Hvalovskie Vody
1278 reviews
May 25, 2023
Отличная акция - пакет старт: 2 бутыли и помпа за 99 рублей привозят в течение суток, очень быстро и четко. Сейчас берем уже постоянно, очень удобно и в принципе по цене оптимально.
1
July 18, 2023
Обман.
При заказе менеджер сообщает, что сумма заказа будет увеличена на 269руб*количесвто тар. В моем случае на 538 руб. В договоре оферты по предоставляемым услугам этих сумм не прописано. В прайс-листе этих сумм также нет. Менеджеры прикрываются «внутренними распоряжениями компании». Где прописана информация о распоряжениях компании по изменению прайс-листа и других скрытых услугах на сайте - ответа нет. После непродолжительного разговора прерывают беседу и вешают трубку.
3
1
July 17, 2023
Это ужас!!!!!во первых вода оставляет не самое хорошее самочувствие, диарея весь день,я думал может у меня такая реакция,нет у моего знакомого тоже самое было,но уже давно прекратил сотрудничество с этой помойкой!!!в добавок ко всему привозит или только доставляет воду ГРЯЗНЫЙ ПОТНЫЙ ТАДЖИК ЛИ УЗБЕК!я спросил у него вообще есть ли у вас мед.книжка в фирме ,он скор,ил свою чумазыю физиономии,он вообще в первые слышит о ней!осторожно будьте
1
March 5, 2024
Сегодня был сделан заказ на доставку воды с 17 до 23. В итоге никто не приехал и не предупредил о невозможности доставки. По телефону и ватсапу никто не отвечает. Очень странная ситуация((
3
July 31, 2023
На работу закачаю воды здесь. Все кто в на. Работает не приют все нормально. Заказываем уже год, 1 раз за это время получилось с их стороны какая-то проблема с доставкой, а они просто решили не звонить и не сказать, просторна привезли и все. А остальных случаях все было нормально.
September 5, 2023
Компания предложила мне довольно интересные условия, да еще и помпу в подарок привезли, когда я заказ сделала. Она мне особо не нужна, так как у меня кулер стоит, но а на даче родителям вполне сойдет.
1
June 10, 2023
Был на производстве в Санкт-Петербурге, выше всяких похвал. Видна забота о персонале, работающем на предприятии. Был на многих заводах в России данного профиля, это один из лучших.
September 12, 2023
Интересная бонусная система здесь, за каждого нового клиента тебе бонус начисляется, так что у меня вода Хваловская сейчас условно бесплатно выходит. Но я и без этого заказывала, так как реально нравится
2
October 2, 2023
Странные. Оплатил стартовый набор через сайт, попросил жену принять звонок, позвонили - отказали. Мы попросили оставить у консьержа, так как поздно приезжаем домой. После 23 часов ночи. Ранее пользовались оставкой другой компании, проблем не было, а с этими что-то не так. Позвонили. В грубой форме ответили что так не работают. Назвали обманщиками.Деньги не вернули. ***? Не советую. Воду так и не попробовал.
2
February 11, 2024
Самая вкусная вода. Быстрый, абсолютно всегда во время, вежливые доставщики. Несколько лет заказываю Хваловские воды. До этого пробовала разные бренды. Эта вода и сервис лучшие! Рекомендую!
July 28, 2023
Заказывала воду, в итоге ее не привезли в отведенный срок, потому что у курьера не осталось воды…. Логистика компании не умеет считать?! В итоге мне предлагают привезти уже оплаченный заказ через сутки! А девушка, которая мне звонила перенести заказ вообще швыряет трубки. Я такого хамства давно не встречала. Качество воды тоже оставляет желать лучшего. Категорически не советую эту контору!!!!
3
January 10, 2023
Я решила сменить поставщика и обратила внимание на компанию Хваловские воды. Решила взять на пробу несколько бутылей. Порадовало, что в компании есть стартовые наборы за 99 руб, так сказать для дегустации) Мне в день заказа привезли вечером 2 бутыли и презент - удобную ручную помпу. Вода оказалась очень приятной на вкус, мягкой, освежающей. Цены на воду тут очень адекватные, сама вода качественная, даже сертификаты на сайте есть!
2
1
June 20, 2023
Приобрела по акции 3 бутылки по 99 руб. Себе на работу. Привезли в срок и даже подняли на этаж, без лифта. Водитель экспедитор был очень вежлив, спасибо ему большое! Заказывает моя дочка нам домой и я подсела) на работу. Вода хорошая, коллеги оценили. Заказывать будем ещё даже без акции, зато в срок
1
March 9, 2023
Цена на воду у них приемлемая. Мне вполне доступно купить здесь пару бутылей с вкусной и чистой водой. Тара всегда чистая, не стёртая, даже не в пыли. И за водой спускаться не надо. Всегда доставляют до двери квартиры.
1
September 25, 2024
Наглые, хамовитые менеджеры, достают звонками с требованием вернуть тару!
1
June 18, 2024
Ну что ж,пришлось весь день просидеть дома в ожидании водички.Заказ был оформлен на утреннее время,в итоге по каким-то причинам автоматом перенесли на вечернее время без моего ведома.Дописался до оператора,говорят был сбой и что ПЫТАЛИСЬ дозвониться,предупредить.Окей,увидел один пропущенный,перезваниваю,говорю что звонили мне а в ответ никакой информации,всё нормально)
И самое интересное,никто,ничего не знает.Вот такая организация,но вода кстати ничего.Доверие минус ноль,очень жаль.
1
November 27, 2023
Регулярно заказываю воду. Хорошая цена, чистые бутылки, вкусная вода. Удобная доставка.
September 5, 2023
Я иногда поглядываю на акции и предложения на сайте компании Хваловские воды, пользуясь возможностями, которые предоставляют для клиентов, можно иногда так неплохо сэкономить.
May 28, 2023
Ужасно. Заказали воду на пробу первый раз. На сайте указано что 2 бут можно заказать. Приняли заказ оплату взяли. По истечении положенного срока воду не доставили. Стали звонить... Говорят заказа нет. Кое как нашли по номеру и тут выясняется что. В наш район доставка только от 10 бутылок. Те деньги взяли и молча сидят.. Попросила отменить заказ и вернуть деньги... Сказали в личном кабинете.. Оформляю в лк пишет тока через оператора.. Звоню.. Оформляют отмену. Без возврата.. Опять звоню. Вроде оформили возврат но заниматся им будут менеждеры на неделе... Денег нет воду не привезли.. Т е заплатили а остальное нам по барабану.. Точно там не когда не буду. Заказывать. Заехали в магазин и купили 19 литровую бутыль а планировала и домой и в офис около 20 бут заказывать в месяц
2
April 13, 2024
Заказываю воду у них,вода вкусная,быстрая доставка,всё отлично
1
July 25, 2023
Очень радует отношение компании к частным клиентам ( в кавычках конечно), график доставки составлен так что получить воду может только человек которые не работает. Попросил привезти мне воду не с 17 до 23, а с 20 до 23 на что оператор мне ответила, что не может нарушать правила работы компании. После таких слов я сразу понял что клиенты им не нужны у них и так все хорошо.
2
1
January 12, 2024
Тоже столкнулась с проблемой доставки, заказала, оплатила и два дня сидела ждала воду 28.12 и 29.12!! никто не позвонил, никто не предупредил, пользовалась данной доставкой воды более 5 лет!
3
February 16, 2024
Вода вкусная. Курьеры адекватные. Вопрос к руководству: зачем Вы ввели возможность заказа в 2-часовые интервалы, если ни разу не было доставки вовремя?! Сегодня вообще что-то «удивительное»: заранее сделала заказ с доставкой с 16 до 18, сейчас позвонила оператор и сказала, что доставка будет с 15 до 23… И претензия не к водителю, тк в Москве сложно спрогнозировать дорожную ситуацию, особенно зимой. Вопрос к тем, кто придумал ввести 2-часовые интервалы. Этим Вы подставляете своих сотрудников и вводите в заблуждение клиентов. Верните, как было раньше, если уж не обладаете способностями, как у Брюса Всемогущего.
1
March 29, 2024
Отличная вода. С ней забыла что такое накипь в чайнике и т.д Часто есть интересные акции
1
October 5, 2023
Сделала заказ на первый промонабор за 249 рублей, однако перезвонили и сказали что я за МКАД и доставка от 4 бутылок, и ни о какой акции речи быть не может..а ничего что я живу 0.5 от МКАД? Какой замкад? Один обман, в итоге ВЫ потеряли постоянного покупателя и никому Вас не буду рекомендовать!
1
October 5, 2023
Не советую иметь дело с этой организацией.
Попытка заказа: ответ- на ваш адрес наложен запрет доставки на три года, тк некто на этот адрес два года назад заказал и не вернул тару. Я: я купил жту квартиру год назад. При чем здесь я и мой заказ? Ответ: проблема нерешаема. Наслаждайтесь… 21 век. Москва. Цветной бульвар. Дно, а не сервис.
4
February 3, 2023
Знакомая посоветовала и теперь заказываю много лет только эту воду. Привозят быстро, один раз забыла накануне сделать заказ,позвонила уже во второй половине дня, привезли вечером. Вода очень вкусная. Обслуживание нормально, часто один и тот же курьер. Всегда вежливый доброжелательный Мамаджус люблю когда он привозит, когда были проблем, например нас не было дома, он всегда находил выход. Вода реально отличная, дети выпивают очень быстро, а они если не вкусно пить не станут.
1
June 14, 2024
Пользуюсь давно, очень удобная доставка, всегда вовремя, цены адекватные. Раньше заказывала Настоящую воду, потом перешла на Хваловскую. Она лучше!
1
May 7, 2024
Не удалось воспользоваться услугами данной конторы..обещали привезти с 8:00-13:00. Ни звонков ничего. Зато приложение у них и вход по Id …..
3
November 24, 2022
Бюджетный вариант доставки воды, в офис заказываем всегда её домой ищем, что по лучше, но как говорил мой друг (тоже производитель воды, только в другом городе) что всю её разливают в одном и том же месте из обычной скважины под землëй либо очищают водопроводную воду. Из плюсов вода действительно лучше водопроводной. Удобные интервалы доставки. Новым клиентам дарят подарки.
1
July 17, 2023
Очень удобно, что привозят в день заказа.
Но по поводу качества воды и в целом стерильности разлива большие сомнения. Бутылки воды вечно приезжают грязные.. с них прям течет грязь.. не только с низа бутылки, а еще и по бокам.. Пакеты в которые заворачивают бутылки просто грязнющие..
2
August 25, 2022
Заказывали воду несколь лет. Испортился сервис совсем. Сначала все было отлично, потом увеличили цены сильно, потом были в отпуске и вода оставалась дольше, чем обычно, стали названивать менеджеры и требовать тару обратно, либо платите залог за нее. Последней каплей стала сеголня доставка. указала в комментариях позвонить заранее и что раньше 19 не могу принять. Доставщик позвонил в 17:55 , говоря что сейчас через 5 минут будет. Сказав, что никого нет и я могу только в 19 как и указывала, мне сказали " мне так не удобно" и бросили трубку. Почему нельзя было заранее позвонить и согласовать время, не понятно. далее звонил менеджер и сказал, что не может мне сделать доставку никогда с 19 часов. потому что у них только интервалы и подстраиваться под клиентов они не собираются. никакого решения она мне не предложила. пришлось отказаться от воды, потому что получается, я не могу его принять никак, менеджер далее стала требовать от меня тару возврат тоже в их интервалы неконтролируемые. Как будто у них мотивация за возврат тары, а не за сохранение клиентов. очень разочарована. буду искать другого
26
4
November 2, 2023
Уже второй раз задерживают доставку. Менеджеры начинают юлить, что указано другое время. Буду отказываться. Отношение и уважения к своим клиентам 0
Дополняю отзыв. Приехал курьер. Привёз бутылки, все грязные. Одна вообще с битой крышкой.
4
1
May 29, 2023
Хорошая компания. Цены на воду не завышены, бутыли все чистые, в них не плавает какая-то накипь, а я такое часто встречаю даже в бутилированной воде. Помимо питья использую водичку в готовке и для чайника (вода из-под крана жесткая и хлористая). Нареканий нет, рекомендую.
February 21, 2023
не доставили воду, не возвращают деньги.
оператор спросила если ли шлагбаум, ей ответили, что есть, но до подъезда 30 метров.
у них в правилах где-то непонятно где написано, что пронос не больше 100 метров должен быть.. но собственно он значительно и был меньше.
оператор сказала, что две бутылки курьер может донести, так как у него нет тележки.. и в руках несет..остальные надо помочь ему донести. это было и абсурдно и смешно.
ведь в компании, которая доставляет тяжёлые вещи, нет даже тележки. тогда в чем смысл доставки.
заказ они отменили самостоятельно, даже не предупредив.
оператор хамит жутко. другие отзывы говорили, что может такое быть. жаль, что не поверили.
3
1
June 10, 2024
Искала поставщика воды в офис, подруга посоветовала Хваловские воды, сказала давно с ними работают. Я тоже предложила их руководству, заказываем. Все довольны. Вода вкусная, без вредных примесей. Очень хорошая крепкая тара, причем привозят в чистой. Прям респект
1
January 16, 2023
очень жаль, сервис на единицу, ориентированности на клиента нет (по фиг будет новый клиент или нет)
Подруга на новый год в подарок мне заказала воду, дети стали пить, решила оформить заказ.с акцией Стартовый пакет за 99 руб. Так для них я новый клиент. Скачала приложения, зарегистрировалась в приложении оформила заказ, что причем в приложении стартовый пакет оформился (Значит Я новый клиент или приложение Ваше сырое или Вы обманываете людей!?!?!) Суть в том что перезвонили сказали,что на мой адрес была заказана вода и Я не могу пользоваться акцией. НА мои вопросы: Я новый клиент? новый телефон? новый аккаунт в приложении? почему????? что воду получила в подарок и хочу стать Вашем клиентом и вот я сама заказываю воду. НЕТ не могу пользоваться акцией и все.
Самое интересное заказ оплачен онлайн, предложили как то через приложения еще и самой отменить заказ, после того пока я не настояла что они сами должны отменить заказ и вернуть мне денег. с не охотой согласилась оператор ТОГДА жди свои деньги в течении 2-5 дней (да подожду я свои деньги)
Очень жаль, что есть такая фирма, теперь с начала я отзывы почитаю перед тем как оформить заказ т.к отзывы то здесь то не очень.
Хорошо, что есть Яндекс отзывы и их фирмы не могут удалять.
Желаю всем добра. и не попадаться на такие акции-обманки((((
4
May 27, 2023
Нормальная питьевая вода, постоянный клиент Хваловских вод. На акции частенько натыкаюсь и получается беру со скидкой) С курьерами проблем не было, все привозят в срок. Несут до двери и забирают старые бутылки. Менеджеры вежливые, отвечают быстро.
March 7, 2024
Отвратительная доставка, всегда опаздывают, могут опоздать больше чем на час и потом позвонить и сказать что возможно будут минут через 30.
2
March 28, 2023
Я думала отличная компания , заказывала воду несколько раз. Рекомендовала родителям. Я съехала из квартиры, родители въехали заказали воду, потому что даже через фильтр вода из под крана отвратительная. Мама заказала три бутылки по скидке как первый заказ ( она и так еле еле заказывала потому что сайт не очень удобный особенно для взрослого человека). По итогу ей позвонили сказали что воду по этому адресу уже доставляли и отменяйте сами доставку ,а то будет штраф. А сами понимаете отменить что то для мамы это огромная проблема. В общем сервис отвратительный. Ни когда больше не буду ни кому рекомендовать.
6
1
July 14, 2023
Заказала воду, через неделю вода в баклашке начала вонять тухлятиной, грязными тряпками. Я наливаю себе воду в бутылку- термос на улицу, к вечеру бутылка воняет тухлятиной, для сравнение ( что дело не в бутылке) наливала так же Архыз и пилигрим и всё ок. Вообщем желание пить это воду нет, ей страшно полы мыть, сейчас оформила возврат тары, одна целая т.к нафиг такая вода не нужна
3
1
February 23, 2024
Сотрудничаем с компанией на поставку воды и напольных кулеров уже несколько месяцев. Раньше использовали собственные кулеры, но их поломки и необходимость вызывать специалистов приводили к дополнительным затратам. благодаря сотрудничеству с Хваловскими водами экономим не только время, но и деньги. Обслуживание кулеров они взяли на себя, а мы сосредоточилис на основной деятельности. Качество в Хваловских вод также не вызывает нареканий, клиентам нравится
1
October 17, 2023
Менеджеры ужасно разговаривают! Заявку приняли не верно, воду не хотят забирать, чтоб привезли то, на что делали заказ! Менеджер сам решил, что нужна вторая бутылка по акции, чем usb помпа. Абсолютно не внимательно относятся к клиентам. Нет желания связываться с ними
3
April 24, 2023
Впервые оформила заказ, заказала 3 бутылки воды, ввела адрес, оплатила, спустя 3 часа звонит менеджер и говорит, а мы не можем доставить воду Вам, к Вам доставка от 4-х бутылок, на сайте есть информация. Это почему это я должна искать эту информацию? Я положила в корзину товар, ввела адрес, ОПЛАТИЛА!!! То есть, если так, как говорит оператор, то на этапе оформления, должна появиться эта информация, что заказ от 4-х штук. Сервис-дно. Не связывайтесь с ними!
3
1
July 28, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, косячат через раз. Привезли расколотую помпу, нарушают сроки доставки. Вишенкой стал срыв доставки и отказ выполнить оплаченный заказ в ближайшее время. Предложенный оператором вариант доставки послезавтра выглядит издевательством. Клиентоориентированности в принципе нет, работают по принципу «на, отвали».
2
June 25, 2023
Оформил заказ через приложение.
Заказ прошёл и присвоен номер.
Операторы стали спорить со мной, что не возможно отгрузить заказ второй раз.
Если в вашем приложении ошибка. Клиент тут совершенно не причём! Никто, так и не связался со мной из руководителей или отдела рекламаций. Прилагаю скриншот заказа. Который так и не исполнен!
1
August 15, 2022
Заказывала здесь воду больше полугода. Въезда во двор нет, о чем всегда пишу в комментариях, операторы принимали заказ и доставляли без проблем. Сегодня водитель, приехав по адресу, отказался доставить оплаченный заказ. Я все понимаю, что есть определенные правила по расстоянию и такие тяжести нести, возможно, далеко. Но! Я не понимаю, почему оператор принял заказ в таком случае?🤷♀️ В итоге я осталась без воды и без денег…
В самой компании по телефону объяснили, что есть определенные правила по доставке, и призвали сказать спасибо, что мне эти полгода, вообще, доставляли воду по доброте своей душевной!
6
2
May 6, 2024
Заказываем воду на работу. Доставка быстрая, удобная и по цене нормально.
1
September 14, 2023
. Сделал первый заказ на их сайте. Естественно, без предоплаты, оплата налом при получении. Ваш заказ принят Мы Вам обязательно перезвоним, уже 9 дней прошло -ни ответа, ни привета-ТИШИНА! Только вот *** и спамеры после этого стали по Имени и Отчеству называть-делайте выводы!
2
2
December 20, 2023
Вода вкусная, заказываю не так давно, а зря. Из плюсов отмечу практически мгновенную доставку, классных менеджеров, частые акции. Но и без акций ценник вполне приличный, даже ниже порой чем у конкурентов. Минусов не заметила.