Moskovsky transport
1109 reviews
September 2, 2021
Очередь на 10 минут. Тут молодцы.
Но,
1. 1.5 года судов из-за неправомерных действий сотрудка цод (пишу с маленьких букв, большего не стоит)
2. Суд в нашу пользу
3. Теперь ждем 30 дней, чтобы вернули 5000р.
3
May 31, 2022
Спасибо сотрудникам! Все разъяснили, оформили жалобы и помогли разобраться с моими вопросами.
December 10, 2022
Приятный персонал. Есть уголок для детей
July 13, 2021
Сидят люди которые не принимают никаких решений ,охрана итд
Все солидное
Это все за мой счёт
Не вернули деньги за единый в апреле 2020 года
Написали что вам никто не решал пользоваться единым
Пандемию выдумал я сам
Может быть хоть наладили бы работу общественного транспорта или денег не хватает!?
3
December 18, 2021
Такого хамского пахабного и наплевательского отношения не видел ни где и никогда!!! В более отвратном месте не был!!! У всех на всё и всем один ответ - ИДИТЕ В СУД!!! НИ КАКОЙ ПОМОЩИ ЛЮДЯМ!!!
6
1
July 31, 2021
Дважды обращался за справкой из-за утраты документов оплаты. Всегда оперативно и быстро решают вопрос. Очень хотелось бы расширении точек таких сервисов. Двух реально мало
2
May 23, 2022
Буквально за 10 минут поменяли мне тройку с трещиной, да ещё и дали два одноразовых билета в компенсацию проезда.
4
1
July 6, 2021
Очень быстро помогли с сложившейся проблемой. Вежливые специалисты. Комфортное помещения.
3
1
April 26, 2022
Чисто. Быстрое ожидание в очереди, вопрос мой решили сразу, выдали билеты как компенсацию за поездку к ним и обратно.
3
1
November 25, 2021
Сломалась "тройка" , зависли деньги. Пришёл, все исправили, даже дали две карточки на две поездки ( как компенсация)( только не понятно за что )
December 10, 2021
Помогут с любой проблемой. Всегда объяснят и расскажут! Спасибо персоналу за быстрое решение проблемы с проездных билетом
3
August 7, 2022
Быстро, удобно, зачёт. Менял сдохшую тройку, на старую просроченную все перекинули, своих карт, и компенсации поездок к сожалению нет, хотя на сайте написано что есть. . Да и ладно , все норм)
3
2
September 3, 2021
Все отлично. Вместо сломанной тройки за 5 минут выдали новую и записали на нее все что было на старой. Но почему это нельзя на каждой станции метро сделать - непонятно.
3
February 13, 2021
Все красиво! Внешняя блестящая оболочка и гнилая внутренность!
Обжаловать штраф здесь - это фикция! Отписки, гоняют по кругу, а потом штраф просрочен и уже у приставов...
И не я такая одна, просто в каждом окошке человек со слезами в глазах.... выходишь оттуда как обличий грязью...
Друзья, скажите, кому-то удавалось обжаловать и отменить штраф?
4
January 18, 2022
Когда потерял социальную карту, необходимо было обратиться в сервисный центр. Мне предоставили временные проездные. В целом очень удобно: электронная очередь, большое количество окон, быстрая работа специалистов
1
2
April 25, 2022
Надменные МАДИ, не компетентные московский паркинг. Ничего хорошего, в такие заведения по своей воли не ходят.
3
May 12, 2020
12 мая 2020 года нужда заставила посетить это учреждение. В получении талона "Единого окна" мне было отказано ввиду отсутствия у меня маски на лице и перчаток на руках. Утверждая, что есть Указ Мэра Москвы, где это право у них есть. Моя попытка самостоятельно взять талон была пресечена демонстрацией применения по отношении ко мне физической силы. Если у меня нет маски и перчатки, то я недочеловек? Если у меня нет возможности и средств купить маску и перчатки то я не могу обратиться за услугой в госучреждение? Не смогу зайти в поликлинику? Обратиться за помощью в правоохранительные органы непосредственно в ОВД или ОП участкового? Это всё ужасно и отвратительно.
12
7
September 23, 2020
Отъехала карта тройка, был судя по всему какой то сбой, везде писала что срок годности истёк. На карте оставались средства, Я думал что закончились поездки, и ещё раз её пополнил. Приехал в саму организацию на м.1905 г. добрался пешком от метро примерно 10 мин. не спеша. В офис зашёл в 19.25, взял талончик, вызвали через минуту, народа была очень мало. Попал к специалисту Любви Егоровой, если не ошибаюсь, вопрос был решён в течении 10 мин. Поездки востановили, бонусом выдали 2 проездных билета по 1 поездки, в качестве компенсации. Из минусов с таких центров в Москве всего два.
5
July 22, 2021
Удобно, в выходной открыто, утром свободно, помогли решить вопросы грамотно и быстро. Очереди нет.
1
November 24, 2019
Удобно расположен, удобно внутри. Ожидание своей очереди порядка 2-5 минут. (Ну, тут как повезет, конечно). Специалист понимает в чем проблема, даже если посетитель объясненяет с пятого на десятое. Быстро, результативно, вежливо.
И "знаменитый" электронный документооборот, с бумажками в 3-экземплярах.
Как бонус - 2 билета на одну поездку, со сроком активации в полгода.
3
2
November 7, 2021
Если заглючила Тройка, то вам сюда.
Мелочь, а приятно: после решения проблемы с картой обычно дают 2 билета на метро)
Мне кажется, в таких вещах и заключается человеческое отношение к клиентам, которые прутся с разных краёв Москвы, чтобы разблокировать карты.
1
1
November 8, 2020
Ожидал чего-то плохого, с очередями и тягомотиной, но.... Отличный чистый офис, очередей нет. Обращался для того, чтобы перекинуть деньги с двух мертвых карт "Тройка". Быстро перекинули на новую карту, так же компенсируют поездку в Транспортный Центр - дают два билета на поездку в метро и общественном транспорте. Очень круто.
3
November 1, 2020
Тройка перестала работать, обратилась сюда. Время ожидания 3 минуты, а сам вопрос решили в течение 8 минут: восстановили карту, положили на карту "висячие" бонусы, которые были списаны с бонусного счёта, но до карты не дошли, и, как компенсацию, дали ещё билеты на 2 поездки. Сотрудница была очень доброжелательна.
Из минусов: не очень приятно сидеть в кресле, которое перевёрнуто под углом и зафиксировано так, чтоб лицо смотрело прямо на камеру.
4
January 26, 2022
Вот как вот работают а!? Для отвода глаз? Приехала издалека разобраться с блокировкой карты Тройка. Тык, мык, обвинения в том что я их не слышу. Это вы не слышите, да у вас и клиентов нет , знают , что бесполезно обращаться. Вы сказали, что моя, карта работает, я поверила, ушла. А в метро показало табло, что карта неисправна!!!! Как вы работаете и зачем!? Не понятно! Одной звёзды мало, проблему не решили. Одни слова
3
1
April 24, 2021
Центр недалеко от метро 1905 года,мин 5-7 ходьбы.Вежливый персонал,мою проблему решили за 15 мин.Компенсировали даже проезд к ним,билетами на транспорт.Понравилось обслуживание.
3
June 9, 2022
Удобно расположен, на мои вопросы отвечали четко и понятно
3
October 8, 2021
Всё доступно объяснили. Вопрос решили очень оперативно. Спасибо большое .
3
1
June 23, 2021
Удобное место расположение, рядом с Метро.., очереди нет, быстро и профессионально
3
1
October 19, 2021
Быстро обслужили и решили проблему связанную с тройкой. Но не сказали, что взамен мне выдали одноразовые проездные билеты, которые работают 3 дня 😀
2
July 30, 2020
В расписании работы стоит время до 20:00 ежедневно. Приехал после работы 30.07.2020 в 19:20. Обратился к администратору, объяснив цель приезда и получил билет очереди.
Просидел 40 минут в ожидании, пока работник окна номер 11 завершит работу с гражданином. За минуту до закрытия загорается мой номер, а когда подхожу, работник в резкой форме сообщает что он не работает по моему вопросу. По таким вопросам надо обращаться в другие окна, которые работают до 17:00.
Моя работа не позволяет мне освободиться раньше 18:00 и чтобы доехать, теряется ещё 1 час 15 минут.
Скажите, где расписание работ окошек по темам обращения?
Расписание работы отделения разве не един для всех окон?
А в субботу или воскресенье мне скажут что у персонала окон по работе с извещениями выходной?
6
December 7, 2021
Место, куда приходится ездить с проблемами карты "тройка", одно из двух. В очереди не попадал ни разу, обслуживали и решали проблемы быстро. Пешком от метро - минут 10, если знать куда идти и правильно выйти. Рядом главный вход на Ваганьковское кладбище.
June 18, 2019
Самые приятные впечатления остались от посещения этой организации. Началось всё с того, что при записи «удаленное пополнение» кошелька на станции « Площадь Революции» появилось сообщение - билет неисправен и необходимо обратиться в сервисный центр. А у меня не просто билет, а удобный и милый брелок. Сбой произошел из-за того, что сам терминал находился за дверью и перегородкой решеткой. Тянутся было неудобно и я слишком рано убрала билет.
Очень расстроилась, поскольку на «Тройку» был еще записан безлимитный месячный проездной на наземный транспорт. Как оказалось впоследствии - зря. Информацию наносят на разные дорожки. Косвенно виновны и кассиры этой станции, к которым обратилась вначале. «Это чип полетел! На этих брелках!»
В итоге, на следующий день отправилась на улицу 1905.
Прекрасные вежливые сотрудники. Успокоили, обьяснили. Всё проверили. Выдали дополнительно билеты на две поездки (компенсация за проезд в Сервисный центр).
Всё очень быстро.
Брелок реанимирован, настроение тоже.
Спасибо, спасибо, спасибо!
7
3
January 20, 2020
Добрый день!
Всегда думал что в таких учреждениях нужно потратить полдня, поэтому долго собирался с визитом. Был приятно удивлен что все прошло очень быстро. Заезжал вечером после 18.00, взял талон, у них электронная очередь. Выяснил все что нужно было, на это ушло десять минут. Парковки у них нет, это не очень удобно, но рядом были свободные места на платной парковке. В целом я доволен остался.
1
February 10, 2021
Один человек, который решает проблемы с проездными Мосгортранса в тот самый момент, когда у Мосгортранса произошел сбой с компенсацией по студенческим социальным картам? Когда коронавирус на дворе? Ведь это не самая лучшая идея собирать пару десятков человек в помещении.
4
July 8, 2021
Быстрое обслуживание, внимательные сотрудники. Все чисто и удобно. Народа нет.
1
3
September 27, 2021
На входе сотрудник сразу же поздоровался и спросил, какой у меня вопрос, а также выдал талон. Меня сразу же вызвали. Оказали услугу в течение 5 минут
2
1
November 14, 2021
Просто так заблокировали карту тройка. Пришлось ехать к ним. Разблокировали, но причину блокировки не объяснили. Итог: куча потраченного времени
4
1
May 26, 2022
Обращался, во всем помогли, быстро и качественно
3
1
September 1, 2020
Отвратительный сервис! Работают сотрудники, которые не хотят и не желают работать. Никто не заинтересован в оказании помощи клиенту. Более того, сотрудники напрямую жалуются, что не хотят работать, так как до конца рабочего дня осталось не так много времени. И это за два часа до закрытия сервисного центра! Оператор очень долго отговаривала меня не заполнять необходимые документы и даже просила прийти в другой день, потому что ей не хотелось работать. К сожалению, из-за нежелания сотрудников работать я так и не смог решить свой вопрос. Полная безответственность и наплевательское отношение к клиентам. Просто позор…
5
4
July 14, 2021
Быстрое обслуживание и вежливый персонал. Очень удобное место, мне понравилось.
1
1
May 9, 2022
Отношение персонала вежливо, но на положительное решение по вашим проблемам не надейтесь
3
April 16, 2022
Разбойники с большой дороги. Забрали себе собственность города, начертили полоски и дерут бешенные деньги на штрафах.
January 1, 2022
Мне понравилось быстро восстановили карточку. Ещё и поездку туда обратно оплатили. Просто шикарно
January 27, 2022
Быстро обслужили, вернули деньги на карту Тройка и дали два билета на одну поездку, в качестве компенсации проезда к ним.
2
2
March 18, 2023
Вежливые сотрудники, помогли во всём.
3
2
November 29, 2021
Приехал разбираться по ситуации, подал заявления практически без очереди. Рядом парковаться трудно. А вообще, что-то не дорабатывают они, раз приходится обращаться с жалобами.
3
November 25, 2021
Очень плахая кантора. Никогда не хотят помочь. Всё время пытаются тебя обвинить. Хотя видят что ты прав. Всё равно оплатите штраф а потом показывай что ты прав.
3
December 19, 2021
Сделано вроде с умом, но доехать сюда проблематично. Парковки рядом платные, и их мало. Решали проблему с заблокированной "Тройкой".
December 23, 2021
Отвратительно, пришел решить проблему с неисправной картой, все сделали, сказали все хорошо. В итоге карту заблокировали. Класс!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
2
February 17, 2022
Положил 1 000 рублей на карту Тройка, она заблакировалась, не смог оплатить проезд, в кассе метро подсказали, что нужно обратиться в сервисный центр, там переложили на другую Тройку 1000 рублей и дали ещё 2 поездки и принесли извинения. Класс! Молодцы!Удачи! Здоровья!
3