Moskovsky transport
1112 reviews
August 19, 2020
Подача жалобы - это формальность. Сотрудники сразу предлагают обращаться в суд, так как ответ на жалобу приходит не в пользу обратившегося, не зависимо прав ты или нет. Сотрудники настойчиво повторяют что ты виноват и точка! На любые аргументы ответ один - "докажите".
В моей ситуации - оплата парковки вовремя - неверно указан номер авто ( в приложении не сменила номер, когда продала авто). Деньги за парковку никто не возвращает, но штраф требуют оплатить. Вот наше правовое государство!
6
July 5, 2020
Крайне неприятное заведение. Номер телефона один. Дозвонившись туда, нужную информацию получить невозможно. Мой случай: подал жалобу на Постановление. Должны были ответить через 10 дней. Не отвечали. Был карантин, офис не работал. По телефону 5 раз за 2 месяца ничего не ответили, а ведь очевидно, что по номеру постановления должны быть сведения. В итоге завели дело о неуплате штрафа вовремя. Номер телефона отдела, который завел дело, не дали даже в офисе. Номер руководства - тоже. На прием не записывают. Стена, броня? Мы для них - ничто? Пришлось подавать в суд.
Руководство даст ответ?
9
1
May 10, 2021
Контора по выжиманию денег у москвичей, занимается введением в заблуждение и вымогательством.
З.Ы. добавлю: это не просто воры, это наглые воры! При подаче судебного иска выяснилось, что данная контора разводит на деньги не стесняясь, суды завалены исками по незаконно наложенным штрафам.
3
2
October 5, 2020
Были трудности с переоформлением социальной карты, она заканчивалась, а поездки ещё были оплачены. В центре выдали временные билеты, всё понятно объяснили (не то, что мфц, где просто развели руками, толком ничего не объяснив). Очень свободно, просторно, вежливый персонал.
4
November 4, 2021
Все быстро!Оформили документы за 3 мин!!!Были приятно удивлены,несмотря на ситуацию!😁
1
October 19, 2020
Очень быстро решили проблему с моей картой Тройкой.
Кстати, при обращении в кассу метрополитена на ст.Войковской получила очень отрицательный результат.
Здесь же даже компенсируют плату за проезд в виде двух билетов на 1 поездку каждая
3
October 14, 2021
Приходил за консультацией по поводу резидентного разрешения на парковку, сотрудник помог от начала до конца, никаких претензий не имею)
2
2
November 17, 2021
Ужасно, полгода назад оплаченный штраф не могут из базы удалить! Ничего не делают. Бумажки перекладывают... и штрафы выписывают. Люди их в принципе не интересуют.
4
1
September 22, 2021
Из плюсов, быстро решили проблему, из минусов это то что он один и вопросы если возникнут, то ехать не всем туда будет удобно...
3
1
May 20, 2022
Быстро решил свою проблему с картой тройка. Все четко как в МФЦ.
4
1
February 21, 2022
Всё бы ничего, но так противно когда выпрашивают дать оценку обслуживания, будто если отказать, проклят тебя и всех кого ты знаешь
3
September 15, 2020
Не ожидала увидеть такой современный офис. Приветливые расторопные сотрудники, система работы с посетителями по талонам, которые распечатываются тут же - электронная очередь. Все на высоком уровне.
7
1
June 25, 2021
Отличный офис, но к сожалению, вопросов никаких не решают. Операторы в окошках могут только принять Ваши заявления, проконсультироваться на тему ошибочно выставленные штрафы не с кем.
3
2
April 2, 2021
клоуны необразованные . специалист первого класса Ралко Витя если ты видишь это сообщение напиши заявление на увольнение , тебя клоуна давно пора на профпригодность проверять . делает отказы по пропускам на мкад по причине что он слепой
5
June 24, 2022
Все быстро и отзывчиво. Никто не хамит, но в час так можно просидеть в очереди минут 20
5
October 31, 2021
Спасибо сотрудникам данного центра. Внимательные, вежливые, мой вопрос был решён.
3
2
October 21, 2022
Ужас. Никто ничего не знает, за, что люди получают з.п. большой вопрос.
3
March 12, 2021
Аккуратно, чисто, обслуживание хорошее. В 2019 году оформляли с мужем разрешение на возврат машины. Обслужили хорошо. Всё подробно объяснили.
3
2
November 23, 2021
Меня выслушали, мой вопрос решили , и ещё компенсацию получила за доставленные неудобства, два одноразовых проездных. Спасибо.
3
1
June 9, 2020
Встретили, помощь предложили, никакой очереди, за минуту все необходимые документы выдали. Быстро, четко, комфортно, удобно.
7
3
July 28, 2021
Очередей нет, парковки нет, вежливого обращения нет. Свой вопрос с транспортной картой решил, а вот за обжалованием штрафа - это не сюда. Впустую потраченное время.
June 8, 2022
Решаются вопросы быстро. Электронная очередь в наличии. Операторов несколько.
July 22, 2020
Как автомобилист я не понял что это за организация и кому она подчиняется. В свое время мне был выписан штраф за не оплаченную парковку, пригласили приехать для разберательств в период пандемии на ул.1905 года. Приехал получил протокол составленный 3 месяца назад (бред). Если что не нравится идите в суд. Не обжаловать сроков нет просто перед фактом. Очень не доволен. А то что там как в мфц чисто и аккуратно и вежливы на штраф мой не влияет.
6
March 3, 2020
Ужасная контора по отъёму денег.
Оплатил парковку почти на 2т₽, через два дня штраф на 5₽ приходит. Залез на их приложение, оказывается оплатил на другую машину свою, пишу им так и так, отписываются - оказывается у них есть в приложение возможность в течении суток изменить номер и парковку, а что дальше надо ехать на 1905, там помогут. Поехал и что ж я там получил в ответ, в лоб прям сказали платите не чего вы даже через суд не докажете, ну а вернуть деньги за парковку- вы же сами оплатили, мы Вам не вернём(((
Я в шоке, а что мы хотим Россия, всё для народа!!!
19
January 16, 2020
Была здесь 11.01.2020.У дочери заблокировалась соц.карта для проезда на транспорте и на ней остались деньги. Взамен мне выдали пять карт на наземный транспорт и одну на метро. НЕ ОДНА ИЗ ЭТИХ КАРТ НЕ РАБОТАЕТ. Хорошо,что контролёры в транспорте адекватные и понимающие. А в департаменте видимо расчитывают на то,что второй раз не поедешь разбираться.
1
1
August 9, 2020
Быстро и качественно решили проблему. Приятно удивили компенсацией проезда. Только положительные эмоции.
4
2
December 7, 2021
Отличный персонал ,всё подскажут, во всём помогут !!!
3
1
July 20, 2022
Супер! Быстро, качественно, не дорого!
3
September 13, 2021
Все быстро, удобно. Электронная очередь. Жаль нет парковки.
3
1
December 10, 2021
Самая убогая организация, которая пнисылает штрафы опираясь на фото активных граждан которые совсем не знают пдд а только зарабатывают себе баллы!
3
3
March 7, 2020
Была в связи с проблемой удалённого пополнения карты Тройка. Деньги на карту не поступили, видимо был сбой. Очень неприятная ситуация, но к сожалению, решить эту проблему на месте в кассе метрополитена почему-то нельзя, и пришлось ехать в сервисный центр на Улицу 1905. От метро недалеко, обслуживание быстрое и оперативное, вежливый персонал, много "окошек", потратила 5 минут времени. В качестве компенсации, за вынужденную в сервис поездку, дали два билета на метро - по одной поездке каждый, что очень порадовало.
6
November 11, 2021
С гражданами тут работают понимающие и адекватные люди, больше ничего хорошего про организацию и ее сотрудников сказать не могу.
September 29, 2019
Народу много, но очередь идет быстро, все вопросы по паркингу можно решить. В основном правда в сторону паркинга, но в этом сотрудеики не виноваты, виновен тот кто такие законы придумал, вот его бы спросить.... правда боюсь ответ бкдет типо да пошли вы.... 5 звезд потому как народу очень много, очерь быстро идет, рекомеедуют что-то сделать и объясняют всё.
4
1
October 17, 2020
Да, была считаю не справедливо работают парковщики, коррупция, сильно развита, все против народа . Данный, функционал работает, но обслуживание сотрудников хорошее в самом центре
5
October 1, 2020
Не приняли заявление чтобы приостановить дело так как дело расматривалось в суде отправив меня в суд за какими-то документами еще сказали что они не приостанавливают что типо суд должен приостановить дело, у меня были скриншот дела с оф. сайта суда но сотрудник отказал в принятии заявления, а когда след. раз пришел сразу подошел к старшему сотруднику тот без проблем принял заявление..
4
May 4, 2022
Не работал проездной тройка, приехала устранили проблему и дали ещё две поездки бонус.
1
3
February 1, 2021
В сентябре произошла история, что у меня университет заблокировал старую студенческую карту. Так вот центр вернул мне месячный проездной в виде бумажных билетов на 5 дней. Спасибо за решение проблемы!
May 23, 2022
Сломалась карта Тройка. Заменили быстро и без каких-либо проблем. Спасибо!
3
1
November 22, 2020
Странная организация.
Сначала выносят необоснованно постановление о шрафе. После получения жалобы на необоснованное постановление отменяют штраф и отменяют вынесенное постановление.
При этом через год по отмененному постановлению пытаются снова взыскать штраф.
Ребята, ау, придите в чувства.....
Вы только усложняете жизнь налогоплательщиков, на чьи деньги существует ваша контора!
6
February 3, 2022
Квалифицированный персонал, всегда поможет решить проблемы
3
1
January 28, 2022
Отношение к клиентам ноль, такое чувство, что роботы, а не люди... Жалобы не смотрят, а просто отписка....
4
May 22, 2022
Все очень быстро, в непонятной ситуации сдержанны и все объясняют
3
1
January 24, 2021
Всё супер, очередь маленькая.
Сделали всё быстро, и решили все проблемы с социальной картой.
Спасибо 🔥
3
2
February 23, 2022
Очень удобно и оперативно можно решить вопрос
2
1
March 4, 2022
Самый отсталый сервисный центр. Пришёл штраф за парковку в размере 5000р из-за того, что их приложение залагало, сотрудники даже двух слов связать не могли, в итоге пришлось оплатить, так как из-за их бездействия штраф бы увеличился
3
October 16, 2020
Если не считать небольших очередей, которые сейчас связаны с истеричными придурками, которые не могут на 15-20 минут одеть маску, чтоб не затягивать решение своих проблем, и с тем, что те, кто туда обращается, порой плохо говорят на русском - то в целом я доволен визитом. Мои вопросы, которые можно было решить там - решили.
А для руководства - обратите внимание на то, что когда все в масках, то, что говорят - слышно хуже. + у вас там не отдельные "кабинки", считай нет перегородок.
Я, общаясь с сотрудником, слышал ещё 4 сотрудников и 4 посетителей соответственно.
Это создаёт такую какофонию, что просто сочувствовать можно тем, кто там в такой шумовой обстановке работает.
3
1
January 21, 2020
Пришла сюда в первый раз, очередь есть но вполне комфортно ожидать так же не долго.
Услугу предоставили быстро. Всем довольна , спасибо большое
☺️
4
1
April 19, 2022
Непонятно зачем создан. Помочь не могут. Только разводят руками со словами:"Ну а мы что?!"
4
December 21, 2021
Быстро и удобно, решил все вопросы + компенсировали затраты на дорогу к ним!
3
August 19, 2021
Надо было сразу к вам обратиться, все интересующие вопросы разьяснили, время потратил не более 5 минут. Спасибо.
3
1