Пожалели , что связались с этой компанией! Тк
В аварийных случаях такие как обрыв проводов компания действует не в интересах абонента ! В течении 2 дней они эту проблему решить не могли ! Ссылаясь н а одну рабочую бригаду!
Не уведомляют о повышении цен на трафик!!!!
Пользуемся интернетом Проксимы 7 лет. Проблем нет. Когда оборудование выходит из строя по сроку службы, без проблем меняют бесплатно. ТВ приставка тоже входит в стоимость.
Отличная комания 2 июля оплатила подключение на дворе 26 октября а меня все кормят обещаниями что мастер позвонит в ближайшие 2 дня , 4 месяца!!! я жду подключения ,зато акции запускают опять
Вторые сутки нет интернета и вторые сутки не можем дозвониться в организацию. Обманывают, что у них там какие-то операторы есть. ((
И днем и ночью звоним, и толку ноль. По пол часа висим в ожидании ответа. И только робот благодарит за терпение, как дополнительное издевательство!
Проксима пользуемся почти 10 лет, с осени 2015 года, в СНТ "Чаплыгино". Все отлично - и интернет, и телевидение. Возникающие иногда отдельные сбои быстро устраняются.
Очень свинское отношение к уже имеющимся клиентам, дозвониться до этих товарищей не возможно, планирую сменить провайдера!
Хорошие отзывы скорее всего накручены или люди ещё не столкнулись с проблемами.
Оплатил на сайте подключение к провайдеру Проксима. И все, никто не связался, с сайта не перезванивают. Не дозвониться. Оставил жалобу на сайте - 0 реакции. Не рекомендую. Не знаю как теперь деньги вернуть.
Если бы можно было поставить меньше, то поставила бы. Когда Проксима начинала работать, то всё проблемы Клиентов решались быстро и качественно. Сейчас практически невозможно к ним дозвониться, офиса у них нет, проблемы не решают. И писали в чат и звонили ( Ваша позиция в очереди десять((( ждите 25 минут ответа оператора((( Думаю о смене
Оценка 3из 5 выходных если нет интернета можете не звонить не тратить время обслуживания тоже на 3 когда захочу тогда приеду, перерасчёт за период когда нету интернета рублей 50 отдать могут больше нервов потратите
- Подключают долго. Обращалась в июне - подключили в сентябре, когда было уже не актуально(планировала работать с дачи)
- Техподдердка - огромный минут.
В октябре перестал работать интернет, позвонила, по телефону не решили.
Приехала в апреле на дачу - интернет не работает и у меня и у соседей. С апреля жду мастера, который никак не приедет(раз в неделю или 2 звоню).
Заявку от меня принимать не стали, т.к. сказали что проблема общая, я просила мне позвонить, т.к. wifi сети вообще нет, но до сих пор звонка от мастера не было.
С меня ежемесячно списываются деньги, а интернетом я еще ни разу не пользовалась.
-Если есть задолженность, нужно звонить с другого номера, т.к. с номера на который зарегистрирован интернет на оператора никогда не переведут
-Сейчас звонила дважды, ожидание более 30 минут, потом сбрасывают. В чате на сайте не отвечают. Сервис никакой
Плохая компания, зимой не пользовался интернетом, отключили даже не предупредив, чтобы начать пользоваться интернетом они предлагают подключить со скидкой заново за 9000₽, такие конторы закрывать нужно, найдутся порядочные.
2,07,2024 года подал заявку на подключение интернета в доме,Номер заявки 342586 -47500,Все подключение оплатил в сумме 9100 р, Сегодня уже 29 августа а подключение до сих пор не исполнено, Кака оценка?
Пользуюсь Проксимой, давно. Живем в г.Бронницы, сначала подключили частный сектор, в далеком 2010 году. Менялось внутреннее оборудование, на GPON модем за все время, Интернет работает стабильно, бывали случаи, когда интернет не работал, просто поменяли приставку и проблема решилась. Когда переехали в квартиру, не задумываясь подключил проксиму, люблю брать годовой абонемент, очень выгодно и на максимальной скорости.
Ужасный провайдер. Больше 2 месяцев не работает интернет. По телефону операторам не дозвониться "ваш звонок..дцатый в очереди",тот же самый ответ когда все-таки за весь день дождёшься ответа оператора "вы в очереди дцатые, ждите приедут"..
Кто вам накручивает такие отзывы??? Две недели назад отключился интернет, горячая линия не отвечает и через получасовой звонок сбрасывает. Когда наконец-то дозвонились, обещают подъехать в течение 7 дней, вот уже 2 недели никаких обратных звонков не поступает
Уже более 3 лет пользуюсь услугами данного провайдера интернета. Соединение сети "Проксима устойчивое . Все технические проблемы решаются в уратчайшие сроки.
Выражаю благодарность всему коллективу данной организации.
Большое спасибо. Спасибо отдельное за полученный подарок.
Пользуюсь услугами провайдера Проксима почти десять лет и хочу сказать, что с каждым годом они становятся лучше, работа интернета стабильная, без перебоев, в любое время можно быстро дозвониться до техподдержки, сотрудники вежливы и терпеливый.
Самый ужасный провайдер, который вообще можно найти. С самого начала столкнулись с ужасным сервисом. Подключить нас смогли только спустя больше месяца с момента оплаты - такое вообще невозможно представить в современном мире. Далее, практически невозможно дозвониться до поддержки, а если дозвонился спустя как минимум 40 минут - хамство, усмешки и скидывание звонков. Обратная связь на сайте не работает, на почту также никто отвечать не будет - единственная возможность это тратить время и висеть на телефоне, пытаясь дозвониться в поддержку. И как результат - никогда провайдер не решит твою проблему. Качество интернета ужасное, а тарифы конские в сравнении с провайдерами в Москве (но выбора нет, это единственный доступный провайдер в нашей местности). Постоянно меняют сроки приезда мастера (заявка 329311), можешь ждать целый день, а тебе даже не сообщат, что никто не приедет. Как общий итог - постоянно чувствуешь свою беспомощность в решении вопроса. «Спасибо» компании Проксима за такой клиентоориентированный сервис, как будто попали на лет 10 назад.
Много лет пользуюсь услугами данного провайдера, все устраивает. Проблем нет. Тех.поддержка круглосуточно на связи. Операторы в отделе продаж внимательные и терпеливые к клиентам. Пользуюсь услугами с 2017 года. Все устраивает. Менять провайдера не собираюсь.
Ужасный провайдер. Живем в поселке, провели интернет и телевидение. Постоянно зависает, особенно приставка, тупит. Перезагрузка не помогает, да и бесит каждый раз бегать включать выключать. Будем переходить на другого провайдера. Нервов уже не хватает.
Ужасное отношение компании. До техподдержки не дозвониться вообще😡🤬🤬 а если и дозвониться то НИЧЕГО НЕ ГОВОРЯТ СОВСЕМ. У компании случилась какая авария 28 июля и мы без тв и интернета просидели 4 дня в итоге приехали 1 августа поменяли роутер. Сегодня 6 августа и у них снова что то поломалось в ночь с воскресенья на понедельник и мы снова 3 дня сидим в тишине на что операторы говорят ждите 7 рабочих дней и вам назначат время приезда мастера🤬🤬 у меня вопрос вы совсем ОБАЛДЕЛИ? О какой прекрасной компании может речь идти. Совести нет
Ужасная компания, ключ от домофона не могу получить 5 неделю, код к приложен тоже, пишешь на электронную почту ни ответа ни привета. По телефону помочь ничем не могут, телефон руководства не дают, офиса в Воскресенске нет. Хуже компании не знаю
Самый худший в мире провайдер! Никому! Даже врагу не посоветую! Не подключайтесь к ним никогда!Техподдержка не отвечает, часами будете дозваниваться, монтажников не хватает, офиса нет, на письма не отвечают.
У Проксимы всегда стабильный интернет и телевидение. Сбои случаются крайне редко и быстро ликвидируются. Всегда модернизируют и улучшают. Подключены и ТВ, каналы Проксима работают очень хорошо, погода не влияет на сигнал, и в отличии от многих ТВ пакетов есть функция перемотки и повторный просмотр. Техподдержка работает хорошо. Специалисты стараются наиболее полно и быстро решить возникающие проблемы.
Много лет пользуюсь интернетом от Проксимы в своем доме в с.Михалево,все хорошо работает, тех.поддержка,когда нужна всегда помогут,но это бывает очень редко.
Являюсь клиентом интернет-провайдера Проксима с 2020 года. Скорость интернета высокая. Иногда бывают сбои, но устраняют быстро. Делают перерасчет. Проводят выгодные акции. Рекомендую.
Самый галимый провайдер. Только когда подключают они тут как тут, а как поломка, так их нет. и дозвониться не реально, и написать обращение не возможно(функции не работают). Не ведитесь на хорошие отзывы - это фэйк.
Хороший провайдер, подключал в ч.дом, альтернатива ему м.инет или антенна что конечно же не устроило сразу.
В плюсы отнесу стабильную скорость которая не падает при нагрузке в вечернее время.
За последние годы подняли скорость до гигабита и теперь это точно топ один интернет для моего района. (600+мб/c держит)
В минул только один, в течении года может случиться от 1-3 аварий. И приходиться сидеть на мобильном инете 1-2 дня, чаще всего чинят на след.день. Если вечером инет упал то с утра уже делают, но бывают и исключения.
Кому нужна скорость и стабильный инет рекомендую.
Подключили интернет в Сельвачево, Раменский район года 4 назад, подвели нам оптоволокно, работает без сбоев, очень редкие отключения, по техпричинам, мы довольны Проксима, советуем всем этого провайдера, на телефоне сидят грамотные специалисты, всегда дадут дельный совет, правда иногда приходиться подождать пока дозвонишься, в общем только положительные оценки о Проксима.
Проксимой пользуюсь с 2017 года. Скорость и стабильность устраивает. Но есть одно но. Служба поддержки и сервиса работает отвратно. Дозвонится практически не возможно, ожидание 10-15 человек а когда доходит до тебе очередь в ожидании просто сбрасывают. К моему сожалению в нашем населенном пункте пока нет альтернативы это поселок Пески Коломенского р-на, если бы был еще провайдер перешел на другова провайдера. Только из за сервиса и скорости починки линии, устал сидеть по семь рабочих(заметьте РАБОЧИХ) а это по 10 дней в случае повреждения где нибудь линии. ...
Проксима пользуемся более 5 лет на даче в ДНТ "Вишневый сад". Все устраивает: и интернет и телевидение работают хорошо. Бывают отдельные сбои, но они устраняются быстро. Для нас пенсионеров важное значение имеет невысокий тариф. Спасибо руководству за заботу о пожилых людях.
Пользуемся услугами Проксима уже много лет. Когда оптика пришла в нашу деревню это был праздник. Уже забыли про проблемы в выходные на мобильном интернете. Все работает как в городе. Установили видеонаблюдение - скорости хватает для всего. За последний год качество возросло. Всю зиму и весну перебоев не было.
Ужасный провайдер. Скорость плавает, частые обрывы. Дозвониться в службу техподдержки НЕВОЗМОЖНО!!!!! Говорит робот. Последний раз пытался дозвониться, ждал 56 минут!!!!! Не дозвонился. Буду переходить к другому провайдеру. Никому не советую.
Ставлю одну звезду только из-за службы поддержки. Если оборвало провода из-за ветра и тд, то хрен вы им дозвонитесь. Ждал 45 минут и когда стал первым в очереди, то прозвучали короткие гудки и соответственно звонок сорвался. Даже не предлагают какие нибудь компенсации или акции для своих абонентов, которые исправно платят за услуги, но сидят иногда по 3 дня без этих услуг. Жаль что в мою деревню ведет интернет только Проксима, думаю когда найдутся другие провайдеры и многие начнут уходить от Проксима, тогда зашевелятся.
Подключили довольно быстро для частного сектора. В среднем по рынку цены ниже, чем у конкурентов. Интернет работает стабильно. Плюсом предоставляют TV-приставку с множеством ТВ каналов на год бесплатно. Рекомендую.
Пользуемся интернет-услугами Проксима 5 лет. Очень быстрый и устойчивый интернет. Сильно помог в период карантинных ограничений по Ковиду. За все время работы со сбоями сталкивались считанное количество раз. Неполадки оперативно устранялись.
Пользуемся сервисом Проксима несколько лет, доброжелательные сотрудники, отличное подключение, неполадки быстро устраняются, ТВ приставка просто супер, огромное количество каналов. Желаем успешной дальнейшей работы этой компании.
Худший провайдер, который только модет быть. Непонятно как при условиях огромной конкуренции модно оказывать настолько некачественные услуги. Постоянные сбои, до поддержки не дозвонится. Провайдер застрял в начале 2000-х
Пользуемся интернетом от "Проксима" уже много лет. Работает бесперебойно и на хорошей скорости. Очень довольны и рекомендуем другим. С 2021 пользуюсь акцией "Соцподдержка" Очень бюджетно и скорость хорошая.
К сожалению мы оплатили всё в ноябре 2024 года по сей день ждём подключения кормят обещаниями на звонки не отвечают отписки по почте о руководстве нет никаких сведений ,нет малейшего уважения к заказчику .