Из Твери отправил человек меня Нижний Новгород запчасти он сдал 9,01,23 обещали доставить 13,01,23 я доверил и ждал 13,01,23 не было смс о поступлении груза звонил по телефону и сказали 19,01,23 поставить пункт выдачи Нижний Новгород! Из Владивостока за 3 дня поставляет груз, они за 10 дней возить.
4
Show business's response
Евгений Иванов
Level 13 Local Expert
June 22, 2023
Товар с 09.06 лежит на складе. Никак не отправят. говорят что отправят ближайшей машиной. Сегодня уже 17.06. Ни кто ничего пояснить не может. На вопросы по телефону, в чат бот и в службу информации ответ один отправим ближайшей машиной.
После обращения по указанному адресу для обращений по поводу задержки груза мне пояснили что он задержался якобы из-за того что еге упаковывали в защитную тару. Тоесть 8 дней его упаковывали получается. Там коробка 30 см на 40 см. Смешные. Жаль что нельзя уже снизить количество звёзд.
Плохая компания,груз приняли 20 числа, сказали что через 6дней будет на месте, прошло 7 дней, груз только выехал с места приёма груза,не рекомендую эту компанию, по доставке
Жду груз из г. Иванова в Нижний Новгород. Груз был принят к доставке 31 марта. Сегодня 6 апреля. Тишина. Но зато ориентировочная дата прибытия 2 апреля. Забыли, правда, год указать. Бардак полный. Дозвониться, конечно, можно часа через 1,5. Но такую фигню несут эти так называемые специалисты. Бегом от этой компании!
Я в шоке, груз лежал на складе без отправки 8 дней. Доставка всего занимает 7 дней. Я могу понять 1-3 дня, но 7 дней без движения, просто на складе отправки!!!
Получал посылку из Москвы, прислали быстро, недорого, но забыли меня оповестить, что пора забирать. А может они не оповещают о прибытии, догадайся сам. Узнал, что посылка пришла, случайно зайдя на их сайт.
Вполне адекватная тк, что не скажу про рядом стоящий пэк, те просто ужасные час в очереди да легко, хамский персонал на складе тоже легко, а киты молодцы)
По оформлению документов и оплате все хорошо вопросов нет . Касаясь забора товаров , ждать пока кто то освободится . Привозят товар и на этом все . Не помощи в разборе обрешётки груза и тд , даже нет к сожалению лома которым можно разобрать груз который был в обрешётке .
Пользуюсь периодически этой компанией, иногда приходится и в очередях постоять, но неужели такой компании жалко туалета, всегда закрыты. Вот и справляют нужду все где попало вокруг. Нижний Новгород.
сдали груз 16.01.23 , прошло СЕМЬ дней груз так и не отправлен. Дозвонился фактически хамят... отказалась сотрудница представится с кем я разговариваю. ОТСТОЙ !! 20 ЛЕТ работаю с ТК, КИТ реально самый отстой . Это последняя моя работа с ними.
3
Show business's response
Агнесса Мирзо
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
С удовольствием пользуюсь услугами данной компании!!! Но!!! Есть огромный минус, доставка на дом только по будням и в дневное время!!! Когда большая часть населения не дома 🤣🤣🤣
Ужасная ТК. Информация по отслеживанию не корректная и не правдивая. Специалисты полной и внятной информацией не владею. Так заказ 0110036534 с 15 декабря не могут доставить в Самару, ссылаясь на разные обстоятельства. Просто ужас, ни кому не рекомендую связываться с ними
5
Show business's response
.
Level 22 Local Expert
December 15, 2023
Очень понравилось, очень крутое обслуживание, рекомендую 👍, был вопрос, решили в течении 5 минут, буду пользоваться
Всем,доброго времени суток!Не один год работаем с этой ТК,ни когда не подводили.Но конец декабря 2021 и январь 2022 г перечеркнули все хорошие воспоминания.Необоснованные задержки на складах. Груз в Мурманск шел 43 дня.Закрывающие доки и акты сверок не могу допроситься.Ужас!
Тип отправления: GTD
Адресовано:
Город Мурманск, Улица Домостроительная, д. 16/2
В пути:
42 дня
Контрольный срок:
не задан
Дата
Статус и местоположение (рус+авто
)
16.12.2021 13:24
GTD
Новый заказ
16.12.2021 13:55
GTD
Груз принят
24.12.2021 18:04
GTD
Отправлен
05.01.2022 19:38
GTD
Прибыл
27.01.2022 13:21
GTD
Выдан
По вине ТК произошел дефект товара при транспортировке, оставил претензию на почту.
Что там можно рассматривать 1 месяц!?
В претензии указал частичную компенсацию за дефект (согласно среднерыночной стоимости покраски элемента).
С претензионным отделом не соединяют, поэтому пишу отзыв здесь!
№20000042365
Отвратительный сервис компании.
Доставка задержана, вместо 3 обещанных рабочих дней, доставили за 5, сообщили через бизнес чаты viber, что бесплатно храниться 3 дня.
После оформления доставки по указанной ссылке никакой информации о статусе клиенту не сообщается. В итоге для ускорения получения лично поехала по адресу, на который заказывала, а они без уведомления переместили груз в другое отделение и предложили скататься за ним туда. В итоге 50 км по городу, чтобы получить груз почти 2 недели спустя.
Не пользуйтесь их услугами, если вы получатель! Скупой платит временем и неудобством.
Невозможно дозвониться, отслеживание крайне неинформативно. 20.12.21 из Екатеринбурга в Павлово выехал груз, ориентировочно 22.12.21 прибытие, 24.12 я узнаю, что груз в Н. Новгороде, привезут вроде 27. 27 го вечером съездил в Нижний, где меня заверили, что приедет завтра, 28 го вечером съездил в нижний где меня заверили что приедет завтра. Завтра в обед мне позвонили и сказали что приедет 30. И 30-го в 16.11 пришло СМС о прибытии, при условии что они работают до 17. Забирать надо манипулятором, в итоге забирал 4.01.22. И станок будет устанавливаться только с 10го. Просрано две недели. Отвратительное отношение. Хотя девушек на стойках винить нельзя, они при мне реально ходили к логистам или кто там у них Андрей, который ещё 28 обвинил в неотгрузке их
Еле нашла, не вывески, не знаков, пришлось приставать к прохожем, зашла в здании, нашла эл.очередь, оказалось это эл.очередь ПЭК, а у КИТ дальше, пришла на склад, там очередь, увидела свою посылку около входа, так ели отдали...
Не рекомендую отправлять груз этой компанией!!!!! 4 апреля из барнаула отправлен груз в нижний новгород дата прибытия11 апреля 2022г после моего звонка12 апреля выясняется что груз вообще не отправлен и находиться в барнауле на складе!!!!! Причина безалаберность работы всего персонала этой компании. Дату прибытия не могут озвучить дозваниться проблема работает голосовой ответчик. Хотите иметь проблемы сдоставкой груза обращайтесь в компанию кит
Груз из Нижнего в Екатеринбург едет уже почти 20 лней и концов не найти!
Безобразная,отвратительная работа компании! Они полностью отстранились от людей,поставив отвечать за себя безмозглых роботов! Дозвониться до живых людей стало невозможно! Кормят завтраками,ничего не решают, не дают внятных ответов,делают бесконечные запросы вникуда. Мало того не дозвониться,так ведь еще и деньги снимаются за ожидание ответа. А ответа от оператора не получить,дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Ездила сама в офис, сказали что груз отправили через 15 дней !!!! из Нижнего без отметки!! И ТЕПЕРЬ ЕГО НАДО ЛОВИТЬ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ! ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТАМИ!
Мой груз с Москвы выехал 18декабря. От москвы до кстово 2 дня доставка. Сегодня 28 декабря Я груз никак не получу. Сначала они его потеряли вообще, потом позвонили сообщили что нашли, якобы находиться он в нижнем обещают каждый день привезти. В итоге сегодня ответили , что машина не едет к ним и не везёт груз что значит не едет если есть груз по этому адресу вы должны его доставить. Оператор по телефону уже не знает что врать кормит завтраками. Уже ни одному слову не верю. Единственное что хочу это получить свой груз до праздника,Завтра последний рабочий день люди ждут праздника подарков. Столько людей подводим, это безответственность в работе. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОНА. ВКЛЮЧИТЕСЬ В РАБОТУ, РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ УЖЕ НАЛАДТЕ РАБОТУ. Почему народ должен страдать.
Пришлось столкнуться с этой ТК,ужасный бардак,никто ничего толком не знает, теряют документы,из одного окна посылают в другое ,на складе при выдачи также,чтобы получить груз потратила почти 2 часа
Сложилось очень не приятное впечатление об этой компании. Приехал, начал отдавать в доставку товар, так был в первый раз, многого не знал. Элементарно не смогли по человечески объяснить, все через негатив, раздражения. Сидят очень злые молодые сотрудницы. Далее пошел оплачивать доставку, прошло хорошо, но! После того как я все оплатил, товар прибыл в нужное место, получатель просто не смог его забрать, тк на точке выдачи сказали, что ничего не оплачено.... и этот вопрос они решали около недели. Плюс их голосовой помошник ... практически невозможно связаться со специалистом- человеком
Жду прибытия груза, который судя по уведомлению в вайбере должен был приехать 03.12.2021. Сегодня 06.12.2021, звонил в офис - первый раз звонок после трехминутного ожидания на линии сбросили, а второй раз все таки дозвонился, провисев на телефоне те же "обязательные" 3 минуты. Говорят, что груз приехал, но не полностью - 5 из 8 мест. Оставшиеся 3 места в Москве лежат. Места необъемные, поэтому вариант, что не влезли в машину, не рассматривается, а значит имеет место быть ХАЛТУРА, невнимательность грузчиков на складах. И такое происходит регулярно (часто принимаю грузы). Как можно отправить частично груз (и какой вообще смысл???), который весь обклеен стикерами с указанием количества мест в отправке??? Зачем нужно это ваше отслеживание, если сроки вы все равно не соблюдаете?
Отвратительная компания! Ждем груз срочный, но уже неделю не можем получиться счет на оплату! На звонки отвечает голосовой помощник, который не может ничем помочь и ничего не понимает, до операторов не дозвониться, хотя при звонке говорят , что время ожидания 30 сек, по факту минут 20 спокойно можешь прождать. На письма так же никто не отвечает! Не советую работать с данной транспортной!
Не советую пользоваться этой компанией.Свои обязательства не исполняют,груз должен был прийти в обрешетке,пришёл в обычной плёнке...Деньги так и не вернули,и даже не позвонили...
Провисел два раза по 25 минут в ожидании оператора. Взяла трубку девушка, слышно было, что работает из дома (плач ребенка итд) - спросила про номер груза - я ей его назвал - положила трубку - конец. (-_-)
Робо-голос говорит что-то про прогнозируемое время ожидания - цифры сначала идут на уменьшение, потом на увеличение. Если у Вас нервная система не очень - даже не пытайтесь дозвониться - сразу едьте в офис. Сервис просто нулевой.
Как по мне - это дикость в 21 веке так работать.Наведите порядок в ваших кол центрах.
Потратил еще 30 минут на линии - не дозвонился.
Никому не советую эту контору груз с самары до нижнего новгорода идет две неделе срок ставят 21 апреля спустя неделю он только зашел на терминал и распределяют его до кстова еще 5 дней жопа полная до операторов не дозвониться отвечает робот никому не советую альтернатива деловые через 4 дня груз у меня. КИТ есть к чему стремиться
Самая ущербная транспортная компания. Привезли товар на НЕДЕЛЮ ПОЗЖЕ расчётного времени, из-за чего встало все производство. Ругаться не стал, но больше данной транспортной компанией не воспользуюсь. Спасибо
Отличная транспортная компания, несколько раз отправлял у них посылки всё быстро и четко, никаких очередей, мне понравилось. Клиенты при получении тоже довольны, коробки без каких либо повреждений и деформаций.