Hilton Saint Petersburg ExpoForum
2317 reviews
November 4
К сожалению, это больше не тот Хилтон, что пару лет назад(
1. Очень долгое заселение (на ресепшене успела собраться очередь). Ждали в очереди минут 20-30!
2. В пол 4 номер был еще не готов. Спустились на ресепшен, девушка снова что-то долго смотрела в компьютере (возможно тянула время), потому что спустя минут 10 она захотела подняться с нами и, конечно, уже все было убрано.
3. Зачем записывать в СПА к определенному времени, если там в итоге не протолкнуться, свободных лежаков и даже стульев нет, в сауны стоит очередь. Работница СПА сказала, что сегодня было 50 человек к этому времени)
4. Доставка в номер. Еда безумно вкусная, но ждать придется 2 часа, хотя если позвонить и спросить в чем дело, то про вас вспомнят и принесут через 10 минут :)
5. Гигиенический набор в номере только один (один гель для душа, одна зубная щетка, один шампунь), поэтому если едете парой , выясните заранее кто сегодня моется, а кто нет))
6. Завтраки стали скудные( народа очень много, свободный стол приходится ждать (ну ладно, выходной день, все понимаю), но еда стала менее разнообразная, менее вкусная( доплачивать за завтраки смысла нет, это точно не 2т с человека.
В общем, очень грустно, столько лет это был любимый отель, всем советовала, но не в этот раз, вряд ли вернемся еще :(
1
October 21
Отзыв от 10.2024: видимо менеджмент ушёл и все принципы работы на долгосрочные повторные бронирования тоже. Забыли второй паспорт, в номер пустили, а в спа нет, только по оригиналу паспорта, много раз были, в базе спа есть, но формально отказали и пришлось платить 4800 за отдельный вход для второго человека. Возвращать больше не хочется. Работают видимо только для приезжих на выставки, который к ним не возвращаются.
Отзыв от 01.2022 года: Это Хитлон, уровень держат по номерам, приему, спа и завтраку (правда сок свежевыжатый за доп плату) и кофе средненьких. А вот ресторан разочаровал, лучше заказать доставку еды из Пушкина.
April 16
Хороший отель, уютно по домашнему и очень спокойно. Хороший приветливый персонал. Проводили мероприятие по обучению, все сделано шикарно. В ресторане тоже было замечательно и вкусно.
3
May 6, 2023
Великолепный качественный стильный отель.
Большие номера с окнами в пол (брали два номера коннект-были с двумя детьми).
Удобные кровати/подушки.
Новая мебель. Чистота. Стильно.
Единственное пожелание-были проблемы с кондиционером в 439 номере. В соседнем 437 кондиционер был исправен, работал тихо. В 439 номере очень шумел, при этом не охлаждал номер (параметры были выставлены одинаково в 437 и 439 номерах), сообщили на ресепшн, обещали починить. Видно было, что мастер приходил, но починить так и не удалось.
Не смогла дозвониться до обслуживания номеров (два раза не брали трубку, один раз было долго занято). мы не особо обиделись, заказали яндекс еду 😁
Спа замечательный. Большой бассейн, везде идеально чисто. Продуманные раздевалки. Современные душевые, сауны.
Персонал вежливый.
Завтраки потрясающие.
В целом очень понравилось, хотели бы вернуться.
3
April 18
Вежливое обслуживание, чистые номера, вкусная кухня в ресторанах и лаунж-баре. Отдельный респект и благодарность сотруднику Хамади, столь предупредительного и приятного в общении работника пожалуй нигде и не встречал, что в РФ, что за рубежом.)
4
September 20
К сожалению, за последний год отношение к постояльцам значительно упало, равно как и сервис. Ранее с большим удовольствием останавливался в данном отеле, сейчас при заезде нет никакого гостеприимства, апгрейд преподносят как что-то немыслимое. Наполнение номера косметикой на -2…. Могу сказать, ранее никогда не имел претензий к данному отелю, но сейчас: цены выше - сервис значительно ниже. Никак не уровень Hilton… если что, мой номер лояльности #1110782354
2
October 4
Останавливаемся ни в первый раз, есть с чем сравнить, у отеля прослеживаются явные проблемы с персоналом на ресепшн:
1. Если вы приехали с питомцем , то вы заплатите отелю 3500 рублей, только за то что вы вошли в стены этого отеля, ничего больше в эту сумму не входит ( кроме уборки, со слов сотрудников ресепшн), никаких мисок , никаких лежанок , это все вы обязаны возить в данный отель с собой, так на ресепшн мне объяснили , и никто вам об этом не расскажет, а это абсолютно не так , то есть сотрудники ресепшен просто вам не рассказывают о том, что входит в эту стоимость , кроме того, что за вашим питомцем, за 3500, они будут делать чуть ли ни ген уборку всего отеля и на сайте отеля этого тоже не написано. Очень удобно и неуважительно одновременно.
2. Приезжаешь парой , а гигиенический набор один на двоих , то есть опять не входит , или иди и проси , нам после просьбы несли час , а уже очень хотелось спать и не ждать пока принесут то, что должно быть.
3. Швейный набор мы так и не дождались , уехали , хотя со слов сотрудницы ресепшен все это входит в стоимость и мы сейчас вам принесем … никто ничего не принёс.
Недочеты бывают у всех отелей , но при общении с сотрудниками данного отеля , хочется махнуть рукой и больше не приезжать сюда, не портить себе настроение, потому что отчетливо чувствовалось отсутствие гостеприимства.
2
1
June 8
Часто приезжаем в этот отель. Нам нравится. Правда, последнее время косметика(крема, шампуни) изменилась на более дешевую, и качество стало хуже, к сожалению. А нам так нравились свежие цитрусовые ароматы!!.. уж нет прежнего изящества и очарования)
И борщ в их ресторане уже не тот, за которым мы приезжали через весь город( в суп не делают зажарки. А нам он так нравился 🥴
July 20
Хороший спа-центр, просторные стандарты, оснащенные душем и ванной, при хорошей погоде летом можно завтракать на улице в уютном внутреннем дворе.
April 9
Очень классное место, отдыхали тут с подругой в конце марта, номер чистый, все необходимое в нем есть, были в спа карелика, тоже все было на высшем уровне, особенно грязевое парение спа программа понравилась, есть бассейн и разные парные, бани и хаммам, кормят отлично, спасибо большое вернемся ещё 🔥👍🏻
1
June 3
Люблю эту гостиницу, расположена не лучшем образом, но другой нет этого брэнда
Отдельное спасибо Людям , здесь работающим:
Хамади-мастер своего дела!
Марии, говорит на арабском,
Камилии- образ гостеприимства!
❤️❤️❤️
November 29, 2023
Прекрасный завтрак, очень доброжелательный и внимательный персонал. Прекрасные интерьеры, спокойная, тихая атмосфера. Великолепный спа. Удобное расположение - рядом с аэропортом и вдали от шумных улиц. Если хочется отдохнуть в тишине и с красивым видом - Вам сюда! Рекомендую
1
1
May 7
Достойный отель по приемлемым ценам. Вкусные завтраки, быстрое обслуживание, чистота в номере, комфортное пребывание. Останавливаемся не первый раз, даже свадебные сборы проходили именно здесь.
1
December 4, 2023
Останавливался в отеле по работе.
Очень удобно, есть тёплый переход в ЦВК Экспофорум.
Отель отличный по всем параметрам шикарные номера, доступ в интернет, завтраки и СПА центр.
Как же прекрасно расслабиться в СПА после тяжёлого дня.
Аура отеля создаёт уют и комфорт время пребывания.
July 7
Хороший спа, очень достойный. Сервис слабый, номер был не чистый , светильник в ванной не работал, на полу валялись чужие заколки, дверь в ванную комнату не закрывалась, отсутствие халатов в ванной, также лежал только один косметический набор, на просьбу поменять номер -ответили отказом, предложив только номер с 2 кроватями.
Еще момент, у меня был День Рождения, при регистрации на ресепшен - сотрудник не обратил на это внимание, отель никак не поздравил и не акцентировал на этом внимание, сервис очень расстроил
1
May 17
Клевый отель, с приятным персоналом, отличным лаунджем, очень красиво и идеально для фотографий, при отеле есть спа, там приятно, чисто, хотелось бы вернуться еще
5
September 8
Хилтон в РФ почему то постоянно снижает категорию апгрейда который назначен автоматически . Был сьют - стало king с видом )
Как обычно - у нас высокая загрузка. Какая загрузка ?) так и скажите -сьют убирать дольше. Оптимизация максимальная . Завтрак очень слабый . Ну и статуснику даже комплимента не принесли в номер .
Резюме - если Вы в экспофррум то ок . В остальных случаях имеется масса приятных и качественных отелей в городе за ту же стоимость
2
August 12
Лучший загородный отель (имхо лучше Царя) на юге города, с хорошим спа и который почему то 4*, хотя по сути это 5*. Клиентский сервис на высоте, хотя бывают косячки.
Номер брать только с видом на город.
August 1
Потрясающие панорамные окна в стандартных номерах, можно наблюдать как взлетают и заходят на посадку самолеты в Пулково, при этом не слышно гула, т.к. хорошая звукоизоляция, в номере очень тихо (окно не открывается, но вентиляция нормально работает, нет ощущения духоты).
3
August 3
Каждому стоит посетить этот отель. Очень красивые локации и вид из окон. Уютные и удобные номера. Проводили здесь свадебные сборы, ни капли не пожалели.
January 28
Отель с момента открытия упал ниже плинтуса, ни осталось ни хорошего обслуживания, ни вкусной кухни, ни приятных бонусов для постоянных гостей. Два года назад снимали люкс для празднования девичника, но они еще тогда умудрились его испортить. Предоставив через время еще один шанс и оставшись на день рождения именно здесь (беременной хотелось спокойствия и спа), умудрились также испоганить все настроение. Заселившись в номер вдвоем, пришлось бегать за ними и просить полотенца, халаты, фен, принадлежности, так как они забыли все положить. Не дождавшись приборов и льда, забили на все. В честь дня рождения конечно же ни бонуса, ни ссан… тортика никто не предложил. Вот тебе и хилтон и мировой уровень тут же. За номер хороший доплата, за спа доплата 1500 в час, за поздний выезд доплати. Больше сюда ни ногой. Соседний скромный Хэмптон такого не позволяет. А если хочется в спа, лучше уж в царь
3
3
October 12
Приехали с супругой из Москвы. При подъезде к отелю поняли что забыли паспорт супруги (собирались в спешке, с 2-х летним капризным ребенком, всякое бывает).
Гостинница отказалась заселять супругу. На полном серьезе говорят мол пусть кто-нибудь пришлет вам паспорт… за 700км из Москвы!!🤦♂️🤦♂️🤦♂️ В итоге заселили со словами, что супруге нельзя идти на завтрак и в СПА, т.к. у нее не было документов при заселении.
Первый раз сталкиваюсь с таким негостеприимным отношением за 20 лет путешествий по всему миру. Копия на почту их не устроила.
Нельзя быть такими бездушными роботами. К вам приехала семья с маленьким ребенком на руках, а вы устроили цирк какой то. Стыд и позор. Очень интересно, знает ли руководство отеля, что у них такие сотрудники на ресепшен?
12.10.2024. Сотрудница ресепшен Ксения.
2
October 10
Отличный отель. Хорошие номера. Бесплатная парковка. Прекрасный завтрак. Спа зона с бассейном. Рекомендую
February 16
Добрый вечер,Коллеги. Отличный отель. Несколько лет останавливаюсь у вас. Всегда все безупречно. И обслуживание и кухня. Вежливый персонал. В лаундже работает очень внимательный официант. Он иностранец. Ему особое Спасибо.
4
February 15, 2023
Как по мне, то Hilton это лучшая сеть отелей. Всегда можно рассчитывать на высокий сервис, прекрасный номерной фонд, достойный уровень завтраков. Всё чисто, прилично. Спа комплекс на уровне. Бассейн удобный, одно только не понятно, зачем там водные пушки, которые не работают(надо кого то просить включать, а кнопок нет 🤷🏽♂️), 4 вида парных, включая хаммам. Правда там тоже странность, есть русская парная, где нельзя плескать на камни. Есть куллеры с водой. Странно, что в баре не продают алкогольное пиво. Были в ресторане Гриль, очень понравился сет из блюд и вина к празднику Св. Валентина. Отдельное спасибо администратору Михаилу, нашёл место при полной посадке и официанту Анастасии, которая показала максимальный уровень сервиса.
3
July 31
Один из лучших отелей Санкт Петербурга, правда для тех кто на машине, достаточно далеко от центра.сервис на высочайшем уровне.Отличный бассейн, спа.Все супер!
1
May 4
Самый лучший отель в Питере на мой взгляд! Сервис первое что отмечается. Команда обучена каким-то не вероятным способом всегда улыбаться и любезно относиться к абсолютно любой просьбе! Особенно топит за сервис многим известный официант ХАМИДИ!!! С его приятной заботы, начинается день многих людей! Он заряжает на позитив и добро и это безусловно!! За него прямо огромное спасибо!
В отеле есть всё для комфортного длительного пребывания ( лучшие завтраки, лучшее спа и бассейн, замечательные тренеры по плаванию , Артур классно нашёл подход к моему сыну 7 лет, идеальное приготовление блюд и коктейлей в ресторане и баре, просторные номера, прекрасный вид из окна, парковка, фитнесс зал, чудесная уборка номеров и белое хрустящее постельное бельё…)в общем кайф!!!
4
February 15
Потрясающий отель. Сервис на уровне, идеальная чистота, белоснежное наглаженное постельное, сверкающая ванная :)
Если бронировать номер на этаже повыше и с видом на город, то крутые фотки обеспечены
Завтрак по системе шведский стол достаточно разнообразный
Неплохая спа зона с бассейном
3
May 1, 2023
Очень нравится отель. При равных ценах, здесь номера по площади больше. В каждом номере и душ и ванна. Ремонт отличный. Вид на город нам очень нравится, и место для отдыха прямо на подоконнике. В номере есть стол и можно даже ноут к телевизору подключить. Отдельный восторг - spa комплекс. За оплаченные сутки можно дважды посетить spa по часу в каждый день. Четыре разных сауны и бассейн. Чайник и набор чая/кофе в номере. Завтрак отличный. Еду можно в номер заказать 24/7. Даже больше понравилась еда в номер, чем местный ресторан. К тому же ресторан только до 22:00. Отдыхали здесь уже трижды!
1
1
December 10, 2023
В отеле этого города была впервые. Была приятно удивлена насколько красиво, комфортно там. Сотрудники очень вежливы, еда очень вкусная. Спорт зал более эстетичный и комфортный. Удобна навигация и быстрота решения вопросов.
1
August 11
Сама гостиница и номера классные. Сервис ужасный. Дозвониться до отдела бронирования невозможно. Я был с 2-мя детьми и при заселении нас реально озадачили - нужен бумажный паспорт на 15-ти летнего, в электронном виде не подходит. Все сканы предоставили. Нас заселили, но к оплаченному тарифу, включающему уже завтрак на всех, на старшего добавили еще 2,5К в день 😳 за завтрак из-за отсутствия бумажного паспорта. И запретили ему в СПА ходить 😳. Объяснить логику не смогли. Я тоже ребенку не смог объяснить это..
И по мелочи: днем горячей воды нет, уборки номеров нет, уже в последний день, после моего обращения на ресепшен, они соблаговолили убраться.
2
May 20, 2023
Шикарная гостиница,огромные как люблю панорамные окна,отличная кухня,огромный бассейн,сын выходить из зоны спа не как не хотел. В номерах есть всё,холодильник,фен,сейф,отдально у окна зона работы,зона отдыха и спальные места,в номерах всё чисто,останавливались проездом с Пушкин,но это место куда надо вернуться ещё раз. А ещё на завтрак на шведский стол нас пригласили,так глаза разбегались от разнообразия придложенного,очень классно!так держать!
1
1
April 10
Давно хотел посетить и вот случилось:))))
Погнали
1. На входе девочка низнает ничего от слова совсем
Где кофе попить? Ответ: Вроде там
Самое впечатление от того как встретили на завтраке
Девушка умница прям меня за руку провела, кофе налила, воообщем ей респект
Погнали далее: вечером чтобы выпить горячительных напитков, нужно идти в соседний отель, жесть, либо в номер
Сходили в соседний не понравилось , вернулись, заказали в номер
Ну и началось в плоть до вызова администрации.
Цены не просто космос, хотя это не имеет значение, я про другое
1. Порции как в мишлен ресторане, впринципе не плохие, но не за те деньги, что в прайс
А почему позвали админов
Виски односолодовый за 3600 50 гр
Какая-то бурда, отрава, спирт
Принесли бутылку, открытую, там такая же бурда
Вообщем не приятен этот момент
Меняйте поставщиков, либо проверяйте персонал отеля на подлог
Завтрак симтотичен, но не контенинтальный
В кавычках, но всё же скромный
1
September 28, 2023
Очень достойный отель, всё всегда на высшем уровне. Завтраки очень достойные, спа зона комфортная, большая, множество зон для отдыха, как жарких так и прохладных процедур. Всегда чисто и как то по высшему уровню. Жаль что нет 0,5 суток и собственник заграничный;( меняйтесь только в лучшую сторону!
3
July 15, 2023
Отличное обслуживание, отличные номера, вкусные завтраки. Тапки и зубная щётка по запросу. Есть парковка. Расположена вне города, обособленно, поэтому только на машине. В номере чисто, есть гель для душа, шампунь, бальзам, молочко и мыло. Удобная кровать. Гладильная доска, утюг, вода, чай кофе, сливки, сахар, чайник всё есть в номере. Очень понравилось. Рекомендую. Адекватная стоимость номера, учитывая что это СПб и проходили Алые паруса.
3
October 24
Хилтон есть Хилтон. Все предсказуемо хорошо. Попробуйте суп Том Ям в ресторане Гриль. Он потрясающий за свои 900₽, особенно после вечеринки
August 6
Прекрасный отель, сервис на высшем уровне!
Отдельное спасибо сотруднице Виктории со стойки регистрации, настоящий профессионал своего дела)
May 22
Пять звезд лично официанту Хамади! Просто красавчик! И это не только мое мнение! Это мнение сложилось уже за третий приезд (в течении2 лет). Правда за номер 4 звезды поставил бы: жарко, 24°, система вентиляции вроде дует ( правда и шумит не плохо), но до 22° остудила комнату через 2 суток непрерывной работы, соостветственно голову гудением набила. А так отель пока на твердые 4 звезды!!
August 24
Огромный плюс сетевых отелей Hilton - всегда отличные номера, а в этот период именно в этом отеле отличные цены! И отличный спа
April 25
Хороший отель с чистыми номерами и приятным обслуживанием. Локация для участников конференций и форумов, недалеко от аэропорта. Край города-этим все сказано, отель не для тех, кто приехал любоваться красотами из окна.
2
September 3
Номера комфортные, персонал приветливый, добродушный . Отдельный плюс за вкусный завтраки и питание в гостиной
March 11
Лучший отель в Санкт-Петербурге!
Могу даже с уверенностью сказать, что в соотношении цена/качество это лучший отель сети Hilton в России.
Конечно, после приостановки деятельности в России сети Hilton, были опасения, что стандарты качества станут ниже, но этот отель поддерживает уровень сервиса на должном уровне.
Очень замотивированный персонал, который делает пребываение в отеле суперкомфортным.
Рекомендую брать номер с доступом в бар-гостиную, с 18 до 20 у вас будет ужин с напитками, а в течении дня в том же помещении можно выпить чашечку кофе и поесть фруктов.
Бассейн 1 час включен в стоимость проживания. Записывайтесь заранее.
Уборка номера каждый день. Меняют полотенца, докладываают все расходники в необходимом количестве.
Завтрак стандарный для 4- ки, бекона, правда нет и фасоли, как мы привыкли.
В первый день было очень много мух в столовой на завтраке, с этой проблемой оперативно справились, больше мух мы не наблюдали, к счастью.
При заселении в номер, оказалось что нет горячей воды, позвонили на ресепшен, через пару минут пришел инженер и исправил ситуацию.
Лаундж отдельная тема, если вам повезло и в этот день работает официант Hamadi то сервис будет , как в 5ти звездочном ресторане.
Это лучший официант, которого мы встречали в представительских гостинных.
Конечно, отель находится вдали от центра Санкт-Петербурга, но мы приехали на машине из Москвы, поэтому для нас расположение отеля не имело значения.
И в результате очень понравилось, что после шумного центра с толпами туристов, вечером мы приезжали в спокойный красивый район.
Дополню отзыв. В этом году тоже решили забронировать отель и столкнулись с тем, что отель ушёл и с яндекс путешествий и с других площадок бронирования.. К телефону не подходят, американский сайт не принимает кредитку от сбербанка...
3
June 15, 2023
Отличный отель, но его расположение имеет как плюсы, так и минусы.
Отличное место с своей (или арендованной) машиной посетить все загородние дворцы, особенно Царское село - близко и удобно, Рядом аэропорт. Отличные номера и завтрак. Угощают игристым. Бесплатная паковка.
Но вечером пойти некуда, только в спа - за проживание дают час бесплатно. Я ходил в Пулковскую обсерваторию. Летом классно по полю примерно 2 км в одну сторону - но очень необычное место, куда мало, кто добирается. Обратно тоже пешком - таксисты ехать по маршруту отказываются в Яндексе.
February 14
Отель хороший, приятный ремонт и дизайн. Вкусные завтраки. Но персонал ужасный. Обслуживание просто не сопоставимо с уровнем отеля. Проблемы начались с самого заезда, когда на ресепшене перепутали наш номер и обычный предложили по цене бизнеса ,а мы бронировали бизнес, разбирались 40 минут, уставшие после рабочего дня да еще и с перелета. Отношение персонала равнодушное. Сдали вещи в прачечную- вернулись вещи в таком же состоянии. Клининг попросили прибраться , хотя бы мусор вынести и то забыли или забили, впрочем как и весь остальной персонал. Особо , конечно, хотелось отметить еще девушек на ресепшене спа. Ощущение , будто им не доплачивают и они себя так ведут.
1
April 16
Всем советую данный отель. Завтраки очень богаты своим выбором предлагаемых вариантов еды. Иногда, правда вода в бассейне бывает прохладная, но это все можно компенсировать посещением саун. Номера чистые, уютные.
1
July 13
Вообще все отлично. Норме, обслуживание, питание. Все понравилось. Есть один минус, расстояние до города. Если это не проблема, то вариант отличный.
April 6, 2023
Номера с видом на город - сказочные. И вид там - картинка! Чильный подоконник - отдельное спасибо)
Завтрак - выше всех похвал
Спа - очень качественное. Особенно хамам с отдельными тронами для каждого, оснащённость спа на высоте
Но блин...есть одно супер НО! Это же бизнес отель. Сюда приезжают люди часто по работе и им надо работать
Отель поставил потрясающе красивые,удобные и стильные столы в номер. Но! Столешница у них - прозрачная стеклянная. Мышкой не поработаешь. А если спрашиваешь коврик на ресепшен, сотрудники ну очень недоумевают - у нас, говорят нету ковриков. Нате говорят листочки А4.
А на листочках А4 мышь плохо работает. Пришлось в номере рекламку из пластика доставать и на ней работать.Но это же стыдоба🤨. для номеров за 10 штук ночь не могут найти коврик для мыши за 300 рублей
1
1
September 25
Атмосфера довольно Комфортная.
Были нюансы по документам при выезде для отчета по командировке, но девочки все быстро решили.
August 28, 2023
Жили в гостинице Hilton с24 по 27 августа. Гостиница новая , номера чистые , убираются каждый день. Кровать удобная, большая, ванная комната с душевой и ванной, две раковины.Сначала огорчило, что в спальне нет телевизора, потом оказалось что он спрятан в прикроватной тумбе в ножной части кровати и поднимается из нее ,нажав на маленький пульт.Очень хороший СПА.Отличные завтраки. По выходным при входе угощают шампанским.Очень вежливый обслуживающий персонал. У меня был день рождения, за завтраком поздравили и угостили кусочком торта со свечой. Было неожиданно и очень приятно! До г. Пушкин добирались очень быстро за 15мин. Оставляли машину бесплатно на улице» средняя» около кафе СВ. Там потом обедали и ужинали.Все билеты в музеи покупали еще в Москве ,поэтому нигде не стояли в очередях. Советуем обязательно помимо Дворцов посетить в парке Эрмитаж и проехать по саду на электромобиле. И обязательно посетить каретный двор , он находится перед входом во дворец на противоположной стороне. Обязательно вернемся сюда еще, т.к. есть еще много мест в городе, которые мы не успели посмотреть!
1
December 8, 2023
Место шикарное ! Комната супер , окно панорама , чисто , в день открытия дверей 04.12.2023г день инвалидов пригласили нас мастер класс , осмотр комнаты отели , бара , ресторана 237 комнат всего , фуршет , очень вкусно , персонал горничного , супер
1