Mercedes-Benz Rus
1182 reviews
October 25, 2023
Добрый день. Обслуживаюсь в данном сервисе давно, все на высшем уровне, от приемки до сдачи машины. Всегда принимает мой автомобиль мастер-приемщик Кондратьев Денис. Все четко и по делу. Я всегда буду обрашаться только в этот сервис, потому что там паботают такие профессиональные и порядочные мастера. Спасибо за такую слаженную работу.
October 27, 2023
Всегда обслуживаю свой автомобиль на сервисе МБ Рус Вешки , сервисный консультант Николай Паферов - очень приветливый , граммотный специалист ! Всегда все очень быстро и все всегда на высшем уровне !
December 19, 2023
Обратились в этот сервис по страховому случаю, сомнений в его работе не было, так как года три назад меняли лобовое стекло, работой остались довольны. В этот раз был произведён кузовной ремонт с заменой крыла, двери и покраской. Наш сервисный консультант был Паферов Николай, очень ему благодарны за оперативность в поиске и доставке зап. частей, за то что учёл все наши просьбы и пожелания. Ремонт выполнили даже раньше заявленного срока, претензий нет, всё сделали на достойном уровне.
1
August 29, 2023
Обслуживаю авто в этом сервисе. Специалисты быстро и качественно выполняют ремонт.
Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту Илье Лапса - очень вежлив и приятен в общении, а также хорошо знает свое дело!
3
May 15, 2024
Очень понравилось обслуживание. Отремонтировали мой автомобиль в короткий срок. Спасибо команде, отдельное спасибо Кондратьеву Денису за сопровождение.
2
November 23, 2024
Большое спасибо Сервису МБ Рус . В частности мастеру Теслину Сергею,очень рад что еще остались такие люди,которые ценят время и деньги своих клиентов. Помог разобраться в моих технических проблемах с машиной,решили мою проблему быстро и не дорого,без навязование лишних работ !
Всем советую ,именно Теслина Сергея ,не пожалеете,а на оборот будете приезжать именно в МБ Рус к Сергею.
Большое спасибо до скорых встречь.
Отмечу ,вкусное кофе)
1
May 28, 2024
Приехал ремонтироваться по направлению страховой компании. Сделали осмотр. Сказали в наличии нет заднего бампера ожидать месяц-два. В итоге ожидаю 4 месяца и все сроки сдвигают. Не рекомендую обращаться в Эту компанию. Такое ощущение что они ждут пока где то найдут этот бампер бесплатно. Но пока не получается. Предоставить информацию что бампер заказан-отказываются!!!
August 28, 2024
Обслуживание понравилось приеду еще. Подход Теслина С порадовал. Спасибо.
April 7, 2024
Все быстро, качественно, обслужили мой G63. Отдельное спасибо Денису Кондратьеву за его профессионализм и помощь в решении проблем. Буду обращаться еще
3
September 27, 2024
Делал очередное ТО на своём автомобиле, приёмщик был Кудряшов Павел. Отличный сервис и отношение к клиенту.Рекомендую!
July 19, 2024
Отличный сервис! Отличные сотрудники!
Отдельное спасибо Паферову Николаю и Теслину Сергею за компитентность и оперативность
August 13, 2023
Впечатление в целом отличное. Обращаемся сюда уже несколько лет и каждый раз никаких проблем. Быстро и качественно. Приветливые девушки на ресепшн. Сравнивал с другими салонами, равных не много. Отдельное спасибо Пафенову Николаю и вообще всему коллективу!
3
September 17, 2024
Посетил первый раз, диагностику подвески сделали бесплатно по акции, маленькую неисправность устранили без оплаты!!!! Молодцы.
October 13, 2024
Как салон не могу ничего сказать.
Как сервис очень хорошо.
Мастера квалифицированы.
Менеджера отдела запчастей также работу свою знают.
December 21, 2023
Сервисный консультант Теслин Сергей. Работаем с ним более десяти лет. Всегда все культурно и вежливо. Честный сервис, обслуживание на высшем уровне, очень доволен.
1
June 16, 2024
Удобно, быстро и качественно. Отдельно за отличную работу слова благодарности мастеру приемщику Павлу.
June 23, 2024
Проходила ТО в данном сервисе! Качество работы отличное. Рекомендую этот сервис. Особая благодарность мастеру Семко Денису, за оперативную работу!
1
May 24, 2024
Работа салона понравилось. Павел предложил чай пока ждала диагностику. В общем сервис мне понравился. Но ожидание затянулось. Если бы не Павел, который постоянно кого - то торопил, то диагностику ждать можно было до утра.
1
October 22, 2023
Всегда находила этот центр самым комфортным в Москве. Замечательные сотрудники. В особенности мастер Денис Кондратьев, большой профессионал. Спасибо за квалифицированную заботу!
3
September 5, 2024
Отличный сервис! Где всегда Вам помогут и об’яснят в чем проблемы Вашего автомобиля и как их решить. Обслуживаю свои автомобили только здесь! Потому что уверен в качестве работ. Большое спасибо Теслину Сергею, который всегда вежлив и супер профессионал в своем деле.
Рекомендую воспользоваться этим сервисом и Ваш автомобиль скажет Вам спасибо!
1
October 19, 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал. По ремонту, никаких вопросов. Рекомендую!
June 19, 2024
Хочу выразить благодарность Семко Денису за хорошее обслуживание. Заезжала несколько раз в салон, всегда оставалась довольной.
October 24, 2023
Отличный технический центр с командой радушных профессионалов! Машину обслуживаю с 2019 года, мастер-приемщик Кондратьев Денис Иванович. За этот период ни нареканий ни замечаний не было. Только отличное обслуживание и высокий уровень комфорта. Так держать!
October 8, 2023
Приезжала на обслуживание, все было на высшем уровне . Обслужили быстро и качественно. Очень приятный персонал . Отдельное спасибо сервесному консультанту Денису Кондратьеву )
December 17, 2023
Давно туда езжу, качество отличное, отношение достойное, особое спасибо мастеру Николаю Паферову, все согласовывает, всегда на связи.
Так же по ценам, они приемлемые несмотря на ситуацию с Мерседесом.
В общем рекомендую 👍🏻
August 27, 2024
Продали машину ,не той комплектации ,хотя написано ,и менеджер утверждал ,что это имена та комплектация которую я хочу купить , проверяйте информацию,
August 26, 2023
Постоянно обслуживаю свой авто в данном сервисе. Качество и скорость выполнения на высоте! Хочу выразить особую благодарность мастеру-консультанту Илье Лапса - всегда очень вежлив и приятен в общении, а также хорошо знает свое дело👍
3
March 28, 2024
Выполнял полную диагностику перед покупкой автомобиля Мерседес GLC 300 2022г. 14.03.2024года
Ждал 5 часов, в итоге выдали заключение, что авто исправен, все в норме. (Кроме фары, это было известно)
Оформил и забрал авто, поехал на ТО в другой официальный сервис, обнаружили повреждение пыльника и выдавленную смазку на внутреннем шрусе у кпп. Ремонт 40к
Как делали в сервисе диагностику, не ясно. Потраченные впустую деньги, и скидку про покупке на устранение у продавца не получил…
Не рекомендую. И хотелось бы компенсацию не некачественную диагностику получить.
April 12, 2024
Вместо 4-х заявленных часов на простое ТО на GLS, делали 8 часов!!! Не отзвонили по готовности - сам звонил 3 раза с промежутком в пол часа через 8 часов после сдачи авто…
После перехода на российского собственника видимо решили перейти на стандарты АвтоВАЗа по обслуживанию клиентов…
Потребовал руководителя - вышли, извинились.
На следующий день отзвонились, сказали примут меры.
Надеюсь, вернутся к стандартам обслуживания Мерседес-Бенца, как это было до СВО, когда центр принадлежал немцам…
November 17, 2023
Лучший сервис Mercedes-Benz, исходя из моего опыта обращения к дилерами. Клиентоориентированность выше всяких похвал. Сроки выполнения, цены и качество работ, - не оставляют сомнений к какому дилеру обратиться в следующий раз. Особо хотелось бы отметить Паферова Николая за желание помочь, внимание и индивидуальный подход к моему автомобилю. Спасибо 🤝👍
August 20, 2023
МБ-Рус Вешки - отличный дилер Мерседес. Качественное обслуживание, широкий спектр услуг, компетентные сотрудники. Особенно рекомендую Кондратьева Дениса, без разводов поможет решить любую проблему с авто!
3
February 15, 2024
Обслуживал в очередной раз свои два автомобиля ML, GLEcoupe. Как всегда порадовали спец предложениями, акциями . Огромное спасибо. Отдельное спасибо консультанту Кондратьву Денису.
April 14, 2024
УЖАСНО! 2 недели держали авто! Через 12 дней после обращения сообщили о результатах диагностики и что после этого нужно еще 5 дней ждать детали, ремонт простой! Сказали приехать забрать авто в 10 утра, я позвонил туда в 11.30 спросил могу ли приезжать, мне сказали что точно готова будет к 14.00 и к этому времени могу точно приезжать, приехал в 15.30 и прождал до 17.30 и только после этого забрал авто!
3
April 20, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе с 2010г и менять на какой-нибудь другой сервис нет даже мысли! Команда профессионалов которая даже по телефону может решить проблему. Отдельная благодарность Теслину Сергею за ответственное и добросовестное отношение к делу.
August 28, 2023
Были на техническом обслуживании у мастера Алексея Ананьева. Все понравилось. Машину сделали быстро и качественно. Мастер был вежлив, подробно рассказал о проведенных работах. Рекомендую.
1
September 6, 2024
Пытались продать мерседес с пробегом без СТС. Продержали перед этим целый день в салоне по всяческим причинам, только потом объявили об отсутствии доков
1
June 28, 2024
Всем советую данный сервис. Быстро устранили неполадку. Особая благодарность Кудряшову Павлу. Ещё раз спасибо. Рекомендую!!!
February 7, 2024
Ниже описывала ситуацию, сложившуюся с моим автомобилем в январе 2024. Дополняю отзыв 07.02.2024. После публикации первоначального отзыва с низким рейтингом со мной по телефону связался руководитель отдела приемки Сергей, уточнил детали и мой взгляд на ситуацию, взял паузу подумать, как можно урегулировать проблему. Далее Сергей вернулся с предложением, оно меня не устраивало по ряду причин. В итоге нашли компромиссный вариант, мой а/м был отремонтирован за счет МБ. Я рада, что руководство МБ Рус готово слушать клиента и помогать, это действительно уровень Мерседес. Отдельная благодарность Сергею за клиентоориентированность!
Сдавала а/м в ремонт по КАСКО (МБ Вешки), покраска переднего бампера, после ремонта получила автомобиль, выехала из сервиса. Через 20 минут вылез чек по системе Adblue (мочевина), позвонила в сервис - ну вы же акт подписали, какие к нам претензии. В итоге после препираний согласились сделать бесплатную диагностику, почитали все ошибки - ремонт данной системы на 200К +-. Спасибо, не надо. В стороннем сервисе, которому доверяем, добрался мастер до этой системы (она находится под пассажирским сиденьем снаружи, закрыта защитой) и что ?! Там проколота трубка (фото во вложении). Не пробита, не порвана, такое повреждение не могло быть получено в процессе эксплуатации а/м, конкретно прокол! Сдавала а/м в исправном состоянии, без этого повреждения и ошибки. Ребята, алло, вы Мерседес, а не Жигули! Я уж молчу, что также жалюзи радиатора эти товарищи не адаптировали, не сбросили никакие ошибки, которые в процессе проведения ремонта вылезли. Я что, при приемке должна на подъемник машину просить поднять и эксперта привозить, который будет все проверять?! Есть акт о приемке автомобиля после услуги покраски бампера, он не говорит об отсутствии скрытых дефектов. Я опубликую этот отзыв на всех возможных площадках, чтобы клиенты МБ Рус понимали, куда они привозят свой автомобиль на ремонт и какие могут быть последствия!
1
June 6, 2024
Li 9 стекло лобовое поменяли ТО все гуд. Павел оперативен, внимателен, тактичен, пунктуален. Респект девченкам на ресепшене.
May 23, 2024
Обратилась с окраской переднего бампера. Ребята все сделали качественно , в оговоренные сроки. Спасибо отдельное приемщику Кондратьеву Денису👍
1
April 8, 2024
Отличная работа менеджера Тимура. Все прошло быстро, профессионально. На все позже возникшие вопросы по эксплуатации авто - мгновенная реакция. Рекомендую
1
August 7, 2024
Приезжал на ТО, все быстро и чётко. Спасибо большое Ананьеву Алексею!
May 1, 2024
Производила кузовной ремонт. Все сделали в срок, качество устроило. Отдельное спасибо консультанту Кондратьеву Денису. Планирую и дальше сотрудничать .
September 13, 2024
Отличный сервис и качество! Особо хочу отметить консультанта Семко Дениса.
September 18, 2024
Было так как и раньше, легко и качественно. Провели ТО, помыли радиаторы, сделали скидку за первый визит! Спасибо ребята! Все молодцы, а особенно Теслин Сергей.👍
December 24, 2023
Спасибо огромное Точилову Егору за быструю и главное качественную работу. Очень сильно выручили. Надеюсь, что также хорошо помогут всем как и мне
November 20, 2024
Добрый день.
Спасибо Сергею Теслину за квалифицированную помощь по обслуживанию.
February 22, 2024
Отличный сервис,всем рекомендую! Особенно понравилась работа и подход мастера Теслин Сергей, все быстро сделал, детально все обьяснил.
February 15, 2024
Недавно проходил ТО на станции. Все оперативно и профессионально. Приемщик Кондратьев Денис проконсультировал и дал рекомендации. В следующий раз только сюда.
3
June 5, 2024
Спасибо огромное коллективу автосалона за незабываемые эмоции подаренные при выдаче автомобиля ! Было незабываемо ! Прошло все на УРА !!!
1