Russian Bouquet
734 reviews
March 10
Я в шоке! Вы хотите сказать что этот букет стоит 6000 рублей.
Вы вообще.. все там!!!
November 2, 2023
Отличное место! Прекрасная доставка цветов! Четко, быстро и букеты свежие и красиво составленные! Рекомендую, очень бовольна сервисом
1
February 17, 2024
Закозал за рания задинь,у жены день рожденя,я не рядом в госпитали учасник сво,ну а жине охото сделоть приятное,договорились на время 17:00-17:30 по итогу привезлт цветы на 4 часа пожи, вообще в шоки, ну скажу одно что заказ как на картинки так и в реальности все очень кросива и акуратно
2
1
June 6, 2024
Пользуюсь уже не первый раз. Цветы шикарные, быстрая доставка, отличное оформление. Цветы стоят долго. Рекомендую👍👍👍
1
March 17, 2024
Первый раз была в этом магазине, и больше не пойду. Зашла купить маме цветы. Цветов очень много, это единственный плюс этого магазина. Я выбирала розы. Все представленные розы имели не товарный вид ( не свежие, бутоны пожухлые, вялые) кое как выбрала три штуки. Подойдя на кассу , долго ждала пока рассчитают. Кассир очень медлительная, долго набивала , потом решали на кого набить продажу, переделывала . И ещё хотелось заметить, что там бардак. Продавцов много, а навести порядок не кому.
1
November 26, 2023
Сегодня решила заказать букет с доставкой для любимой сестры! Очень понравился сервис. Букет шикарный, все в восторге, доставили во время.
1
1
October 14, 2023
Постоянно заказываю здесь цветы для любимой жены и мамы. Всё четко и профессионально. Букеты просто невероятные. Ребята большие молодцы!
1
1
September 10, 2022
Заказали прекрасный букет любимой доченьке через интернет, так как живём за 500 км и были очень приятно удивлены качеством сервиса! Доставили быстро. Букет шикарный! Наш ребенок счастлив! Спасибо вам за вашу работу! Ведь вы даёте возможность сделать любимого и родного человека немного счастливее даже на расстоянии!!!!
2
1
July 2, 2024
Очень красивый и гармоничный букет. Получатель был в восторге. Привезли во время. Спасибо большое.
1
November 11, 2022
Большое спасибо за прекрасный букет. Доставили быстрее назначенного времени. Вежливые и отзывчивые операторы. Помогли с выбором цветов. Очень довольна своим заказом. Обязательно обращусь к вам ещё .
November 15, 2023
Отличная доставка по всей России ! Большой выбор букетов на любой вкус и кошелёк. Всё точно в срок, при изменении цветов пишут и звонят по заказу. Получатель рад безумно !
1
August 5, 2024
Как всегда выручили! Спасибо! Доставка отлично! Букет оформлен красиво)
2
January 6, 2023
Спасибо Русскому букету за качественную работу всего коллектива. Букеты всегда сформированы эстетично, красиво и, что важно, из свежих цветов. Спасибо, что помогаете нам дарить радость нашим близким.
С уважением Елена.
1
December 13, 2023
Много лет пользуюсь "Русским букетом", а он заслуженно пользуется моим доверием и уважением. И каждый раз результат - очень приятные впечатления получателей букетов, а это то, зачем я обращаюсь. Дальнейшего проЦВЕТания вам!
1
November 14, 2023
Спасибо за букет. Очень понравился. Отличная команда, быстро сработали, вежливые и общительные. Еще раз спасибо.!!
1
August 23, 2022
Хочу выразить благодарность за отличную работу коллективу Русский букет, который помог украсить праздник День рождения моей дочери.. Букет отличный получился, красивые шарики - всё на высоте!!!! Доставка во время!!! Я делала заказ впервые и из другого города. Были сомнения и волнения конечно. Но спасибо сотрудникам Русского букета за их отличную работу-всё сделано на 100%!!!!!Большое вам спасибо!!!!
1
November 29, 2023
Если вы хотите чтобы ваш заказ был выполнен точно в срок, букет был свеж и совпадал с тем , что вы выбрали, и все ваши пожелания выполнены (даже капризы)- смело обращайтесь сюда!
Спасибо Русскому букету, сегодня вы доставили радость и адресату и мне!
1
May 26, 2023
Заказала букет дочери на день рождения. Сайт удобный, доставили вовремя, но сам заказ не совсем то, что я хотела. Букет из роз, но это не "Нимфа", а мне нужен был, именно нежный букет!! Шар гелиевый в форме сердца, но цвет и дизайн?!!! Не то, что я хотела! Жёлтый (((На фото для заказа не было информации, что дизайн может быть иным и никто предварительно со мной не связался, чтобы уточнить детали!! Обещанного фото перед доставкой букета не было!!! Одним словом, вроде и то, а, вроде и не то. Осадок неприятный остался. Не рекомендую данную фирму.
1
August 24, 2023
Заказывала маме на юбилей 85 лет☝️в Канаду букет за 5560 руб с фото при вручении до 12 часов. Предупредила старушку, чтоб приготовилась к сюрпризу. В 10 утра она уже собралась в ожидании приятного. Но до 17 часов так ни кто и не появился. Ушла к подружке. А вернувшись в 23 часа обнаружила под дверью букет, вообще совсем нет, который я заказывала!!
На мои звонки в течении дня ператор отвечала, что при заказе за границу, фирма имеет право замены букета без согласования с заказчиком!
Очень хочется посмотреть на вашу реакцию, представитель фирмы, когда ВАМ бросят на юбилей цветы под дверь!!
1
November 9, 2023
Заказывала цветы онлайн, все очень просто и качественно. Находясь в другом городе, в приложении выбрала подходящий букет и вписала получателя. Все доставили вовремя
1
May 29, 2023
Хороший сайт. Приложение удобное и очень оперативно работают ребята . Флористы большие молодцы. Оьратная связь супер. Пользуюсь уже ни раз и очень доволен 👍👍👍👍👍
February 15, 2024
Время одидания доставки превысило 26 ЧАСОВ! На сайте указано время доставки до 20:00, оператор указал 00:00. Ни о чём не предупредили клиента, не предложили никаких компромисов. Такой работой я не доволен. Фото приложил бы, но букет всё ещё не доставили.
2
1
November 25, 2023
Русский букет-это профессиональный подход, к поставленной задаче. Мой заказ был принят и исполнен в полном объёме, с учётом всех тонкостей и нюансов. Благодарю компанию и желаю процветания в сфере услуг!!! Так держать!
1
November 21, 2023
Заказала доставку букета цветов в другой город. Заказ соответствует рекламному проспекту, доставлен вовремя, все услуги выполнены очень достойно. Рекомендую!
1
October 11, 2022
Всем привет, долго по интернету искал доставку цветов в Новосибирске, хочу сказать что выбор разнообразен, но остановился имено на магазине русский букет. Цены приемлимые и разнообразие букетов, доставка бесплатная + открытка + фото на память!!! Доставили в указаное время, цветы свежие и ароматные!!! Спасибо огромное!!! Теперь только в этот магазин за цветами!!!
1
March 11, 2023
Не закащывайте никогда!!!! Поберегите свои нервы!!!!07. 03.23 мой парень заказал букет из 7 роз Эквадор премиум 70 см . Букеты курьер перепутал мне привезли тюльпаны , я отдала букет , но мне мой букет не вернули, курьер сказала вам его доставят , и комплимент от компании . В итоге в 21.15 позвонил парень спросил до скольки ночи вы сможете подождать свой букет ? Я сказала до 22.00 , на что мне сказали вы что праздники же , мы не успеем , я сказала это ваша вина , что вы мне не тот букет доставили , до 11 подожду , доставили в 11 букет , розы не Эквадор премиум и не 70 см , а 56 !!!!открытки там никакой не было и комплимента тоже .Букет был потрепан и завял в ночь !!! Даже извинений никаких я не услышала !!!отвратное качество услуг и отношение к клиентам !!! До сих пор вопрос не решен!! Отвратная контора! Деньги берут большие , качество на 0!!
2
September 15, 2023
удивительно, откуда столько положительных отзывов. Заказывали букет, оплатили онлайн. На момент звонка курьера, из за работы не могли взять трубку.
Связались сами через службу поддержки, сообщили о готовности забрать заказ. По итогу, весь вечер в ожидании, никакой обратной связи, служба поддержка максимально необщительная. Друзья, будьте бдительны, когда оформляете заказ с доставкой. Переписку прикрепляю.
1
April 11, 2023
Муж решил заказать мне подарок. Привезли не то: оплатил ирисы, а после оплаты внезапно оказалось, что нет ирисов, воткнут другой примерно похожий цветочек. Мужчина сожалеет о подарке 🥺 Жестокие эмоции, да? Пришлось успокаивать человека, мол очень красиво, спасибо дорогой.
Сиреневый цветочек обломился и одна из розочек отвалилась при распаковке — причем место слома сухое, то есть это не я повредила, а она давно держалась на честном слове.
Через 24 часа букет умер. 4000 рублей, а вы успеете только сфоткаться с ним на аватарку. Поддержка ответила «на момент доставки был свежий. Как компенсацию можем предложить 10% на след. заказ». Очень смешно. Кто в своем уме будет совершать повторный заказ?
Всего плохого.
1
December 31, 2023
Очень нравится этот сервис доставки цветов! И букеты собирают красивые, и доставляют в любую страну! Уже несколько лет пользуемся этим сервисом.
1
December 23, 2023
Отличная компания. Все четко и вовремя. Отправляла цветы с помощью Русского букета и по России и заграницу - все работает. Рекомендую!
1
November 6, 2023
Два раза заказывала доставку в г. Ярославле , через мобильное приложение ,,Русский букет" из Нижегородской обл. и оба раза осталась довольная . Очень хорошо организована работа доставки .
1
1
March 1, 2023
Много лет пользовался и продолжаю пользоваться услугами этой фирмы. Цены приемлемы. Каталог цветов достаточно обширен. Доставку производят пунктуально. То, что мне нравится в их сервисе - пошагово отчитываются о выполнении заказа.
March 5, 2023
Замечательный цветочный салон и самый лучший сервис! Не первый год заказываю букет к дню рождения близкого человека, с которым живу в разных городах. И всегда все проходит идеально, вся работа отлажена на всех этапах!
May 12, 2024
Заказывала маме букет с шариками. Все четко, как на картинке. О каждом шаге по заказу можно узнавать в личном кабинете. Доставили в срок.
1
April 20, 2023
Выбрала букет, оплатила. Позже флорист написала, что НЕКОТОРЫЕ составляющие букета отсутствуют, по итогу оказалось, что ВСЕ. Предложили заменить на другие цветы и в итоге получился просто совершенно другой букет. Из за того, что уже оплатила заказ и не было времени и возможности искать что-то другое, согласилась на замену. Берите оплату после согласования нюансов, конечно понимаю, что бывают форс-мажоры, но когда из 2 видов цветов, что входят в состав букета оба и отсутствуют, это уже свинство и неуважение к заказчикам. Из плюсов : фото готового букета и свежие цветы в нем. Остальное сплошной и жирный минус.
Если хотите испортить себе настроение или сюрприз близкому человеку- заказывайте здесь.
November 26, 2023
Очень оперативно оформили букет и доставили, отправили фото готового букета. На горячей линии приятная поддержка. Удобное приложение для заказа.
August 27, 2023
Уже очень долгое время пользуюсь этим сервисом по доставке цветов, все четко всегда, на связи, присылают фото и видео готового букета, в случае замены много способ связи, обязательно свяжутся, уточнят. Сервис рекомендую
1
1
November 4, 2023
Делал у них уже два заказа, ребята молодцы доставляют очень быстро и качественно. Цветы у них всегда свежие. Буду еще заказывать.
May 30, 2024
Пользуюсь не первый раз вашим сервисом. Спасибо что вы есть! Все вовремя и все отлично!
1
April 29, 2024
Магазин мне очень понравился, цветы, сервис, подход, клиентоориентированность, очень подкупают. Зашла как-то случайно, срочно нужно было цветы купить, персонал сделал все, чтобы я ушла с самым красивым, свежим и роскошным букетом. Спасибо девочкам!
1
1
January 19
Красиво, недорого и профессионально!
1
May 29, 2024
Отличный магазин! Шикарные цветы! Быстрая доставка. Девушка была в восторге.
1
June 17, 2024
Хороший магазин. Отличный сервис. Цветы наисвежайшие. Спасибо за доставку.
1
March 9, 2023
Коллектив супер, знающие свое дело на 100%, могут посоветовать или подсказать какой букет нужно купить на определенный случай, продукция всегда свежая и долго радует своим присутствием и ароматом
December 22, 2024
Всегда быстро и красиво доставляют )
March 8, 2023
Был заказан букет на 8 марта в Алматы. Оплачен 6 марта. До середины дня 8 марта никаких сведений о доставке не поступало и не было заказанного звонка получателю об уточнении адреса и времени получения заказа. Зайдя в личный кабинет увидел сообщение о необходимости доплаты! Никаких уведомлений на почту, или СМС при этом не было! Служба поддержки по телефону сказала что волноваться не надо доплаты не требуется. Успокоившись, продолжил ждать. Но доставки так и не произошло. Поддержка в 21:00 спокойно сообщила, что заказ отменен в связи с загруженностью. Деньги мол вернем. А кто вернет последствия от не доставленного человеку на праздник подарка!
Я больше с этой фирмой иметь дело никогда не буду. И всем не советую! Подведут и ласково объяснят причину. Не знаю это проблема Казахского отделения, или в целом Русского букета, но сделать такое и не предупредить даже ...
1
January 25, 2023
Ужасный подход!
Не рекомендую !!!
Последние 10 лет регулярно пользовалась услугами заказа цветов из другого города и ни разу не встречалась с тем чтоб БУКЕТ НЕ ДОСТАВИЛИ и это ещё и с таким равнодушием и наплевательским отношением ((
Курьер приехал на адрес, не дозвонился до получателя (у человека день рождения, такое бывает, что он в этот момент принимает поздравления), курьер уехал.
Моего номера (отправителя) у курьера почемуто не было, а менеджер решила, что в понятие «дозвониться до клиента» входит ОДИН звонок. 1 пропущенный звонок был мне.
Мне пришло письмо, что доставка не выполнена и если она мне нужна - оплатите ещё 650 рублей - двойную цену доставки, тк букет ведь обратно пришлось везти.
При этом Компании абсолютно плевать, что планируемый сюрприз, запланированный на утро, испорчен, что по сути они не выполнили функцию, которую я им доверила. Что при оформлении заказа нет окна, куда можно указать детали по заказу, чтоб вообще предотвратить такую ситуацию изначально. Мне ответили что-то типа «Если вам было нужно нам это сообщить, то могли бы позвонить или связаться через мессенджер». Ну клёвый подход, что сказать. Сервис…
Естественно пользоваться услугами этой компании после сложившейся ситуации я не хотела - нет уверенности, что во второй раз они успешно доставят букет.
Отказалась от услуг - из оплаченных 3190 рублей мне вернули 2250, удержав за услуги флориста, за бесплатную открытку, за доставку, которая не доставила.
«Извините за доставленные неудобства» (ну хоть что-то вы доставили по этому заказу) и удержание тысячи рублей с клиента = вот уровень клиентоориентированности компании.
*на фото время московское, живу на другом конце страны (+4 Новосибирск)
5
January 8, 2024
Добрый день. спасибо за доставку. Очень довольны. Рекомендуем обращаться в эту компанию для организации сюрприза для юбиляров - доставка букета .
1
October 14, 2023
Отличная компания. Помогли поздравить дочку с днём рождения, она живет очень далеко от меня и не было возможности сделать это лично. Прислали фотоотчет. Очень довольны, будем сотрудничать и в дальнейшем
1
October 13, 2023
Благодарю компанию Русский букет за оказанную услугу. Букет и торт были великолепными. Рекомендую всем обращаться к этой компании за цветами и подарками.
1
1