Ощущение что побывал в бесплатной поликлинике.из плюсов только уровень врачей,остальное это просто кошмар.
Общение персонала за стойкой и по телефону оставляет желать лучшего,но самая главная причина данного отзыва это бардак со сроками анализов.
Был оплачен анализ по которому сроки были озвучены до 4 дней.
Прошло 7 дней и мне сказали что анализы до сих пор не готовы,причину не озвучили.Я попросил переключить на вышестоящее руководство что бы уточнить данный вопрос и оставить обратную связь,прождал 10 минут на линии в итоге просто не взяли трубку.
Перезвонив повторно и ожидая ещё 10 минут выяснилось что анализы готовы и мне их отправят на почту.
В результате нарушенных сроков Лечение до сих пор не назначено что ставит под угрозу мое здоровье.
Ужасные администраторы которые выговорить толком не могут не то что направить пациента. Непрофессиональные врачи. По дмс вообще не хотят назначать анализы или лор назначил не совместимые с диагнозом и страховая отказывает.
Дополнен удовольствие тут лечится. Но в целом есть достойные врачи, которые окупают вложенные сюда деньги. Стоматология очень дорогая, придешь просто полечить зуб, а по факту тебе всякой фигни наделают, а потом покажут план лечения на миллион и выше. А я просто пришел вылечить один зуб.
Выгоревшие врачи, которые общаются с пациентом на уровне муниципальной гинекологии. На приеме как конвейер. Понимаешь, что врач устал от одних и тех же жалоб, мечтает поскорей закончить приём, получить зарплату и пойти жить своей жизнью. Была в клинике с разницей 10 лет. Ничего не изменилось - только коммерческий подход к пациенту. Если вы по омс и дмс, то не надейтесь на добрый приём.
Все знают возрастных врачей - "звёзд" этой клиники, которые сидят там только ради дополнительного заработка и уже давно не интересуются медициной. Уровень их диагностики застрял на уровне начала 2000-х. Даже сам персонал понимает, что реклама клиники и реальное качество - небо и земля.
Несколько человек в регистратуре, никогда нет очередей. Внимательные, вежливые доктора
Show business's response
Нина
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Уже не первый раз записываясь на узи к Родиной, пл. Комсомольская, приём задерживается первый раз на 25 мин, сегодня 27.09.23 час задержки времени пациента!!! Каждый планирует своё время, у меня шок!!! В клинике на Большой Печерской такого нет! Отвратительное отношение!
Хорошая клиника, вежливый персонал, отличные врачи. С парковкой иногда проблематично, не всегда можно найти место. Ценник средний, что то дороже, что то дешевле
Добрый день! Была вчера на приёме у стоматолога хирурга Царёва Е. Э. по поводу неприятных ощущений в лунке удаленного зуба, появления неприятного запаха изо рта и гноя. После осмотра доктор сказал, что всё у вас хорошо, никаких манипуляций не проводил. Также я сообщила доктору, что в лунке застряла пища и нужно её убрать, доктор сказал, что не нужно этого делать, всё нормально. Также сообщила доктору, что на десне появилось какое-то отверстие и из него сочится гной, на что доктор ответил, что ничего страшного, бывает. Поскольку я нахожусь на 22 неделе беременности, решила не рисковать и обратиться в этот же день в другую клинику, где выяснилось что у меня в лунке сильное воспаление, гной. Пришлось её чистить промывать, класть лекарство. Теперь нужно ходить ежедневно на эти манипуляции, также назначили препараты внутрь. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в без ответственности доктора! Доктор абсолютно не квалифицированный!!! Крайне возмущена приёмом!
Делал коррекцию зрения в январе 22 года, все очень хорошо, быстро безболезненно, следуйте указаниям врача) для нас это операция, а дня врача и медсестер и ассистентов это как зубы почистить) обыденно, регулярно и надёжно. Излил из Москвы на 3 дня.
Наблюдалась несколько лет в Прозрении, прекрасные врачи, дружелюбные администраторы) всегда чисто и уютно)
К стоматологу только сюда!)
3
Show business's response
Alex Fedorova
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
У меня только приятные впечатления о клинике (сразу скажу, что по ценам я не знаю, проходила по ДМС):
• персонал замечательный, поможет расскажет, покажет;
• доктора действительно пытаются найти проблему, если она есть, а не как в других клиниках (подороже и побольше);
• интерьер приятный, все чисто и аккуратно;
• очередей никогда не видела;
Советую, если вам по ценам подходит.
В декабре 2020 года я делала укрепление сетчатки и лазерную коррекцию зрения в клинике "Прозрение". Очень понравились врачи клиники: грамотные специалисты, отзывчивые, всегда готовые ответить на любой вопрос. Операция прошла очень быстро и успешно: на следующий день я уже всё видела и с разрешение хирурга села за руль!
Я очень благодарна клинике за их работу!
Клиент этой клиники с 2010 года и лучшее неё просто нет. Врачей разных специальностей посещала и всегда все на высшем уровне. Стоматология, хирургия, косметология - только туда ❤️
Хорошая клиника, много врачей, есть все необходимые специалисты, кабинет физиотерапии, массаж, узи, фгдс и т.д. Можно сдать все необходимые анализы. Иногда, по утрам бывают очереди на ресепшн.
Несколько раз пользовались услугами центра. Услуги всегда оказывались на высшем уровне. Очень внимательный персонал. Все четко, вовремя. Особое спасибо специалистам клиники "Прозрение"!
15.09. Делала ЛКЗ в клинике «Прозрение». На следующий день я уже все вижу. Большое спасибо этой клинике и ее персоналу, отдельно спасибо главному врачу Гуляеву А.В. который проводил операцию.
В клинике нет очередей на прием к офтальмологу и на консультацию. Современные методики диагностики зрения. Доходчивая консультация, где расскажут про альтернативы ЛКЗ, объясняют достоинства и недостатки. Я выбрала метод Relex Smile, который позволяет быстро вернуться к обычному образу жизни.
Сотрудники клиники отзывчивые, комфортное ожидание в вестибюле и свет.
Много хороших специалистов, везде очень чисто, в целом четвёрка с большим плюсом, но администраторы, записывающие на приём и те, кто сидит на ресепшн, не всегда достаточно вежливы и компетентны.
Обращалась в центр с целью сдачи анализов. Отвратительная работа администраторов. На ресепшен сидело несколько девочек одна из них стажер абсолютно не ориентирующаяся в наименовании услуг, их стоимости и времени готовности анализов. После того как меня трижды переспросили что нужно сделать подключилась основной администратор. Отношение абсолютно не приветливое , сейчас в районной поликлиннике относятся вежливее и внимательнее.Очередь из пациентов стояла до двери. А всем с утра хочется побыстрее. В результате когда я попала на забор биоматериала медсестра при заборе оцарапала мне пинцетом глаз, при этом никаких извинений принесено не было , не говоря уже об обработке раны.. Безобразное отношение к пациентам. Не рекомендую это место.
Записалась в клинику на рентген височного нижнечелюстного сустава. Когда приехала сделать рентген, мне администратор сообщила, что такую услугу они не отказывают. Руководству клиники - обратите внимание на компетентность ваших администраторов.
28.01 сделала лзк, что могу сказать, весь персонал очень доброжелательный, очень грамотно и подробно объяснили о самой коррекции и последующем уходе после нее, все действия во время проведения коррекции озвучивались врачом что очень успокаивало, на следующий день уже четко все видела. Не жалею что выбрала именно эту клинику!
Обслуживаюсь с Персоне по дмс. Всегда отличная работа как обслуживающего персонала, так и врачей!
Show business's response
A
Anonymous review
December 2, 2021
Обращалась в гастроцентр на Б. Печерской. Прием врача обошелся в 1700 руб. На приеме мне сказали НИЧЕГО. 15 минут я провела в кабинете, 13 из которых врач молча что-то печатала. Все приходилось вытягивать клещами. Поведение врача ясно дало понять, что видеть меня тут не очень-то и хотят, и с какой радости вообще я тут еще и вопросы задаю?! Отвечали мне нехотя, ни назначений, ни диагноза нет. Только выкинутые день и потерянное время.
Не рекомендую никому обращаться в эту клинику. С таким же успехом можно пойти в обычную районную поликлинику.
На стойке регистрации общались грубо. Об опоздании врача предупредили непосредственно, когда пришла. Врач ничего не объясняла, общалась так, как будто все итак очевидно.
Была у гинеколога, проходила 5 процедур кавитации. Очень понравилось и отношение и цена, а доктору отдельный респект, даже свой сотовый дала, хотя я с другого города. Девочки на ремепш сделала быстро справки на возврат в налоговую. Все понравилось
Хочу сказать спасибо Наталье Р. Была на узи
Все посмотрела
Все объяснила
В самой клинике все чисто все хорошо
Администраторы внимательные
Спасибо
1
Show business's response
Алексей Родионов
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
К обслуживанию претензий нет, но проблема добраться до врача. В некоторые часы лифт постоянно забит и ездит между этажами, при этом войти через лестницу нельзя, ну а если перепутал этаж, то вообще можно прождать лифт 10 минут.
Двоякое впечатление. Клиника хорошо оборудована, приятный персонал ресепшена.
Но придя к специалисту, хирургу, по направлению Дмс заведомо неверному, он, зная об этом, прописал кучу анализов и кучу рекомендаций по посещению специалистов этого же центра. Как-то неприятно стало. Будто выманивание денег моей страховки. Нет желание посещать ещё раз этот центр
Персонал ужасный, никакой заинтересованности в клиенте; наихудшее расположение клиник, сто разных этажей и входов. Зато очень хорошие врачи, но всем не помешало бы научиться профессиональной этике)
Прием у врача Окуловой - это психологическое давление на пациента.Прежде чем посетить Персону, я была у многих врачей,но такого отношения не ожидала.Что всё на столько плохо и запущено , и что в 40лет мне надо ставить брекеты меня потрясло. Я пришла на консультацию по установке каронок на передние зубы,так как сломался один зуб, но в итоге ушла можно сказать ни с чем. Это я плачу за услуги и хочу выбирать за что мне заплатить ,но у нее выбора нет, надо платить сразу за все каронки и на всех зубах ,и еще установку брекетов.Слова сказать не даёт , мнение пациента не учитывает. Плохо, врач меня не понял.
Делала лазерную коррекцию зрения.
Все прошло хорошо. Благодарность врачу и зав.отделением Гуляеву А.В. . Медсёстрам тоже спасибо, поддерживали до коррекции и после. Вежливое отношение.
Обследование до этого тоже проходила здесь, всё быстро, без очередей, что не маловажно.
Рекомендую.