Hvalovskie Vody
1271 review
May 10, 2023
Всё СУПЕР! Вкусная вода, доставка во время. Чёткое обслуживание. Пользуюсь этой услугой давно. Рекомендую. У них есть приложение, а так же есть сайт.
November 25, 2023
Заказываю для офиса. Очень удобно что доставка в день заказа, если не поздно оформлять. Вода артезианская, все документы есть о соответствии качеству, когда выбирал фирму по доставке воды, очень тщательно это проверял. Тут никаких вопросов. Пьем, всем нравится.
1
April 29, 2023
Вода, как вода) Радует быстрая и своевременная доставка, клиентоориентированность. Цена на воду как в обычном гипермаркете. Вобщем, если лень поднимать бутыли, тогда сюда.
August 8, 2022
Пользуюсь водой этой компании уже несколько лет. Качество воды до сих пор устраивало. К минусам могла отнести только ее довольно высокую стоимость.
Но сейчас столкнулась с определенным неудобством в сервисе компании. Я обычно заказываю 3 бутыли и следующий заказ делаю, когда вода закончилась. Этот временной интервал, совершенно очевидно, может быть различным в зависимости от того насколько интенсивно используется вода в семье. Теперь, как только интервал удлиняемся, начинают названивать сотрудники компании и требовать немедленно вернуть пустые бутыли. Я объясню: как закончиться вода, закажу новую и верну бутыли на обмен (как всегда). Это вызывает продолжение разговора: сколько воды осталось, когда она у меня закончиться, требуют назначить точную дату! И так могут звонить через день! По-моему компания забыла, что это они работают для покупателей, а не наоборот! Мне удобно одновременно принять заказанную воду и вернуть пустую тару, а не менять свой график дважды, чтобы сначала отдать бутыли, а потом получить новый заказ! И бесконечные «переговоры» с сотрудниками по этому вопросу меня не устраивают! Из-за подумываю отказаться от услуг Хваловских вод. Тем более, что конкурентов на этом рынке у них предостаточно!
18
2
July 12, 2022
Я не знаю , что случилось. Не понимаю куда пропало качество, покупал с доставкой воду более года и она была отличного качества, без зазрения совести мог бы назвать хваловскую воду вкусной, да и такое бывает. Но последняя доставка приехала с горькой и с противным вкусом как из под обычного осмоса или кипячения! Две бутылки по 20л. Я согласен с тем, что отдел качества работает хорошо, но почему это качество нельзя держать на хорошем уровне и проверять партии до возникновения казусов? Я не хочу тратить своё личное время на возвращение воды на экспертизу, я хочу получать качество за ту завышенную сумму, что они сейчас просят за свою воду! К сожалению вынужден расстаться с хвалавскими водами.
Я хотел поставить три звезды, но явно за последнее время качество воды и доставки упало (видно по отзывам) потому вы не примере нужных мер если рейтинг ваш не будет падать ниже плинтуса.
29
3
March 14
Покупаем обычную премиум воду и иногда горную для разнообразия. Пьем последние пол года только воду их производства. Она нам нравится по вкусу, мягкая без неприятного привкуса. И по запаху, до этого заказывали у другого продавца, у воды был запах затхлости, у Хваловской такого нет.
1
December 31, 2022
Вчера заказал на воду по акции 99 рублей, оплатил. Ранее этой компанией не пользовался, привлекла выгодная скидка. Перезвонили, сказали, что мне доставлять не будут, так как на мой адрес уже вода доставлялась. Квартира съёмная, причем тут я, если до меня кто то тут жил и заказывал у них воду, непонятно. Странный подход. Надеюсь денежку назад вернут.
3
October 30, 2023
Заказываем редко, обычно кцогда едем за город или с друзьями на природу, но впечатления всегда приятные от этой доставки. Домой тоже иногда берём, но нам двух бутылей на месяц, наверно, хватает, мы к воде вообще равнодушны. При первом заказе помпу привозят и потом она у вас остается, удобно.
December 24, 2021
Пожалуй одна из лучших и удобных систем доставки чистой , бутилированной воды. Приятные цены, без залоговая система поставка девятнадцати литровых бутылей. Оптовая система скидок. Утром заказал, вечером уже привезут. Оплатить можно любыми способами. Доставка привозит точно в срок, предоставляют электронные чеки. Один раз мне не довезли одну бутылку в заказе, я обратился в тех поддержку,через систему контроля подтвердили ошибку и с следующим заказом довезли с извинениями и компенсацией. Моя оценка - "Пять баллов". Рекомендую.
5
May 4, 2023
Хорошая вода. Покупаем уже почти два года, за это время она не испортилась, очистка качественная, вкусовые качества хорошие. Поэтому продолжаем пользоваться услугами компании Хваловские воды, и уверены, что со временем сервис испортится.
1
March 14, 2023
Водичка нравиться заказываем постоянно! Качество бутылок конечно не очень пора б и заменить! Но в целом не плохо наш курьер который обслуживает пресненский район хороший! Советую вода действительно вкусная! А сервисы и т.д это все ерунда главное что бы качество воды было хорошее
June 9, 2023
Надоело таскать бутылки из магазина, поэтому перешла на Хваловскую воду. Вода чистая и вкусная, бутыли нормальные. Вода без примесей, привкусов, приятная. Для готовки тоже подходит
April 10, 2023
Качественная вода, своевременная доставка, есть скидки и акции. Залога за бутыли нет. Вежливые и аккуратные доставщики, заносят бутыли в квартиру и при необходимости могут установить в кулер.
September 29, 2022
Печально, что все меняется в худшую сторону, еще лет 10 назад живя в СПБ заказывала воду для себя, в Москве тоже, пока не установила фильтры, решила заказывать для сотрудников в несколько магазинов, два последних месяца выпрашиваю чеки, просто не предоставляют и все , в августе с четвертой попытки отправили. Очень странно, возникают вопросы в честности компании, а значит и в честности состава воды, на качество которого в последнее время много жалоб исходя из отзывов в инете. Увы, не рекомендую компанию.
5
July 7
Вода отличная. Доставка быстрая.
1
August 12, 2023
Увидела рекламу в интернете, что первым пользователям скидка. По итогу девушка позвонила и отменила заказ, так как два года назад кто-то заказывал уже на этот адрес. Квартиру я снимаю.
Клиентоориентированность на нуле, надеюсь вас больше не увижу.
1
November 20
Везти воду 5 дней, так и не довезли. Не рекомендую
August 7, 2023
Захотелось оставить положительный отзыв о компании Хваловские воды, хотя обычно я так редко делаю. Мы с этой фирмой сотрудничаем лет 5, если не больше, и всегда довольны качеством воды и сервиса. Вода действительно чистая, природная, что сразу чувствуется по вкусу. Ни у кого из сотрудников нашего офиса нареканий за эти годы не возникало. И еще неоспоримый плюс — адекватная служба доставки. Так как мы постоянны клиенты, менеджеры всегда идут навстречу, если требуется привезти воду к какому-то определенному часу, сокращая временной зазор.
1
December 7
Отвратительная доставка, не приезжают вовремя
1
January 10
Оформила доставку несколько лет назад и с тех пор пользуюсь,доставка с удобной оплатой радует.
February 9, 2023
Сделал заказ на 10 бутылок. Курьер не приехал в интервал, начал выдумывать (то он в пробке, то машина сломалась), потом сказал "ну через час нормально?" (т.е. с опозданием на 2ч от лимита, а я сижу такой с 8 до 13 у окна и жду, когда же он маршрут построит...).
Перенести нельзя (только заказать заново). Отмена - это самому заполнить в ЛК банковские реквизиты на возврат (бик, корсчет) и ждать от 2 до 5 дней.
Клиентоориентированность - не, не слышали.
1
1
April 5, 2023
Долгое время заказываем воду. Всегда очень быстро привозят (утром заказали- вечером этого же дня привезли), оператор в течение 5- 10 минут после заказа обязательно перезвонит и уточнит все детали. Работают быстро и слаженно. Спасибо))
Однозначно рекомендую!
1
1
February 4, 2023
Бутылки настолько убитые, что доставили со сколом на дне бутылки, вытекло порядка 10-12 литров воды! Вовремя среагировали, вода не протекла к соседям! Спасибо и за это! Соседи были бы не рады хваловской премиум, как собственно теперь и я!
Дальше… я сделала процедуру, где контакт с водой был противопоказан, пока собирала воду, вся промокла! От процедуры не осталось и следа. Буду переделывать и снова платить.
И опять же сервис и лояльность отсутствует. Бутылку не заменили, деньги не вернули, даже не извинились!
1
1
January 4
Пробовали две другие доставки, мужу не понравилась там вода на вкус. Только эту воду одобрил. Берем Премиум. Тара чистая приезжает, не коцаная. Акции какие-то часто тоже есть. Я не очень разбираюсь в воде, но эта правда как будто вкуснее, чем из-под крана и даже из-под фильтра кувшина.
January 10
Воду привезли полностью замершую - лед. Через час в воде был весь коридор. Реальный риск залить соседей. Забрать отказались. Никому не рекомендую.
2
1
December 11, 2022
Честно , хорошая вода и очень удобная, оперативная форма доставки . На сайте заказываю , иногда в тот же или самое позднее на следующий день привозят. Очень удобно, сильно заранее планировать не приходится. Всем советую👍
October 27, 2023
Никаких нареканий по доставке и цене, но вот самая дешёвая вода с металлическим кислым вкусом , пвыбирайте лучше другие
2
3
April 2, 2023
Я стала покупать только хваловскую воду - это очень достойный вариант. Пьется легко, мягкая, без химических привкусов. Сервис нравится. Привозят в день заказа, заносят в квартиру, мне б самой эти два бутыля нести - просто надорваться.
3
August 2, 2023
Ни разу не сталкивался с ситуацией, чтобы бутыль была грязная, соответственно, в воде что-то постороннее плавало, у компании Хваловские воды таких проколов не случается, а вот другие фирмы такой «нечистоплотностью» грешат, поэтому и теряют клиентов.
November 30, 2023
Начала покупать воду в бутылках по совету мамочек на форуме. И выбор в пользу этого бренда также они мне подсказали. Мои детки охотно пьют ее, я на ней готовлю супчики и компоты. Ну и мы с мужем для чая/кофе используем. Хорошая водичка, советую!
April 26, 2023
Два раза заказывали доставку воды. Первый раз по акции с бесплатной помпой. Воду привозили в оговоренное время. Бутылки новые, упакованные в целофан. Качество воды мне понравилось, накипи в чайнике нет.
March 5, 2023
Заказываю воду в данной компании. Устраивает качество воды, скорость доставки ( удобно, что привозят день в день). Только нужно доработать вопрос чистоты бутылок, так как приходится мыть, перед тем как поставить в Куллер.
March 17, 2023
Заказываю постоянно, но сервис ужасно испортился, несмотря на ооочень хорошее возрастание цены. Невозможно дождаться курьера , просишь сориентировать оператора по времени обещают «через 30 минут» , звонишь через 1 час и говорят «через час». Заказы перестали подверждать, оплатить при получении можно только наличными.
Отвратительные операторы , которые наглым надменным тоном с тобой общаются. Честно говоря , хочется перестать у них заказывать. Вода обычная , бутыли бывают ооочень грязными.
April 27
Каждый заказ они опаздывают. Телефоны отключены. Отказываемся из за сервиса и переходим на другую воду
4
1
May 12, 2022
Много лет заказывал воду у них. Качество воды сильно упало, качество обслуживания тоже. Подавляют в личный кабинет для Москвы добавлять воду доступную только для других регионов, потом ее не привозят и вместо извините доказывают что сам дурак. Потом не привозят воду во время, перезванивают и рассказывают, что заказ не дошел до поставщика, сбой видетели и воду мы вам бесплатно не привезём, потому что виноват не водитель (хотя на сайте четко написано, что если вовремя не привезли, то бесплатно). Какая мне разница почему я не получил вовремя оплаченную воду? Ни извините ни до свидания. Короче получаю воду теперь через два часа после заказа, качество супер, цена тоже. Удачи вам
4
April 5, 2023
Хорошая вода, брал премиум и горную. Горная дороже, однако по вкусу не отличается. При этом после половины бутылки горной шланг помпы становится скользким. В премиум такого не было. Буду брать премиум.
May 30
Классная фирма , хорошая вода , уже несколько лет заказываю
1
January 6
Привезли воду. Заказываю не первый раз. А бутылки порой не понятно от куда везут! и как везут! Вид бутылки желает лучшего. Ужас
1
November 13, 2022
Здравствуйте. Нашей семье вода понравилась. Быстрая доставка. Пустую тару забирают и доставку производят в удобное для вас время. Вежливый и отзывчивый персонал.
1
February 19, 2023
Переодически примерно раз в месяц заказываю воду в данной компании, очень удобно привозят ко времени, очень экономит время и силы. Вода хорошая, компанией очень доволен
November 2, 2023
Недавно переехала в новую квартиру в другой район, и та доставка, которой я пользовалась до этого больше не доставляла. Соседи посоветовали эту. Я очень довольно, условия выгоднее, чем были до этого. Круто, что привозят в указанный период, и не надо миллион лет ждать курьера, для меня это 5+
June 14, 2023
Сегодня позвонили с мобильного номера, убеждали что идет акции 2 бутылки по 19л и помпа в подарок за 90р. Если помпа не нужна , ее обменяют на 19 литров воды им все это за 90руб. Да еще и доставят бесплатно . удивительно , но отказались
July 26
Хорошая вода и быстрая доставка.
1
February 23, 2023
Свой первый заказ сделала в январе 2023 года. Мне привезли до самого дома и даже внесли в прихожую. Бутыли чистые, это сразу видно. Попробовала на вкус, вода приятная и мягкая. Запаха не было. В чайнике после закипания пенки не было. Понравилась вода. Буду заказывать и дальше. Обслуживание тоже понравилось
3
June 1, 2023
Заказала домой две бутылки воды за 99 рублей по акции, в подарок подарили помпу, спасибо)) Вода чистая, без железного привкуса, ну самая обычная чистая вода. Чистые, не царапанные и не грязные бутыли. На бутылях есть ручка, это супер удобно
December 29, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, пользовалась услугами компании почти год с лишним, в связи в переездом новый адрес их географией не покрывается, начали звонить и требовать возврат тары, угрожать юристами, при этом никто и никогда не предупреждал, договора оферты на сайте нет и речи про возврат тары тоже. Девушка оператор оставила ужасное впечатление!!
Столько лет работали и такое выдали, ужасно! Никому не буду рекомендовать, есть масса компаний с нормальным качеством и договорными условиями! Позор!
3
December 1, 2022
Заказывали воду давно, всегда подстраивались под нас и на сайте написано, подстраиваемся под клиента, но оказывается я должна подстраиваться под водителя! Указали время доставки после 19.00, водитель в 16 позвонил что едет, ему говорят дома нет никого, а он говорит тогда под дверью оставлю, а деньги переведите на карту мне. В смысле под дверью? для соседей? а тару забрать? в итоге он заказ отменил самостоятельно и мы остались без воды. Дети без воды, а из под крана у нас вода вообще не питьевая!!!
3
June 10
Отличная вода! Вкус хороший и при кипечении нет вообще накипи👍
1
June 4, 2023
Цена качество. Доставка - пять баллов. Вода- как вода. Хлоркой и тиной не пахнет. Не сладкая. Перешли из Водовоза. Пока обслуживпние лучше и дешевле.
1
September 9
Хорошая вода, быстрая доставка.