Долгое обслуживание. Напитки попросили сразу, принесли через 30 минут. Зал пустой. 2 пиццы готовились около 40-50 минут. Бокалы пусты, забрали, не предложили повторить или что-то другое
Были с друзьями в ресторане Иль патио в Афимоле. Приятно удивило, что несмотря на выходной день и большое количество людей, оперативно организовали нам два стола. Еда вкусная, напитки тоже, я лично очень люблю эту сеть. Мы остались очень довольны!
2 января, полная посадка, официанты не успевают ни принять заказы, ни обслуживать. Ждем шаверму 40 мин, до этого 15 мин не могли принять заказ. Официанты ругаются между собой. Просьба к руководству выводить доп. персонал в часы пик. Иначе такой уровень обслуживания крайне негативно влияет на лояльность клиентов
Официанты проходят мимо как будто тебя нет. К пасте принесли ножик! Видимо чтобы макароны в глубокой тарелке резать. А сами макароны были какими-то ошмётками, как-будто остатки сломанные из пачки высыпали. По вкусу, было нормально всё же, не всё так плохо.
Заказ приняла и принесла половину из него девушка без бейджика, видимо администратор. Спасибо ей за это большое!
Show business's response
Татьяна
Level 15 Local Expert
July 30, 2023
Приятный интерьер, чисто, вкусная пицца, суп мисо, куриная грудка и десерты. Коктейли тоже понравились, а вот чай не очень
Раз на раз качество не попадает
Пицца отличная. Официанты не всегда в доступности
Зал чистый, уютный. Зона посадки вне зала не уютная.
Show business's response
Анастасия Заводчикова
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Поварам большое спасибо, было очень вкусно!
Но обслуживание оставляет желать лучшего. К пицце не подали приборов, коктейль ждали минут 15, хотя людей было мало в ресторане. Не смогли дождаться официанта, счет пришлось просить у хостес, и при этом ждать его больше 10 минут.
Вчера посетили данное заведение. Ужас. Больше не ногой. Ждали заказ более 45 минут, хотя нам сказали 20-25. Взяли: камбала с картофельным пюре, карбонара, два пива, хлеб с чесноком(не помню, как называется). Итог:
1. картофельное пюре- отстой. Его даже не пытались красиво уложить на тарелке. Просто ложкой бахнули кучей с краю тарелки. Не соленое, комками. Картофель самый дешевый, кормовой.
2. Пиво: один бокал- норм., второй - кислое. Реально, ребята, мне подали в ресторане кислое пиво. Шок.
3. Карбонара: это походу авторский рецепт. Не вкусно. Без яйца сверху.
4. Камбала- более-менее
5. Хлеб - норм.
P.S. С виду приличное заведение, на то и купились.
Персонал плохо говорит на русском языке,
Внешний вид менеджеров вызывает сомнения в профессионализме
Блюда совсем безвкусные.
Горячие блюда не горячие. И внешней эстетики блюда вообще отсутствует
Посетили сегодня данный ресторан. Встретили очень гостеприимно. Посадили и подали меню. Сделали заказ. Напитки принесли быстро но основной заказ ждали очень долго хотя видели что заказ наш стоит уже на раздачи. Хотела бы сделать замечание что не все официанты ходили по залу с маской некоторые просто ходили по залу со спущенными на подбородке в том числе и менеджер зала . Находясь в зале маска на ней была спущена. Фетучинни были без вкусные ни соли ни специй не чувствовались без вкусная паста!!!попросили счёт спросили про почётный гость. Накопили нам баллы и у подруги была скидка мы попросили не начислять баллы и считать код со скидкой тк у подруги была скидка на это менеджер которая к нам подошла со спущенной маской в резкой форме отказала нам это делать и спорить с нами что она это не сможет сделать. Хотя это дело 2 минут отменить причек!Менеджер зала на мой взгляд очень резкая и грубая не гостеприимна и не располагает к себе!!!!в итоге расплатились и ушли!!!Больше туда не ногой тк вечер был испорчен
Минут 10 ждала пока принесут меню
Еда не вкусная, заказывала роллы,рис прилипает к зубам,нори в роллах не жуются,много соуса в роллах,который перебивает весь вкус
Звала официантку,она сделала вид,что меня не слышит 🤣в Роллах попался кусок фарша(или хрящ какой-то)администратор отрицала факт того,что это фарш,но хоть извинились и предложили мороженое
Ужасно. Заказала пасту принесли без вяленых томатов. Потом пришла шеф повар и начала оправдываться, что поменяли технологию блюда и вообще в меню не написано в каком виде эти томаты (к слову паста была вообще пресная). При этом на столе стоит стойка меню с картинками, где видно как эта паста должна выглядеть. Есть такое я конечно не стала. Молочный коктейль ужасный, ощущение что в молоко просто добавили сироп. Грудка в цезаре засохшая, ощущение что она со вчерашнего вечера. Официант зачем то приносит одновременно и первое и второе, зачем непонятно. Человек пока суп доест, его паста уже холодная будет. Больше в иль патио не ногой, леи 12 назад может это и было хорошее место.
Аслам бек, спасибо, за обслуживание, было супер. Спасибо огромное и дай Бог вам здоровья и всему вашему коллективу. Спасибо!! 10.05 2022 от Константина
Персонал понравился, тарелки подали горячими. Мильфей был невкусный, тесто толстое и сухое, крема мало, малина замороженная(
Show business's response
А.P
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
Сначала не замечали минут 15. После наконец приняли заказ, казалось бы, простой. После супа снова не замечали и не реагировали мину 10. А когда официант наконец подошел и спросил нести ли чизкейк и получив ответ «да», унес тарелку с супом и пропал на 20 минут…. Пишу отзыв, а чизкейк и ныне там…
1
Show business's response
лейла груздева
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
далер отличный официант обслуживание оцениваю на 10/10 приду еще! еда очень вкусная
Сервис отвратителен. Официанты не подходят к столу, на столе нет салфеток, не принесли тарелки для пиццы, после заказа смузи, спустя долгое время официант сказала, что блендер сломан, и напитки сделать не получится
Вежливый персонал , быстро готовят и очень вкусно ! 3 звёзды за то что сырный суп в хлебе оказался ну очень «хлебным» в отличии от аналогичного супа в других ресторанах данной сети.
Сегодня побывали в этом месте.
Помимо холодной пиццы и медленного обслуживания ( это ладно, уже не проблема, мы бы подождали )
Было то, что с нами решил пообедать таракан.
Я в шоке была.
Причём на столе, не на полу даже.
Пополз к нам, естественно аппетит испорчен. Конечно, нам администратор предложил скидки и десерт, но это ведь недопустимо.
Санпину привет!
Проверьте это место, чтобы не было у других посетителей таких же ситуаций.
Ладно мне, я посмеялась. Но у моей подруги был просто истошный крик и испуг.
Многие люди до трясучки боятся насекомых. ОПУСТИМ ТО, ЧТО ЭТО РЕСТОРАН, ГДЕ ЕДЯТ ЛЮДИ )0))
Я очень сомневаюсь, что он там один. **Фото прикладываю
Первый раз была в данном ресторане. Интерьер приятный. Меню разнообразное, здесь намешана и итальянская и паназиатская кухни, что странно, ведь сам ресторан позиционирует себя как итальянский, ну да ладно. Паста с морепродуктами было вполне ничего, но восторга не вызвала. Очень долго ждали лазанью, качество которой тоже оставляет желать лучшего. А вот ягодный лимонад порадовал, очень вкусный. Неплохо, но второй раз бы не пошла.
Спасибо официантке Нуре отлично обслужила, была внимательна к нам спасибо 10 из 10
Юлия Владимировна
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Заказали пиццу микс. Очень долго ожидали приготовление, ну это ладно, если что то хорошее можно и подождать конечно. По факту пицца оказалась очень жирная вся в масле, невкусная. Остались разочарованые в добавок с изжогой. Официант отличный, любезный, все уточняет и извиняется за ожидание.
Просто ужас. Были с ребенком в обед, в будний день. Заказала ланч себе и макароны с фрикадельками из детского меню. Ждать дольше 30 минут. Цезарь с заветревшими яйцами, спагетти с лососем недоваренный, откровенно жёсткие и несоленые совсем. Официант довольно оперативно принес замену, однако и она оказалась не съедобной. Фрикадельки в ДЕТСКОМ блюде были не проготовлены, внутри сырое мясо. В общем в самом центре деловой Москвы уровень данного сетевого ресторана ниже плинтуса. Обидно. Досадно. Добавляю одну звезду за то, что денег за детское блюдо с меня все таки не взяли.
Качество еды на бизнес ланч оставляет желать лучшего а также очень долгое обслуживание а если у вас ещё карта sobexo то обслуживать будут ещё дольше к нам три раза подходили чтобы рассчитать и как только слышали что карта sobexo уходили прождали в итоге больше двадцати минут