Renault
2210 reviews
February 13, 2024
Второе ТО и второй год забывают ставить печать о прохождении в сервисной книжке. В целом очень доволен. Рекомендую.
Пятый год, Тех. осмотром доволен.
Февраль 2024 81000 пробег первый ремонт в ходовой части- замена левого рулевого наконечика(люфт в шаровой), и двух рычагов передней подвески( изос сайлентблоков и люфт в шаровом наконечнике левого рычвга), обслуживание задней тормозной системы, осмотр ходовой, профилактика развальных болтов. Итого 23215 р. Все запчасти Metaco.
May 11, 2023
Рекомендую данный сервис из за качественной работы и клиентоориентированности мастера Кузнецова Виталия. Специалист с большой буквы,все четко,по делу, профессионально и с индивидуальным подходом для каждого клиента. Буду обращаться в данный центр,пока там работают такие профессионалы.
2
2
October 22, 2024
Приобрели авьомобиль и остались довольны! Спастбо Алексендру Чумаку за консультацию и сервис
1
July 3, 2024
Автосервис профессиональный, провели осмотр, нашли больше проблем в авто чем я ожидал :), все продемонстрировали. Доволен компетенцией сотрудников и качеством выполненных работ.
1
April 3, 2024
2 апреля 2024 года обслуживала Рено Каптюр в автоцентре Петровский на ул. Руставели 31. Мастер приемщик, Петерсон Михаил порадовал. Все объяснил, рассказал. Не навязывал дополнительных манипуляций. Все четко и по делу. Большое спасибо ему и механикам из смены.
1
October 27, 2022
Обслуживание отличное, очень приветливый и дружественный персонал, проходим ТО согласно регламента- приятно радует цена . После 3 -ТО , имелось с нашей стороны небольшое замечание , теперь ждём гарантийный ремонт, крышки бака . Надеюсь скоро все будет готово- привезут запчасть и все исправят- как и обещали. В общем всегда покидаю данное заведение в приподнятом настроении. Всем сотрудникам - спасибо за их добросовестный труд.
4
5
June 12, 2024
10 июня 2024 Красил крыло цвет белый. В цвет попали, все быстро и качественно за разумные деньги. Ребятам из кузовного спасибо у Вас золотые руки.
December 27, 2023
Всё отлично! Цены соответствуют авитовским, еще и поторговались. Ехали смотреть конкретный авто без звонка, на нем и уехали. Оформили всё быстро, без напрягов, с хорошим настроением. Спасибо менеджеру Александру!!
November 23, 2024
Отличный сервис, спасибо милой девушке Марине Ковалёвой за консультацию
November 27, 2024
Ушёл антифриз из расширительного бочка . Появились эмульсия на крышке масло заливной горловины и на щупе. Обратился с этой проблемой в так называемый петровский "автосервис". Сервисный консультант сразу стал интересоваться готов ли я поменять радиатор ( это они ещё диагностику машине не сделали). Через какое то время звонят, мы сделали диагностику,у вас течёт радиатор. Приезжаю в петровский прошу показать откуда течёт. Выясняется что ничего не течёт. Говорю чтобы при мне слили масло с двигателя. В масле эмульсия(попадаёт антифриз). Масла больше нормы.Мне предлогают снять головку блока чтобы посмотреть в каком состоянии прокладка. Спрашивают у мастера может быть причина в прокладке термостата? Мастер утверждает что 100% прокладка головки блока.Соглашаюсь на снятие . "сервисный консультант" уверяет меня что разбирать двигатель будут через три дня так как сейчас нет запчастей. Нахожу в интернете похожий вариант поломки на мой ,где причина попадания антифриза в масло сломанный корпус термостата. Дозвониться для того чтобы отменить снятие головки блока не получается. Как только находится свободное время, еду в петровский. По приезду выясняю что головку блока уже сняли. Иду смотреть снятые детали и среди них вижу термостат с сломанным корпусом КОТОРЫЙ МЕНЬШЕ ГОДА НАЗАД Я МЕНЯЛ В ЭТОМ "сервисе".
Итог. В гарантийном ремонте отказано. Произведен ненужный ремонт по замене прокладки ГБЦ. И как следствие этого ремонта замена ремня ГРМ и натяжителя. Ремонт обошёлся в 106000 рублей. Хотя надо было просто поменять термостат и обошлось бы это не больше 30000 рублей. А по гарантии вообще должны были бесплатно поменять. После разговора с руководителем по поводу качества ремонта и компетентности сотрудников ,
мне было сказано что таких как я много и всё что они могут сделать это скидка в 5000 рублей.
2
March 25, 2023
Хороший диллер, все чисто светло, есть место где отдохнуть. Менеджер Павел хороший добросовестный специалист. Сопровождал на всех этапах сделки, все четко понятно обьяснял. Сделал приятную скидку и колеса в придачу.
3
1
June 26, 2024
Бывший дилер рено. Хороший сервис по ремонту авто рено, все организовано, запчасти в наличии, теперь ставят и аналоги, оригиналы нынче дорого). Но все равно дороже чем у обычного сервиса
December 17, 2024
Сервис который не стыдно рекомендовать! Быстрова Анастасия специалист по страховке !!! Только к ней за скидками по каско
March 13, 2024
По нынешним временам - цены выше средних. Сервис неплохой, но дорого. Мастер Богданов Пётр - респект. Грамотный и квалифицированный. Ничего лишнего не делал. Всё чётко и быстро.
1
February 21, 2024
Обслуживание,персонал на высшем уровне.
Цены на авто такие же как указаны в объявлениях без скрытых подводных камней.
Отдельно спасибо Александру Краснолуцкому за подбор автомобиля.
Остался доволен.
Рекомендую данный автосалон.
5 из 5.
June 3, 2024
Приехал поменять масло на Рено аркану. Сейчас заливают elf. Сами предложили и поменяли шаровую по гарантии. Сделали сход развал. Я был в шоке. Какая ещё гарантия - это же Рено, они ушли. В общем остался доволен. И машину помыли на 5 с плюсом за 1200 рублей. Тоже советую. Даже колеса начернили. Как будто выдали новый автомобиль. Все очень быстро 2 часа.
March 15, 2024
Замечательный автосалон, всегда на связи, все подробно подскажут, объяснят. Хоть первую машину брали и не у них, но ТО проходили у них и вторую в итоге у Петровского и брали. Определенно рекомендуем! Пожизненные клиенты))
1
1
July 25, 2023
Менеджер все четко и подробно описал,вежливый отвечал на все задаваемые вопросы честно без всяких подвохов.Четко и слаженно объяснил по машине а так же по договору,объяснил какие документы нужны для регистрации автомобиля.знает свою работу и выполняет её качественно! рекомендую обращаться к нему по покупке автомобиля и в этот салон! А. К.
2
2
April 7, 2023
Очень приятно общаться с мастером-консультантом Гусевым Николаем Андреевичем. Очень вежливый, пунктуальный (это очень важно). Особенно приятно было услышать, что он помнит нас (мы всегда с женой), так как мы не в первый раз приехали на сервисное обслуживание нашего автомобиля. Время ожидания было даже немного меньше, чем обещали. Ничего лишнего не навязывали. Это тоже важно, так как мы в свое время приобретали самую буджетную машину, лишние траты нам, немолодым уже людям, не по карману. Спасибо.
1
1
January 8, 2024
Твердые 5 баллов автосервису. Соотношение цена-качество в плане ТО или поремонтировать авто Рено очень даже неплохое. Персонал вежливый и отзывчивый.
November 4, 2024
Отличный салон. Работа менеджера на высоте. Прозрачность сделки. Рекомендую.
October 26, 2024
Понравилось все. Отзывчивый персонал. Купил машину, все на уровне.
1
April 27, 2024
Минусов нету марина хороший менеджер иван показал машину тоже помог нам и сбил цену и был очень дружный коллектив нету минусов есть только плюсы
1
1
November 18, 2024
Всегда прохожу ТО и ремонт только здесь!персонал и обслуживание на высшем уровне
2
1
November 7, 2024
Персонал понимающий и человечный, понимаю что нужно клиенту, и всегда идёт на встречу 🤝👍
October 4, 2024
Сделка с автомобилем состоялась, все честно, открыто. Автосалон однозначно рекомендую
March 2, 2024
Хороший сервис, приветливый и доброжелательный персонал👍 Все сделали хорошо, учли все пожелания. Спасибо!
July 26, 2023
Приходил с вопросом исправить один пункт в ЭБУ, рассказал диагносту что сделать, сделали очень быстро, сервису 5+, поняли, сделали, я доволен.
А касательно всего остального больше недоволен, человек выкативший машину с сервиса успел прогуляться, поговорить с друзьями, поболтать по телефону, только потом сдал ключ от авто.
Принимали очень долго машину, все никак решиться не могли брать в работу или нет, оформление бумажек, заполнение анкет каких-то отняло времени.
Перед выдачей тоже пришлось внушительно походить, побродить, пока мастер приёмщик освободится
5 минут на ремонт, 40 на оформление, ну такое себе.
Надо вам что-то менять в этом направлении.
1
March 30, 2024
По телефону менеджер Александр предоставил полную информацию по авто. При визите менеджер Андрей показал автомобиль и ответил на все вопросы. Кредитный специалист Анастасия быстро расчитала кредит и страховку. Всё оплатили и довольные уехали на нашем новом Volkswagen Golf 6 О. М.
February 9, 2024
Хочу написать отзыв о данном автосалоне. Все прошло успешно машина меня полностью устроила по своему техническому и визуальному состоянию. Менеджер рассказал все в полном объеме и придержал автомобиль до его приезда из Москвы. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Марии за отличную обратную связь, оперативное решение вопросов и адекватный взгляд на обстановку.
May 17, 2024
Чудесный персонал. Подошли с пониманием. Быстро и без разводилова. Как в других салонах. Нашли и устранили проблему. Опять начинаю верить в людей. Спасибо огромное.
April 29, 2024
Проводила здесь ТО. Персонал приветливый, не назойливый, на все вопросы отвечают, услуги не навязывают в плане ТО. Не компетентна сказать про ТО, но качество мойки люкс оставляет желать лучшего.
1
1
November 3, 2023
Обслуживаюсь как юр. Лицо. Раньше все делали дорого и хорошо. Претензий нет. За этот год стало все печально. Во первых это время: поменять 3 фильтра и масло занимает у них примерно с 11 утра до 20 вечера(((. Во вторых да они даже тормоза поставить не могут, стоит хруст причем вернулся чтоб перепроверили а мастер мне говорит: а вы что хотели это расходник никаких гарантий. Проехал 200 км тормозам хана. Ремень грм порвался через 100 км на наших корпоративных машинах. В общем если коротко: дорого, долго, некачественно, и мастера несут чушь- главные выводы этого года по данному месту. Это отдел сервиса. Я думаю кузовной отдел и отдел продаж не лучше стали...
Дописываю. Прошел месяц данные им отправил как сказано представителем бизнеса. Никакого ответа. Я же говорю не советую данную организацию, одни проблемы у вас будут
3
1
July 31, 2024
Сделка состоялась. Информация в авто менеджером предоставлена полностью. Менеджер шел на контакт в любое время.
1
November 25, 2023
Ребята молодцы, быстро и оперативно оформили машину, дали скидку. Цены хоть в кредит, хоть за нал одинаковые. Большое спасибо менеджеру Кириллу. Ребята, растите и процветайте.
October 28, 2024
Всем добрый день. Народ, избегайте этого места, информацию не договаривают, комплектность машины не додают, про второй комплект забудьте
March 23, 2024
В целом не плохо. По времени долговато конечно. Персонал хороший, отзывчивый. Ценник конечно завышенный, но это официальный сервис. Качество оценить сложно делали ТО 0 замена масла и фильтров.
November 5, 2023
Покупали авто б/у.
Чистый ,комфортный салон,приятный администратор. Из "+" все!
Хотелось бы узнать у руководства, ваши менеджеры по продажам не заинтересованы в клиентах на покупку авто на 1М и меньше или у них процент только от миллиона,.Вообщем,если ты хоть немного разбираешься в автомобиле и хочешь купить себе, что-то за 1М (не больше),к тебе будет потерян всякий интерес, фразы "за такую сумму лучше не найдёте и давайте посмотрим,что-то подороже" это все ,что вас ждёт,ПОЛНАЯ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ В КЛИЕНТЕ!!!!
8
1
January 14
Все вежливо и по делу. Мастер Тарас Зашивайко профессионал.
1
October 16, 2024
Все понравилось…все специалисты понимающие!!!советую обращаттся в данный сервис
1
April 19, 2024
Обслуживаю в Петровском на Софийской Рено-Дастер дизель, на текущую дату это самый лучший сервис для Рено в Санкт-Петербурге. Моей машине более 3 лет и на запчасти действуют скидки. Нужно отметить что в сервисе очень дружный коллектив мастеров, которых я наблюдаю уже 5-й год и их квалификация меня вполне устраивает.
March 30, 2024
Покупали авто с пробегом, менеджеры вежливые, все честно и без обмана. Но, при выдаче авто оказалось, что сломан брелок от сигнализации, о чем не сказали при первом осмотре авто. Это единственный минус, в остальном все отлично.
1
June 23, 2024
Поскольку я являюсь реноводом уже поболее 20 лет, то и сервисом пользуюсь столько же. Очень импонирует внимание к клиенту и то, что не впаривают ненужных услуг. Это дорогого стоит!
July 25, 2024
Всё хорошее там уже было. Было и прошло. Нет рено нет контроля. Может когда то всё вернётся. Но многие это уже не увидят и не узнают.
2
October 29, 2022
Хотим выразить благодарность менеджеру Михайлову Павлу. Хочется отметить, отличную и слаженную работу. Очень вежливый, грамотный, а главное, заинтересованный и отзывчивый человек. Рекомендуем!!! 👍Огромное спасибо. Только благодаря вам, мы уехали домой на машине... СЕГОДНЯ.
1
August 12, 2024
Купил у них j7, очень много вопросов по кредиту, но ответили на все, трейд ин-оценка ниже рынка....
September 21, 2024
Брат чинил свою машину, в итоге очень долго проводили тех. осмотр и при этом поцарапали автомобиль, признать ущерб не хотят, компенсировать тоже.
March 4, 2024
Прошло все просто великолепно! Оперативно и прозрачно. Менеджер был у нас Павел Михайлов. Обязательно выпишите ему премию, приеду проверю. 😀
1
June 6, 2023
Отлично можно наблюдать за тем как обслуживают машину по камерам можно видеть всё . Поменяли запчасть быстро очень довольна обслуживанием . Особое спасибо мастеру Алексею очень вежлив и компетентен . вежливо отвечает на вопросы.
1
1
July 21, 2024
Сервис ниже нуля. Время ожидания +3-5 часов, к тому, что вам озвучивают.
Плюс, если что-то хотите красить, то вам точно не сюда. Колорист в цвет не попадает. Будете слышать от мастеров отмазки: "Это просто на старых элементах грязь въелась, нужно полировку делать"
1