Сотрудники центра даже не знают какие документы нужны для решения конкретного вопроса. ( попросили принести комплект документов по одному вопросу. Собрал и принёс на другой день. Другой сотрудник говорит что нужны другие документы... Пока не показал запись первого сотрудника не хотели принимать заявку).
Проведите учёбу с сотрудниками.
Остались не использованные поездки на общественный транспорт. Обращались в транспортные киоски и в кассы метро. Результат нулевой, один ответ был, вам не положено. Поехали в центр, народу много. Стоят все кому отказали у кассиров в метро. Простоял два часа, но результат был положительный,проездной продлили. Спасибо.
Обращался в данную организацию, по поводу обжалования штрафа. Хочу отметить хорошую организацию работы, персонал очень вежливый и доброжелательный. Решил свой вопрос в течение 15 минут.
Была вынуждена обратиться в связи с тем,что при удалённом пополнении карты Тройка не пополнился тариф единый на 30 дней. Здание расположено примерно в 7 минутах от метро. Комфортно внутри. Ожидание примерно около 2 минут. Восстановили всё очень быстро. Как и многие писали в отзывах,что выдали карты на 2 поездки. Спасибо за оперативность.
Помогли в решении моего вопроса. Плюс компенсировали проезд туда-обратно,перевели деньги с тройки на новую карточку. Сервис работв схож с моими документами (мфц)
Талончики, окошки как в банке. Время ожидания приемлемое. Парковки нет. Есть банкоматы ВТБ и Сбербанк, туалет, чистенько, на входе девушка помогает разобраться что к чему. К сожалению мой вопрос не решили, тем не менее неплохо.
Филиал ада в Москве. Народ приходит с с проблемами, которые во многом возникли из-за скудоумия и лжи чиновников, в надежде на справедливое разбирательство. Однако тетки в окошках штампуют одинаково безразличные решения. Ну, например, штраф за ошибку в номере при получении пропуска во время пандемии, которые лгун Ликсутов пообещал анулировать. Пропустив все сроки, ведомство направляет штрафы в ФССП и в суд.
Все круче чем в сбербанке! Еще бы, 5000 за парковку штраф! Очереди нет, берешь талон и вперед, решать свои вопросы. Специалисты квалифицированные, все вежливые и помогают решить вопрос быстро! В общем был у них два раза, все ок! Но штраф за парковку пришлось платить) Как говорится,-"паркуйтесь правильно!"
Отличный персонал. Уютное местечко. Была там два раза. Оба раза обслуживание было на высоте
3
1
~
Level 7 Local Expert
December 28, 2021
Спасибо сотрудникам за содействие в решении проблемы. Несмотря на то, что оставалось несколько минут до закрытия не отказали в приеме. Отдельное спасибо окну 14.
3
3
АП
Level 7 Local Expert
February 8, 2021
Визуально всё хорошо, чисто. Море пустых окон, по нужному мне вопросу принимали только в окне #13.. очередь была из 23 человек.
Все остальные сотрудники сидели , ходили , болтали и задорно смеялись.
Наверное больше никто не мог помочь сотруднику окна #13))
Время ожидания полтора часа.
Бестолковое место. Бесполезно потраченные время на поездку .
3
Михаил Ч
Level 8 Local Expert
November 1, 2020
Сломалась (треснула) карта тройка. Посоветовали обратиться с этот сервисный центр. Честно ожидал, что будут: очереди, куча какой-то писанины (заявлений), долгого ожидания (типо оставляешь старую карту и ждёшь неделю) и прочей бюрократии, НО приехав туда в рабочий день ВЕЧЕРОМ было так: вообще нет очереди, взял талон и сразу подошёл к окну и можно и нужно сесть, а не стоять, заявление заполняют сами операторы, я только расписался и вписал ФИО, перекинули оставшиеся деньги со сломанной карты на мою новую, и дали два билета по одной поездке (компенсация за поездку в сервисный центр и обратно). Всё заняло не более 7 минут. На мой взгляд так и должно быть!
Спасибо!!!
Всё оперативно, пришёл написал , послали, ждёшь )) потом заплатил штраф, хотя ты оплачивал парковку, просто у системы был сбой , ну и поехал дальше, радости полные штаны!!
Сотрудники центра валят все на сотрудников на местах (по вопросам метрополитена например - виновата кассир из вестибюля).
Ну так дела не решаются. Перекладывание ответственности не есть их решение...
4
Дарья
Level 8 Local Expert
May 14, 2021
Грамотные и вежливые сотрудники, приятная обстановка. Проконсультировали быстро и чётко