Больше года хожу только сюда. Все мастера высшей квалификации, ни разу не было, что бы осталась недовольна. Сервис на высшем уровне, все записи подтверждают, удобная запись, кофе/чай/вода/просека как бонус. Лучшие в своей нише, на мой взгляд.
Не первый раз прихожу к мастеру Полине на коррекцию и окрашивание бровей. Всегда отличная работа, очень бережный подход, прислушивается ко всем пожеланиям.
Была в салоне на Курской. Сказать, что я в неприятном шоке, это ничего не сказать. Пришла по совету постоянного гостя, ведь у неё действительно всегда аккуратный и ровный маникюр, да и обслуживание она очень хвалила. В итоге:
1. бариста не работал в тот день (я бы даже писать этого не стала, будь проблема только в этом, у всех бывает, но к сожалению это далеко не конец).
2. Мастер был вежлив, но не очень приветлив. (Возможно показалось так только мне)
3. Покрытие сделали неровное, ногт спустя 2 дня начали отдохить, а сегодня так вообще отошел полностью.
4. По телефону, когда я спросила когда это можно пкределать, мне ответили: «затвра или послезавтра», но это мои рабочие дни. На вопрос «можно ли как-то переделать в июле / или хотя бы получить скидку на маникюр», девушка ответила, что переделывать поздно, так как это будет неактуально и придется заново делать маникюр полностью. По поводу скидки мне ничего не ответили, сказали что только через менеджера и почту.
5. Администратор не сделала скидку на первое посещение, пришлось напоминать самой (не люблю выпрашивать скидки)
Очень бы хотелось оставить хороший отзыв, но работа выполнена некачественно. Была в салоне 15.06
Хожу в данный салон много лет, очень нравится, как делают маникюр.
Мастер Анжела очень аккуратный и грамотный специалист, рекомендую делать маникюр у нее 😊
Мой любимый салон с 2017 года, хожу только сюда на все процедуры. Никогда не выбираю определенного мастера, потому что доверяю всем - и маникюр, и брови, и стрижку. Очень советую всем!
Добрый день!
До последнего не хотела разбираться в ситуации. НО! Считаю, что игнорировать отзыв (который ВЫ сами и просили) по меньшей мере странно. Я не ждала извинений, но не увидела даже дежурного "примем к сведению". Поэтому теперь хочу максимально продублировать свой отзыв на просторах интернета.
Салон на курской.
Дата и время: 21 мая в 17:15.
Специалист: Владислав Чеховский.
Далее я продублирую свой отзыв (изначально хотела оставить в личной переписке с салоном), который был написан абсолютно без негатива!
"Если честно, то я бы не хотела делиться отзывом на просторах интернета, но в личных сообщениях все-таки напишу.
У меня сложилось двоякое впечатление насчет моего посещения.
Стрижка мне понравилась. Но есть несколько моментов, которые вызвали негативные эмоции. Во-первых, от мастера очень сильно пахло сигаретами. Это не очень приятно. Также меня немного смутил тот факт, что мастер во время мытья головы промыл как будто бы не всю голову. В частности не трогал затылок от слова совсем. Но возможно это и ок. У меня просто другой опыт. Также мастер не просушил голову до конца. Она была влажной в нескольких частях когда я уходила из салона. На улице из-за ветра это было особо ощутимо.
И было бы классно, если бы все-таки в салоне появились подставки под сумки (может быть они и есть, но мне не хватило). И в целом даже кофе было поставить некуда. Поставили на стол со средствами для волос. Мне было до него не дотянуться и в целом не считаю это гигиеничным. Потом специалист поставил кофе на столик с колесиками и стало удобнее. Но на этот столик мне предложили поставить сумку до этого… и тоже сомнительная история, так как сумку как и все я ставлю в разных местах. Тоже вопрос гигиены.
Отмечу еще раз, что стрижка мне при этом понравилась. Надеюсь, что мой комментарий улучшит работу Вашего салона! Всего доброго)"
Очевидно, что администраторы салона не умеют или не хотят работать с негативом.
Я не постоянный клиент вашего салона, но теперь точно никогда им и не стану. Более того, я даже не могу теперь его посоветовать.
Всего доброго!
Откорректировано 27.05.2024 года
Приношу свои извинения за то, что поспешила и не отразила тот факт, что в вотс апе пишет бот. Соответственно ответить мне никто не мог. Хоть и очень странная система (лично для меня). Так как я не понимаю как можно связаться с администратором салона для уточнения каких-либо деталей записи, отмены записи и так далее. Возможно есть какой-то способ связаться с администратором, но видимо лежит он не поверхности или чтобы его узнать надо быть постоянным клиентом.
Конечно всегда можно позвонить)
Ну такое
Плюсы
1. График работы с 9.00
2. Палитра лаков со смешным названием
Минусы:
Все остальное.
Не самые приветливые администратор
Некачественный маникюр (бахрома на второй день)
Порезали (так вообще делают в 2024?!)
От встречи с мастером Валерией я до сих пор нахожусь под впечатлением! Во-первых, Валерия как человек очень приятная, внимательная. Она грамотный мастер. Вначале она всё расскажет про структуру волос, порекомендует наиболее щадящую технику окрашивания и даст рекомендации по домашнему уходу вашего типа волос. Для меня показатель мастерства: получение нужного оттенка без потери здоровья и красоты волос. От результата окрашивания волос я осталась в восторге! Волосы живые, блестящие и естественный оттенок! Валерия просто фея, я нашла своего мастера!🤍
Давно хожу в салон, всё всегда очень нравится ♥️
Пробовала ходить в другие - но всё равно через весь город приезжаю сюда на бровки, маникюр и педикюр 😅
Всегда хожу в это отделение на Арме, очень нравится расположение, записываюсь вообще к любому мастеру, потому что каждый из них - специалист!
Спасибо большое)
В салоне чисто, приветливый администратор, очень хорошие мастера работают. Ресницы 3D сделали, долго носила, всё идеально. Плюс укладку, классные локоны, которые продержались целый день и даже ещё оставались на следующий.
После неудачного маникюра в студии в Хамовниках, который уже на второй день начал отслаиваться (1,2 фотографии). Мне предложили бесплатную переделку.
Переделывала мастер по имени Марсиана. Всем своим видом она показывала свое недовольство и нежелание переделывать мне покрытие. Говорила, что я слишком много придаю значения просто ногтям (очень профессионально). Покрытие девушка делала максимально быстро и не ровно. На мои замечания переделать уже ее работу, она закатывала глаза.
Я чувствовала себя виноватой, что делаю ей замечания. В итоге я не выдержала и просто согласилась со всем, что она сделала и сама выравнивала потом покрытие дома как могла. Как пример прикрепляю фото одного ногтя, где видно на сколько неровно все выглядело (3 фото).
Я понимаю, что мастер сама была заложницей ситуации. Ее поставили перед фактом исправлять ошибки предыдущего мастера, но я не считаю профессиональным срываться на клиенте.
Спустя 3 недели, 6 мая. Я записалась на новый маникюр к топ мастеру Анне.
Мастер правда очень старалась, тщательно убирала кутикулу, но по итогу работа все равно вышла средней. Какие-то подтеки, огромная форма ногтей (я просила сделать форму более тонкой, на что мастер ответила: куда тоньше?). Получились лопаты. В общем, это явно не работа ТОП мастера (4,5,6 фото).
Не знаю, что стало с ма&ми, но качество услуг очень просело.
За последний месяц я была у трех разных мастеров маникюра и ни одна девушка не смогла сделать ногти по-человечески.
Мое терпение кончилось. Пока, ма&ми.
Любимый салон ma and mi, в котором можно сделать сразу все нужные процедуры. Сегодня была у мастера Наргизы, очень довольна качеством маникюра и педикюра.
Сегодня была на двух процедурах: комплекс-педикюр у мастера Яны и маникюр у мастера Айгуль. Идеальный френч и идеальный педикюр. Посмотрела любимый фильм в процессе)
Оценка скорее 3+
Была 5 раз, из них 4 укладка и мейкап, 1 тонирование волос. Записывалась через Яндекс по времени
Что нравится - укладка и тонирование все у девушек, но это были прямые укладки на хорошую стрижку, материалы на которы работают. Мастера даже у которых не получается стараются произвести благожелательное впечатление вполне уместно.
Оформление в эко-стиле
Категорично не нравится: укладка у парней - обьем и кудри распадаются через 30 мин. Персонал не умеет работать с негативным клиентом. Немного топоровые администраторы и резкий мальчик на телефоне - не вызывает расположение. Сам салон не реагирует на прошлые негативные отзывы. Непонятно зачем собирают ОС
Не оставляю для себя салон местом приоритетного выбора, хотя по после первых визитов целилась. Не прошли и испытание простыми запросами.
Была на стрижке у Валерии Пестеревой. Прекрасный мастер: провела консультацию, диагностику волос и услышала конкретные пожелания и реализовала их. Чуткий мастер с прекрасной техникой👌
Очень нравится этот салон!. Тут чудесно делают пилочный маникюр.
Хожу к мастеру Айдай. Мне достаточно сложно подобрать своего мастера, тут все понравилось. Планирую и дальше посещать
До салона на арбатской уже месяца два невозможно дозвониться, при этом чтобы отменить запись, нужно либо долго возиться с их ботом в телеграм, либо — сюрприз — опять пытаться позвонить им. Ужасный сервис.