Постоянно больная очередь на получение груза … было бы хорошо чтобы была электронная очередь , оплатил доставку груза и после этого уже начали твой груз искать …
Худшее из худшего, груз не могут доставить 7 дней с даты гарантированной доставки и до сих пор его нет !!! Каждый день звоню, обещают сегодня 10000% вашему гоузу присвоен наивысший статус и НЕ ПРИВОЗЯТ !!! Никогда более с этой конторкой не свяжусь и вам не советую
Плюсов нет от слова совсем , одни минусы , одним словом шарашкина контора !!! Груз принимают , оформляют ,неделями лежит у них на складе , и не отправляют ! Служба поддержки никакая , одни обещания и отписки !
Был сделан заказ из Москвы в Ижевск, автозапчасти.
Стоимость доставки дыла оплачена более 5 тыс. Указана была жесткая упаковка.
В итоге получили запчасть, омотанный прсотл скотчем!
Всё бы ничего, но бампер помятый!!!
Оставляли претензию- вина комании не потверждена. Это как ?!??
Просто ужас!!!! Видими обмануть людей- в данной компании это норма!
Сегодня забирал груз. Выдача на жаре +42 градуса на солнцепеке. Клиентской зоны нет. Выдавали груз 3 часа. Толпа людей ждет выдачи товара, много работников, но в среднем выдается 1 заказ в 20 минут...
Самая отвратительная транспортная компания, цены за доставку просто сумасшедшие. Время ожидания выдачи товара не менее полутора часа. Ставлю 1 звезду, больше никогда в жизни не буду заказывать через ПЭК
Ужасная компания, никому не советую. Потеряли груз и пропали, искала, писала, только третий сотрудник помог найти груз, по итогу за свой же косяк, компания взяла деньги за хранение, хотя уверяли, что цена доставки не изменится
отвратительный сервис. Груз задерживается уже почти на 2 недели. Уже раз 5 звонил менеджерам, ответа нет. Никакой информации дать не могут. Что странно....
Работаю с этой компанией впервые. Посмотрим что будет дальше.
Эта ТК просто ДНО. После того как забрали груз, и отправили счёт, выяснилось что впарили свою паршивую упаковку (мы ее не заказывали при оформлении заявки), также дополнительно содрали +30% от тарифа за ту же упаковку. На наши возмущения ответили, что могут паковать любой груз на свое усмотрение, без согласования, ЗА НАШИ ДЕНЬГИ . Это полный абсурд, господа. Прокуратурв по вам плачет. Ни в коем случае не советую пользоваться услугами этой никчёмной конторы
Купил шумку бу капота за 600руб.
А за доставку пэк 3200руб. выставил ...
В Яндексе новая шумка с бесплатной доставкой 2400.
К сведению талщина шумки 3мм,длина 1метр,высота 50 см
Тоесть места вообще незанимает а вес данного изделия 300грамм.
Я её и не забрал оставил там же как узнал цену. Мне всё равно с Яндекса было выгодней брать там она хоть новая
Отвратительная комния ...
В офисе приветливый персонал, очереди очень долгие, терять грузы, не маленькие.. Весом 400 кг.. Искали 4 часа, не удобное расположение, очень дорого и не аккуратно относятся к грузу, разбивали, теряли не раз. Не Рекомендую.
Отправила мне фабрика матрасов груз из Москвы до Ростова на Дону. Груз пришел в срок ,указанный ранее. А доставили ещё раньше. Пришлось столкнуться мне с вопросами к компании. Операторы чётко понимая вопрос,отвечала по теме. Все отлично прошло! Спасибо компании!
Очень долго, из Москвы в Калугу 2 дня, и то еще не приехал показывает что находиться до сих в Москве, тут езды два часа, и как обычно приедет под закрытие, отвратительно и стоит это удовольствие не дешево, не советаю от слова совсем)
Самая отвратительная транспортная шарашка. Не советую пользоваться. Груз из Уфы должен быть в М.О. 16.10.23 , а он ещё 17.10.23 даже из Башкирии не был отправлен...
2
Show business's response
Юрий
Level 3 Local Expert
February 22, 2024
Больше в эту контору ни ногой! Потеряли клиента. 05.02.24 отправлен груз из Ростова-на-Дону в Кемерово, на сегодня 22.02.24 груз до сих пор в Ростове-на-Дону. Хотя должен был доехать 17.02 до места вручения. Бардак. Просто каждый раз отодвигают дату доставки на 12 дней от текущей. Отдайте мне его обратно - отправлю другой ТК.
В отделении на Базовой 2 в туалете на первом этаже не работает кран уже лет так 5. Может руководство прочитает мой отзыв и починит его.
Если в целом, то за 4 года работы с фирмой все было ок, кроме пары задержек грузов. И один раз мой груз отдали не тому человеку, а он просто выкинул его на обочине. Хорошо, что нашли.
Очень плохая ТК. Получал отправление оплаченное поставщиком. Не выдали, пока не увидели оплату. Смс приходит. Едешь получать, а груз не выдают. Зря потраченное время. Добросовестный партнер так себя не ведет в отношении клиентов. Заслуженный кол в оценку?
Не выполняют условия по срокам доставки. Прикрываются формулировкой "Ориентировочное
время прибытия", но деньги при этом получают не ориентировочные. 01.06. сдал груз для перевозки в Шахты Ростовской области, сегодня. 05.06 должны были доставить, сегодня 06.06 груз еще в МСК!!! Нормально?
Москва - Санкт Петербург от 2 до 4 дней ПЭК
По факту 7 дней прошло груза нет оператор говорит что может задержаться на 5 дней! Не советую эту транспортную компанию
После размещения отзыва связался сотрудник, за два часа смог найти груз, помог организовать выдачу. Спасибо!
Им просто все равно что у вас сроки, время, договорённости. Будет когда будет. Никто не отвечает. Обещают связаться, но конечно никто не связывается. Через этих ботов пробрался к оператору, а она говорит там вам сегодня не привезут у нас выходной. Ужасная контора.
Ужасный сервис , ждал 3 часа чтобы выдали посылку , в итоге , сказали что не могут найти и аннулировали выдачу , сказали что должны найти в течении 10 дней .
Самая худшая транспортная компания по выдачи груза, люди по три часа стоят чтобы получить груз. На доватора 148 все начальники, один грузчик. Первый и последний раз связался.
Заказывали доставку плитки ПВХ из Смоленска за 7000р .Приехал за грузом и тут началось. Груз искали около часа,пока я сам не подключился.Оказалось зруз был переложен в другую ячейку, вскрыт и часть плитки отобрана ! Берут такие деньги за доставку еще и воруют. Позор какой то!
Лучше действительно др. Компанией отправлять,цены нереальные и вес завышают в 2 раза,при этом перевес товара не помог, а при получении в офисе не оказалось весов.Доставка коробочки весом меньше килограмма обшолась в 815 руб.Я считаю это ооочень дорого.
безответственность, бюрократия, бесконечные переключения на бесполезных сотрудников, пересылали очень долго, потом отправили с конечного склада в другой город, за их ошибки начислили оплату, люди совсем не заинтересованы решать задачи клиента, информация на сайте с косяками, это признают сами работники, но ничего не делается!
Никаких плюсов, только минусы! Ростов-на-Дону Доватора 148 можно бесконечно долго стоять на улице в ожидании аыдачи груза. Работники как правило не говорят по русски, добиться хоть какой то ясности когда же получишь свой груз невозможно! Катаются и ходят туда сюда в пустую
Отвратительная контора. Ни инфлрмации о грузе, ни реакции службы подлержки, ничего! По факту, оплатив очень недешевую доставку вы свой груз будете разыскивать сами, и не факт, что он к вам приедет. Я уже неделю разыскиваю свою посылку, тысяча обращений в службу поддержки, результата ноль.
3
Show business's response
Ваня
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Не транспортная компания, а черепашья компания, с Ростова на дону в Вязники ( находится город на трассе м7) везли 16 дней( заявлено было 14) из Китая товары в разы быстрее приходят. Сейчас заказал товар и опять через этих черепах, 7 ДНЕЙ ВЕЗТИ 300км по самой оживленной трассе России- это просто край. Хуже уже некуда. И это не факт , что привезут во время. Хапают все подряд, а привезти нормально не могут.
Вынужденно решили воспользоваться услугами этой компании! Никогда! Никогда более даже и близко не подойду к ним рядом! Отвратительное обслуживание от начала и до конца прибытия груза! Обманывают во всём. Плохое отслеживание груза. Завышенные в разы, цены за доставку. Будьте внимательны! Не рекомендую всем, кто хочет воспользоваться их услугами!