Итак, хочу поделится опытом похода в клинику Персона. Была у офтальмолога все прекрасно, прием, обследование назначение. Но прошу Вас не обращайтесь в клинику за психологической помощью. Это просто кошмар, психолог оооочень слабая как профессионал. Пожалуйста, не тратье деньги и время. Не помогут не чем от слова совсем. Вышла от психолога лишь с сожалением о потраченном времени.
В клинике уютно, чисто, много администраторов. Всегда придут на помощь. Помогут решить какой-то вопрос. Посоветуют врача если это необходимо пациенту
Лечащий врач: Зиновьева Ольга
Сразу озвучу что не понравилось:
1. задержка в приеме пациентов. Приходится ждать дольше назначенного времени
2. Почему-то врач не вызывает, а приходится стучатся в кабинет в назначенное время и уточнять могут ли принять
3. Недостаточная климатика, очень душно
Всегда была высокого мнения о данной клинике, пока не вызвала врача на дом!! Взяли пцр тест на ковид, врач сказал что результат будет готов на следующий день до обеда. Результата на следующий день я не получила, позвонила в клинику и тут мне администратор сообщает, что анализ готовится до 48 часов!!!!!!! О чем меня вообще не предупреждали!!! И это в платной клинике! На минуточку , в обычных поликлиниках сейчас делают экспресс- анализ с ожиданием в 5 минут!!!!
Хотелось бы оставить положительный отзыв врачу узисту Зубовой. Невероятно приятная женщина. Всё рассказала, показала, дала рекомендации перед операцией. Рекомендую!
Красивый и деликатный развод на деньги!
Почему так?
Заказали УЗИ, просто подтвердить факт беременности и всеееее!!!!
Пришли, оформили карточку,
ОПЛАТА ПОСЛЕ УЗИ ПОЧЕМУ-ТО, зашли в кабинет, сделали молча,
Вышли, и у стойки нам сообщают- постоплата УЗИ. Хорошо!!!!
Само УЗИ 1700₽,
И плюс консультация гинеколога…!
О чем, когда?
ЗАКАЗА КОНСУЛЬТАЦИИ НЕ БЫЛО!
Типа при УЗИ она вам что то говорит, и это и есть консультация!!!
А мы не заказывали, и не просили!!!
Плюс 1500₽.
За что?
За тишину?
Или за бла бла бла???
Не в деньгах дело, честно,
Просто красиво и ненавязчиво стоимость услуги за бла бла бла увеличивается почти в ДВА РАЗА!!!
С моими проблемными зубами посетила множество стоматологических клиник и остановила свой выбор на Персоне, после того, как во многих других мне сказали, что зуб необходимо удалять. В Персона мне вылечили и сохранили зуб, прошло уже 1,5 года и никаких жалоб на зуб. Персонал клиники всегда приветлив. Врачи доброжелательные и каждый раз объясняют план лечения. Лечу зубы в Персоне уже 2 года и все замечательно.
Персонал очень приветливый, всегда подскажут и сориентируют, все с улыбками, везде чистота и красота. От специалистов ушла с хорошим впечатлением, все внимательные и приятные, с проблемой помогли.
ужасная клиника)
пришла( приковыляла) вечером с сильным ушибом ноги( вступать на ногу несогласия от слова совсем, была ужасная боль до искр из глаз), было времени 22;15, охранник этого чудного заведения наорал на мою сестру, потому что видете ли они работают до 22:30, хотя на сайте написано до 23:00. Далее на нас посмотрели как на каких-то ушлепков на ресепшене, и девушка огласите, что за первичный осмотр с меня возьмут 1800₽, далее напрашивается вопрос, почему же я решила написать о этой чудной клинике? да потому что по факту с меня после осмотра взяли 5800₽, за осмотр))еще посмотрели как на отребье, и на мои вопросы по лечению впринципе не ответили!!о том что у меня вывих с сильным ушибом я узнала только через 2 дня у себя в городе!!!ребят, не ходите в эту клинику, за осмотр длиною в 3 минуты с вас возьмут 6к, да и еще обругают за то, что они хотели домой пораньше свалить!!!
3
1
Show business's response
Марина
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Хожу в Персону по ДМС. Все врачи очень квалифицированные, понимающие и умеющие все человеческим языком объяснить. Администраторы приветливые девушки, готовые помочь.
Но, из-за болей в спине и головной боли обратилась к неврологу, т.к. я в первый раз, меня записали к Лебедевой Е.Н.. врачу сразу сказала, что жалуюсь на боль в спине и многими лекарствами мне пользоваться нельзя т.к. я беременна. Спину посмотрела буквально несколько секунд. Потом начала спрашивать что я пью, какие витамины. Сказала, что витамины пить каждый день нельзя они вредят ребенку и начала на листочке писать целый список каких-то лекарств. Я спросила у врача что это и во всех ли аптеках продается. На что она ответила, что это витамины и они продаются только на улице Ильинской, скидку я могу получить назвав ее фамилию. После этого списка я всё поняла, даже не стала задавать вопросы, про спину, которые хотела задать. Хочу отметить конечно, что в конце врач написала в официальной справке от клиники чем мазать спину, но как доверять человеку, который спину мою не смотрел почти и прописала 9 шт. каких-то БАДов к спине не относящихся беременной девушке.)
Мне нужно было заключение терапевта, подготовленное на основании кучи всяких анализов и обследований для дальнейшей операции по удалению злокачественной опухоли. Терапевт местной больницы, отмахнулся от меня сославшись на занятость. Уточню, что время действительности анализов скоротечно, кто попадал в такую ситуацию, тот поймет, а стоят анализы и исследования не дешево и успеть надо уложиться до операции тютелька в тютельку. Один мой старый знакомый, посоветовал мне обратиться в клинику "Персона", что на Большой Печёрской 26, а конкретно к Елене Олеговне Макаровой. Выслушав мою просьбу и посмотрев на горы бумаги с моими анализами и исследованиями, спросив когда необходимо заключение, вздохнула и сказала, что все будет готово своевременно. Как настоящий врач, не доверяя полностью бумагам Елена Олеговна провела осмотр, замерила и давление и температуру и пульс, заглянула в рот и послушала и сердце и легкие. В общем профессиональным, а главное человеческим отношением ко мне я остался очень доволен. Заключение было готово своевременно и качественно у хирурга вопросов не возникло. Операция прошла успешно. Я жив и здоров. Благодарен Елене Олеговне и хирургу, что делал операцию, да и всему медперсоналу, что за мной ухаживал. Да, кстати в клинике всё чистенько, нет очередей, вежливый персонал. Так, что обращайтесь! Не пожалеете! В последствии возил в эту клинику свою супругу. Поставили правильный диагноз, что в современной медицине уже немало, выписали лечение, которое впоследствии показало свою эффективность.
1
1
Show business's response
Ivan M.
Level 22 Local Expert
May 28
Все понравилось, врачи доброжелательные, все объясняют доходчиво
Клиника в целом хорошая, но чтобы дозвониться это целая проблема, очень долго по 12-15 минут ждёшь ответа, по мне это минус, тратить столько времени в пустую на ожидания
Была на приёме у гинеколога Родиной О.Н. по ДМС. Такого хамского отношения давно не встречала, хотя и ко врачам не часто хожу. Врач спросила, что меня беспокоит? После того, как я перечислила свои жалобы, в ответ услышала - это нормально, с возрастом такое может быть. И вообще это не страховой случай. На мой вопрос, что вот так не глядя пациента можно говорить, что это нормально и с возрастом такое может быть, врач Родина О.Н заявила, что я "лезу в бутылку" и вообще начала разговаривать со мной в грубой форме. На некоторые её реплики я просто не знала как реагировать, что вот так может разговаривать врач, да и просто незнакомый человек с другим незнакомым человеком. Спрашиваю, а что тогда страховой случай? Ответ: с острой болью. Серьёзно? С острой болью я буду записываться на приём, который состоится через несколько дней и ещё ждать у кабинета, т.к. в записанное время ко врачу я не попала. Очевидно, что врач, а может и клиника не заинтересованы в приёме по ДМС. В итоге после осмотра врач сказала мне, что ничего серьёзного у меня нет, есть небольшие отклонения, но с этим ничего делать не нужно (видимо из-за ДМС, особо не раскрутишь на дополнительные анализы и обследования). После приёма было ощущение, что на тебя вылили ведро помоев. Конечно, в эту клинику, и тем более к этому специалисту больше ни ногой. Ни по ДМС, ни уж тем более в общем порядке.
Обращалась к подологу. Огромная благодарность доктору за решение моей проблемы, всё прошло отлично. Девушки на ресепшене тоже очень вежливые . Приятная атмосфера в медцентре.
Все хорошо,но есть одна путаница....только на лифте можно попасть,а по лестнице нельзя упирается в служебный выход/вход,пришлось спускаться и искать лифт,а так все отлично
Стоматология, в которой не страшно :)
Не страшно, потому что точно знаешь, что здесь работают большие профессионалы! Все лечение, которое я здесь проходила можно оценить очень просто: 5☆
Всё всегда нравится! Есть отличный стоматолог Гузанова Ксения Александровна, самая лучшая! Персонал всегда вежливый, хорошая клиника, нет навязывания услуг.
Show business's response
Алекс 814
Level 14 Local Expert
December 5, 2024
Хорошая клиника. Всей семьей неоднократно обращались в стоматологию. Всех лечила доктор Ю. Федорова. Врач от Бога! Спасибо ей большое!!!
Не очень лояльная клиника. Попросила выслать заключение врача на почту, из-за того что у них же на сайте не работал личный кабинет. Нужно было срочно. Отказали. В чем сложности - не поняла. Моя же почта, подтвержденная не раз. Анализы туда спокойно высылают. Почему нельзя выслать заключение врача, если не могут наладить работу личного кабинета - так и не поняла. Спасибо за нелояльность, как говорится.
Посетила стоматологию в Персоне. Я очень довольна и благодарна врачу Карповой Татьяне Юрьевне. Все выполнено очень профессионально, деликатно и не больно).
Приветливые девушки на ресепшн.
Спасибо.
Однозначно рекомендую.
Опоздала на 7 минут, врач принял другого пациента на мое время, класс 👏🏻
Ни в одной клинике такого не было, только здесь ноль клиентоориентированности.
Забывают сделать анализы, ничего не говорят об этом пациенту, узнаешь самостоятельно постфактум.
Хирург обижается на то, что у пациента мышцы ног напряжены (вследствие травмы) и не хочет продолжить осмотр.
В случае любых проблем с оформлением анализов, приемов - виноват пациент в первую очередь, в контекст проблемы даже не погружаются и не стараются помочь.
В центр хожу постоянно и мама тоже.сегодя делала фгдс,хочу выразить огромную благодарность врачу Яскиной И.В. и ее помощнице по моему ее зовут Маша,заранее извиняюсь,не запомнила.врач просто Чудо, очень доброжелательная,внимательная,я даже не заметила,как ввели зонда камерой,главное слушать врача и тогда никаких неприятных моментов не будет.Спсибо огромное.еще хочу выразить благодарность врачу Егоровой Н.К . ,Внимательная,профессионал своего дела, Спасибо большое.
Все понравилось. Запись организована хорошо. Приходишь и спокойно принимаешься. Врачи достаточно компетентные, оборудование новое, чисто. Единственный минус - это парковка. Приходится во дворах место искать. Уже 2 раза эвакуировали.
В новом открывшемся на Сибирской офисе работают не совсем профессионалы, не рекомендую к посещению если что-то нужно узнать конкретно про свой диагноз, если просто планово сходить для галочки то да. Как выражаются некоторые работники "Я просто могу посмотреть".
Необходимо было срочно сделать рентген ребёнку, перед записью в клинику специально уточнила когда будут готовы результаты,на что получила ответ - сразу же. После того как рентген был сделан, сказали приходить за результатами через 2 дня!!!!!! Верх некомпетентности администратора!!!потеряно драгоценное время за немаленькие деньги!!! Результаты рентгена были необходимы для оперативной тактики лечения! Первый и последний раз с ребёнком в данной клинике.
Клиника отличная, есть все врачи, но цены немного кусаются
Show business's response
Ирина Белугина
Level 13 Local Expert
November 18, 2023
Приятный персонал, много регистраторов на ресепшене, что не может не радовать, огромный выбор специалистов, внутри все продумано для клиентов, единственное что нет указателя на улице, не сразу нашла где вход. Рекомендую
Наблюдаюсь в персоне по беременности у Тарасовой,понравилась мне с первой встречи,ничего лишнего не навязывает,очень корректная и как профессионал очень сильная.
В самой персоне очень уютно и хорошая атмосфера, персонал очень нравится.
В клинике чисто,светло,приятная обстановка вежливое обслуживание!спасибо
Лечащий врач: Курочкина Маргарита
Show business's response
A
Anonymous review
February 10, 2023
Отличная клиника, приветливый персонал. Посещала не конкретно Персону, а клинику "Прозрение", где делала лазерную коррекцию зрения у Ерыкаловой И.А. - замечательный доктор, проконсультировала до операции, сразу после и до сих пор прохожу плановые осмотры. Клиника очень уютная, приветливый персонал.