Купили лада веста кросс , лучшее предложение сделалм в городе , подарков , условия честные , успели под субсидированные ставки , менеджер крючек сергей , всем советую 👍салон классный
Спасибо центру за быстродействие, долгий ремонт сделали за день. Ребята не в первый раз оперативно ремонтируют автомобиль. Отдельное спасибо Касимову Сергею
03.03.2024 посетили данный салон, чтобы посмотреть машину с пробегом. Менеджер Павел нам в этом помог. Всё доступно объяснил. Всё показал. Персонал вежливый и доброжелательный. Сотрудники молодцы. В салоне чисто и уютно. Вот только время ожидания по всем пунктам довольно длительное. Спасибо персоналу за обслуживание, особенно Павлу.
Покупали Ниву Легенду, получилось все оформить одним днем и уехать на машине в день обращения. Алексей Разгулин сделал все как и обещал, все договоренности соблюдены. Очень довольны, все честно и без обмана. Цены на доп оборудование более чем адекватные, ничего не навязывали кроме того, что мы сами выбрали.
Все четко , думали сначало что большая переплата и навязывают каско и помощь на дороге , но по факту оказалось , что денег сэкономили в два раза больше чем потратили на эти услуги.
Покупали за наличку. Рекомендую покупать в конце месяца.
Выражаю большую благодарность Олегу Владимировичу Радионову за его качественную и профессиональную работу. Он лучший мастер своего дела. Спасибо большое ему за его профессионализм и отношение к клиенту. Обращайтесь к нему, не пожалеете
Внимательный и клиенториентированный персонал.
Отношение доброжелательное и радушное.
Время ожидания минимальное (речь о покупки автомобиля).
При покупке автомобиля заводят скидочную карту
Менеджер Сергей Приходько грамотный специалист. Объяснил все условия и ценообразование. В итоге выбрали автомобиль Vesta в комплектации enjoy 24 . Покупкой очень довольны!
Хорошая машина куплена, хоть и б/у, менеджер обо всем рассказал, все честно, есть недочеты но все не критичное, перед выдачей помыли и зарядили аккумулятор, честный дилер. Покупкой остался доволен!
Приехали прицениться и посмотреть для себя первую машину) Выбор пал на Лада Веста кросс 2023 года.К нам подошел очень хороший консультант Алексей.Все рассказал,объяснил,очень приятный в общении.Машину выбрали со всеми доп.опциями.Нам повезло,что она была в наличии (одна единственная) и нам не пришлось ждать.Одобрение от банков пришло быстро.На сайте машина стоит от 2 миллионов "голая".Нам же продали дешевле и со всем фаршем.Дабы сделали много подарков,но все знают,что такое подарки от автосалона)))
Машину перед подачей в руки владельцу,намыли.
Из минусов:
Провели в автосалоне с 14:30 ,аж до 22:00.Когда время работы до 21:00.
Долгая обработка персональных данных.
На следующий день начал вытекать антифриз,не затянут был Хамуд на патрубке.Не очень приятно!!!Отнеситесь ответственнее к проверке автомобиля перед продажей!
Выражаю благодарность Зиновьеву Александру за оказанную помощь. Изначально обратившись, мне было сказано записаться, но проблема была срочная, решить надо было здесь и сейчас, по времени минут 15-20... Александр решил мой вопрос, ещё раз огромное спасибо.
Купил перед новым годом одним днем машину , сотрудники профессионалы , крючек Сергей мастер своего дело , классный менеджер , всем советую данный салон
Был опять в Лада-Центр по вопросам СТО.
Очень благодарен Ильясу Абдрашитов.
Прекрасный,вежливый специалист,который успокоил,обьяснил и сдержано вел себя,не смотря на мое нервное состояние!!!Спасибо еще раз!!!!
Не первый раз покупаем машину в этом салоне и всегда оставались довольны покупкой) Отдельное спасибо хочу сказать специалисту по продажам Сергею Приходько за хорошую работу!!!
Здравствуйте. Делал у них нулевое и первое Т. О. И оба раза они отказываются делать по гарантии задний дворник. Говорят делайте там где купили авто. Хотя ковырялись без моего ведома. Забыли типо ложки обувной это инструмент для открывание панели задней двери обшивки. Больше никогда к официалом. Первая советская машина за 20 лет.
Сидят менеджеры, даже не подходят к людям, сидят что-то друг другу на телефоне показывают, постоянно клацают мышкой. Я приехал хотел сдать машину в трейд ин и купит новый автомобиль. Но видя отношение к клиентам со стороны менеджеров автосалона, как то перехотелось. Поехал в салон Лады на Васильевский остров. Продажи Лады Весты упали, не из-за таких менее ли!?
Большое спасибо менеджеру Алексею. Благодаря ему мы ничего не купили в этом салоне, а поехали в соседний и сразу же оформили машину. Алексей видимо не заинтересован в покупателях
Дополняю свой отзыв спустя неделю. Из салона позвонил старший менеджер (к большому сожалению не запомнила имя). Извинился за некорректное поведение продавца, предложил исправить ситуацию и поздравил с покупкой все равно. Когда есть такие сотрудники, то у салона всегда будет шанс вернуть клиента.
Хочу написать два минуса : 1. На мой взгляд за смену датчика распредвала 7 тыс. руб. - дороговато. 2. Мне никто не предложил пройти в ремзону и наблюдать за ремонтом. А в остальном всё плюс. Персонал всё растолковал. Даже мой пятилетний автомобиль назвали "ласточкой".
Ремонтировал тут машину по гарантии. Только положительные впечатления! Работы выполнены качественно. Обо всех работах сообщалось, что сделали , что осталось сделать. Огромное спасибо мастеру Александру Бабаеву, был постоянно на связи, держал в курсе всего процесса. Таким и должен быть сервис!!!
Отличный сервис, большое спасибо Денису Васильеву за вежливое и качественное обслуживание.
1
Show business's response
А
Александр
Level 9 Local Expert
December 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Селиверстову Александру Сергеевичу из сервисного отдела. Попадал к нему несколько раз, часто намеренно просился именно к нему. Отличный специалист. Хорошо понимает клиентов, предлагает именно то, что будет лучше. Приятный в общении, вызывает доверие и всегда держит в курсе происходящего в ремзоне. После ремонта максимально подробно все расскажет, если надо и покажет. Дает рекомендации, которые действительно важны. Такое отношение к работе - лучшая реклама для вашего салона. Спасибо!
Делала очередное ТО у Александра Грибанова. Хочу выразить большую ему благодарность! Чуткий, умный, исполнительный, знающий свое дело! Спасибо большое за сервис!
Пользуюсь сервисом уже три года, проходил очередное Т.О, все как обычно, выявили неисправность по гарантии все сделали, без вопросов. Спасибо Денису Васильеву и Андрею Сторожицкому.
Большое спасибо Мастеру Васильеву Денису, быстро и оперативно решил проблему с машиной, высший класс
Show business's response
Natasha K.
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Стали счастливыми обладателями Лада Веста св в этом автосалоне! Менеджер Крючек Сергей внимательный к клиенту и доброжелательный, учел все наши пожелания. И самым приятным оказалось - дополнительные бонусы, которые Сергей нам смог дать: тонировка, зимняя резина, доп комплект, сигнализацию и много ещё. Остались очень довольны от общения и сопровождения! Спасибо Сергею! И больших продаж с довольными клиентами)!)
Изначально говорили об одной машине, но при запросе одобрения банком, стоимость авто выросла на 700т.р. и после одобрения эту стоимость и оставили, что повлияло на платеж, а при обращении в другой салон и посмотрев одобрение сумма платежа упала на 10т.р.
Обходите этот салон стороной!
Я доволен сотрудничеством с данной фирмой. Работают здесь общительные, вежливые и дружелюбные люди. Обслужили меня хорошо, нареканий никаких не осталось, только позитивные эмоции. С. Б.
Самый ужасный сервис в дилерской центре Озерки. Приехали смотреть машину в воскресенье. В понедельник уже с утра позвонил менеджер, что нам нужно приехать сегодня, чтобы не ждать машину в субботу. Мы с мужем бросили дела и поехали.
В субботу должны были забрать машину в 12:00. Получилось так, что приехали чуть раньше, но так как это было нашей проблемой, то спокойно ждали.
В 12:00 машины не было. В 12:30 машины не было, я позвонила менеджеру. Оказалось, что машину привезли позже и она ещё не готова. Сказали, что ожидание- 30 минут. В итоге машину мы ждали до 18:00.
Когда мы забирали машину оказалось, что зимних колес нет. Мы подождали ещё около часа.
В приказном тоне сообщили, что колеса мы должны забрать в понедельник в 15:00. Напомню, что понедельник - рабочий день.
Тут меня уже прорвало.
Нам предложили отказаться от зимних колёс, от сделки и быть благодарными, что нам машину отдали через 6 часов ожидания.
Проблему договорились решить актом. В котором написали, что оставили на хранение.
Так как сидя целый день с маленьким ребёнком к вечеру уже плохо соображала, попросила проверить документы. На следующий при попытке зарегистрировать в ГАИ, оказалось, что нет полиса ОСАГО. Опять пришлось все бросать и ехать в салон. Предложили бонус, который не согласовали, так как я оставила негативный отзыв. Хотя я перенесла звонок с отделом качества и анкету не заполняла. То есть за мои же деньги меня же и оболгали.
Когда выходили из салона в субботу, то к нам подошёл тот же старший менеджер и попросил не оставлять негативный отзыв, так как их премии лишат. А виноваты не они, а логисты. И он нас очень хорошо понимает, потому что у него тоже маленький ребёнок