Была на приёме у гинеколога Родиной О.Н. по ДМС. Такого хамского отношения давно не встречала, хотя и ко врачам не часто хожу. Врач спросила, что меня беспокоит? После того, как я перечислила свои жалобы, в ответ услышала - это нормально, с возрастом такое может быть. И вообще это не страховой случай. На мой вопрос, что вот так не глядя пациента можно говорить, что это нормально и с возрастом такое может быть, врач Родина О.Н заявила, что я "лезу в бутылку" и вообще начала разговаривать со мной в грубой форме. На некоторые её реплики я просто не знала как реагировать, что вот так может разговаривать врач, да и просто незнакомый человек с другим незнакомым человеком. Спрашиваю, а что тогда страховой случай? Ответ: с острой болью. Серьёзно? С острой болью я буду записываться на приём, который состоится через несколько дней и ещё ждать у кабинета, т.к. в записанное время ко врачу я не попала. Очевидно, что врач, а может и клиника не заинтересованы в приёме по ДМС. В итоге после осмотра врач сказала мне, что ничего серьёзного у меня нет, есть небольшие отклонения, но с этим ничего делать не нужно (видимо из-за ДМС, особо не раскрутишь на дополнительные анализы и обследования). После приёма было ощущение, что на тебя вылили ведро помоев. Конечно, в эту клинику, и тем более к этому специалисту больше ни ногой. Ни по ДМС, ни уж тем более в общем порядке.
Обращалась к подологу. Огромная благодарность доктору за решение моей проблемы, всё прошло отлично. Девушки на ресепшене тоже очень вежливые . Приятная атмосфера в медцентре.
Опоздала на 7 минут, врач принял другого пациента на мое время, класс 👏🏻
Ни в одной клинике такого не было, только здесь ноль клиентоориентированности.
Не очень лояльная клиника. Попросила выслать заключение врача на почту, из-за того что у них же на сайте не работал личный кабинет. Нужно было срочно. Отказали. В чем сложности - не поняла. Моя же почта, подтвержденная не раз. Анализы туда спокойно высылают. Почему нельзя выслать заключение врача, если не могут наладить работу личного кабинета - так и не поняла. Спасибо за нелояльность, как говорится.
Всё всегда нравится! Есть отличный стоматолог Гузанова Ксения Александровна, самая лучшая! Персонал всегда вежливый, хорошая клиника, нет навязывания услуг.
Посетила стоматологию в Персоне. Я очень довольна и благодарна врачу Карповой Татьяне Юрьевне. Все выполнено очень профессионально, деликатно и не больно).
Приветливые девушки на ресепшн.
Спасибо.
Однозначно рекомендую.
Забывают сделать анализы, ничего не говорят об этом пациенту, узнаешь самостоятельно постфактум.
Хирург обижается на то, что у пациента мышцы ног напряжены (вследствие травмы) и не хочет продолжить осмотр.
В случае любых проблем с оформлением анализов, приемов - виноват пациент в первую очередь, в контекст проблемы даже не погружаются и не стараются помочь.
В новом открывшемся на Сибирской офисе работают не совсем профессионалы, не рекомендую к посещению если что-то нужно узнать конкретно про свой диагноз, если просто планово сходить для галочки то да. Как выражаются некоторые работники "Я просто могу посмотреть".
В центр хожу постоянно и мама тоже.сегодя делала фгдс,хочу выразить огромную благодарность врачу Яскиной И.В. и ее помощнице по моему ее зовут Маша,заранее извиняюсь,не запомнила.врач просто Чудо, очень доброжелательная,внимательная,я даже не заметила,как ввели зонда камерой,главное слушать врача и тогда никаких неприятных моментов не будет.Спсибо огромное.еще хочу выразить благодарность врачу Егоровой Н.К . ,Внимательная,профессионал своего дела, Спасибо большое.
Необходимо было срочно сделать рентген ребёнку, перед записью в клинику специально уточнила когда будут готовы результаты,на что получила ответ - сразу же. После того как рентген был сделан, сказали приходить за результатами через 2 дня!!!!!! Верх некомпетентности администратора!!!потеряно драгоценное время за немаленькие деньги!!! Результаты рентгена были необходимы для оперативной тактики лечения! Первый и последний раз с ребёнком в данной клинике.
Все понравилось. Запись организована хорошо. Приходишь и спокойно принимаешься. Врачи достаточно компетентные, оборудование новое, чисто. Единственный минус - это парковка. Приходится во дворах место искать. Уже 2 раза эвакуировали.
Наблюдаюсь в персоне по беременности у Тарасовой,понравилась мне с первой встречи,ничего лишнего не навязывает,очень корректная и как профессионал очень сильная.
В самой персоне очень уютно и хорошая атмосфера, персонал очень нравится.
В клинике чисто,светло,приятная обстановка вежливое обслуживание!спасибо
Лечащий врач: Курочкина Маргарита
Show business's response
Ирина Белугина
Level 13 Local Expert
November 18, 2023
Приятный персонал, много регистраторов на ресепшене, что не может не радовать, огромный выбор специалистов, внутри все продумано для клиентов, единственное что нет указателя на улице, не сразу нашла где вход. Рекомендую
Всё нравится!! Врачи,персонал ,обслуживание- все молодцы!!
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 10, 2023
Отличная клиника, приветливый персонал. Посещала не конкретно Персону, а клинику "Прозрение", где делала лазерную коррекцию зрения у Ерыкаловой И.А. - замечательный доктор, проконсультировала до операции, сразу после и до сих пор прохожу плановые осмотры. Клиника очень уютная, приветливый персонал.
Клиника,нацеленная лишь на получение денег.
Гинеколог поставил не хорошие диагнозы,и сказал прям завтра же приходить и ложиться на хирургические манипуляции,естественно платные.
Я сразу после приёма ещё в 2 клиники сходила,где ничего не подтвердили.
Делайте выводы!!и проверяйте поставленные диагнозы.
Классные специалисты по клоноскопии, гастрофиброскопии, севременное оборудование и соответствующее обезболивающие, процедура проведена на очень хорошем уровне. Есть возможность провести процедуры по ДМС, кроме обезбаливаня соответсвенно.
На ресепшен вежливое, внимательно отношение. Врач стоматолог Рязанцева Ю. Ю. очень внимательная, грамотная. Приём очень понравился, было все профессионально и замечательно.
Здравствуйте,30июня 21года прошла обследование в клинике"Прозрение", все на высшем уровне,ценовая политика умеренная, цены не завышены.Коллектив доброжелательный, прием ведётся строго по времени, не задерживают в очередях, молодцы.8июля сделала у них лайзерную коррекцию по технологии lasik,сама операция длилась около 10минут, безболезненная процедура,девочки-медсетры умнички, помогали и словом и делом, даже успокаивали юмором, хирург Ерыкалова Ирина Александровна очень грамотная и опытная в своём деле, поэтому все прошло успешно.Спасибо большое!Жалею, что не обратилась в "Прозрение" раньше,рекомендую всем, кто хочет чувствовать себя полноценным человеком!
Несколько раз уже лечусь в сети этой клиники и каждый раз остаётся какой-нибудь неприятный осадок. На мой взгляд клинике поставлен план как можно больше раз пригласить пациента на прием ко врачу. Причём, если на этих приемах был бы какой-нибудь осмотр или внимание со стороны врача, то ладно... Но порой нужно приехать только для того, чтобы тебе выписали направление к другому врачу. Прямо как в обычной поликлинике. Для меня важно получить быстрое и качественное лечение, но опять вышло, что я должен ездить по разным филиалам за направлениями. Выбрал для лечения клинику на комсомолке ( удобно с работы туда проезжать), по телефону сказали, что все процедуры там есть. По факту массажа там не оказалось, невролог за период лечения уволился и мне пришлось приниматься на Б.Печерской. Массаж на Алексеевской. Назначили нестандартные 5 процедур, за продолжением лечения снова ко врачу за направлением и все заново по кругу... Разочарован. Наверное это был последний визит. Долечиваться буду в другой клинике
Врач отказал в операции и самостоятельно отменил запись на операцию в клинике. И все в последний момент, из-за того что ему поздно написали вопросы по операции на личный номер телефона (который он сам же и дал, со словами что ему можно писать и звонить) . Одно сообщение написали, с волнующими вопросами, а у врача принципиальная позиция - не оперировать тех кто ему поздно пишет или звонит. В таком случае можно не давать свой номер телефона, как минимум до операции. Важно отметить, что перед операцией нужно потратить немало денег, чтобы сделать анализы. Которые теперь бесполезны и никто за них не вернёт деньги. Клиника даже не извинилась, а наоборот написала что пациент эмоционально не стабилен. Очень не дальновидно и совершенно не украшает имидж клиники.
В целом хорошо, чистенько красивенько. Ходим к специалисту, который там работает, а не из-за названия. Всё вежливые и приветливые. А вот машину поставить негде.
Клиника мне нравится. Доктора отзывчивые и хорошие специалисты. Единственное весной 2022 попал к неврологу (к сожалению не помню фамилию) как будто вернулся в прошлое полное безразличие к пациенту, ничего не надо, у вас все в порядке и так далее. Узнаю фамилию дополню отзыв. Это был единственный раз когда остался негатив. А так специалисты отличные.
Была на приёме 17.02.2023 у доктора Ермолаевой Елены Николаевны. Грамотный и очень внимательный доктор.Приём был проведён настолько деликатно, что после него отношение к проктологам изменилось ( ранее был отрицательный опыт в другой клинике). Кто ищет проктолога, всем рекомендую именно Ермолаеву Елену Николаевну.
3
Show business's response
Альфия Бекзентеева
Level 16 Local Expert
June 20, 2024
Была на приеме у врача-аллерголога Литовской. Прекрасный специалист! Не назначает ненужных анализов. И в целом грамотно выстраивает беседу, понимающая и с чувством юмора)
Всегда вежливые и приветливые девушки на ресепшене. Отличные врачи. Клиентоориентированность на высоком уровне, время ожидания минимальное, приём всегда во время. В клинике очень чисто
Красивый офис,удобное расположение,почти никогда не бывает очередей,грамотно организовано время посещения,что очень подкупает! Была на ведении беременности у Хаева Я.И. Прекрасный доктор,всё по делу всегда,ничего лишнего,цены бюджетные,была в этой клинике у многих врачей и везде медицинские услуги были оказаны на высшем уровне
Отвратительное обслуживание начиная с контактного центра, до которого невозможно дозвониться, по 10-15 мин. ожидания на линии, когда соединят с оператором.