Больше я к вам ни ногой. Мой заказ МСБНОВ0106166933. Принят 23.12.2021, срок доставки 2 дня. Сегодня 30.12.2021 и груз ни сдвинулся с места. Операторы говорят, привезём уже после новогодних праздников, что большая загрузка... дык укажите об этом на сайте, чтоб люди не тратили свое время и нервы... Того и глядишь и работы поубавится. Позор, товарищи, вас даже почта уделывает как детей...
Работаю пять лет с ними.Косяков было 1-2 из 2000 отправок.Статистика неплохая.
Цена на 30 процентов меньше чем у конкурентов.Отправляю в обрешетке всегда все без проблем.Процветания!
Первый раз столкнулась с ситуацией, когда пришлось от склада ТК заказывать другую ТК, чтобы мне привезли груз в квартиру. Вес груза около 50 кг, когда, сказала, что мне нужно занести его в квартиру, оператор спросила: «А что, вам некому помочь?» А вы вообще транспортная компания осуществляющая грузоперевозки? Думала в офисе сидит 1,5 сотрудника, так ведь нет, большой склад, хороший офис и на 5 этаж затащите 50 кг сами, а мы только до подъезда. Возмущена!!!
Инвалид войны попросил доставить в определенное время ..на любую оплату ..а у них нет определенного времяни сказали ждите в течении дня ..а он без ног!!
Одна из многих транспортных компаний в городе. Отличается сравнительно невысокими тарифами. Но этот плюс компенсируется сроком доставки . Бывает нужно подождать.
1
Show business's response
Cool
Level 5 Local Expert
February 5, 2024
Ужас!
Больше двух недель не могут отправить груз в Москву! Сроки отправки постоянно сдвигаются!
Крайних сроков в техподдержке никто не даёт!
Это просто какой-то треш. Груз прибыл 1 декабря, сегодня 3-е, не могу добиться, чтоб отправили груз по моему адресу. Завтра суббота, а в выходные они не работают. Понедельник - последний день бесплатного хранения. Говорят, что не уверены найдут ли машину для доставки))) А со вторника начнут брать деньги за хранение.... Только вдумайтесь - ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ НЕ МОЖЕТ НЕДЕЛЮ НАЙТИ МАШИНУ ДЛЯ ДОСТАВКИ ГРУЗА. Расстояние от Терминала ТК до адреса - 25 км...
Это просто ужас) Прошло 10 дней, как происходит перевозка из Коврова в Нижний Новгород (нормативное время 5 дней, по факту расстояние 200км) дозвонится нереально время ожидания 1 минута, 2 , 4, 6 и т.д. до бесконечности, когда все таки дозвонился сказали что-то где-то забыли или какой-то сбой, проще говоря никогда НИКОГДА не пользуйтесь этой ТК, отзывы все аналогичные
Мой отзыв прежде всего предназначен для руководителя транспортной компании GTD.
Я постоянно отправляю груза из Нижнего Новгорода по всей России. Летом этого года я перестал отправлять груза через транспортную GTD, так как груза заказчикам прибыввли с большой задержкой по срокам и в испорченном виде. Три недели назад мне позвонила менеджер транспортной компании Анастасия Кузьмина и сообщила, что сменилось руководство филиала в Нижнем Новгороде и работа склада наладилась. Груза больше не будут в ожидании отправки лежать на складе по неделе.
В общем, меня уговорили, я снова отправил груза. И действительно, если раньше груза на складе в ожидании отправки, лежали на складе неделю, сейчас лежат 10 дней и более.
Я просто не знаю, как описать такую работу цензурными словами.
Груз идет очень долго.
Больше никогда в эту компанию обращаться не буду.
Show business's response
Юлия Медведева
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Отправляла крупногабаритный груз( клиент ждёт доставку) , так они его на улице продержали неделю(наверно до сих пор стоит там) ссылаясь, что нет машины в северные города России
Компанией очень доволен!
Работаем м по договору уже больше трёх лет.
За это время не было сильно негативных моментов.
Тем кто не любит очереди можно обращаться сюда, всё всегда быстро и оперативно.
Текучка кадров небольшая, поэтому всегда есть на складе знакомые сотрудники которые всегда объяснят новичкам кто мы и как снами быть.
Вобщем рекомендую!
Доставили сломанный пополам груз.
После долгих разбирательств (при предоставлении всех документов подтверждающих стоимость и факт повреждения) компания наотрез отказалась возмещать ущерб и оплаченные за перевозку деньги.
Отвратительная работа контакт центра.
Дозвонится не возможно ни в один офис.
Ребята стараются. Цены демократичные. Быстро возят с северной части. Единственный минус, если нет договора с ними, а тебе выслали товар в этой компанией. Вот тут начинается круг ада, чтобы что то узнать, это стоит столько нервов и терпения. Но если есть договор, появляется личный менеджер с телефоном, где тебе всегда помогут.
В общем и целом не плохая компания, единственное что мне не понравилось кладовщики, такое ощущение что они не хотят отдавать посылки, очень медленные))
А в остальном норм.
Хуже транспортной ещё не видел, на выдаче документов, не обученный , не грамотный, хамский персонал. Груз отдали в деревянной обрешетке. Инструмента ни какого не дали.
Ужасная контора , о прибытии груза не оповещают операторы не могут толком понять прошла ли оплата за перевозку, в трубку говорят прошла, приезжаешь , не отдадим у отправителя долг по другим перевозкам, а ты уже Газель туда направил. Нет уважения к клиентскому времени ни какого!!!!!!!!!!!!!!! Полное ДНО
1. На постоянной основе пользуюсь услугами данной компании. Грузы чаще получаю, но и отправляю. Один из частых маршрутов Петрозаводск-Нижний Новгород. Как правило груз из нескольких мест - тяжелый паллет с блинами для штанги (одно место) и несколько грифов для штанг (еще несколько мест). При перевозке груз часто зависает в неком "транзитном городе" (Москва), из-за чего переносятся сроки бывает на неделю и более. Оператор по телефону утверждает, что машина из Москвы ходит каждый день, но груз не едет. Потом оказывается, что груз приехал "частично", одно место осталось в Москве. Это самое большое и самое тяжелое место. И так было уже далеко не один раз. С работниками склада в Москве нужно провести беседу (если они знают русский язык).
2. Чтобы дозвониться оператору в Нижний Новгород и узнать причину задержки груза, нужно провисеть на линии в ожидании ответа 15-20 минут как минимум, хотя девушки из офиса говорят, что у них нет такого потока звонков и это программная ошибка (или не ошибка, а спланированное действие, что еще хуже).
3. Приготовьтесь к тому, что на вашем грузе будут танцевать, будут его везде швырять, он будет падать с полок стеллажей и приедет в пункт назначения весь мятый и дырявый (я про упаковку)
Худшая ТК на планете. Груз стоимостью 25тр потеряли, компенсация за утраченный груз 2500!!! Мало того что груз везли три недели, еще умудрились его потерять. Самая отвратная ТК!!!
Отправлял груз Нижний Новгород - Самара
Принят 16.12, предварительные сроки доставки 6 дней. На шестой день, при отслеживании груза по номеру, обнаружил что груз не отправлен. Начал звонить на горячую линию, вроде что-то делали, а по факту ничего. После двух дней звонков ничего не изменилось, груз не отправляли. На третий день просто перестали брать трубки. В итоге пришлось ехать 24.12 забирать посылку и отправлять ДЛ.
🙅🏼♂️
Компания хорошая. За время сотрудничества на пртяжении семи лет нареканий нет. Одна из первых, которая осваивает труднодоступные направления, в том числе Крым. Сей час её филиалы во всех городах полуострова и даже посёлках. Благодаря этому у нас увеличился спрос на продукцию.
Был недоволен хамским отношением сотрудницы(она там одна, Надежда вроде имя) выдававшей документы на получение груза. На ул вторчермета. Таким там не место! Шипит, рычит, игнорит, не умеет разговаривать. Кто собирается посетить это место, готовьтесь))) А так сама компания норм, а отзывы портят вот такой персонал!!!
Заказал доставку. Во время не пришёл заказ. Звоню оператору, спрашиваю где заказ? Как отследить? Ответ не можем найти, Где-то в транзите. В каком городе спросил, а черт его знает в ответ позвоните завтра. На сайте мой номер уже не может отследится, пишет заказ не найден. Где же заказ?
Не удобное положение офисной части и склада выдачи. Долгое ожидает на улице в любую погоду (дождь, мороз....) да и сама доставка по срокам не порадовала.
Ужасная компания!!!!!!Уже неделю после принятия груза нет никакой информации о его местонахождении. И это уже второй раз за месяц! Никакой клиентоориентированности, больше пользоваться услугами этой конторки не буду и вам не советую. Дозвонится невозможно, на письменные запросы не отвечают, вообщем фу.фу и еще раз фу!
С таким ЧУДОМ я сталкиваюсь впервые! В этой компании выходные в разных городах в разные дни!!! Из-за этого товар для моего магазина не пришёл к 23 февраля! Я попала на деньги большие, так как товар этот теперь на прилавок я смогу выложить через год! Я испортила себе репутацию, так как у меня были товары под заказ к 23 февраля! GTD - это отвратительная контора, в которой нет порядка! Как вообще руководителям могло прийти в голову сделать выходные в разные дни!?
Не ожидал. Заказ доставили быстро и плата не большая. Путь груза отслеживается от отправки до доставки. За доплату привизут домой. Из всех опробываемых мной транспортных компаний пока эта лучшая. Пробуйте не пожалеете.