PEC
793 reviews
September 2, 2024
навязывают свои вонючие доп услуги. Не сообщая об этом
September 20, 2023
Отвратная компания, ни кто не за что не отвечает, задержка более 5 дней, причем мой груз находится на скоале в 20км от пункта выдачи
1
April 11
Удобный личный кабинет на сайте, можно быстро оформить заявку
January 19
Выдали быстро.
January 5, 2023
Ужасно работает, сдали груз 23.12.2022 в Благовещенске по срокам доставка 10.01.2023 до Нефтекамска, сегодня 05.01.2023, груз все еще в Благовещенске и менеджер ответила что планируется отгрузка только после 10.01.2023.
3
June 18, 2024
Доставку просрочили на 15 дней груз потеряли на связь не выходят
1
May 14, 2024
Олманывт с доставкой . Груз должны были доставить вечера , а он еще не выехал
August 17, 2021
Работаю с ними как ИП, доставляют так же быстро как и остальные но постоянная проблема это доставка с терминала до адреса. Каждый раз одна и та же проблема. Звоню, заказываю доставку(позвонить сразу в отдел доставки нельзя), мне должны перезвонить из отдела доставки (обычно это происходит на следующий день). Чаще всего отдел доставки звонит один раз и если вы не взяли трубку про вас все забывают. Вы ждёте что вам позвонят и проходит ещё один день. На третий день вы снова звоните в ПЭК где вам снова говорят что с вами свяжется отдел доставки... и далее по кругу. Итого если посылка пришла во вторник есть все шансы получить её только через неделю т.к. по выходным доставки практически никогда нет. Есть наработанный лайфхак - заказываем доставку и если никто не перезванивает то на следующий день сразу с утра звоните туда же и в резкой форме требуете соединить вас с самым главным из отдела доставки что бы уже ему сказать все матюки которые вы не хотите говорить девушке оператору. В 50% случаев она сможет до него дозвониться, и даже если не дозвониться то обычно через 30-50 минут до вас обязательно отдел доставки.
5
May 20, 2024
Всё понравилось. Быстро и удобно.
December 13, 2023
Настраивайтесь на долгое получение , всегда в районе часа получение товара со склада
1
December 14, 2021
Меня достала эта уже контора, работники года ходят пинают мусор, а другие сидят в своих бутовках. Ни кто работать не хочет, забираешь свой груз вечно со скандалом. Очередь из 20 человек, груз выдаёт только один кладовщик, остальные прячутся где-то на складе.,, приёмка груза работает ещё нормально, но выдача, УЖАС. Как буд-то это их товар , а я от сердца у них отрываю. Один груз я отправлял с адресной доставкой, и по приходу в пункт назначения они его разбили. ПЭК позвонили грузополучателю и сообщили, что мы вам ваш товар не привезём, так как мы его разбили. Мне пришлось составлять претензию, а юрист-консульт ответил, что это грузополучатель при получении разбил. И вот самый прикол, что только на ПЭК при получении товара, они за тебя росписываются в документе. Так, что они сами подписали , что грузополучатель товар получил. Разбираться в ситуациях они не хотят, просматривать видеокамеры они не хотят, что написано на бумаге, тем и тычит их юрист. Подняться с кресла своего не может. А сейчас, я жду когда мне ответят по грузу , который я отправлял ещё 6 числа в Пятигорск с адресной доставкой. В итоге уже прошло больше недели, а груз ещё до сих пор не выехал из терминала соседнего города. ПЭК....это , что за работа такая???? ааа??? Я уже на грани. Меня бесят ваши работнички склада. Ваш подход к клиенту ужасен. Нужно ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ.
Всем спасибо, и желаю, что б ваши грузы доходили до адресата всегда вовремя и в целости и сохранности.
7
1
December 17, 2023
стоишь ждёшь заказ по часу и больше, люди которые приходят после тебя, уходят раньше тебя получив груз!
1
October 29, 2023
С Ростова до Волгограда груз едит неделю! Сделка сорвалась, терпим убытки. Люди обходите эту компанию стороной!
1
January 9
Получал сегодня груз. Быстро, качественно, удобно.
Спасибо ребята
November 2, 2023
Не соблюдают свои же сроки доставки. Груз из Москвы в Тверь идет больше недели, хотя обозначили 3 дня.
1
October 25, 2021
Я приехал в ПЭК, по ул.Доватора 148. Пошёл в офис. Девушка посмотрела и говорит:" у Вас всё оплачено, заезжайте сразу на склад на выдачу отправлений." Первое, не дала никаких документов ничего! Зашёл я на выдачу отправлений, мне люди говорят т.к. у Вас выдача по коду из СМС заходите туда Вам всё оформят. Я ходил минут 30 по пустым кабинетам и никого не нашёл пока откуда-то не появился сотрудник, он разговаривал по телефону! Второй момент, называется у русских суббота, пустые кабинеты, ни сотрудников, ни охраны, ни нормальных указателей! Потом мне выдали док-ты и я ждал своё отправление. Мы стояли довольно долго и как будто никому не нужные, а в это время по складу в развалочку, не торопясь ходили кладовщики. Впечатления после этого всего самые отрицательные. В следующий раз в ПЭК не обращусь!Прошу прощения за орфографию!
3
November 24, 2021
Гениальная мысль прорвать дырку в мешке, чтобы к ней прицепить хомут пломбы, которая вообще-то должна запечатывать мешок, стягивая горловину.
А сам мешок просто замотан скотчем... Такой же скотч валяется по всему складу: ничто не мешает размотать скотч, вскрыть мешок, покопаться в нём и снова замотать скотч. Пломба-то на это никак не реагирует... Она ведь просто для красоты...
Я уже писал несколько лет назад об этих пломбах, но их всё так же лепят неправильно.
Зато грузчики дрифтуют по складу на погрузчиках вместо выдачи товаров. На глазах у очереди в 20 человек на получение товара...
У меня недостача позиций в последнем отправлении, и ругаться бесполезно, потому что отправитель будет переводить стрелку на перевозчика, а перевозчик пинать её обратно.
И проще всего лишь больше не пользоваться услугами этого перевозчика и этого отправителя...
4
December 23, 2022
Получала груз 990438412548, доставка очень быстрая, сотрудники в офисе и на складе вежливые и тарифы на перевозку невысокие. Рекомендую!
1
October 7, 2023
Ужасная компания, даже время нет желания на них тратить, чтобы написать подробный отзыв, просто не советую.
2
August 1, 2023
Одни минусы!!!! Сроки нарушают. Неделя прошла-груза нет!!! И это из Нижнего Новгорода в Московскую область. Хуже не бывает!
3
May 17, 2023
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ - это просто ужас! Сотрудни трутни, не работают утеря за утерей свои вещи ожидать по неделям! Есть другие компании!
3
June 5, 2024
Испортилась компания, тарифы жуткие, не рекомендую. Заказывал на один пункт выдачи привезли на другой и просят доплатить за то что сами ошиблись. Разочарование полное
October 15, 2023
Товар потеряли , затем долгое время занимались отписками ! Худшая компания с которой приходилось работать !
1
March 30, 2023
Не понравились. Два раза откладывали доставку, потом привезли товар от Леруа в поврежденной коробке. Поломался один плинтус из 18, пришлось принять, т к работник устал ждать
4
July 10, 2024
Отличные вежливые сотрудники.
September 19, 2023
Самый худший пункт из всех существующих. Ожидание выдачи минимум полтора часа. Постоянно теряют и портят посылки.
5
July 2, 2023
Пытался отправить листы 1,5х3, отказали в доставке, говорят нужно делать обрешетку иначе не возьмут, я объяснял что она не нужна и пусть груз едет так, говорят нет они испортятся, на мои объяснения что с ними ничего не может случится им ***, предлагал им написать отказ от претензий, нет, им это не надо, упорки рогом уперлись и всё. Больше тк не буду пользоваться.
6
2
December 17, 2021
Максимально, не логично устроен процесс выдачи Товара. Склад в одном месте, чтобы к нему попасть нужно отстоять в очереди, потом выйти из машины взять ключ-карту, открыть шлакбаун, перед этим простоять в огромной пробке.
Приходишь на склад, и говорят идите в офис, метров 200, указателей нет. Нашёл, взял талон, стоишь понять в очереди.
Оформляешь документы, идёшь на склад, опа и тут в очереди отстоять.
Короче проще оформить доставку, чем ездить в данный пункт выдачи.
1
March 2, 2022
Ужасно. Жаль, что другой компании нет, которая доставляет габаритные и тяжёлые грузы. Доставляли 2 груза. Отправитель хорошо упаковал товар, сотрудники компании сорвали обрешетку, не понятно для чего, сделали свою и повредили верхнюю часть товара. Где это было сделано, не понятно или в месте отправления Димитровград или в месте получения Ростов. Помимо всего долго ходили искали грузы. Однозначно, никому и никогда не посоветую эту ТК. Надеюсь, больше не придётся с ними сталкиваться. Очень жаль, что при наличии такого количества негативных отзывов, ничего не меняется .
5
April 6, 2023
Сегодня в Пэк получала груз, выдали быстро, груз без повреждений. Персонал дружески настроин. Всем рекомендую данную компанию
1
5
October 26, 2023
Ужасная компания.Никому не советую. Если хотите сохранить свое время,деньги и нервы обходите стороной ПЭК.
3
October 8, 2021
Это самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ транспортная компания с которой я когда либо имел дела, в частности отделение в Ростове на Дону, на Доватора 148. Служба поддержки ни о чём, оставленные заявки операторами колл центра чтобы мне перезвонили по моему заказу все остались без внимания. Мой груз потеряли и не могли найти до тех пор, пока я сам не поехал в отделение к зам директору (была заказана доставка до дома) и не выяснил в чем дело, ему отдельный респект в этой ситуации. Выяснилось, что мой груз по ошибке доставили другому человеку и не забирали неделю пока я не приехал в отделение разбираться в чем дело и Зам директора сам не повлиял на это. Начальник отдела доставки, Надежда Николаевна, проявила себя как недобросовестный работник, которая вместо того чтобы по моей просьбе решить данную ситуацию, которая несомненно в её компетенции, просто заблокировала мой номер телефона и всё. В общем, пользоваться услугами этой компании крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И желаю обходить её стороной, если вы конечно хотите чтобы с вашим грузом все было в порядке и не трепать себе нервы.
11
January 30, 2022
Получал груз частями 3 часа.
Привезли одну коробку, и начали выдавать другим людям. Я подошёл к выдающему, он еле разговаривал на русском, говорю мне ещё 4 позиции, он опять еле пробурчал, отправил меня к другой выдаче и потом оказалось что отдал мне документ на получение чужего товара.
Вернулся обратно на выдачу в первое место, еле нашли его и мой документ, выдал ещё один груз и опять потерялся, начал другим вывозить.
Пошел к начальнику, тот сделал вид что выслушал, сказал сейчас вас примут. И так 3 часа мурыжили.
Ящики перевозят и выдают неаккуратно, половину тащат по полу, обшивка везде побита. Не компания а колхоз.
4
October 11, 2023
Отвратительно. Клиентоориентированность - ноль.
От менеджеров до работников склада никто ничего внятно объяснить не может, всю информацию пришлось выпытывать.
Посылку на складе искали ЧАС, всё это время стоял на морозе вместе с такими же как я
Ужасное отношение к клиентам, сделали бы хотя бы комнату для ожидания
3
November 11, 2024
Всё хорошо.
December 29, 2023
Я возмущена работой отдела доставки . На телефон не отвечают, через операторов компании не реагируют. Груз во время не доставили, дату изменить не возможно. Никогда с ними больше работать не буду.
1
August 30, 2023
Уже 5 суток не могут переместить груз с одного отделения в Москве в другое. Дни идут, ничего не меняется, отвратительно ((.
3
January 1, 2022
Это ужас, а не перевозчик. Не смогли справиться с доставкой груза до двери из Ярославля в Краснодарский край. Задержали на 10 дней доставку, успев при этом увеличить её стоимость из-за того, что добавили дополнительный терминал в Краснодаре, хотя от Ростова-на-Дону, который изначально стоял промежуточной точкой, до места доставки 130км. Надо было довезти её сначала в Краснодар, а потом везти в обратном направлении. Профессионализм логистики и решения возникших проблем у менеджеров ниже плинтуса.
5
October 6, 2023
Хотите простоять больше двух часов, чтобы получить одну маленькую коробку?
Тогда это место для вас)
2
1
March 9, 2023
Оперативно работают,складские работники трудятся добросовестно и приветливы
1
4
March 14, 2024
Очень холодно в помещении. Ждать больше 2х часов, даже если людей нет
October 9, 2023
Самая ужаснейшая компания по доставке !!!! Никогда не связывайтесь с этой конторой ! Сроки не выполняют ! Операторы вообще не в себе ! Сто раз обсудили когда должна быть доставка и кто оплачивает , в итоге привезли в другой день и требовали оплату от получателя , когда отправитель все оплатил уже !
1
June 1, 2024
Очень долго стою на получение документо и груза
July 28, 2024
Доставил ПЭКом два скутера. В целости и в срок. Помогли распаковать бесплатно.
January 13, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Из Иваново приняли груз 16 декабоя до сих пор 14 января не довезли в Котельники. Потеряли 7 мест и молчат, все ищут. Просто свинство наглое.
2
October 7, 2021
Работали с этой компанией более 10 лет. Каждый раз приходится молится, чтоб груз пришел целый, потому-что если будут какие-то проблемы, вы просто окажетесь перед глухой стеной как в сериале "Игра престолов" Работа направлена только на получение денег за перевозки, как возникают проблемы, отвечают максимум роботизированными смс. Сам звонишь - переключают друг на друга потом просто обещают, что Вам перезвонит специалист, который не перезванивает. Замкнутый круг. Последний случай просто вопиющий, сдали им груз в пункте А в заводской коробке (дорогостоящее оборудование) привезли его в пункт Б на поддоне, без фирменной коробки, просто замотанное в стрейч-пленку! Теперь получатель отказывается возвращать деньги за оборудование. При чем менеджер ПЭК сама подтвердила, что на их фото видно, что груз они получили к себе на склад в фирменной коробке, куда она делась, мне так никто и не ответил! Самое печальное, что им получается наплевать на долговременное сотрудничество и постоянных клиентов. Приезжал лично к директору ПЭК в филиал своего города, ему так-же на все глубоко наплевать! Каменное лицо без эмоций и один и тот-же ответ "Вам перезвонят" После такого просто принципиально не хочется иметь ни каких деловых отношений! Транспортных компаний сейчас полно, придется работать с другими, кто будет ценить сотрудничество. Кстати для справки, решить вопрос они назначили менеджера: Машин Владимир Тимофеевич доб.1650. Пытался дозвониться ему весь понедельник, в районе обеда все-таки попал на него (скорее всего случайно) и он обещал до конца дня перезвонить, уже четверг, звонка от него разумеется я так и не дождался... Выводы делайте сами
5
December 27, 2021
Отвратительное, просто возмутительно гадостное отношение к грузу клиентов, не к клиентам, а к грузам... Несколько раз сталкивался с проблемами: пенал из дсп был разломан т.к. доставка по городу решила его не привязывать в газели, тренажер для пресса просто посучьи потыкан гвоздем (видимо грузил его жирдяй и антиспортик), а кульминация это распаровка комплекта мебели из США, часть из позиций уехала в Иркутск и идет к нам город уже с осени... НЕ СОВЕТУЮ ВАМ,
к слову параллельно нам отправили люстру тк энергия, так все дошло в срок и получено за 15 минут...
3
June 15, 2023
Компания хорошая. Посылку получила вовремя, в целости. С отправкой тоже проблем не возникало.
1
February 12, 2024
Ожидание, пока вывезут ваш заказ с склада - около 2 часов. Это никуда не годится.
March 21
Получаю грузы в этом отделении. Все устраивает.