Rumos-Kia
1017 reviews
March 22, 2020
В марте 2020 г. приобрели с мужем новый автомобиль. Нам очень все понравилось в этом салоне. Обстановка почти домашняя: чисто, уютно, просторная и комфортная зона, где можно попить чай, кофе (бесплатно). Отдельная огромная благодарность Сироткину Александру. Спокойное, вежливое, ненавязчивое общение с его стороны очень располагает. Никакой суеты, честные профессиональные ответы и советы на наши многочисленные вопросы. Вовремя нас уведомлял обо всех этапах нашей сделки: выбор, прибытие нашего автомобиля, оплата, выдача. Поддержка с его стороны вселяла в нас надежду в благополучный исход сделки. И у нас всё получилось. Во время получения автомобиля были приятно удивлены подаркам. Когда придет время поменять наш автомобиль, с удовольствием вернемся в этот салон. ТО планируем проходить здесь же. Удачи в продажах и хороших клиентов!
2
1
September 10, 2020
Купили киа сид св в дилерском центре Румос Киа, все отлично. Особая благодарность менеджеру Чеботареву Вячеславу и самое главное быстро, качественно, и своевременно!
3
2
March 28, 2022
По дороге из Санкт-Петербурга в Липецк случилась неисправность. Загорелся индикатор mil. Остановились в этом центре на диагностику. Любезно предложили подождать до вечера. Раньше диагностику никто не сделает. Хотя объяснили ситуацию, сказали что ехать ещё долго, попросили пойти на встречу. Но нет. Или ждите или езжайте с полоской.
2
1
May 24, 2023
Обращался с проблемой двигателя дважды,не смогли помочь,пытались старались но не смогли
May 9, 2020
В начале мая 2020 года приобрела автомобиль в салоне "Румос-Авто КИА" kia picanto. От самой машины, цвета, комплектации полный восторг. Спасибо автосалону за приятные бонусы и подарки. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Александру Сироткину. Вежливый, коммуникабельный, с чувством юмора. Александр провел тест-драйв, рассказал все нюансы и моменты по машине и комплектациям, оперативно подготовил документы и машина была получена в оговорённые сроки. А выдача машины под аплодисменты в спец.боксе впечатлила, тем более это моя первая машина. Благодарю!
7
2
July 18, 2022
Костылева Алла, благодарю за апперативное решение моего вопроса, этот сотрудник оправдал мои ожидания, СПАСИБО!
Русмос-Авто, так держать
4
January 17, 2021
Отличный дилерский салон KIA был раньше, НО, об этом позже. Приятная клиентская зона.
НО вот после последних 2 ТО 3 и 4, появился неприятный осадок в плане расчета стоимости ТО и поддержки спецпредложений. Предыстория. На предыдущем ТО 3 сервис менеджерами было предложено поменять свечи зажигания, хотя пробег был не большой 22 000 при 3х летней эксплуатации. Для надежной эксплуатации я согласился на данное предложение, дополнительно оплатил работу и запчасти - 3 024 руб. ( работа 592, з/п 2432), и меня заверили что при следующем ТО 4 информация по замене свечей будет отражена в истории. Но при записи на следующее ТО 4, про это забыли и сообщили сумму ТО 4 в 14 997 руб.
На мое замечание что свечи были ранее заменены, мне пересчитали и уменьшили сумму на 13 401 руб, т.е. уменьшили на 1 596 руб., что даже не перекрывает уплаченную сумму за проделанную работу ранее, увидел только когда начал изучать предыдущие наряды заказов. Изучив документы получается что на ТО 3 я заплатил по своей инициативе на замену, а в ТО 4 по работе это было включено и не вычтено из суммы за ТО.
ВЫВОД, всем на будущее, кто приезжает и соглашается на "благие" предложение от сервис менеджеров, делайте все по регламенту, а не за год раньше, чтобы потом не получать перерасчет в ранее озвученную мной сумму.
Второй момент. На сайтах заявленная акция:
"2 литра масла в ПОДАРОК*!
Только в январе 2021 компания РУМОС-КИА дарит ПОДАРКИ!
До 31.01.2021 при заезде на Техническое обслуживание (ТО) Вы получаете 2 литра моторного масла в ПОДАРОК*!"
Ваша выгода составляет 1980 руб.!"
По факту , выгоды НЕТ, оплата полной стоимости необходимого масла по замене. С моей стороны, было упущение, что я сам про данную акцию забыл спросить в салоне, НО ведь центр поддерживает текущие акции от KIA, и мог бы порадовать своих постоянных клиентов такими условиями и напомнить про них.
В плане работ по ТО, нареканий нет, а вот по финансам большое разочарование, стали больше обманывать и недоговаривать.
10
August 21, 2022
Отношение к клиентам внимательное. Ремонт оперативный. Место удобное. Мне нравится
August 10, 2022
Отличный салон. Персонал грамотный и отзывчивый, особенно Малахова Юля.
1
July 22, 2024
Обычный автосалон
April 20, 2022
Хороший дилерский центр. По качеству работ, оформлению документов нареканий нет. Мимо кассы не оказывают услуги (в отличие от того же киа зеленоград).
1
1
June 19, 2020
Я являюсь владельцем Kia больше 9 лет, клиентом Румос являюсь более 5 лет. 3 года назад купил автомобиль - за проведение сделки могу 5-ку поставить, все прошло отлично.
С сервисом раньше тоже проблем не было, но последнее мое ТО - скорее всего будет последним в Румос.
Итак, я записался на ТО-6, масло в коробке не менял, т.к. поменял его в ТО-5 (на которое ушло около 4-х часов).
При записи на ТО-6 попросил проверить бортовой навигатор, который не работал и посторонний шум в печке - оператор указала, что для навигатора нужен диагност и назначила время.
В назначенное время приехал в сервис - мастер оценил работу по ТО в 4 часа, т.к. ТО большое (это первая странность, которая меня насторожила, т.к. ТО было без замены масла) - ну ок, подумал я, и ушёл в клиентскую зону.
Итог: сдал машину примерно в 11:30, счёт получил в 5 вечера, машину в 5:30, при осмотре выявили необходимость помыть двигатель - сделано, смазать петли дверей - не сделано, навигатор - не отремонтирован, т.к. диагносту нужно больше времени, саморез в колесе выявлен - сделано.
Рекомендации по замене дисков и колодок делать не стал, наверное, ещё часа 3 провел бы в сервисе.
P.S. вчера поменял диски, колодки, смазал петли дверей, починил навигатор в салоне официального дилера в Москве - всю работу сделали за 2 часа.
11
August 14, 2022
Спасибо Костылевой Алле Сергеевне за быстрое реагирование и решение проблемы по новому авто !
1
1
July 8, 2023
Хороший салон хороший коллектив. Молодцы
June 28, 2021
Были записаны на ТО, приехали на 20 минут раньше, при обращении к менеджеру получили отказ о приеме машины, т.к. менеджеру необходимо было позавтракать после сдачи крови. После сдачи машины нам предложили вызвать такси, сказали что Румос 150 рублей оплатит. В итоге такси нам вышло дороже, чем если бы мы ехали сами и как раз на 150 рублей! А когда мы вернулись за машиной, менеджер опять не смог нас принять, т.к у него перекус, при этом в салоне сидит куча менеджеров, которые не работают, а только в кучки собираются и ржут.
6
November 20, 2021
Консультанты рассказывают всё поверхностно,все ответы приходится вытягивать из них.Подробно ничего не рассказывают.Для меня например это очень важно было при выборе автомобиля.Пришлось самой искать информацию по авто.Была задержка автомобиля,так консультант мне ничего не сообщал-пока не позвоню сама.
August 19, 2022
Отличный автосалон, особая благодарность менеджеру по работе с клиентами Михайловой Виктории!
1
1
November 24, 2021
Нормальный КАК ВЕЗДЕ офиц дилер!) в меру наглый, если свои права по регламенту обслуживания знаешь то можешь смело дать фору всем менеджерам 😀а ещё не забудьте, если вдруг на сто будете оставлять авто надолго , то попросите машинку - подмену 👌
1
1
August 26, 2022
Покупка Kia Sportage прошла успешно. Менеджер Юлия Чоба помогла по всем вопросам, мы довольны
August 13, 2022
Спасибо, Костылевой Алле Сергеевна помогла в решении проблемы ремонтом и запчастями по гарантии
1
August 6, 2021
Обманщики ,сначало заключаешь с ними договор на поставку машины делаешь предоплату ,а через 3 месяца тебе звонят и говорят что каким то магическим образом договор аннулировался , но мы вас спасём и забрали с другого дилера машину (по случайному стечению обстоятельств точно такую же как была в договоре )но на ней уже установленно домов на 170 тыс. (Коврики , защита и шумоизоляция) можете забрать ее .
Компания обманщиков с которой нельзя иметь дело , врут по телефону и в лицо и не краснеют .Не рекомендую !!!!
9
November 1, 2023
Все получилось как надо спасибо ребята за понимание и эффективно решение вопроса 👍
1
April 30, 2021
Достаточно удобно расположен дилер, консультанты правда часто меняются или мне такие попадались, не все продавцы знают, что как включается на машине, это не есть хорошо.
February 21, 2023
Спасибо менеджеру Павлову Олегу за отличный автомобиль. Приедем ещё
1
1
August 30, 2022
Хочется поблагодарить Михайлову Викторию - менеджера по работе с Клиентами за помощь в урегулировании конфликтной ситуации!
1
August 2, 2022
Благодарю Костылеву АС за быстрое решение проблемы с авто.Добросовистно выполнила свою работу .
1
September 20, 2022
Много лет посещаю этот центр. Очень доволен.. Рекомендую всем..
February 21, 2023
Купила Машину в Румос Киа ,спасибо большое нашему менеджеру Павлову Олегу и сотрудникам Совкомбанка за хорошие условия !
December 28, 2021
В декабре 2021, в этом автосалоне, приобрёл подержанный автомобиль Митсубиси Паджеро 2006 г. в.
Переговоры вёл дистанционно по телефону с менеджером Сергеем.
Машину переобули на зимние колёса. Документы подготовили заранее к моему приезду, в течении часа Я оплатил и забрал автомобиль.
Всё очень понравилось, Рекомендую всём!
1
August 28, 2022
Хороший автосалон. Сам занимаюсь автоподбором и основал фирму ssgavto и понимаю о чем говорю.Но есть косяк,платное оформление
August 13, 2022
Спасибо, Костылевой А.С. За помощь по вопроссу гарантии очень хорошо посогла уладить конфликт
1
July 18, 2022
Спасибо Костылевой Алле хороший сотрудник помогла найти выход в спорной ситуации по гарантии .
2
1
March 2, 2021
Добрый день друзья хотелбы оставить свой отзыв о салоне беру машину 2 раз Салон не плохой,страдает только скорость, подготовки машин На продажу да и То .Да отдельно хотел бы поблагодарить Менеджера Николая Степанова за проявленный професионализм в своём деле грамотное понимание клиента с подбором авто, без навязования услуг,.советую так-как мне показался хорошим человеком .👍👍👍
3
September 14, 2022
Давно к ним езжу.Всегда пойдут на встречу,посоветуют . Немного дороговато,но с гарантией.Буду работать и дальше.
April 29, 2021
Салон огонь!
Если собираетесь покупать KIA, то рекомендую только в Румос-Киа. Мне тут все понравилось - сервис, отзывчевость, честность. Менеджеру по продажам Николаю отдельное спасибо.
1
September 9, 2021
Машин в наличие не много, практически все модели под заказ 2-3 месяца ждать. Цены завышены. Допы не навязывают, но если сравнить с Москвой, отличаются на 100 тысяч минимум. Такое впечатление, что допы они уже включили в стоимость.
2
1
May 30, 2021
Никому не навязываю своё мнение, но хотелось бы поделиться Недавно приобрела автомобиль в центре Киа Румос Спасибо всем сотрудникам, но особенно благодарна менеджеру Сироткину Александру за профессионализм
3
June 15, 2022
Спасибо менеджеру Александру Гуськову за помощь в приобретении автомобиля и быстрое обслуживание
1
December 8, 2020
Отличный салон,качественное и профессиональное обслуживание!
Отдельная благодарность менеджеру Вячеславу Чеботарёву за профессионализм,отзывчивость и приятное общение!
3
3
April 3, 2021
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Куташову Павлу за его грамотный подход к своему делу, за терпение и труд, а так же всем сотрудникам салона. Ребята, удачи вам!!!
1
1
May 30, 2021
Менеджер Александр Сироткин на протяжении всего времени был на связи, всегде давал четкую консультацию если возникали вопросы,он человек у которого хочется покупать.Так же отмечу что в самом РУМОС-киа Тверь не накручивают ценник как в салонах Москвы
3
1
June 25, 2022
Менеджер Павлов Олег просто супер! Выдача прошла отлично ! Автомобилем довольны 👌
1
May 21, 2020
Купили киа соул дилерском центре Румос Киа, все отлично. Особая благодарность менеджеру Сироткину Александру, и самое главное быстро, качественно, и с улыбкой)))
3
2
August 1, 2022
Благодарим Михайлову Викторию-менеджера по работе с клиентами за добросовестную работу! СПАСИБО!!!
1
August 13, 2022
Хочу выразить слова благодарности Костылевой А.С. за оперативность и консультацию.Прекрасный салон
1
April 12, 2023
Отличное качество работы, отличный персонал!!
1
July 4, 2024
Качество работы
August 13, 2021
Хороший уровень обслуживания, работают быстро, проблем в работе не замечено. Приемлемые цены, персонал добродетельный
1
November 30, 2020
Прекрасный автосалон, 😊🤩внимательный персонал. Хочу отметить менеджера Александра Сироткина-компетентный, ответственный, вежливый. Именно так надо работать с покупателями. Спасибо
3
1
October 10, 2023
Все хорошо но того что хотел не предложили.