Хочу выразить благодарность Костылевой А.С., руководителю клиенской службы.
Помогла в решении спорной ситуации по ремонту ходовой части атомобиля. Нареканий нет, выполнили ремонт добросовестно.
Спасибо большое менеджеру Николаю Степанову и старшему менеджеру Павлу Шаронову за урегулирование всех конфликтов которые шли по факту к цели покупки автомобиля
Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику автосалона РУМОС-Авто в Твери, Барынькину Денису Викторовичу. Отметить высокие профессиональные и человеческие качества этого специалиста, способного даже в достаточно сложных обстоятельствах найти общий язык с клиентом и оказать посильную помощь.
Отличный салон, работаем с ним на постоянной основе. Замечательный сервис и обслуживание! Отдельная благодарность логисту Малаховой Юлии за профессионализм и скорость выдач !
В июне 2021 сломался авто на платной трассе в выходной день. Специалисты салона помогли с диагностикой по телефону, нашли окно чтобы принять, приняли авто, съездили за деталью в другой салон и все починили. Топ👍
Менял в январе застучавшие передние стойки стабилизатора и заодно еще не стучащие на то время задние. В марте-апреле после пробега 2500 км в основном по городским дорогам появился стук сзади. Осмотр стороннего специалиста указал на сильно убитые и ржавые задние стойки стабилизатора (передние не ржавые). Возникло сомнение о реальной замене задних стоек. Обратился к руководителю послепродажного обслуживания и выслушал "железную" аргументацию:
1.В заказе-наряде написано, что замена была произведена, значит так и было.
2. Работы записываются на видеокамеру, но эти записи не сохранились.
3. Запчасти приобретались не у нас (кстати фирменные южнокорейские Kormax у солидного продавца)
Выводы:
1. Цена репутации сервиса 4 тыс. руб.
2. Для себя - там больше не обслуживаюсь
3. Для других - будьте бдительны с этим сервисом
В Румос-КИА помогли купить отличную машину (Carnival во вкусной комплектации), всё заняло буквально считанные минуты, никто нигде не тупил, лишнее не навязывали. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Степанову Николаю. Удачи!
Очень помог и подобрал лучший вариант в короткие сроки Александр Сироткин! Очень опытный, добродушный и общительный молодой человек👍
Сервис для то, и ремонта авто один из лучших в области, рекомендую!
Машину тут не брал, а сервис хороший. Всегда все свои обязательства выполняют. Доступно объясняют что было сделано, а что ещё предстоит. Указывают на моменты которые могут в будущем принести неприятности. Запчасти так же можно заказать сразу же не выходя из здания. Ценник нормальный, а ещё дают скидку на работу и запчасти для старых машин.
Конечно тут дороже чем в гараже или ноунейм СТО, но лично я готов заплатить лишние 30-40% и получить гарантию, что тормозные шланги будут монтировать компетентные люди. А пока ребята работают можно на 2 этаже посидеть на диванчике и попить кофе.
Короче говоря лично я доверяю свою пристарелую "ласточку" людям из этого центра.
Обратился в ваш салон с проблемой по машине, менеджер по работе с клиентами - Михайлова Виктория, профессионально помогла урегулировать все вопросы, большое вам спасибо!
Добрый день диллерский ценр очень хороший учитывались все пожелания работники центра Михаил Зубарев и его старший менеджер професионалы показали свои лудшие качества в общении и работе с клиентами оценка 10 баллов спасибо за ваш труд.
В поисках машины объехали много автосалонов. Были в Московской области и в самой Москве, но везде навязывают очень много допов и ценообразование достаточно сомнительное. Когда же приехали в салон Киа Тверь, были приятно удивлены. Замечательные вежливые и очень грамотные менеджеры, рассказали очень подробно и интересно про каждую машину и комплектации. А самое главное, единственные менеджеры которые назвали истинную цену автомобиля, без каких либо накруток и темных сторон договора. Хочется отметить работу менеджера Юли, компетентная во всех вопросах, грамотная речь с первых слов привлекает покупателей именно к ней. Не навязчиво и легко рассказала про все опции автомобиля и помогла сделать правильный выбор, мы остались довольны автосалоном и его сотрудниками. Ребята молодцы, так держать. Всем рекомендую этот автосалон, не пожалеете.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 30, 2021
Приобрела автомобиль в данном дилерском центре. Хочется отметить доброжелательность и приветливость персонала. А в частности поблагодарить менеджера Александра Сироткина за его вежливость, коммуникабельность, так же за умение преподнести всю интересующую информацию понятно и информативно. При обращении в центр рекомендую выбрать именно менеджера Сироткина Александра!
2
1
Show business's response
Наталья Андреева
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Менеджеру отдела продаж Румос-КИА Степанову Николаю выражаем огромную благодарность за профессиональный и грамотный подход к клиенту. Очень всё такично, понятно, располагает к общению и хочется приобрести у такого менеджера автомобиль.
1
Show business's response
Екатерина Садикова
Level 5 Local Expert
April 15, 2022
Хочу особо отметить и поблагодарить настоящего профессионала своего дела Юрия Гаврилина, единственный из всех сотрудников ( к кому я обращалась, а их было человек 7) смог настроить мне встроенный компьютер подключить навигацию и настроить громкую связь, причём за 5 минут. Остальные Сотрудники посылали на диагностику и не могли разобраться вообще, хотя все Машины кия в основном с такими компьютерами.
Приобрели новый автомобиль и очень довольны покупкой. Менеджер Николай консультировал в любое время по телефону и лично. Все условия и договоренности были соблюдены. Спасибо большое.
1
Show business's response
DimonAble
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
31 мая 2018 покупал здесь новый КИЯ Соул, очень доволен, ставлю 5 звёзд.
Сейчас на дворе уже июль 2022-го, но я продолжаю обслуживать наш Соул у них. Не смотря на кризис цены на работы и расходники у них адекватные. Слесаря грамотные, особенно хочу отметить слесаря Иванова В.В. и Киселёва Д.Н. отличные специалисты! Межсервисную замену масла, тоже делаю у них, так как масло меняю перед зимой и перед летом. Лично у меня это место вызывает только позитив, почитал отзывы других и ужаснулся, как так? Всем читающим добра:) для доказательства прикреплю свежую фотографию с ремзоны:)
Очень хороший дилерский салон. Особо хочется отметить отношения к клиенту. Отдел продаж Олег Павлов нашел машину для продажи, когда остальные не смогли.
Отличный салон 👍 менеджеры очень хорошо справляются со своими обязанностями!!! Рекомендую всем, нам очень понравилось 👍 Особенно хочу поблагодарить Шаронова Павла!!!! Это очень ответственный старший менеджер!!! Он хорошо справляется сосвоими обязанностями! Поможет выбрать вам автомобиль вашей мечты 😍 расскажит все подробно! Проведёт с вами тест драйв! Всегда выходит на обратную связь! 👍💎
5 декабря 2019 года мною был приобретен автомобиль Kia Sportage в салоне Румос Киа. Большая благодарность салону за отличное обслуживание. Был приятно удивлен большой скидкой на данный автомобиль, низкой ценой. Большое спасибо производителям данной марки, которые в трудные времена кризиса сохраняют приемлемые цены на свой продукт. Особая благодарность менеджеру Сироткину Александру, который меня обслуживал. За его умение работать с клиентами, коммуникабельность, честность, отличное знание своего дела, все объяснил, показал, провел тест драйв, ответил на все вопросы, не навязал ни одного допа. Более пяти раз покупал авто в разных салонах, приходилось переплачивать за допы, но только в этом салоне мне предложили именно то, что я искал. Спасибо всем за ваш труд. Благополучия и процветания вашему коллективу!