Neela Springs
956 reviews
March 19, 2024
К сожалению, отвратительная работа команды. Заказывали воду в период с 10 до 14 часов. Заказ не привезли . С 14-30 до 16 часов звонили узнать о нахождении заказа . Вразумительного ответа не получили . Никто так и не приехал . Просто в приложении появилась отметка , что заказ не доставлен. День оказался потерян.
2
July 4, 2022
Знакома с компанией с 2018 года!
Тогда работали оперативно, вежливо и очень приятно было сотрудничать.
Сегодня решила возобновить сотрудничество, общение на уровне - нам клиенты не нужны. Не пыталась менеджер разобраться в ситуации. Невнимательно читают заявку, перепутали 2 адреса. Беседуют снисходительно. Прям осадок неприятный. Давно в Москве такого сервиса не встречала.
6
3
December 26, 2023
Подводят с поставкой воды и очень часто! Если за Вами закрепили определенный день поставки, а Вам нужно в другой - Вам не откажут, но с большей вероятностью что Вы останетесь без воды.
3
September 17, 2021
Являемся клиентами Эдена уже более 8 лет. Было всякое... Сначала было всё хорошо, потом доставка по нашему району сократилась до одного дня в неделю, и если у тебя вода кончилась в пн, то ты будешь ждать её до пятницы, и то если в машине место останется на твой заказ. Зато чистку кулера готовы провести в любое время дня и ночи, главное почаще. Работа менеджеров оставляет желать лучшего. На встречу не идут, "пересох у вас водоём", это ваши проблемы, ждите пятницу. Кто придумал доставки только по пятницам, логисты? Гнать таких логистов надо.
Территориальный менеджер или как там он у вас? Бесполезный.
Самое лучшее, что есть в этой компании, это водители. Виталий Козлов вообще намбр ван, очень люблю когда приезжает именно он. Всегда с улыбкой, вежливый, выручал нас уже не раз, когда пересыхал водопой)) Это наверное единственная причина, по которой мы еще не отказались от Эдена.
Топливный сбор отдельная тема. Нафига? Включите в стоимость бутылей.
Что касаемо воды, наверное хорошая, по крайней мере накипи в чайнике не видим.
Резюмирую:
- К воде нареканий нет.
- Водители хорошие.
- Менеджеры не хотят решать проблемы и не идут на встречу клиентам.
- Треснутых бутылей стало меньше.
8
1
December 14, 2023
Выражаем благодарность за внимание, понимание и оперативность. Особенно хочу выразить благодарность водителю Кувакину Ю. Н.
1
August 16, 2023
Ужасное обслуживание клиентов! Каждый раз отменяют или переносят доставку, либо привозят не в часы доставки. Нет никакой согласованности между менеджерами, доставщиками и транспортным отделом. Никто ни за что не отвечает, всем на всё наплевать. Претензии не рассматривают, работу над ошибками не делают. Всё время общаешься с разными менеджерами, которые просто игнорируют. Чистку кулера приходится ждать непонятно сколько по времени, пока не наберутся заказы в районе, это как? Время доставки для клиента и время доставки для водителя часто разное, нет никакой согласованности. Научитесь, пожалуйста, нормально работать!
4
October 6, 2021
Много лет заказывали воду, ещё с Нестле все начиналось! В это лето жили на даче и вернувшись в квартиру 20 сентября заказали свежую партию воды и санобработку кулера. Нас заверили что заявка идёт на сентябрь. Но 30 сентября выяснилось после Нашего звонка что не приедут к нам с санобработкой, только 7 октября. И что я услышала 6 октября в 17.00 на свой вопрос ждать ли нам санобработку? Нет!!! Не набралось нужного количества клиентов на нашем направлении!!!!!!!! Вопрос: если желающих не будет ещё пол года? Мы будем вручную наливать воду и отменять от четверга до четверга свои планы? Надеясь что когда нибудь нас все таки обслужат!!!! Отказываемся от приличной вводы из за головотяпства сотрудников! Отвратительная работа. Другие аспекты описаны в других отзывах и со многими к сожалению соглашусь!
20
1
December 20, 2023
Дроздов Сергей ,отзывчивый водитель,доставка воды вовремя и галантный мужчина.Спасибо за работу.Белоостровская 13.
1
April 2, 2024
Надо быть мазохистом чтобы пользоваться их услугами. Доставка раз в неделю, в день "когда мы работаем в вашем районе", постоянные срывы доставок, текущие и грязные бутыли. К воде претензий нет, вода как вода.
4
1
September 13, 2023
Абсолютно бесполезная организация. Заключили договор, согласовали дату доставки, так за 1 месяц вода была доставлена 1 раз вместо установленных 4.
Причины могут быть разные: водитель не вышел на смену, водитель не доехал, водитель не взял ваши бутыли.
Менеджеры, которые сидят и отвечают на звонки, тоже не намного ответственнее водителей, ни одного четкого извинения и решения ситуации не услышала за 5 звонков.
К сожалению, в наше время еще есть неклиентоориентированные компании. Так вот эта одна из них.
Расторгаем договор и никому не советую обращаться в эту сомнительную контору.
7
1
October 12, 2020
Вода отличная, пью несколько лет, стоит дорого, берут еще топливный сбор. Водители вежливые, всегда есть терминал для оплаты картой. У компании есть проблема с сервисом и с каждым месяцем все хуже и хуже - не доставляют в удобное время, по выходным, утром доставляют раз в неделю. Отменили заказ смс-кой накануне, как выяснилось из-за того, что я просила доставку с 6 до 8.30, а у них интервал до 9 утра. Никто не позвонил, ужас. В общем за 420 руб. за бутылку сервис мог быть получше. Думаю надо подыскивать другого водовоза, тем более что предложений на рынке полно и дешевле, и с гибким графиком доставки. Если вы не клиент этой компании, не советую вам им становиться.
15
1
December 23, 2023
Пьем эту водичку уже года два, нас все устраивает. Вкусная отличная , всей семье нравится 🥰
1
December 8, 2023
Уже очень много лет пользуемся услугами данной компании! Всегда вежливые, всегда готовы помочь, доставка в сегдс вовремя , даже в час пик или в плохую погоду (особенно зимой)! Отдельное спасибо водителям , особенно Кувакину Ю.Н. , всегда вежливый, всегда с улыбкой и точно по расписанию )
1
November 29, 2021
Являемся постоянными клиентами компании на протяжении нескольких лет, довольны качеством воды и сервисом! Быстро, удобно и качественно!
Рябята из доставки воды молодцы!
Грабову А.В., отдельное спасибо!!!
3
7
December 20, 2023
Хочу как клиент оставить подробный и заслуженно негативный отзыв о качесве работы и поставок от этой компании. Уже готовлю докуметы для досудебной претензии исключительно из принципа:
Началось взаимодейсвие с того что мне нужна было оформить договор на поставку воды, оставил заявку на сайте, мне перезвонили, рассказали про условия и назначили дату первой доставки с бутылями.
Действительно привезли своевременно, нормальная вода к качеству претензий нет. Оплатили, выпили. Заказывет супруга дальше и началось:
Заказ который должен был быть исполнен 14го декабря перенесли на 15ое декабря (об этом уведомили за 1 день) хотя в договоре указано информирование за 7 дней.
Далее 15го го ничего не привозят и не звонят, супруга звонит уже ближе к 16 часам и ей отвечают что воды тоже сегодня (то есть 15го декабря не будет) никто не позвонил не уведомил об этом и снова перенесли поставку на пн (то есть на 18ое декабря) и то только потому что супруга позвонила. Никто не звонил и не уведомлял нас об этом.
18 го декабря, то есть в понедельник мы ждем воду (которая уже почти неделю как оплачена(чек во вложении)) и ничего не происхожит. Вода не приезжает и нам никто не звонит.
Супруга снова звонит. Спрашивает где вода - снова перенос на 20ое декбаря на среду. И вот сегодня 20го декабря нам сказали что могут привезти в пятницу (то есть 22го) с 9 до 15 часов. То есть по факту в течение почти двух недель нам переносили поставку воды 4 раза и без каких либо уведомлений об этом нас, несмотря на то что заказ на воду был оплачен заранее.
Однозначно расторгаем договор. Компания просто не выполняет свою часть обязательств и даже своевременно не информирует об этом клеинтов.
Вы можете оказаться в ситуации в которой оказались мы. Да - мы не потерпели каких то серьезных убытков от этого, да - это не вопрос жизни и смерти, но так бизнес и взаимодействие с клиентом не строиться. И если такое отношение будет со всеми клеинтами то рано или поздно бизнес загнется.
Отзыв максимлаьно честный, развернутый и написан не с целью конкуренции или дискредитации компании - а для того что бы компания обратила внимание на это, а потенциальные клиенты смогли принять правильное решение стоит ли сотрудничать с такими организациями
15
2
March 22, 2021
Являюсь клиентом данной компании более года и за это время, конечно, сервис очень сильно упал.
Когда мы только начинали сотрудничать с данной компанией, то в первую очередь обращали внимание на качество воды, но и сервис у них был на высшем уровне. Изначально, мы заказывали по 2 бутыля, т.к. непонятно было что у нас будет по расходу. Воду привозили 2 раза в неделю (надо было только выбрать интервалы времени, удобные для меня)
Что сейчас :
1) У них сломанная какая-то система договоров, такое ощущение, что они перешли с нормальной CRM-системы и ведут клиентов в ЭКСЕЛЬ. Раньше мне не приходилось каждый раз обговаривать кто я такой с указанием номера телефона и моего адреса, все подтягивалось из системы и меня любезно приветствовал менеджер по Имени, а теперь как будто позвонил в СДЭК узнать где моя посылка.
2) Доставка воды стала осуществляться только ОДИН раз в неделю по пятницам, по каким-то неведанным причинам и каждый раз приходится "договариваться" чтобы мне привезли в другой день - другой день тоже у них регламентирован со вторника на среду ( если я не могу принять их в пятницу то сидите два дня дома и ждите, когда Вам позвонит водовоз)
3) Топливный сбор входит в обязательную доп. опцию, которую вы узнаете только после того как уже заключили договор и вам начали привозить воду. По телефону не озвучивают эту "приятную" новость, а когда к вам уже приехала вода и нужно оплатить заказ, оказывается, что он с маленькой изюминкой в виде дополнительных трат.
В целом, я доволен качеством воды - она вкусная ( а попробовал я многие,) и не оставляет налет в чайнике. Если вы все-таки хотите с ними работать, обязательно рекомендую проговорить все нюансы и внести это в договор.
9
February 27, 2024
Код клиента 30.688118
+ У конторы это только их цены и качество воды...
Могут привести грязные бутылки!!!
Самая ужасная компания на рынке по отношению к клиентам.
Белее 5 лет заказывали у Нестле а потом передали в эту компанию.
И началось...
Сначала сделали доставку воды только 2 дня (вторник и четверг).
Потом наш менеджер дима пообещал данную блокировку исправить и конечно же ничего не исправил.Но самый большой косяк произошел когда позвонили 29 декабря (среда) и попросили привести воду на 30 (четверг), на что нам сказали что не привезут те начальство сказало не возить воду никому...Это нормально???
После разговора с менеджером удалось выбить 10 бутылок и обещание привести ещё 20 после НГ.
Вывод - у компании девиз "мы одни а вас много..." ИМХО.
Опять начались поставки грязных бутылок, что не допустимо!!!!
Самая ужасное обслуживание!!!!
И вот опять косяки.
Заказывали воду на 15.09
Оператор обещал что оообязательно воду привезут, т.к. у нас дополнительный день доставки.
Но воду не привезли!!!!!
Почему вы тогда вообще принимаете заказ, ничего не сказали что не гарантируем доставку.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания!!!!!!
Ну что, Neela Springs...
Очередной заказ - очередные косяки?
Мало того что вы привезли из 30 ти бутылок 21 грязными и мне пришлось обзвонить очень много людей чтобы заставить вас заменить их на чистые, вы еще умудрились потратить целую неделю на то чтобы поменять сломанный куллер...
А менеджер которая обещала мне что следующий заказ будет без косяков...
Где ваша работа???
Я пытался до вас дозвониться уважаемый менеджер, я писал, звонил...
Видимо у вас принято бросать слова на ветер...
Неделю назад я делал очередной заказ на воду и попросил чтобы нам поменяли сломанный кулер (сломан кран).
Оператор Евгений сказал что сейчас очень мало кулеров и сказал что приедет водитель и поменяет кран.
Когда водитель привез нам воду то сказал охране что ничего он менять не будет. Я позвонил по вашему телефону, набрал цифру 4 ( чтобы подать жалобу ) и рассказал оператору Розе что бы нам хотелось, добавив при этом
Нам привезли 21 грязную бутылку. После чего позвонил молодой человек который пообещал что в этот же день нам заменят грязные бутылки. Через некоторое время нам действительно заменили грязные бутылки и привезли кран сказав что сам водитель не будет его менять.
Я снова позвонил вашим операторам и попросил чтобы прислали мастера, на что мне сказали что обязательно это сделают, позвонят мне и все расскажут.
Сегодня я решил напомнить о себе, позвонил и спросил когда все таки нам починят кулер, на что меня спросили «А что вам не починили / не поменяли кулер?...
Я попросил сделать заявку на звонок менеджера отдела контроля качества и все таки прислать кого ни будь чтобы хоть что то сделать с кулером, на что мне было сказано что смогут заменить кулер только в понедельник следующей недели…
Это нормально????
Вы сами косячите, не способны НИЧЕГО сделать для починки кулера и опять кормите нас завтраками на это раз отодвигая ремонт кулера аж на 5 ДНЕЙ !!!
Дальше больше:
Опять звонит молодой человек из транспортного отдела вашей компании, хоть я просил позвонить менеджера по контролю качества и говорить что он по своей должности не сможет мне помочь…
Ваши операторы ГЛУХИЕ???
Я ТРЕБУЮ немедленного «РАЗБОРА ПОЛЁТОВ» и наконец то нормально относиться к работе с нашей компании…
сегодня 31,10 и снова привезли 30 бутылок все грязные!!!
Прикладываю фото бутылок
Ну что Нила новый год и новые косяки?
Договаривались что буду заказывать воду по почте. Заказал и ответа от вас не могу получить. И только волшебный пинок менеджера смог решить проблему и то прислали ответ когда я уже ушел с работы.
И с таким отношением к клиенту вы еще позволяете себе присылать нам письма что якобы по вашим данным у нас есть пустые бутылки которые мы скрываем.
Ничего не изменилось, вы по прежнему не умеете работать без косяков.
Вы что издеваетесь с вашими ответами???
Я должен ждать сутки чтобы получить ответ подтверждение о заказе???
+ Почему р
Опять косячат ваши операторы не предупреждают что перенесли доставку куллеров!!!!?
И только пинок от меня заставляет их проснуться!!!!
Если можно было поставить минус звезду то с удовольствием поставил бы.
Ну что Нела Спрингс, опят косяки.Обещали привести 19 го по почте при этом подтвердили.Но не 19 не 20 от не привезли.При этом менеджер утверждает что письмо отправлял предупреждение.Но когда попросили прислать это письмо то он просто написал что привезут завтра - 21 го.Вы уже начинаете врать клиентам!!!!Вам даже не хватает мужества признаться в своих ошибках.Смех да и только!!!
Вот и опять косяки - целую неделю не привозили воду!!!
Будем расторгать договор!!!
7
May 2, 2024
Заказала воду на дачу 28 апреля. Депозит за бутыли на находится фирме с ноября прошлого года. Ни ответа, ни привета. В итоге осталась на выходные без питевой воды. Пришлось идти за несколько километров в магазин. Отвратительное отношение к клиентам.
1
December 1, 2023
Благодарю Чернышова Евгения за его работу поиезжает в вовремя всегда звонит предупреждает что едит.к
Компания ООО нелла спрингс лучшая фирма
1
2
January 16, 2024
Жаль, что прежде чем связаться, не прочитала отзывы. Воду не привозят, переносят, отказалась от их услуг по телефону, жду возврата денег. Налеюсь вернут и заберут свои бутылки, оплаченные мной в залог. Не связывайтесь, кто еще хотел.
3
October 5, 2023
Не рекомендую данную компанию.
На данный момент уже не пользуюсь услугами компании по ряду причин.
Дозвониться не возможно
Доставку оформляют когда им удобно, а потом вообще воду никто не привозит и об этом никто не информирует.
Вернул пустую тару пару месяцев назад, а залог за тару так и не получил.
4
April 11, 2024
Хорошая вода за адекватные деньги, но плохие менеджмент и логистика. Если заморозить залоговые деньги в излишней таре, то перебои достигающие порой 3-4 дня просрочки подвоза воды можно не заметить. Но в остальном- придет момент задуматься о смене компании
1
August 6, 2024
Компания пользуется услугами этой компании уже на протяжении 5 лет. По началу нареканий не было, сейчас просто какой-то ужас. Арендуем кулер, уже месяц сидим со сломанным кулером, никак не могут обменять, нет на складе. Единственный плюс сейчас остался, это уже знакомые и родные курьеры. А так ситуация ужас, привезли воду, а куда её устанавливать конечно вопрос🤷🏻♀️
1
March 2, 2023
Заказываем воду у них больше 15 лет, но что-то последнее время все больше негатива.
1. Про доставку не сказал только ленивый. Нам возят по четвергам и только. Неудобно.
2. Заказать последнее время проблема. Звоню на телефон - ждите - вы 8й в очереди. Звонил весь день, заказал повторный звонок на сайте. Написано перезвоним через 10 минут. Перезвонили через 10 часов.
3. Совершенно непонятное ценообразование. По цене вас ставят перед фактом. В прошлый месяц привезли бутылки по 400 р . В этом месяце по 500 р . Вот так сразу, на 25% рост без предупреждения. И Цена каждый месяц разная.
Все чаще начальство задумывается о смене поставщика. Для дома естественно не советую - совершенно не клиентоориентированная компания. Больше нервов потратите.
27
December 4, 2023
Отличный сервис и всегда доставка вовремя. Особо хочется поблагодарить водителя Кувакина А.Ю.
1
March 2, 2021
Являюсь более 10 лет клиентом этой компании, не смотря на все переименования этой компании, НО!!!!! на данный момент ОЧЕНЬ не довольна доставкой и обслуживанием. Мало того, что день доставки только ПОНЕДЕЛЬНИК (рабочий, на минуту), так еще уже на протяжении трех месяцев привозят во вторник без предупреждения, извинений, что в понедельник не успели. При этом заказ подтвержден смс. Но!!!, если клиент забыл заказать до четверга и звонит в пятницу, то вряд ли пойдут на встречу, что уже в машину не влезет. Такое впечатление, что на MATIZ возят. Ужасное отношение, а стоимость воды намного дороже, чем у остальных поставщиков. Примите меры, в противном случае, все ваши клиенты уйдут к Вашим конкурентам.
17
October 1, 2021
Уже много лет ( то ли с 2014, то ли 2015) заказываем воду на регулярной основе. Они еще были nestle.
Если из минусов, то кризис явно коснулся всех. Цены выросли, акции уменьшились, а количесвто дней доставки сократился до одного понедельника. Но кого он не коснулся?
Для меня самое главное остается на высшем уровне:
1. Качество воды самое лучшее и пока так - не променяю его на другое.
2. Меняются названия, адреса, цены , но водитель Какошин Илья Николаевич все эти годы каждый месяц, каждую доставку с нами! Всегда войдет в положение если это возможно , касаемо времени дотавки.
Илья, если вы это читаете, то спасибо вам за вашу работу!
3. Акции все таки время от времени бывают.
4. Бутылки, которые во время перевозки начинают течь, спокойно заменяют.
5. Девушки на телефоне, которые оформляют заказ, всегда приветливые и милые. А что там сверху в самой компании по дням и акциям ставят, к ним отношения не имеет.
В обшем, пока у нашей семьи есть возможность сотрудничать с Эденом - сотрудничаем. Спасибо за хорошее качество воды и хороший сервис!
1
8
January 27, 2022
Вежливый, воспитанный, оперативный водитель Грабов доставил воду, рассказал о всех акциях и скидках. Спасибо большое, вода очень вкусная Хорошо, если бы водители-доставщики были постоянные по адресу.
Спасибо.
2
6
February 1, 2022
C Eden Springs сотрудничала полгода, всё было хорошо, пока не переехала жить в МО. Доставка осуществлялась только по вторникам. Когда менеджеру озвучила, что не могу во вторник получать воду, мне сказала, что только вторник. Другие варианты не рассматривают. Водителей мало, работать некому. И вот я решила расторгнуть с ними договор, мне снова говорят можно только во вторник. Договариваемся, что водитель приедет через две недели. Я беру неоплаченный выходной на вторник. За день до вторника, т.е. в понедельник в 17:10 мне приходит смс, что никто не приедет завтра. Звоню специалисту, и каково было моё удивление, мне просто говорят: заказы перезагружены, не приедет водитель, только через неделю. Т.е компании полностью наплевать на клиентов, никакой лояльности, никаких альтернативных вариантов решения вопроса, всё просто - во вторник, наступает вторник - никого нет. Видимо с их стороны это нормально. Специалист мне озвучивает, что есть отдел транспортной компании и их, и они никак не контактируют. А я как клиент сиди и жди, гадай приедут они или нет. Бардак настоящий. НЕ рекомендую связываться с данной компанией. Особенно если вы захотите вдруг с ними расторгнуть договор.
15
December 13, 2023
Вода на вкус приятная, водитель-экспедитор душка, вежливый, воду привозит всегда повремя
2
2
December 6, 2023
Спасибо огромное водителю Кувакину Юрию за своевременную доставку.Очень позитивный человек.Спасибо огромное…
1
1
February 7, 2022
Заказывали воду как юридическое лицо, первый раз все привезли, заплатили залог за бутылки, все хорошо. При заказе второй раз, началось долгое ожидание, а именно - дней 5ть слушали по телефону какая хорошая вода и сколько нужно пить человеку воды в день, т.к. по телефону не реально дозвониться до оператора, на форму обратной связи было направленно 5ть уведомлений, я уже не говорю, что первоначальный менеджер видимо уже отправился в кругосветку . После того как написал в форму обратной связи о расторжении договора, привезли воду в 08.00 и выгрузили у ворот, естественно в документах указали еще один залог за бутылки. То есть получается по логике Поставщика, что когда клиент заказывая воду (на обмен), ему необходимо каждый раз платить залог за бутылки... что б потом из этих бутылок построить плот и отправиться в кругосветное путешествие. Видимо руководство организации не заинтересованно в улучшении экологии океанов и повторюсь, при каждом заказе воды, норовят впихнуть материал для постройки плота. Благодарю за опыт сотрудничества.
10
September 28, 2021
И снова заказ воды ,и снова проблемы.Пользуюсь водой уже лет 6,когда жили в области все было отлично,но переехав в Москву,начались проблемы.Просишь водителя звонить за час,а он стоя под дверью уже звонит.И так много раз,раньше присылали смс с номером водителя и суммой заказа,сейчас только сумму,если вдруг ты целый день просидела прождала воду,а она не приехала,то ты и не узнаешь ждать тебе ее дальше или нет.Просто могут не привезти,якобы места в машине не было.Раньше менеджер я водил и напоминал ,что скоро мой день доставки и желаю ли я заказать,сейчас вообще всем пофиг.Такая классная была компания nestle,и такой бардак eden.у меня аренда куллера,и мне удобно ежемесячно платить 350 рублей,а не сразу 700 и плюс вода.каждый ищет сейчас комфорт и сервис.А здесь только пока за качество воды.
13
December 5, 2023
Качество воды , доставка , хороший сервис , поднимут на этаж , помогут занести . Водитель Гафуров Марат . Рекомендую .
2
1
April 1, 2024
Три раза меняла бренд за все время. Стали ужасно работать. Дозвониться не возможно. Качество упало цена выросла. Пользуемся компанией 9 лет видимо придется отказываться. Не советую к работе с ней.
1
December 5, 2023
Все отлично. Водитель Кувакин Юрий всегда доставляет воду вовремя. Спасибо!
1
1
May 13, 2024
Постоянные проблемы с доставкой вовремя. Могут опоздать, могут вооьще не привезти и не предупредить. А в колл центре отвечают ааа не привезли, на так воды на складе нет 🤦🏻♀️Ситуация сегодняшнего утра
1
September 27, 2024
Качественная продукция. Пользуемся постоянно. Отдаём предпочтение именно этой воде.
1
December 7, 2023
Водитель Кувакин Юрий всегда привозит воду вовремя.Акуратно все разносит . Спасибо ему, и вашей компании за сотрудничество.
1
1
January 10, 2024
Заключили договор с данной конторой. После оплаты залога и оплаты воды неделю не могли привезти воду. После чего мы запросили расторгнуть договор и вернуть средства на что идет игнор уже три недели.
3
December 6, 2023
Вода очень вкусная,теперь будем брать только здесь,доставлял воду Гафуров Марат,отличный водитель
1
1
November 24, 2023
Спасибо огромное нашему водителю по доставке Коняеву Сергею, всегда позвонит, предупредит если опаздывает, мы относимся с понимаем.
Стоимость ВодЫ соответствует качеству,
Успехов вашей фирме!
1
4
December 25, 2023
Спасибо лучшему доставщику Лирнику Николаю! Позитивный, юморной и всегда вовремя привозит воду.
3
3
January 17, 2024
Вода не плохая, но безобразно работает доставка. Подтвердили доставку заказа на 25 декабря 2023 - не привезли. Говорят, вода на складе кончилась, потом у нас праздники, короче, сможем привезти только 15 января. Но и 15 января не привезли. Говорят, вода на складе кончилась, обязательно привезем 17 января с 9 до 15. 17го звоню часов в 11, спрашиваю: точно сегодня привезете? Да, говорят, водитель на маршруте, сегодня точно привезет. Но, обманули, конечно. Уже после 15:00 звонила им, узнать где же заказ. 20 минут ждала, пока выяснят.... У нас говорят форс-мажор. Теперь только 22 января сможем привезти.. Наверное, опять обманут... Однозначно не советую. Заказывайте в другом месте.
3
December 22, 2023
Отличная, вкусная вода, удобная доставка. единственно, не самая дешёвая
1
August 18, 2023
Самая худшая компания в моей жизни! Несколько лет не заказываю у них воду, а они каждый месяц звонят. Просила удалить из базы, разорвать договор, все что угодно сделать, лишь бы больше не получать от них звонки! Но нет, они снова мне звонят! И приписывают чужие адреса, к которым я вообще не имею отношения! Видимо придется в суд подавать.
4
September 25, 2023
Отвратительный сервис. Приходится подстраиваться под ДНИ доставки, даже не часы. Невозможно выбрать день доставки, не можешь, так сиди дома весь день в субботу с 07 до 18 часов! Отменяют доставку просто отправляя смску вечером, оставляя людей без воды. Вернуть деньги за залог бутылок и расторгнуть договор - вообще невозможно. Лучше не связываться никогда.
4
September 29, 2021
С Эден Спрингс сотрудничаем около 20 лет (начинали, когда они назывались Нестле Вотер). Столько лет вместе во многом из-за сторудников Эден - толковые, вежливые, быстрые... Сейчас к нам приезжает Зыков Александр. Обслуживание в лучших традициях компании - четкий, благожелательный, замечательно ориентируется в городе и на нашей непростой территории. Наша маленькая дизайн-студия "М-Квадрат" рассчитывает продолжать долгие годы добрых отношений...
2
4
June 13, 2023
Доставка меня устроила, правда два раза в неделю возят на адрес,, как обещает компания, после расторжения договора, компания обещает вернуть деньги за бутыли, в размере 350р, за каждую. Расторгла договор , и в итоге они пишут , что адрес элпочты у них изменился. Что будет дольше не понятно. Прислали ту же почту. Это похоже на развод
1
December 5, 2023
Доставка вовремя, водитель Кувакин ЮН работает хорошо.
Клиент Стуруа ТГ остался доволен.
Рекомендую.
1