Очень довольна работой сотрудников Грузовичкоф! Водитель Максим и грузчик Алексей приехали чуть раньше, все упаковали, разобрали шкафы и в целости все довезли. Спасибо!
Оперативно, быстро приехали загрузили и выгрузили вещи.
Работай грузовичкоф довольна.
Приехали за два часа раньше, позвонили и сказали мы на месте!
Большое спасибо водителю Дмитрию и второму напарнику в очках.
Без лишних слов и пантов выполнили заявку!
Отлично ! Заказывали машину на вывоз оборудования с выставки . Отдельное и огромное спасибо водителю Шерстюк Илья номер машины Газель В086СУ799, выехал заранее на погрузку , вежлив , внимателен к деталям . Всё выполнил оперативно , чётко , быстро . ! Ребята все оказались вежливыми и очень ответственными . Ещё раз благодарим от всего коллектива "ООО НВ369".
Срочно нужна была компания грузоперзок , нашла эту , выполнили свою работу очень хорошо , приехали в назначенное время , загрузили все акктуратро, , ребята вежливые и веселые 🙃цены приятные
Короче осталась довольна работой
Переезд был срочный боялась что компания не возьмется за дело , но как оказалось это не так. Спасибо ❤️
Услуги у этой компании очень дорого мне обошлись. Оплатила за 4 часа 12450 руб. За это время успели разобрать и вывезти кровать и 2е тумбочки и с другого адреса тоже перевезти кровать и 2 тумбочки и собрать кровать на новом месте. Всего это заняло 3,5 часа, а оплатила я 4 часа. Меня никто те поставил в известность, что следующий час оплачивается в полном размере с 11 минуты от начала чвса. Об этом никто не предупреждает во время оформления заказа. Больше не буду пользоваться услугами этой компании
Заказывал доставку из магазина в городе Рязань в Москву. Хрупкие осветительные приборы. Очень удобно и оперативно доставили до дверей. Доволен слаженной работой всего персонала, внимательным отношением к мелочам. Привезли всё в целости и сохранности, работает исправно. Впервые пользовался услугами подобного плана. Могу рекомендовать эту компанию.
Распишу свое недовольство по пунктам и обосновано! денег просят сразу. вопросы и проблемы решать не хотят!
1. Вам не подадут машину вовремя, водители у них все наемные, по формату маркетплейса.
2. Никаких скидок и прочего не сделают за свои косяки!
3. Не вернут Вам деньги за упаковку, которую не использовали!
4. Обманывают и клиентов и водителей!
Не связывайтесь! лучше нанять частника, чем связываться с этой конторой.
Отвратительное обслуживания! Пыталась заказать пару раз и каждый раз какие-то проблемы!!! Оформила заказ за несколько дней, оплатила и НИКТО не позвонил для уточнения или подтверждения! За пол часа до подачи машины звонит водитель и говорит, что один он не справится!!! При условии, что в заказе были указаны грузчики! По итогу они просто перекидывают заказы на разных водителей и так по кругу! Отвратительная компания
Впервые воспользовалась услугами данной компании и осталась довольна. Посоветовала подруга которая уже была знакома с данным сервисом. Машина прибыла вовремя, хорошо упаковали и перевезли без происшествий
очень разочарована услугами Грузовичкоф. На перевоз кухни договорились на 2 часа, а вышло 4 часа. Грузчики специально тянули время медленно ходили, между собой ругались. И в итоге цена выросла в 2 раза больше. Не рекомендую пользоваться этой компанией обман и выкачивание денег. кухня была разобрана и подготовлена для переезда заранее! На звонок оператору что грузчики тянут время мне нахамили и скидку не сделали!
Сервис нормальный, но обращаться не сооветую. На месте выгрузки в ультимативной форме потребовали доплату практически в двойном размере к уже оплаченной ранее сумме. Объем при оформлении заказа был зафиксирован четко, потребность в тележке обозначена, в чем благополучно было отказано, но про доплату ни слова сказано не было. Как часто бывает - красиво только на картинке (при оформлении), а по факту очередной развод на деньги.
Отличная компания! Всё оперативно и слаженно. Оператор сразу определила нужный размер авто. Всё чётко, минута в минуту, доставка качественная, техника фиксируется. Грузчики молодцы: быстро, аккуратно. Рекомендую!
ЮР ЛИЦА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!!!!
кратко расскажу: забрать груз весом 200 кг отгрузка на 1 лестничный подьем цена общая 10к и тут началась чахорда - водители приехали без докуменов !!! доставили груз и отказались делать пронос груза , сказали не надо но затем у них не оказалось документов что груз вообще необходимо отгрузить из машины, сидели в машине и не отдавали груз ,ждали звонка ! через пол часа нам выкатили счет за простой машины и еще вляпали пронос очередной ! началась не разбериха . в Итоге под расписку отдали налом 10к что бы нам хотя бы отдали груз! в итоге выставили счет на 30 т !!!!!!!! теперь разбираемся с этой всей историей
Очень хорошая компания которая помогла мне перевести вещи с дома в сад.Очень доволен компанией за ее быстроту и качественную работу которую они делают.
Отвратительная компания,заказали машину заранее,оператор посоветовал поставить прибытие на точку «А» на 20-00 чтобы было выгоднее по цене,ещё раз делаю акцент,что это посоветовал оператор!!!
По итогу скачали приложение,ждём водителя,а он все дальше и дальше от адреса «А»,за 15 минут до назначенного времени звоню в компанию,связываюсь с водителем,с он говорит что ещё час назад отказался от заявки потому что у него как он выразился: «топлива нет»,по итогу перезвонила в компанию-переключили на отдел качества,п там сказали: «извините,постараемся что-то решить» и тишина!!!люди ждут,мебель вынесли,а никто не приехал!!!в прошлом году также обращались в эту компанию,мебель вынесли,прождали с мебелью 2,5 часа под дождем и никто не приехал!!!отвратительная компания!!!!не советую к ним обращаться!
Хочу выразить свою благодарность компании “Грузовичкофф” за оперативную и качественную помощь в переезде нашей компании на новое место. Благодаря профессионализму и слаженной работе ваших сотрудников, процесс переезда прошел гладко и без каких-либо проблем.
Особенно хочется отметить работу менеджера Александра, который внимательно выслушал все наши пожелания и предложил оптимальный вариант решения нашей проблемы. Он подобрал необходимый транспорт, организовал работу грузчиков, которые аккуратно и быстро упаковали все наши вещи, а также помог нам выбрать подходящий тариф для перевозки.
Кроме того, компания “Грузовичкофф” предоставила нам все необходимые упаковочные материалы, что значительно облегчило процесс переезда. Все было сделано быстро, качественно и в срок.
Мы очень довольны сотрудничеством с вашей компанией и безусловно будем рекомендовать ее своим коллегам и друзьям. Спасибо за вашу работу и профессионализм!
Заказывала переезд офиса. Оказалась проблема с тумбой, сказали, что вызовут другую бригаду. Хорошо что не стала ждать на коробках, а поехала домой. Обещали, что позвонят в течение максимум часа, в итоге я им сама названивал 3 часа и каждый раз они говорили что передадут логисту и перезвонят через 15 минут. Никто не звонил и я звонила опять. В итоге плюнула и заказала в другой компании. И хорошо - почитала потом отзывы в отзовике, ужас
Это худшее, что с вами может случится! Если бы можно было поставить 0, я бы поставила! Стоимость моего заказа в процессе уже исполнения выросла почти в 10 раз!!! И что самое интересное - менялась она от балды раза 4, стоимость работ, за что и сколько взяли, мне так и не прислали! А когда в очередной раз повысили стоимость и я сказала, что буду платить по последней согласованной стоимости, мне пообещали, что просто не отдадут мою мебель! На заявление, что я не буду платить новую сумму, и вызову полицию, если мне не вернут мебель, девушка посмеялась и сказала «вы думаете вы первая вызываете полицию?!» то есть у них это постоянная история, безосновательное повышение цены уже в ходе заказа и шантаж клиента! Я написала отзыв у них на сайте, но его, конечно же, там не опубликуют, потому что плохой, у них там только восторженные. Прикладываю скрин сообщений, как росла цена, просто на ровном месте, при том, что заказ изначально оговаривался по телефону и оператор все просчитывала.
Добрый день, уважаемые читатели. Сегодня мой отзыв о компании грузоперевозок по Москве и области Грузовичкоф. У меня свой легковой автомобиль, поэтому я редко пользуюсь услугами этого сервиса, но иногда приходится, когда надо перевезти что-то крупногабаритное
Несколько раз пользовалась услугами данного перевозчика, но в последний раз все прошло крайне плохо! Выпрашивали деньги по тысяче на каждого сверх суммы заказа, когда не удалось получить с меня деньги - при выходе пнули коробку со швейной машинкой! Вещи перевезли неаккуратно, сломали крышку корзины для белья! Оценить заказ приложение не дает, в чате никто не отвечает.
Не рекомендую!
Отвратительно! в течении 4х дней звоню каждый день, что бы получить стоимость услуги по подъёму дверей. Ответа так и не поступило. Каждый раз берет новый менеджер, не видит прошлую заявку и просит повторить меня опять условия подъема для расчета, я повторяю, но расчет стоимости так никто не и не направил! хуже сервиса я еще не встречала
Не связывайтесь! Берегите свое время
Накипело! Выходной день. Суббота. Договоренность на 10:00.
По факту, приезжают около 12:00. Из двух специалистов работает в основном один. Вместо запланированных 2-х часов, работы заканчиваются в 20:00!!!(перевоз)
По дороге из пункта А в пункт Б ломается автомобиль!!!
Коротко: не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!
КАК можно отправлять специалистов на неисправной спец технике?!
Заказали машину в г. Калуга за день до перевозки, обсудили все детали с оператором. В день перевозки, за три часа до назначенного времени, позвонил координатор и сказал, что машин нет. Предложил частного перевозчика за 150% стоимости. Сказал "Ну так бывает".
Сколько лет заказываю машины у перевозчиков, с таким столкнулись в первый раз. Никому не советую обращаться в эту компанию.
Плюсов нет.
Заказывали переезд офиса из БЦ. Грузчики работали очень медленно. Тянули время. В результате стоимость переезда от расчетной увеличилась в 2 раза. Грузчики при переезде повредили стены БЦ. Почти месяц грузовичкоф не может прислать акт сверки и компенсировать ущерб, которые причинили их сотрудники при переезде. Не советую работать с данной организацией.
Спасибо вам за переезд. За отличную и быструю работу водителя, он же и грузчик. Всё быстро перевёз и разгрузил. Очень вам благодарны будем обращатся только к вам и другим советуем. И цена адекватная. Благодврим
Отвратительный сервис. Водитель вовремя не закрыл заказ(просрочка льготного времени 4 мин), с моей карты сняли 2600 дополнительно итого-доставка из котельников в область(езды 35 мин) вышла в 8 тыс. Еще отслеживала путь машины в приложении на подъезде уже водитель завис на 15 мин в одной точке, хотя от нее до моего дома 2 мин езды. Обратилась в поддержку, оказалось, все верно, водитель прав. Неадекватная цена за такую доставку.
Оформили заказ, озвучили цену, не сообщив о том, что если предмет будет весить более 80 кг (педикюрное кресло) - то стоимость увеличится. По итогу увеличили стоимость практически в 2 раза на месте, когда Газель уже приехала на адрес, и не выгружали вещи, пока не перевёл деньги. ***, остерегайтесь, если не хотите "попасть" на деньги. От перерасчета они отказались!
Пользовалась услугами не один раз и всегда положительно. Была дико удивлена столь низкому рейтингу. У меня не было ни опозданий, ни срывов, ни дефектов по мебели (крайний раз был переезд в новую квартиру). Накосячила с оформлением заявки и приехал только водитель, который согласился помочь с выгрузкой из квартиры, за что ему большое спасибо
Ободрали по полной с переездом, еще и часть вещей потеряли или украли, очень грустно и неприятно, отвратные раздолбанные машины, едешь и думаешь, что она развалится по пути, едут специально медленно, чтобы вышло больше времени, Еще и хотели другой дорогой поехать (благо я знаю как ехать) Если едете вместе с ними в салоне - приготовьтесь, в салоне грязно и накурено. Очень долгий день. Заплатила почти 30 тыщ за перемещение и то не всех вещей в отвратительнишех условиях. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!
Я бы хотела поделиться своим положительным опытом с компанией «ГрузовичкоФ» Заказала услугу аренды грузовика,для переезда,и была приятно удивлена:профессионализмом,качеством,и быстрым обслуживаем персонала.Грузовик был в отличном состоянии,выполнили все мои требования,особенно переживала за рояль,весь процесс работы прошел очень гладко,ко всем деталям был скрупулезный подход . ГрузовичкоФ проявила высокий уровень организации и отличную коммуникацию, всегда держала меня в курсе всех этапов доставки.Все мои доставки были исполнены вовремя,и надежно.Ребята,всем кто ищет,надежного и профессионального партнера для переезда и транспортировки грузов, с высоким уровнем организации,рекомендую именно «ГрузовичкоФ»!
Неприятный опыт. Менеджер произвела расчет всей работы и умолчала о некоторых ньюансах, которые озвучиваются по факту, когда груз уже в машине. Вещи отказываются выгружать без доплаты, а сумма вас удивит. В отделе «качества» на вопросы о том, как такое вышло, ответят- вы не спросили, вам и не сказали. Максимально неприятные и некомпетентные сотрудники. Желания обращаться впредь нет. И всем не советую. Обман с момента оформления заказа.
Сервис ужасен. Заказала машину к 12.00 в точку загрузки. Путь до второй точки в это время - 2 часа. Машина приехала в первую точку в 16.30!!! Соответственно, путь до второй точки составил по пробкам 5 часов!!!. Которые меня заставили оплатить. Сумма заказа с 10 000 увеличилась до 22 570. Которые оплачены налом плюс переводом на счет водителю!
Выражаю огромную благодарность этой компании. Я внимально ознакомился с компанией и решил попробовать. Очень грамотные ребята. Я рад что наткнулся на эту компанию. Грузчики попались весёлые, а главное вежливые, аккуратные и достаточно весёлые. Перевозили мебель, посуду. И что радует что не чего не пострадало, расстояние составило 400км ±. Отреагировали за 10 минут, быстро договорились и работа пошла. Доставили быстро, без заморочек. В общем и целом, работой остался очень доволен. Если пригодится, обращусь именно в эту компанию. Спасибо!
Большое спасибо!!!! Всё на высшем уровне!!! Процветания Вашей компании и роста во всех сферах грузоперевозок! Всё искренне и по людски! К каждому клиенту индивидуальный подход! Уровень 10 из 10!!!
Супер, но есть минусы.Начнём с плюсов,
мне понравилось то что есть Наличие собственного автопарка, что обеспечивает надежность и безопасность перевозок, и то что доставка стоит довольно дёшево.
Минусы:
Технические проблемы с сайтом и мобильным приложением, которые иногда затрудняют оформление заказа.
В целом, я доволен работой этой перевозочной компании. Они обеспечивают надежную и своевременную перевозку грузов, но есть возможности для улучшения качества сервиса. Рекомендую эту компанию для перевозки грузов в пределах города и за его границами.
Сегодня Олег и Даниил оперативно помогли совершить переезд, приехали к назначенному времени, очень аккуратно всё подняли и перенесли. Ребята молодцы, все бы так работали)
С большим удовольствием заказывала бы только у них)
1
9
Show business's response
Елена Кошель
Level 7 Local Expert
May 4
Мне предстоял срочный переезд по городу, обратилась за помощью в компанию Грузовичкоф. Ребята быстро приехали, оперативно сработали, помогли мне с тяжёлыми вещами, за что им отдельное спасибо, так как я чисто физически не смогла справиться. И работники компании , и сам автомобиль были в чистом виде, с вещами обращались аккуратно. Огромное спасибо всем ребятам, квартирный переезд оказался не таким и сложным , благодаря вам.
Если понадобится, обращусь снова.
Просто молодцы, все наши проблемы решены, и в других компаниях заранее была озвучена сумма больше, чем я потратила в грузовичкове с учётом всех нюансов
Очень приветливые и грамотные сотрудники, выражаю благодарность
Вчера в 18:30 я заказал доставку на 22:00, с 2 грузчиками, тип авто: вместительный 2.20 высота, длина 4 метра. Это важные критерии! По этому принципу я и выбрал вашу компанию, а не Яндекс и т. д. В итоге: время 21:30 звонит мне водитель, простите за выражение «быдловатого» стиля общения и говорит, что оборудование, которое мне нужно перевезти не влезет ему в авто, так как у его авто высота 1.8 метра, длина 3 метра (напомню: я заказывал специально по критериям, которые я указал выше!) в итоге я звоню оператору, они отменяют заказ, и говорят что в ближайшее время найдут новое авто. В итоге, сейчас время 23:20 авто не найдено, человек который должен был отправить заказ ждет, сделка на грани срыва. Все благодаря вашему сервису! Также, еще хочу добавить комментарий относительно работы отдела логистики: я звоню оператору, она ничего не знает и говорит, что передаст отделу логистики, чтобы они В ТЕЧЕНИЕ 5-10 мин мне перезвонили и сказали что и как. В итоге в течение часа и после двух запросов никто не перезвонил! Ваш сервис создан для того, чтобы я, когда плачу деньги и оформляю заказ на доставку мог был быть уверен, что все необходимые договоренности будут выполнены! Как вы считаете, после данного случая я могу быть уверен в качестве ваших услуг? Буду рекомендовать это знакомым? И далее пользоваться сервисом?
Заказал грузовичкоф первый раз.
Необходимо было перевезти тяжелый груз, другие сервисы отказывались. Удивительно вежливые грузчики.
Приехали во время, оперативно забрали и доставили заказ без проблем
Все хорошо! Дочка переезжала в другой город в связи с поступлением, обратились в эту компанию. Оператор нас проконсультировала, подобрала удобное время. Вещей было много, но загрузили сотрудники все быстро, ничего не потеряли и не разбили. Мы довольны, спасибо за помощь!!
Пользуюсь услугами 2-3 раза в месяц.
Удобный бот для заказов.
Предоставляют машины под любой объём груза. При необходимости вместе с грузчиками.
Тарифы на перевозку приемлемые.
Сегодня делал очередную доставку товара. Машину заказал за час до подачи. Все прошло четко.
Ужасно. Машина к назначенному времени не приехала. Операторы никакой информации не давали, о том где машина и во сколько в итоге её ждать. Говорили лишь что водитель с вами свяжется. Но никто так и не связался! Машина задержалась больше чем на час без каких-либо объяснений.
Воспользовалась услугой по перевозки холодильника в этой фирме. Перевезти из Бибирево в Печатники.
Ещё две тяжеленные сумки с банками.
Ребята приехали даже чуть раньше времени. Всё аккуратно вынесли .
Попросила чтобы поставили холодильник, куда покажет получатель.
Ребята молодцы, спасибо большое!
И кстати, цена за перевозку была такая, которая оговаривалась изначально с оператором.
Не знаю как зовут грузчика, водитель Александр.
Ребята Спасибо Вам большое!
Недостойная уважения, не ценящая клиентов конторишка! Не удивительно, что не работают над оценками. Это еще сильно завышено то, что есть. Необходимо было перевезти груз до тонны на подземный паркинг в центр Москвы. Газель не заедет. Принято решение о заказе 2х ларгусов (0,5 т. ). Позвонил, уточнил на сколько быстро приедут машины, заказал. Девушка сообщила, что поездка займет 45 минут, но если не уложитесь лучше заказ на 2 часа. Не закажите на час, потом по факту доплатите, а сразу закажите! О том, что не возможно оплатить менее 2х часов в случае если успеем уложиться за час - разумеется умолчала. Итог. 2 ларгуса, 50 минут работы вышли в 6400 (!!!) рублей. Это просто бред!!!! Слушать чего либо не хотят, водители уехали дальше на заказы.
Господа, настоятельно рекомендую не использовать данный "сервис". Есть масса достойных компаний, цените и берегите свое время, нервы и деньги! За 6000 вам отвезут на велике с грузчиками и скажут спасибо, а не пошлют в плаванье.
Отдельные замечания. Начало доставки отсчитывается ранее времени, когда водитель приехал. Приходит СМС о том, что водитель на месте ожидает, но по факту его нет! В моем случае оба не доехали, время пошло а они даже не звонили. Я сам набирал и искал где они.
Это не сервис. Это дно!