PEC
712 reviews
July 2, 2023
Пытался отправить листы 1,5х3, отказали в доставке, говорят нужно делать обрешетку иначе не возьмут, я объяснял что она не нужна и пусть груз едет так, говорят нет они испортятся, на мои объяснения что с ними ничего не может случится им ***, предлагал им написать отказ от претензий, нет, им это не надо, упорки рогом уперлись и всё. Больше тк не буду пользоваться.
6
2
March 2, 2022
Ужасно. Жаль, что другой компании нет, которая доставляет габаритные и тяжёлые грузы. Доставляли 2 груза. Отправитель хорошо упаковал товар, сотрудники компании сорвали обрешетку, не понятно для чего, сделали свою и повредили верхнюю часть товара. Где это было сделано, не понятно или в месте отправления Димитровград или в месте получения Ростов. Помимо всего долго ходили искали грузы. Однозначно, никому и никогда не посоветую эту ТК. Надеюсь, больше не придётся с ними сталкиваться. Очень жаль, что при наличии такого количества негативных отзывов, ничего не меняется .
5
December 29, 2023
Я возмущена работой отдела доставки . На телефон не отвечают, через операторов компании не реагируют. Груз во время не доставили, дату изменить не возможно. Никогда с ними больше работать не буду.
1
January 30, 2022
Получал груз частями 3 часа.
Привезли одну коробку, и начали выдавать другим людям. Я подошёл к выдающему, он еле разговаривал на русском, говорю мне ещё 4 позиции, он опять еле пробурчал, отправил меня к другой выдаче и потом оказалось что отдал мне документ на получение чужего товара.
Вернулся обратно на выдачу в первое место, еле нашли его и мой документ, выдал ещё один груз и опять потерялся, начал другим вывозить.
Пошел к начальнику, тот сделал вид что выслушал, сказал сейчас вас примут. И так 3 часа мурыжили.
Ящики перевозят и выдают неаккуратно, половину тащат по полу, обшивка везде побита. Не компания а колхоз.
4
October 11, 2023
Отвратительно. Клиентоориентированность - ноль.
От менеджеров до работников склада никто ничего внятно объяснить не может, всю информацию пришлось выпытывать.
Посылку на складе искали ЧАС, всё это время стоял на морозе вместе с такими же как я
Ужасное отношение к клиентам, сделали бы хотя бы комнату для ожидания
3
December 17, 2021
Максимально, не логично устроен процесс выдачи Товара. Склад в одном месте, чтобы к нему попасть нужно отстоять в очереди, потом выйти из машины взять ключ-карту, открыть шлакбаун, перед этим простоять в огромной пробке.
Приходишь на склад, и говорят идите в офис, метров 200, указателей нет. Нашёл, взял талон, стоишь понять в очереди.
Оформляешь документы, идёшь на склад, опа и тут в очереди отстоять.
Короче проще оформить доставку, чем ездить в данный пункт выдачи.
1
April 6, 2023
Сегодня в Пэк получала груз, выдали быстро, груз без повреждений. Персонал дружески настроин. Всем рекомендую данную компанию
1
5
October 6, 2023
Хотите простоять больше двух часов, чтобы получить одну маленькую коробку?
Тогда это место для вас)
2
1
October 26, 2023
Ужасная компания.Никому не советую. Если хотите сохранить свое время,деньги и нервы обходите стороной ПЭК.
3
October 8, 2021
Это самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ транспортная компания с которой я когда либо имел дела, в частности отделение в Ростове на Дону, на Доватора 148. Служба поддержки ни о чём, оставленные заявки операторами колл центра чтобы мне перезвонили по моему заказу все остались без внимания. Мой груз потеряли и не могли найти до тех пор, пока я сам не поехал в отделение к зам директору (была заказана доставка до дома) и не выяснил в чем дело, ему отдельный респект в этой ситуации. Выяснилось, что мой груз по ошибке доставили другому человеку и не забирали неделю пока я не приехал в отделение разбираться в чем дело и Зам директора сам не повлиял на это. Начальник отдела доставки, Надежда Николаевна, проявила себя как недобросовестный работник, которая вместо того чтобы по моей просьбе решить данную ситуацию, которая несомненно в её компетенции, просто заблокировала мой номер телефона и всё. В общем, пользоваться услугами этой компании крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И желаю обходить её стороной, если вы конечно хотите чтобы с вашим грузом все было в порядке и не трепать себе нервы.
11
June 1, 2024
Очень долго стою на получение документо и груза
August 30, 2023
Уже 5 суток не могут переместить груз с одного отделения в Москве в другое. Дни идут, ничего не меняется, отвратительно ((.
3
March 14, 2024
Очень холодно в помещении. Ждать больше 2х часов, даже если людей нет
March 9, 2023
Оперативно работают,складские работники трудятся добросовестно и приветливы
1
4
October 9, 2023
Самая ужаснейшая компания по доставке !!!! Никогда не связывайтесь с этой конторой ! Сроки не выполняют ! Операторы вообще не в себе ! Сто раз обсудили когда должна быть доставка и кто оплачивает , в итоге привезли в другой день и требовали оплату от получателя , когда отправитель все оплатил уже !
1
January 1, 2022
Это ужас, а не перевозчик. Не смогли справиться с доставкой груза до двери из Ярославля в Краснодарский край. Задержали на 10 дней доставку, успев при этом увеличить её стоимость из-за того, что добавили дополнительный терминал в Краснодаре, хотя от Ростова-на-Дону, который изначально стоял промежуточной точкой, до места доставки 130км. Надо было довезти её сначала в Краснодар, а потом везти в обратном направлении. Профессионализм логистики и решения возникших проблем у менеджеров ниже плинтуса.
5
December 27, 2021
Отвратительное, просто возмутительно гадостное отношение к грузу клиентов, не к клиентам, а к грузам... Несколько раз сталкивался с проблемами: пенал из дсп был разломан т.к. доставка по городу решила его не привязывать в газели, тренажер для пресса просто посучьи потыкан гвоздем (видимо грузил его жирдяй и антиспортик), а кульминация это распаровка комплекта мебели из США, часть из позиций уехала в Иркутск и идет к нам город уже с осени... НЕ СОВЕТУЮ ВАМ,
к слову параллельно нам отправили люстру тк энергия, так все дошло в срок и получено за 15 минут...
3
January 13, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Из Иваново приняли груз 16 декабоя до сих пор 14 января не довезли в Котельники. Потеряли 7 мест и молчат, все ищут. Просто свинство наглое.
2
February 12, 2024
Ожидание, пока вывезут ваш заказ с склада - около 2 часов. Это никуда не годится.
January 9
Получал сегодня груз. Быстро, качественно, удобно.
Спасибо ребята
July 15, 2024
Все хорошо 5 минут и груз забрал
October 7, 2021
Работали с этой компанией более 10 лет. Каждый раз приходится молится, чтоб груз пришел целый, потому-что если будут какие-то проблемы, вы просто окажетесь перед глухой стеной как в сериале "Игра престолов" Работа направлена только на получение денег за перевозки, как возникают проблемы, отвечают максимум роботизированными смс. Сам звонишь - переключают друг на друга потом просто обещают, что Вам перезвонит специалист, который не перезванивает. Замкнутый круг. Последний случай просто вопиющий, сдали им груз в пункте А в заводской коробке (дорогостоящее оборудование) привезли его в пункт Б на поддоне, без фирменной коробки, просто замотанное в стрейч-пленку! Теперь получатель отказывается возвращать деньги за оборудование. При чем менеджер ПЭК сама подтвердила, что на их фото видно, что груз они получили к себе на склад в фирменной коробке, куда она делась, мне так никто и не ответил! Самое печальное, что им получается наплевать на долговременное сотрудничество и постоянных клиентов. Приезжал лично к директору ПЭК в филиал своего города, ему так-же на все глубоко наплевать! Каменное лицо без эмоций и один и тот-же ответ "Вам перезвонят" После такого просто принципиально не хочется иметь ни каких деловых отношений! Транспортных компаний сейчас полно, придется работать с другими, кто будет ценить сотрудничество. Кстати для справки, решить вопрос они назначили менеджера: Машин Владимир Тимофеевич доб.1650. Пытался дозвониться ему весь понедельник, в районе обеда все-таки попал на него (скорее всего случайно) и он обещал до конца дня перезвонить, уже четверг, звонка от него разумеется я так и не дождался... Выводы делайте сами
5
August 26, 2024
Лусшая компания
1
2
June 15, 2023
Компания хорошая. Посылку получила вовремя, в целости. С отправкой тоже проблем не возникало.
1
December 21, 2023
Обманули со сроками доставки! Не советую связываться с данной компанией!
1
December 30, 2021
Ужас полный. Скатился сервис на дно. Никакой системы в получении груза. В офисе все четко, талоны, милые девушки, а на складе адовый ад, таджики, узбеки и трёх часовые очереди... Вообще непонятно кто, куда и самое главное, когда получит свой груз? Пора руководству обратить внимание и навести порядок на складе. Структурировать хранение и создать очередь на получение. Пока все плохо.
February 24, 2023
Ужасная компания оплатил груз денег они не увидели и отказались отдавать груз решить вопрос некто не может,есть чек об оплате но их не устраивает.
2
December 23, 2022
Груз не доставлен. Приход в Москву 10/12/22. Прошло 2 недели. Груз дважды терялся . Всё что они могут сказать, ждите мы решаем ваш вопрос. Не верю.
груз 7899 3362 5263
3
December 31, 2021
Обычная ТК, очереди как везде, удобство как везде - его нет. Территория большая, но приткнуться трудно, ажиотаж, грузовики снуют туда-сюда. Охрана на кпп на въезде на территорию подбухивает )) В других филиалах груз приходил в сильно мятой таре не смотря на паллеты. Здесь получал заказов мало. так что столкнуться с эти не пришлось.
1
February 15, 2024
Плюсов нет. Обманули, деньги заплатила, товар не пришел, потерялся
3
December 20, 2022
Долгая выдача груза, грузчики спят на ходу! При входе в склад жуткая грязь! Ускоренная выдача по смс намного сложнее и дольше чем обращаться в офис оформления! 🤦♂️
1
October 11, 2023
Приехал в 18:10. Уже 18:51 и когда отдадут груз не известно. Тут можно постареть. Еще и хамят.
1
1
August 18, 2022
Отвратительная ТК, при Перевозки сломали бампер,мало того что содрали деньги за обрешётку, так ещё за страховку в их ней же страховой и по итогу отказались возмещать ущерб за повреждения, просто кто то на него сел и это у них считается нормой
5
April 5, 2023
Очереди большие в понедельник. В этот день стараемся не ездить.
Добавьте людей на выдачу и приемку, нареканий тогда к вам не будет
4
2
January 18, 2024
Ужасное приложение, полдня потратил, чтобы отправить груз, по другому нельзя, если бы получателю было бы не нужно получить груз именно этой компанией, давно бы отправил другой пк
October 4, 2021
Мало того что посылки задерживают дня на два, га складе для получения, работает один человек, очередь собирается, люди не довольны. Последний раз в пятницу на выдачи простояла ровно 1 час! Это ужасно. Работает 1 человек, берут Такие деньги за пересылку и не могут нормально настроить Зато в офисе сидит 5 человек. Надеюсь это сообщение увидят и сделают всё лучше для людей потому что за такие деньги за пересылки можно вовремя доставлять и чтобы не тратить по часу стоял на улице и ждать пока выдадут посылку
8
December 28, 2021
Хуже доставки я не встречала. Мало того что груз из Москвы Пришёл не 21 декабря как обещали, а 23. Так ещё и доставку домой пришлось ждать до 27. Это ещё цветочки. Курьер отказался подъезжать ко двору для выгрузки, хотя заборов нет, ссылаясь на то, что он на летней резине, и по снегу не может ехать, выгрузил просто коробки в снег и уехал, сказав радуйтесь что вообще приехал, мог отказаться и сами как хотите забирали бы груз. Я в шоке!
4
September 28, 2023
Худшая тк из всех что я отправляю,надо час простоять что бы сдать груз,при этом на отправки пусто
2
1
August 31, 2024
Шляпа полная
October 19, 2023
Самая ужасная компания!!!!Не советую не кому, особенно беджетным организациям.
January 15, 2024
Все чёт жалуются на это место, все нормально и быстро 🤔
November 11, 2024
Всё хорошо.
August 15, 2023
Ужасная транспортная компания! Три часа стоял в очереди, чтобы получить маленькую посылку!
6
September 14, 2023
Отвратительно, теряются грузы, доставку постоянно переносят, беспредел на складах! Не рекомендую!
November 6, 2023
Склад и работники это что-то,можно часами ждать пока они проснуться. Грубые
2
1
April 11, 2022
У меня рука не поднимается поставить им целую звезду! Они даже на пол звезды не заработали! Люди, осторожно, с этой конторой лучше никаких дел не иметь, там рыба гниёт с головы, поэтому если думаете что вдруг что решите вопрос, то мне жаль вас огорчать
5
1
February 22, 2023
Очень не удобный подьезд, парковки нет, ни перед офисом, ни у пандуса на выдачи, сотрудники узбеки, только один говорит по-русски!
7
1
April 21, 2023
Очень не ответственные сотрудники, груз приехал 9.04.23 из-за того что работники не сделали онлайн выгрузку не мог получить посылку, спустя 10 дней, после долгих разбирательств с трудом получилось забрать посылку 🤦♂️, да и к тому же из-за не ответственных грузчиков, груз был слегка повреждён
6
November 14, 2023
Нагло обманывают при расчете веса и объёма. Заставляйте перемерять объёмы.
April 9, 2024
В очередной раз привезли поврежденный груз.
