторону, будет чище. Пока не знаю, не разведали. Кому не нравится мелкий мусор в море - вэлкам в бассейн, их тут три, а любой можно. В целом, довольны!
1
2
April 4, 2023
Отличная еда, чисто и уютно, своевременная уборка, бассейн просто класс, удачное расположение, есть зелёная зона совсем рядом, около океанариума возможность пользования услугами других отелей рядом из сети Грейс
April 3, 2024
На данном фото бассейн соседнего отеля Арли,но территория общая, можно гулять везде. Рядом с бассейном хамам,сауна. Бассейн работает с 10-23 ч,сауна до 21. Вода комфортная в бассейне,были на 8 марта
1
August 31, 2022
Хорошее сочетание цены и качества. Удобное расположение близко к морю, приятные завтраки, дружелюбный персонал (в том числе Екатерина с ресепшн). Номер скромный, плюс находился на 6 этаже - с пятого, до которого доезжает лифт, нужно было подниматься первом по лестнице. Но за эти деньги (чуть меньше 4к за ночь с завтраком) не кажется драматичным
1
August 12, 2024
Прекрасная анимация в отеле!!! Ребенок не скучал!! Алексей, Анастасия и Светлана большое Вам спасибо🤗👍👍👍
3
October 15, 2022
Вкусная еда, шикарная территория. Бассейны с подогревом. Есть мини зоопарк, качели, детская площадка, вечерние кинопоказы. Номера чистые, полотенца меняют ежедневно. Рядом аквариум, дельфинарий, Перекресток и Магнит, остановка общественного транспорта, морюшко. А также местные магазинчики. Теперьесли в Адлер поеду, то только в этот отель.
3
March 1, 2023
Зимняя программа от "библиоглобуса" +ежедневно трансфер до горы бесплатно по программе отеля, номера очень уютные, все есть, сейф, чайник, приборы для чая. Персонал вежлив, шведский стол на 4 балла. В отдельную программу входит хамам, бассейн. Все прилично. Море и парковая зона рядом, так же общепит и приличный магазин "перекрёсток". Достойно.
4
August 4, 2022
Номера просторные чистые, ремонт новый. Есть кондиционер, телевизор, посуда, чайник, большой шкаф, тапочки, сейф, полотенца. Халаты за отдельную плату. Бассейн чистый, но маловат, вариант для детишек. Шезлонгов много. Есть свой бар и уличный кинотеатр возле бассейна(можно взять попкорн и уютно расположиться на мягких пуфиках возле большого тв), завтрак шведский стол, кофе с кофемашины. Лифт всегда занят, так как мы ездили в сезон). Ухоженная территория с пальмами и кустами, чисто. Кстати кровать очень уютная, с мягкими подголовниками и удобным широким матрасом, также у нас в номере было широкое кресло доп место. Убираются каждый день. Просторный балкон со столиком и двумя стульями и сушилкой. До моря идти минуты 4. В общем, рекомендую.
3
1
January 14, 2023
Всем привет.
Отель расположен не далеко от аэропорта.
Приятный Отель, хорошие номера.
Завтраки супер.
До море 3-5 минут.
Если вам нужно море ,Приятный Отель с питанием то рекомендую.
Не центр Сочи ,не набережная в Адлере.
Но есть чем заняться в данной локации.
В шаговой доступности есть все необходимое, кофе, магазины, столовые и т.д.
1
September 17, 2024
Отличный отель. Обслуживание супер. Грамотный и вежливый персонал. Всегда чисто, убирают постоянно. Отличный бассейн, теплая и чистая вода. Много лежаков.
July 13, 2024
Отдыхали в данном «отеле» по итогу дочка и сын попали в инфекционную больницу.
Купались у них в бассейне, питались там же. Уборка в номерах: без дезинфекции , просто протирают полы и выносят мусор, перила липкие.
Остались недовольные и вам не советуем!
2
September 5, 2023
Всё очень неоднозначно. Приехали сюда случайно, тк из-за болезни детей пришлось срочно продлевать отпуск. Выбирал долго и кропотливо - чтобы с бассейном, с анимацией для детей, чтобы номер двухкомнатный (выбрали Люкс). После обсуждения на семейном совете, памятуя о качестве "столовых" и кафе, чтобы не мучить детей поисками достойного места, решили взять завтрак/ужин - вроде и 3* у отеля честные, и отзывы вполне достойные... Но, как и многое на российском Юге, не всё оказалось так безоблачно.
Встретили хорошо, заселили быстро, предупредили о курортном сборе. Супруга с детьми прошлась по территории - 2 маленьких бассейна; проектор; уставшая, но чистая детская площадка, микро-зоопарк. Сам номер также вполне чист, полотенца (для бассейна в том числе)/тапочки, всё ок. Погуляли, поофигевали от всяких зазывал на улице, нагуляли аппетит и пришли на ужин... Как в гостинице 3* оказался повар из сельской столовки - для меня секрет: запах бьёт в нос сразу на входе и кушать уже не хочется, а потом ты ещё и видишь эти продукты... Ужин с 18 до 20, мы пришли в 19 - лотки пусты. После обращения на ресепшн, их пополнили, но... Плов, состоящий из слипшегося риса и недоваренной моркови О_о "рис с грибами" с очень странным привкусом, греча недоварена, гарниры на этом закончились) пришлось нам всё же шерстить окружающие столовые в поисках ужина. К чести отеля, за 2-й ужин деньги нам вернули. Завтраки - тоже слабое место. Хлеб - твёрдый и очень крупно порезан, детям есть неудобно; омлет норм; из напитков - и на завтрак, и на ужин одинаковые компоты (облепиха и смородина), соков не было (даже пакетированных).
Так же проблема неожиданно застала нас в номере - Люкс двухкомнатный, дети спали в первой комнате на диванах. Звукоизоляция в отеле отличная - они спали и днём, и вечером в 21, когда вокруг орала музыка, им ничего не мешало. Но! Почти на всех окнах - плотные занавески, практически блэкаут. Кроме одного - балконной двери. И она, вроде бы, далеко от балконов, но угадайте, где встаёт солнце?) Именно в этом окне)) подъём в 6 утра был обеспечен)) на ресепшн даже не ходили - мы там были всего 2 ночи, да и над дверью даже не было карниза - что бы они могли сделать?)) Да и не знать, что именно там встаёт солнце, они тоже не могли. (Если что, номер 501)
Бассейн - чистый, есть место для детей. Утром на солнце, весером, когда приходит тень, может быть чуть прохладным. Расположение у отеля удачное - 10 минут до электрички, рядом шоссе и остановка автобуса.
По персоналу также особо вопросов нет - все стараются помочь, по мере сил (видимо, кроме поваров =)), официантки максимально любезны (хотя, видно, что очень устали), на ресепшн так же всё максимально лояльно. Но, опять же, никакой компенсации за несъеденный ужин мы не получили, впервые за долгое время нас попросили задержаться, пока наш номер проверят (О_о). Видимо, это неплохой (но и, мягко говоря, не дешёвый) отель в Адлере. Но больше меня и мою семью туда не тянет. Разберитесь со своей кухней, пожалуйста, это было отвратительно!
1
October 18, 2022
Отель очень хороший,номер чистый с свежим ремонтом. Бронировали стандарт с балконом с видом на море. В номере чайник,сейф,телевизор,мини бар,набор чашек/тарелок. Убирались каждый день,полотенца меняли тоже каждый день,мыло/шампуни/гели пополнялись регулярно. Брали 3х разовое питание,всё вкусно. Выбор не большой,но всё "по-домашнему". Повару респект! Бассейны теплые,чистые. Вообще вся территория ухоженная,красивая. Брали халаты в аренду,500р за халат на всё время отдыха. Очень удобно вечером/утром спуститься из номера поплавать в теплом бассейне.
Вокруг отеля вся инфраструктура,магазины,аптеки,рынок. Рядом "Перекресток", "КБ".
До моря 5 минут.
Всё очень понравилось,обязательно вернёмся.
1
January 8, 2023
Отличная гостиница. Была в ноябре. Можно поплавать в бассейне. Территория ухоженная, завтраки великолепные. Само местоположение гостиницы не очень удачное. Удалена от основных туристических объектов, кроме дельфинария. И если ехать со стороны Олимпийских объектов или аэропорта, то надо делать большой крюк- разворот на основной трассе,а она частенько "стоит"
1
January 10, 2024
Встречали здесь Новый год. В гостинице чисто. Номера стандартные. К самой гостинице вопросов нет. Но если едете отдыхать летом, то близлежащие пляжи не очень. На территории бассейн с подогревом, много места для загара
July 24, 2023
Очень хорошее обслуживание. Был заказан трансфер с аэропорта, нас встретили, доставили без каких либо проблем. Питание разнообразное, шведский стол, всегда есть возможность разнообразного питания. В целом, советую для отдыха )
1
January 1, 2023
Хороший отель. Чисто, в номере всё есть даже штопор. Кровать правда не очень удобная, часть мягкая, часть жёсткая. На рецепции девочки отзывчивые всё вопросы решаю быстро. Вкусные завтраки. Месторасположение удобное. Море рядом, торговые ряды и остановки автобуса и электрички. Можно пользоваться отелями этой сети со скидками. Рядом в другом Грейс прекрасный спа.
May 28, 2024
Раньше было уютнее. Сейчас ввели в эксплуатацию ещё один корпус Грейс и добавилось людей на завтраках в ресторане и в СПА. В связи с тем, что во взрослом бассейне плещутся дети, вода не самая чистая, да и удовольствия от плавания нет.
2
1
February 8, 2024
Хороший отель для отдыха с семьей. Завтрак, обед, ужин устроит каждого гурмана. На территории много растений, 3 бассейна с подогревом
1
1
July 28, 2023
Отдыхали в этом июле, дочь с зятем и внуком, в люксе. Брали 2-х разовое питание. В первый же день отказались от питания, не вкусно. Перерасчет сделали не сразу. Уборка в номере в 16 или 17:00, когда мы уже вернулись с моря, прогулок и внук спал. На вопрос почему так поздно, отвечают много гостей. Я даже не нашлась, что ответить - а мы кто тогда?
Напротив отеля, другой отель на реставрации, под окнами трансформаторная будка, гудит так, что не хочется на этом балконе даже быть. На территории отеля напротив живут 6-7 огромных собак, которые по ночам устраивали переклички - вой, лай, грызня на каждый шорох.
Последние 2 дня жара усилилась и появились комары и мухи, просто в каких то огромных количествах. Сеток на окнах нет, кондиционер висит над кроватью, не оставишь его, когда спишь. Территория не обрабатывается, вообщем 2 последних ночи был просто ад. Все покусаны были.
После обеда пошли в бассейн, на поверхности дозоре мухи плавают. Как с детьми в этот бассейн идти.
Не очень.