Хорошиий автосалон! Команда душевная! Не настаивают на допах! Всегда идут навстречу если нам не нравятся условия! Ожидания оформления документов очень удобно и кофе попить и даже в игры можно поиграть. Есть свой вай фай!
Клиентоориентированный подход, учитываются пожелания, рассматриваются любые вопросы. Буду рекомендовать данный салон , в особенности Костылеву Аллу. Алла , спасибо что помогли в решении моего вопроса !
В 2018 году Наша организация запланировала купить машину с возможностью выкупа старого автомобиля. Одним из условий покупки машины была возможность оплаты за безналичный расчет с возможностью списания старого автомобиля с баланса моей организации. Приехав в салон Румос –авто с вышеуказанным вопросам, девушки на ресепшене пригласили Барканову Елену. Елена подробно и в деталях сославшись на нормы закона, нормативные документы и особенности бухгалтерского учета рассказала нюансы сделки и сопровождающего сделку документообороте. Учитывая специфику бухгалтерского учета, мы рассмотрели различные варианты решения задачи. Хочу поблагодарить Елену за профессионализм, быстрый поиск нестандартных решений и человеческую позицию подхода к клиентам.
Приветливый персонал, быстрое реагирование на просьбы. Отличный сервис, особенно ценно внимание и учтивость сотрудников, особенно Баркановой Елены Анатольевны!
Хочу поблагодарить Барканову Елену Анатольевну за ее отзывчивость,лояльность, ответственность.Квалифицированный подход к работе. Салон рекомендую мне всё понравилось. МОЛОДЦЫ.
В этом комплексе прекрасный ресторан, расположен на 2 этаже, вкусно, доступно по ценам. Прекрасное место для отдыха по дороге Санкт-Петербург - Москва. А ещё можно прокатиться на картах.
Огромная благодарность менеджеру по работе с клиентами-Михайловой Виктории! Очень добросовестный сотрудник, грамотный, в решении конфликтной ситуации - урегулирование прошло за 5 минут! Менеджер для такого салона незаменимый! Спасибо Вам, Виктория!
Высокое качество работ, всегда принимали вовремя по записи. Расходники в наличии, некоторые зап.части - тоже. Цены высоковаты, но так у всех официалов.
Работу провели в установленный срок, были доп. рекомендации, но ни кто не навязывал, общение вежливое, на все вопросы получил ответы, обслуживаюсь не первый год, конечно есть нюансы, но в целом доволен.
Большое спасибо салону Румос Киа, отремонтировали автомобиль быстро и качественно, спасибо Михайловой Виктории, которая помогла ускорить данный процесс!
Хороший автосалон. Хороший сервис! Отдельную благодарность за компетентность, профессионализм, субординацию и добросовестное выполнение своей работы хочу выразить Костылевой Алле! Спасибо!
Официальный дилер - добавить нечего. По качеству работ нареканий нет. Большая очередь ожидания на ТО - полторы две недели. Раньше был бесплатный автобус от Глобус.
Хороший салон , приветливые сотрудники. Приезжала на обслуживание моего авто , хочу отметить работу руководителя Костылеву Аллу, за ответственный подход к решению моего вопроса.
Обращался в данный салон с целью приобретения нового авто. С нами работал менеджер Степанов Николай. Сделка в итоге состоялась все отлично, Николаю отдельное спасибо, за подход к работе.
Для меня самый удобный и качественный сервис! Инженер Дмитрий профессионал своего дела!
Show business's response
Я
Я
Level 12 Local Expert
June 5, 2024
Купила новую машину.она за несколько лет уже вся сломалась.еще и подсунули уже сто раз покрашенную машину,бампер отходил и т д.обманщики!обидно,но это опыт.в этот салон не поеду больше.я так не езжу, что бы она так разваливалась!
Проезжали мимо салона. Зашли и были приятно удивлены, как нас встретили. Менеджер Юлия Чоба смогла заинтересовать нас машинами с первого слова. Профессиональный подход интерес к клиенту сделали своё дело. Мы покупаем Киа!!!
Всегда радовал сервис, но последнее время слабая диагностика, пару раз не смогли найти причину неисправности, нашли без проблем в менее авторитетных СТО. Нет заинтересованности в обслуживании и ремонте автомобиля старше 8 лет.
Отвратительный сервис! Отношение к клиенту на 0, говорят одну цену, на выходе совершенно другая, качество ТО оставляет желать лучшего, были выполнены проверки по автомобилю но не посчитали нужным позвонить и предложить исправить, про "техническую" мойку автомобиля я вообще молчу, лучше бы не брались вовсе! Крайне негативное впечатление и разочарование! Крайне не рекомендую!
Отличные мастера, идут навстречу клиентам.
Ехал проездом, оторвало юбку бампера, вне очереди взяли , по заказ наряду, за час клипсами зашили, месяц катаюсь, все на месте. Респект за клиентский подход💪
Здравствуйте, вчера мы посетили автосалон Румос- Киа в Твери и остались очень довольны. Нас встретил менеджер Павлов Олег, который предложил нам разные варианты, подробно объяснил особенности и различия той или иной машины, условия покупки, скидки. Потом мы поехали на тест- драйв, где также Олег показал возможности Киа спортейдж, оформил все документы, В итоге, мы купили машину! Хочется выразить благодарность Павлову Олегу. Мы первый раз покупали машину в салоне и у нас остались приятные впечатления
Остался очень доволен салоном, при покупке нового авто, выражаю огромную благодарность Зубареву Михаилу, приятный, обходительный молодой человек, совершенно не навязывает ничего лишнего, обратились к нему в начале августа, все рассказал подробно, четко и ясно, заказали авто, Михаил сказал, что в конце месяца заберете, и вот долгожданный звонок 19 числа автомобиль собран, осталось немножко,и вот сегодня мы его забрали, цена не изменилась, как договаривались, так и забрали. Вообщем скажу проще, Михаил, спасибо Вам огромное, мы очень рады, что все прошло отлично
Был прокол колеса, приехал на сервис, помыли машину, устранили прокол, все было сделано оперативно и качественно.
Персонал приветливый и квалифицированный.
Являюсь постоянным клиентом Румос Киа ! Очень доволен качеством обслуживания и персоналом. Спасибо большое Павлову Олегу что продает нам машины Киа и всегда помогает по всем вопросам.
08августа проходил ТО5 автомашины киа соренто госномер С450се69, мастер приёмник Медведев Антон, кто непосредственный исполнитель работ не могу сказать. По итогам, после диагностики проблему обслуживания тормозных колодок и не решили, а сегодня 18.08 2022 года я обнаружил, что после замены масла защита картера машины не закреплена болтами, хорошо почувствовал стук, просто безобразие и отсутствие контроля. Ранее были аналогичные случаи, то безобразно моют машину, то заборник воздуха забудут поставить на двигатель. Больше в Румос не ногой и всём своим скажу. Мохов Алексей
Хочу выразить благодарность Алле Костылевой. Очень терпеливый и ответственный руководитель! Благодарна за терпение и вежливость, за нужный подход и решение вопросов.
Хороший салон и сервис. Проходил очередное ТО. Очень доволен обслуживанием и отношением персонала! Хотел бы отметить Костылеву Аллу , учтены были все пожелания!