Hvalovskie Vody
1413 reviews
July 17, 2024
Спасибо за вкусную воду и четко налаженный бизнес. Все своевременно, без задержек и с пониманием к клиенту. Вот бы русских людей в доставке побольше...
May 14, 2024
Себе домой и маме уже пару лет заказываю эту воду, всё нравится, бутылки чистые, вода хорошая. Хочу поблагодарить грузчиков, очень хорошие ребята, никогда не отказывают маме занести бутыли на кухню, а то она сама не справится. Спасибо вам большое!
1
2
July 5, 2024
Вода вкусная, чистая, без запаха. Сперва использовала воду для чайника, никакой накипи нет и так пила, а сейчас и готовлю на этой воде. Удобно заказывать, сегодня заказал, сегодня же и доставили, если не сильно загружены.
1
September 20, 2024
Доставка планировалась на 12.09. Её не было и никто не связывался о ситуации со мной. По контактному номеру телефона никто трубку не снял. На следующий день удалось дозвониться и сообщили, что по техническим причинам воду и не планировали отгружать. Следующий свободный слот, только на 18.09.
Выводы делайте сами.
Номер заказа: 240910-2115-19
July 23, 2024
Доставка планировалось 23.07 в интервал с 20-22 часов. В итоге не привезли. Перезваниваю, говорят, а мы на 24.07 перенесли, так как не могли до вас дозвониться. Вранье, телефон при мне постоянно. В итоге, я типа, завтра должен ещё потратить на них вечер, соизволят, нет? Раньше тоже были косяки с доставкой, но, хотябы доставляли с опазданием в 2-4 часа. Видимо сейчас это приобрело системный характер и можно уже на следующий день переносить.
2
October 2, 2024
Спасибо курьерам, что читают комментарии к заказу. Я когда ребенка укладываю, то пишу чтобы в домофон не звонили, а звонили прямо на телефон, (мне быстрее спуститься и дверь открыть с первого этажа, чем от звука домофона сына переукладывать. И вода нам всей семьей по вкусу нравится. Вкусная и свежая
March 26
Наливал эту воду коту в поилку, через три дня фильтр стал ярко розовый. С водой точно не всё в порядке. Больше у них не заказываю.
1
August 31, 2024
Отвратительное отношение к клиентам !!! Звонил оператор ,договорились о доставке на пятницу ,в итоге даже не позвонили и воду не привезли ! Сама звонила операторам ,сказали не успевают и только через 3 дня ближайшая доставка !!!!!!! Даже не извинились ! Оставили без воды ! Формируйте правильно заказы чтобы успевать и звоните предупреждайте !!!
April 17
Вода хороша и для готовки, и для питья. Тоже беру домой. Цена нормальная. По оплате все удобно, плачу или картой, или курьеру наличкой. Залога за тару нет и подарок за первый заказ пригодился) Подаренной помпой пользуюсь с удовольствием.
March 28, 2024
Сложились максимально неприятные впечатления от работы с данной компанией: Месяц назад заказал у них две тары воды - я работаю ОДИН и я еще не успел выпить. Один раз мне позвонили и я вежливо им сказал, что не беспокойте меня пожалуйста - я еще пока пью воду и она не закончилась- как закончится, то я сразу Вам позвоню. Проходит пару дней и снова названивают- я уже просто сбрасываю. И так уже наверно раз 7 было за неделю. Но сегодня терпение наконец-то лопнуло! Позвонили мне в 9 утра и разбудили - - пришлось на них уже и вовсе повысить голос- я считаю это максимальное неуважение к клиентам. Названивать - это влезание в личное пространтство
Больше к ним НИ мизинцем ноги
Обходите стороной контору если не желаете, чтобы Вас одолевали звонками
6
1
May 17, 2024
Классно, что есть приложение для заказа. Классно, что залог за бутыли не берут, а то прошлому поставщику я тару вернул, а они мне залог уже 4 месяц возвращают.. Ну да бог с ними. Вода хорошая, нейтральная как и надо, но не "пустая", вкусная. Бутылки чистые. Помпу подарили при первом заказе. Пока никаких замечаний нет
1
2
May 20
Вода понравилась, хорошо утоляет жажду, освежает. Нашим посетителям очень зашла! Курьеры привозят вовремя, стараются не опаздывать. Обычно к 20 часам вода всегда у нас. Бутыли чистые ВСЕГДА! Нет залога за тару. Еще и стаканчики и разную одноразовую посуду можно сразу заказать тут, привозят с водой вместе.
May 22
Вода хорошая, чистая, без примесей. Берем Премиум без ручек. Бутыли не мнутся, не текут, все ок. Цены устраивают, тем более и скидки делают, и бутыли дополнительные дарят по 1-2 штуки (но тут от состава заказа зависит, конечно)
October 16, 2024
Сначала попробовала эту воду в офисе, потом решила заказать и домой. Привезли вовремя. Вежливые сотрудники, доносят бутылку до кухни, ещё ни разу не отказались.Очень выгодно платить только за воду.
June 17, 2024
Живем в съемной квартире, фильтр хороший поставить нет возможности, спасаемся этой водой. И пьем ее, и чай и кофе тоже на ней. И готовлю я тоже уже давно на Хваловской. Благо дело заказывать ее недорого, привозят всегда вовремя, она вкусная и без посторонних примесей.
1
July 23, 2024
Всё хорошо, и доставка до квартиры и акции, бонусы и качество воды, обслуживания, но вот постоянные звонки по возврату тары. Вроде никогда проблем не было с возвратом тары, но всё равно, как будто перестраховываются.
1
August 1, 2024
Все было нормально до последнего заказа. Доставку не привезли вовремя, хотя должны были привезти с 18:00 до 20:00. Время уже 21:22, заказа нет, никто не звонит, ничего не сообщает, сами позвонили, операторам плевать, разговаривают на «отвали», не могут дозвониться до водителя, ничего не предложили, даже не извиняются, это просто кошмар!!!
1
April 2
Пользуюсь этой водой, лет пять, всё устраивает, доставка очень быстрая.
1
August 15, 2024
Обычно я заказываю воду вечером, а уже утром она у меня дома) Очень удобно, не нужно бегать по магазинам и тащить тяжелые бутыли))) Качество воды на высоте, а доставка всегда в срок, круто))
1
1
February 22, 2024
Заказывали три бутылки. Первый раз при заказе программа автоматически присвоила дату и время, которой нет никого в офисе. При переносе доставки водитель приехал на два часа позже времени нужной доставки, ествественно постучался в закрытую дверь и отменил заявку, на след я позвонила два менеджера не могли понять - назначена ли новая доставка или нет. После того как я наорала мне присвоили новое время доставки. И новая проблема - водитель подал в ДТП, и никто не собирался предупредить о том, чтобы перенести доставку на другой день. Претензионный отдел в рабочее время не отвечал на телефон. Менеджеры оставили заявку для претензионного отдела - и за весь день никто не позвонил. Менеджеру РОМАНУ вовсе не интересно что происходит, он повторяет одну и ту же фразу «я только оставляю заявки» и на этом всё. Остальное его не касается!
Я думала что попала к мошенникам. Дело не в деньгах, а в потраченном времени. Популярный сервис по доставке воды и у меня получились «танцы с бубном» с этими Хваловскими водами. Отвратительная команда и организация. Полное неуважение с людям.
5
October 13, 2024
Первый заказ успешный, буду брать ещё. Цена по акции супер, привезли в выбранный промежуток времени, вода на вкус приятная.
December 5, 2024
Не первый раз подводят по доставке, сервис не отлажен, операторы используют манипуляции в общении. У водителя то машина сломалась, то пробки. Просто переносят время без объяснения причин. Переходу на другой сервис.
3
1
November 15, 2023
Очень довольна, что нашла эту компанию! Много раз заказывала в других компаниях, есть с чем сравнить. Почитала отзывы и решила рискнуть. Заказала вечером, утром доставили в указанное время. Водичка приятная на вкус. В чайнике, после кипячения, никакой накипи. По цене бюджетно. Много разных акций. Самое главное, нет никакого залога за бутыли, как в других компаниях. Буду заказывать.
4
1
February 22, 2024
Очень ответственно относятся к воде, единственная доставка которая устроила качеством воды и тары за такую стоимость. Да можно найти ещё лучше и дороже но а своём сегменте цен хваловская вода самая оправданная
January 29, 2024
Постоянно опаздывает доставка. В очередной раз сделала заказ воды с понимаем, что вода не будет доставлена вовремя, так воду не доставили даже и на следующий день без объяснения причин. При связи с так называемой поддержкой, мне сказали, что мне нужно самой же переоформить уже оплаченный мной заказ, так как доставка должна быть вчера и у курьера нет моего адреса в развозе на сегодня. Пришлось делать заказ воды у другой службы, так как вода заказывалась в определений срок с расчетом на то, что воды дома уже не будет. Эту службу доставки не порекомендую, постоянно подводят, просто не привозят без объяснения причин оплаченные заказы. Буду пользоваться другими доставками, этим сервисом крайне недовольна.
Ответ на комментарий организации: заказ номер 240117-0959-00
4
1
May 19
Заказываем регулярно. Есть доставка даже в день заказа. Для нас это очень подходит, так как вода иногда заканчивается неожиданно и срочная доставка приходится кстати. Ребята из Хваловских вод никогда не отказывают, привозят.
1
August 29, 2024
Отвратительная служба доставки воды. Сегодня курьер Демин Александр в некорректной манере общения отказался везти воду в ЖК Вестердам, мотивируя тем,, что ему неудобно парковаться в нашем ЖК. При этом вариантов парковок было три вида. Свободные места на стоянке ЖК были. Курьер Александр Д. общался на повышенных тонах, недозволительное пренебрежение и хамство! Воды не было два
September 5, 2024
Настоятельно не рекомендую с ними связываться!Заказала доставку 17:00-23:00,от водителя ни ответа,ни привета весь день,звоню на гопячую линиб-одилайте,в итоге крайнпй раз позвонила в 22:40,снова сказали одидать,в 22:45 отменила доставку,потому как с водителем никто связаться не смог,я осталась без воды,и не понятно-вернут ли деньги.
1
April 24, 2024
Заказала воду на пробу сначала на работу, потом домой. Первый заказ домой привезли 29.03.2024, 4 бутылки с легкостью подняли на пятый этаж без каких-то комментариев. Лифта у меня в доме нет, именно поэтому и заказываем воду домой. Следующий заказ должны были привезти 22.04. Звонит курьер и радостно сообщает что поднимет только 2 бутылки, что у них такие правила и вообще смотрите эту информацию на сайте. После этой ситуации решила больше у вас воду не покупать
3
November 19, 2024
Почините свой сайт и приложение, прежде чем мучать звонками каждый день!
Я уже оформила воду, а менеджеры продолжают звонить и вынуждают заказать воду, грубо. Базы свои читайте, прежде чем звонить!
Нет никакого желания сотрудничать с вами дальше.
1
May 9, 2024
Нормальная вода, вкусная и чайник часто чистить теперь не приходится, так как осадка почти нет. Есть доставка день в день, по бонусной программе неплохая скидка выходит из-за того, что по моему совету друзья тоже хваловскую воду заказывают.
1
2
August 14, 2024
у меня был случай, когда я заказал воду в другой компании, и она была как-то странная на вкус(((( мы даже не допили, пришлось ее вылить(( Тут же все по-другому! У этой компании есть собственная лаборатория, где регулярно проводятся исследования воды. Это значит, что нам привозят настоящую чистую воду!
June 22, 2024
Многие годы являлся клиентом этой доставки воды, и нареканий не было, до последнего заказа "240507-1743-19". Вместо премиальной, по их словам воды "deluxe",приехала вонючая жижа( 5 бутылей) с зеленым болотом и мхом внутри. При обращении в службу качество мне предложили "щедрую" компенсацию в размере двух бутылей воды и судя по реакции менеджера на мою проблему, для них это не стало чем то удивительным. Сами пейте вашу "премиальную"!!!
3
August 9, 2024
Я спокоен за качество воды, которую пью у этой компании. Есть собственная лаборатория, где регулярно проводятся исследования воды. Это значит, что я получаю настоящую чистую воду!
January 2, 2024
Заказываем домой. Живем на съемной квартире, фильтра под мойку хозяйка не разрешила ставить. Вот нашли для себя хорошее решение. Качественная вода. Смотрю, детская даже появилась. Еще на брали ее, но в следующий заказ хочу взять на пробу. Здесь чем больше бутылок берешь, тем меньше стоимость одной получается. Если есть, где хранить, то почему бы и нет?)
1
August 31, 2024
Неудобный сервис. Ничего не сказали о том, что бутыли надо вернуть в течение 30 дней. Сама бутыль оказалась дороже воды в бутыли ( по акции). Курьеры в ближайшее Подмосковье ездят сложно... Вобщем.. Жадная компания с неудобным сервисом. Будем и дальше пользоваться другой компанией. Эту не советую
February 9, 2024
Быстро, приятные операторы, доставщики. Вода хорошая. Никаких привкусов не имеет. Доставка быстрая. В целом отличный сервис по доставке воды с очень приемлемой ценой.
June 7, 2024
У мужа гастрит. В ремиссии, но периодически случается обострение и ощущения неприятные появляются. Особенно когда от диеты сильно отойдет. Попробовала Хваловскую воду домой заказать, почитала, что привозная из источников мягче и в ней примесей нет. Муж обратил внимание, что реже неприятные ощущения беспокоят. Он лекарства, конечно, принимает, но от воды, видимо и правда зависит это тоже.
1
July 27, 2024
Не понравилось общение сотрудников данной компании. При заказе у них клиентоориентированность нулевая. Если я делаю заказ и оплатила онлайн, значит мне точно нужна вода (даже если я не смогла взять трубку и подтвердить заказ по уважительной причине). Уберите возможность заказывать онлайн и все заказы будут делаться через звонки, как вам это угодно
2
2
April 13
Давно заказываю воду. Ладно, не выдержать интервал. Но обманывать, что звонили - не красиво. Разочарован
1
January 29
Жуткая доставка, хамские менеджеры, вода посредственность. Не рекомендую, есть дешевле и удобнее
3
April 3, 2024
Пользуюсь услугами уже не первый год. Но в последнее время доставка стала намного хуже. могут не привезти совсем в обозначенное время и даже в тот день. Сами не позвонят. Надо самой дозваниваться,выяснять. Почему не привезли уже оплаченную воду. Диспетчер никогда не бывает на стороне клиента. Всегда какие-то несущественные и надуманные причины. Курьеры бывают разные. И доброжелательные и совсем нет. Надо менять поставщика.
5
August 30, 2023
Хочу сказать большое спасибо компании за хорошую воду по низкой цене, вода в отличии от воды из под крана , не дает известкового налёта в чайнике, и доставка осуществляется быстро, в течение 2 часов , после заказа, и с оплатой проблем нет, можно и картой , можно наличными , с возвратом тары тоже проблем нет, так что я пользуюсь уже год и очень довольна своим выбором поставщика воды, ручная помпа только хлипкая , но это уже мелочи, по сравнению с тем , что ты можешь пить чай с приятным вкусом воды.
2
3
December 8, 2024
Не советую. Последние 4 раза воду привозят к 12 ночи, хотя интервалы выбираю дневные и вечерние. Извинений ноль. Пару раз доставили вообще через день.
В данный момент принимаю доставку в 23:49…
1
June 20, 2024
Звонят значит предлагают 3 бутылки воды по 19 литров за 449₽ приезжает курьер без звонка заранее меня дома не было была супруга он ей вручил вместо обещанных трех бутылок 2-ве и сказал что треть я с браком оказалась , после мне позвонила девушка и попросила оплатить как договаривались а в следующий раз мне привезут три бутылки уже каждая по 449₽ и 4ая будет в подарок, обманщики! Я попросил их забрать их воду.
1
March 10, 2024
Оформила заказ 3х бутылок воды по акции 229р для новых клиентов.Заказ прошел на сайте,я выбрала доставку воды на 4марта с 8.00 до 13.00 по указанному адресу.На кануне доставки со мной связывается оператор и сообщает,что они НЕ ПРИВОЗЯТ воду к проходной предприятия.Что акция распространяется только на доставку воды до квартиры.На вопросы почему на сайте нет данной информации и какая разница доставить до проходной или квартиры,ответа не поступила.А демонстративно бросили трубку.
А если бы я жила в частном доме,мне тоже никто бы не повез так как нет квартиры?!и для чего делать акцию,если вы не хотите обслуживать клиентов по ней!
3
February 12, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Оформила доставку во временной интервал с 10 до 12, прислали смс с подтверждением доставки. В 12.30 не было ни курьера ни звонка от компании. Позвонила сама, никто ничего не знает, связались с курьером, оказалось он застрял где-то, но мне сообщить не посчитали нужным.
На мою просьбу компенсировать мне ожидание и потраченое время, ответели что эту доставку я должна оплатить полностью, а следующую они мне сделают бесплатно.
Но уверенности в частности этой организации у меня больше нет.
Попросила их решить этот вопрос как нибудь без меня. Они прислали мне курьера, в этот раз очень оперативно, забрать опоздавшую воду, т. к. за опоздавшую доставку я платить отказалась.
Очень не рекомендую эту организацию, лучше поставить дома фильтр для очистки воды и не пользоваться подобными конторами!!!!
3
September 22, 2024
Отличная компания! Отличная вода! Да абсолютно все отлично, от милой девочки принявшей заказ, до водителя доставщика! И еще раз повторюсь отличная вода!!!
November 1, 2023
Муж заказал воду по акции ,привезли,все вроде норм.Мама попросила заказать тоже ,я заказываю со своего телефона,номер отличается от номера мужа на 6 цифр.При заказе я ошиблась и выбрала не верное количество бутылей,написала в вотсап-читают и игнорируют.Звонит мадам и еле живым голосом заявляет ,что такой квартиры у нее в базе нет и вообще это не жилой дом.И говорит мне: «Может вы ошиблись адресом?»,на минуточку,мама живет в этом же доме,куда уже привозили и все было норм🤦🏼♀️Она долго чего-то там жевала и в итоге говорит : «И вообще,Ваш муж заказывал с этого номера телефона,никакой акции не будет»То есть она даже не в состоянии отличить два номера друг от друга🤣Короче заказ я отменила и заказала в другом месте.Однозначно не рекомендую.
12
2
February 23, 2024
Сотрудничаем с компанией на поставку воды и напольных кулеров уже несколько месяцев. Раньше использовали собственные кулеры, но их поломки и необходимость вызывать специалистов приводили к дополнительным затратам. благодаря сотрудничеству с Хваловскими водами экономим не только время, но и деньги. Обслуживание кулеров они взяли на себя, а мы сосредоточилис на основной деятельности. Качество в Хваловских вод также не вызывает нареканий, клиентам нравится
1