Отельчик средненький. Убирались каждый день, белье меняли раз в 3 дня. С едой отдельная история. Вроде бы есть, чем позавтракать, наедаешься. Но на третий день нашего пребывания вместо кофе из агрегата текла коричневенькая жидкость с запахом кофе. Пить это пойло, по другому не назвать, было невозможно! И никто не торопился исправить ситуацию. Так продолжалось дня три. А однажды на ужин муж заказал какое-то блюдо из куриной грудки. Это даже не описать словами, какая это была кака! Она не девалась совсем! Где они выловили этого птеродактиля и какого он был года рождения, неизвестно никому, особенно шеф-повару. Мы попросили его подойти, но он к нам не вышел. Шеф уверенный в качестве
Хороший отель. Без изысков, но комфортно для проживания! Расположен в 5-7 минутах ходьбы от моря. При заселении нас встречала администратор Анна, которая задала нам отличное настроение на весь отдых. Номера не большие, но к этому нужно быть готовыми, реальные размеры указаны в описании, поэтому для нас это не было не ожиданностью. Чисто и уютно, уборка ежедневная, в т.ч. замена полотенец. Завтраки однообразные, но голодными не уходили. Есть проблема с кондиционированием, но отель свою проблему знает и обещали исправить . Так же отмечу, удобный сайт для бронирования.
Чистая и уютная гостиница, приветливый персонал, очень вкусные и сытные завтраки на выбор. До моря можно дойти минут за 7-10, к гостинице прилегает Московская улица, где много красивых домов, рядом ещё Курортная улица (местный Арбат).
Отель, в целом, не плохой. Но, сильно удивило отсутствие мест в ресторане на завтрак. Если планируете в 9:00 позавтракать, то можно постоять с тарелками в очереди за свободное место за столом.
Также отмечу подключение сантехники: везде слева - горяча, справа - холодная вода. В моем номере были все краны (душ, раковина) наоборот, хотя отметки стоят правильно.
Огромный плюс- это доброжелательность и профессионализм персонала!
Хороший чистый, уютный, аккуратный отель без существенных недостатков. Расположение не на первой линии, но до всего близко.
Небольшие недостатки: поздно начинаются завтраки (в 9 утра, надо хотя бы с 8-ми), номера "стандарт" небольшие, нет выделенной зоны прихожей, но это такая планировка, в общем, ничего страшного, но надо иметь ввиду, не более чем на 1-2 чел., дополнительное место ставить некуда, нужен номер другой категории.
В пиццерии при отеле утром проходят завтраки. Скромные, но вполне достаточные, без деликатесов и большого выбора, но стандартный набор для завтраков присутствует. Днём пиццерия работает в режиме кафе-ресторана, всё, что пробовали по основному меню - очень хорошо. Бизнес-ланч оценю на четвёрку, без восторгов.
3
Show business's response
В
Виктория Канторова
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Уютный тихий отель с прекрасным расположением и видом на кирху. Отличные завтраки со свежими вкуснейшими сливочными круассанами; приятно завтракать на террасе с чудесным видом.
Номера небольшие, чистые.
Особо отмечу персонал отеля - прекрасный! Все девушки на ресепшен учтивы и доброжелательны, то же могу сказать о персонале ресторана.
Ирину с ресепшн и бармена Ивана благодарю особенно за идеальную организацию семейного ужина на 12 человек на террасе. Всё было великолепно - ужин превзошёл наши ожидания: прекрасная атмосфера,
вкусные блюда и внимательное и тактичное обслуживание. 👏🏻
Из пожеланий на будущее - завтраки с 8.
Персонал отеля, расположение, атмосфера - на 5+
Удобная локация, красивый внешний вид. Номера маленькие и немного ушатаны (покоцаны двери, кровать). Но санузел в чистоте и порядке.
Хороший завтрак на красивой веранде. Понравилось что есть кулеры на этаже, лифт, а также окна во весь рост.
Отличный отель, ресторан во дворе собора, очень приветливый персонал, до пляжа и центра максимум 15 минут пешком. Завтрак разнообразный, не хватило только апельсинового или яблочного сока.
Прекрасно. Чисто, уютно, центр, до всего рукой подать.. Ну а в дождь воспользуйтесь бесплатными зонами на двоих... Сюда можно возвращаться... Да, и кухня очень даже..
Очень приятный отель. Жили тут недельку. Завтраки хорошие - всегда омлет, блины, каши, овощной и фруктовый салаты, колбасы, сыр. Близко к центральной пешеходной улице, хотя тут всё близко. Жили в люксе, но таковым его назвать нельзя, т.к. номинально у него пусть и больше лошадь номера, но фактически часть её попадает из-за несущих колонн, в итоге кровать не примыкает изголовьем к стене, а стоит по среди комнаты. Так же в люксе вся стена это окно в пол. Ддя тех кто любит открыть 8 роль штор утром и закрыть вечером - это для вас)))
Санузел весьма компактный, а унитаз очень высокий. Те кто меньше 160 см будет задумчиво болтать ножками.)))
Отлично, особенно после ремонта, в сауне не был, в кафе очень вкусно, радует, что можно заказывать в номер, а цена при этом как в обычном кафе, персонал приятный, в номере чисто
Плюсы - современный интерьер и хорошее расположение отеля. Минусы - номер стандарт очень маленький, не развернуться. Нет чайника, чая и даже воды в номере. Хотели пообедать в ресторане, сказали ожидание час. Не стали. На завтраке в 9.05 уже почти не было еды и не обновляли((
Кафе-пицерия. Ужасно всё, от посуды до обслуживания. Заказали стол на 10 чел. На 8 марта, за две недели. При заказе, половины горячих блюд не оказалось, заказанное горячее через 1,5 часа, не готово и предложили отказаться, салаты тоже не смогли сделать. Объяснили большой загрузкой. Зачем брать заказ, если не готовы к таким объёмам??? В результате 11 человек остались голодны в праздник. Рекомендую-любителям экстрима!
Останавливались в геркулесе на две недели, гостиница очень хорошая.Номер хоть и небольшой, но уютный, на двоих хватает.Но самое главное атмосфера семейная, администраторы отзывчивые, особенно Анна, остальные девочки тоже прелесть.Завтраки домашние, блинчики, сырники, запеканки, салатики, нарезка и т.д., всего в изобилии. Близко к морю и вокзалу, что очень важно для тех, кто хочет посетить и другие города.Спасибо за чудесный отдых.
Отличное место, друзья рекомендовали и нам понравилось 👍
Show business's response
opal blue-
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Отель расположен недалеко от моря и главной прогулочной улицы - Курортного бульвара. В номерах все довольно минималистично. Но всё необходимое есть. Персонал любезный. Можно заказать экскурсии прямо в отеле. Есть ресторан с хорошим выбором вкусных блюд. Но завтраки не очень хороши. Голодным, конечно, не останешься.
Летом можно расположиться за столиком на улице в совершенно очаровательном садике с фонтанчиком.
Небольшая, но уютная гостиница. Очень приветливый персонал. Завтрак отличный, на любые вкусы, еда почти домашняя. Местоположение удобное, до моря не более 10 мин.
Есть кондиционер, хороший и приветливый персонал, сейфы, ванная и т.д. ставлю 4 звезды из-за того что номер "Мансарда" выглядел не как на фото, до 4 этажа иногда не доходит холодная вода, нет сеток от комаров. Завтраки хорошие, сбалансированные, номера чистые, каждый день уборка в номере, советую.
Отдыхали в июне 23 года несколько дней. Начну с брони, удобно через Яндекс путешествия,оплата, кешбек. Написала в отель все подтвердили. При заселении встретили с улыбкой, заселили даже немного раньше, все рассказали. Номер на 3 этаже, небольшой, но очень уютный. Постель чистая, все мягкое, спать было приятно. Номер стильный, очень понравилась лампа, теле и кондиционер работали(пульт можно взять на ресепшене). Санузел удобный, немного не хватало шампуня и геля, но у нас были свои. Освежитель с ароматом Куршской косы вообще топ. Уборка каждый день. Завтраки нормальные, нам хватало. Единственное чего лично мне не хватало, это кофе, тот что был мне не подошёл. Вода в кулере была в фойе. Слышимость почти нулевая. Общее впечатление позитивное. Очень удобно, что в пешей доступности от всего!!! Спасибо вам за вашу работу.
Нормальный отельчик. На несколько дней остановиться можно👌🏽 Хорошее местоположение. Халатов нет, зубного набора нет. Но Зубной набор можно купить на ресепшн. Завтраки скромные, но вкусные. Кофемашины нет. Обслуживание не плохое. При отеле есть кафе. Варят своё пиво. Пиво норм. Еда посредственная. Есть столики на улице с красивым видом на кирху. Номерной фонд потрепан, но пару ночей смело можно переночевать.
Чудесное место для отдыха и души. Очень любим здесь останавливаться. Прекрасный вид на Храм, удобное расположение, вкусный ресторан с верандой. Спасибо за гостеприимство!
Отель на твёрдые 3 звезды. Одноместный стандарт содержит всё, что нужно для комфортного проживания: кровать, шкаф, стол, холодильник, телевизор, климат-контроль, сейф. На окнах рулонные шторы блэк-аут. Есть одноразовые тапочки. В душе полотенца (2 больших, 3 маленьких), одноразовые мыло, гель, шампунь. Есть фен.
Из недостатков номера: странное расположение мебели и розеток, капающий на пол с климат-контроля конденсат. Ну и уборка: пылесоса номер не видел ни разу, а мокрой тряпкой всей грязи не уберёшь. Но это уже придирки. В душе плесени не наблюдается -это важнее.
Завтраки вполне хорошие: сосиски, тушёные овощи, омлет, вареные яйца, творожная запеканка, блины, каша. Хлеб для тостов (тостер в наличие), сыр-колбаса-масло. Йогурты. Всякие топинги для каши и блинов, кукурузные хлопья, шарики, сухофрукты, фрукты. Чай-кофе-морс-молоко. Кто пишет, что завтраки плохие - тот зажрался. При мне постояльцу, который пришёл за 10 минут до окончания, предложили пожарить яичницу.
В общем, для среднего отеля в курортном городе самое оно.
Неплохой вариант размещения, удобное месторасположение, есть парковка. Завтрак на 4. Комнатки небольшие, уютные. Убирались хорошо. Ходили в хамам, нам понравилось. Месторасположение удобное, 10 минут до набережной, в 5 минутах от центральной улицы.
Отель замечательный, все чисто, опрятно, свеженько!
Местоположение удачное, все рядом !
Прибирали в номере каждый день, завтраки вкусные, разнообразные!
Персонал дружелюбный и отзывчивый, спасибо девушкам 🙏🏽
сервис и человеческое отношение - это то, что поможет скрасить и неопрятную уборку в номере, и уставшую сантехнику. к сожалению, за четыре дня пребывания в Геркулесе ни сервиса, ни человеческого отношения я не увидела.
в день заезда оказалось, что не работает смыв унитаза. техник уже ушел, а вернётся на работу только в восемь утра. единственное решение, которое предложила администратор - ведро.
постельное плохо прополоскано и специфически пахнет. вещи в прачечную сдать нельзя - стиральная машинка на ремонте.
в день заезда в номере был липкий пол. окна заляпаны детскими ладошками, на тюли жирные пятна. с началом работы кафе в номере появляется запах еды. в день выезда администратор молча кивнула, когда я положила ключ от номера на стойку.
не рекомендую, не вернусь в этот отель. соотношение цена/качество абсолютно неоправданно.
Великолепный отель! Чисто, аккуратно. Номер небольшой, но уютный. Приветливые и вежливые девушки на ресепшене. Отдельная благадарность кухне, завтраки оочень разнообразные, вкусные. Каша, блинчики, омлет, запеканка творожная, сардельки, сосиски, нарезки, овощи и прочее. Удобное расположение относительно променада и центральной Курортной улицы
Отличный отель. Удобное расположение, отличный завтрак, номер с панорамным окнами очень понравился. Не пожалела, что остановилась в этом отеле. Рекомендую!
Отдыхали с 13-16 мая в отеле Геркулес, был номер на мансарде. Отзывчивый персонал, чисто, очень вкусные завтраки! Чувствуется, что готовят с душой, хоть и ассортимент небольшой. Во время пребывания сломался туалет, однако проблема была быстро решена, несмотря на позднее время суток.
Если бы завтрак начинался раньше, то было бы еще лучше!
Отдыхали в отеле Геркулес с 15 по 20 октября. Все очень понравилось! Отзывчивый персонал, прекрасное кафе.Особенно понравилась пица и запечённая скумбрия )Хорошо расположение отеля,все рядом,до моря 5 мин,до вокзала 10 мин.Для любителей пробежки рядом ( 5 мин) прекрасный парк с спортивной площадкой.В парке озеро,там можно кормить уток и лебедей.Номер небольшой,убиралась каждый день, смена постельного белья через 3 дня.Хорошая набережная. С погодой не очень повезло,почти каждый день был дождь,но октябрь же) Надо будет вернуться летом! СПАСИБО !
Персонал приветливый, отзывчивый, ко всем просьбам были внимательны. Очень вкусное кафе при отеле, очень. Номера небольшие, но чистые, все необходимое есть. Расположение удобное, в целом - приятный отель, рекомендую
Здравствуйте хочу пожаловаться только на ресторан а точней на кухню раньше было все замечательно вежливый персонал вкусная еда и красивые подачи блюд сейчас солянка мясная просто вырви глаз думал ну бывает но нет последующие блюда были такие же но последнее убило то что заказали вроде простые блюда как картошка фри Ито умудрились подать сырую так же исчез из меню салат Цезарь с креветками . Очень обидно мы живём рядом и было удобно ходить к вам но увы пожалуй выберем другое заведения где перекусить будет можно . Персонал ресторана всегда разный есть пятна на мягкой мебели а так вроде везде чисто . Просьба к руководителям отеля обратить внимание на кухню Как там готовят и из чего продукты не соответствует блюдам заранее спасибо
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 8, 2023
Отличная гостиница, чистые уютный номера и очень вкусные завтраки (у нас был континентальный но на Новый год шведский стол) очень вежливый персонал и удачное месторасположение
3
Show business's response
Бельведер
Level 13 Local Expert
September 9, 2023
Довольно удобное расположение, единственное запарковаться не под знаком в окрестностях надо постараться, но с другой стороны, не все берут авто в аренду. Приветливый персонал, в номере есть все необходимое для проживания. У нас был номер с видом во внутренний дворик, с фонтанчиком)) так как был ранний выезд, нам заботливо собрали ланч-бокс с собой) рекомендую!
Хорошая гостиница, приятный и внимательный персонал, очень вкусные и сытные завтраки. Удобное местоположение.
Одну звезду снял только по причине необходимости обновления элементов мебели и сантехники, по этим вещам есть к чему придраться, в остальном всё отлично. В любом случае можно смело рекомендовать.
Очень понравилось жить в этой гостинице
- чисто , убирают регулярно, меняют и полотенца и постельное , принадлежности дают
- вкусно! У нас был номер только с завтраком , но через несколько дней ужинать стали тоже в ресторане при гостинице, так как лучшее сочетание цены и качества еды , официанты вообще супер))) при полной загрузке стараются каждого обслужить по максимуму
- про завтрак, ажиотаж и очереди , боясь что им не хватит создавали дамы 60+, которые создают очереди даже там где их нет 😄 как только они уходили , тут же все спокойно набирали себе еды сколько влезет и ещё котов кормили 🤣
- расположение до моря идеально рядом (ребёнок в коляске с мамой преодолевали путь за 10 минут )
- в 1 минуте ходьбы есть продуктовый со всем необходимым
Мы влюбились в этот город, в чистое море и песчаный пляж, и обязательно приедем снова !))))
Пятидневное проживание в отеле Геркулес оставило негативные впечатления. Но сначала скажу о хорошем, хоть такового было и немного. Расположение отеля довольно неплохое, задний дворик соседствует с красивой кирхой - церковью. Также понравилось, что кулер с питьевой водой никогда не пустовал, его меняли вовремя. Далее о плохом: цена. Она просто никак не соотносится с номером. Ободранная кожа на спинке кровати, очень маленькая комната , в которую еле влезло доп. место - раскладушка так, что не открывался шкаф (зачем тогда вообще продавать доп место в такую категорию номеров?), комары , убитые прямо на белых стенах, прошлыми проживающими, красовались там все время нашего проживания. Плачевно... Далее завтрак , включенный в стоимость. Я езжу отдыхать два раза в год и худшего завтрака еще не встречала. Правда, блинчики и тушеные овощи были неплохие. Это единственное! Ассортимент не изменился ни разу за 5 дней! Каша геркулесовая ( очень невкусная), сосиски, омлет, запеканка, нарезка сыр - колбаса, дешевые йогурты за 14 руб, хлеб одного вида либо белый либо черный, чай, кофе. сутки проживания в отеле Геркулес стоили 8500 (два взрослых , 1 ребенок на доп месте). То есть за двоих взрослых это 7500. По качеству обслуживания и питанию отель тянет на 2000 / сутки максимум. Проживание здесь не рекомендую. Остался неприятный осадок. А город Зеленоградск - прекрасное уютное место для всесезонного отдыха!
Номер очень маленький, кровать занимает 3 четверти комнаты, стул 1 на двоих, завтраки нормальные, но блины, оладьи, запеканка, омлет- все холодное, кофе вообще отвратительный, пить не возможно, пиццерия практически не работала ни в обед, ни вечером, пива мы даже не смогли попробовать, бармен был на выходных, а остальные сотрудники несовершеннолетние, им пиво продавать нельзя, в последний день пиццерия после завтрака вообще закрылась. Так что Геркулесом остались недовольны, никому не рекомендую там останавливаться.
Двухместный номер крайне тесный, кровать дай бог метр шириной, на Двухместный не тянет. Вход почти впритык к кровати, грязь быстро расползается по номеру.
Парковка - три места перед входом, которые все время забиты, хорошо хоть есть возможность припарковаться на близлежащей улице.
Зато очень приятное кафе (оно же пицерия) с видом на собор, отличные завтраки.
Были с женой с 24.02-26.02.
Номер соответствует описанию. В приличном состоянии.
Было достаточно прохладно в номере. При необходимости можно взять обогреватель, но Чайник взять в номер нельзя 🤷. Слышимость конечно.... Мечта спецслужб любой страны. Из розетки слышно о чем шепчутся на другом краю отеля 🙂.
Меню на завтрак однообразное, но вкусное. По этому еда с завтрака чудесным образом разлетается "до начала" завтрака 🙂
За 2–3 дня не сильно надоест.
Персонал отеля вежливый и приветливый.
В гостинице тихо и уютно. Номер у нас не большой был, но мста на двоих вполне достаточно. Интерьер обычный, все чисто и аккуратно, Персонал вежливый. У нас был ранний подъем-по нашей просьбе нас разбудили. В номере было все что нужно для проживания. При отеле есть своя пиццерия, заказывали там ужин в номер. Принесли все быстро, вкусное и горячее. Классно, что отель находится недалеко от побережья балтийского моря, удалось прогуляться и полюбоваться красотами) В целом остались довольны. останавливались на два дня. Еще хочется отметить, что здесь хорошая шумоизоляция, соседей не слышали вообще.