SberMegaMarket
2607 reviews
October 7, 2024
Очень выгодные промокоды, всегда беру тут и продукты и технику, 5 звезд!!!
доставки очень быстрые и практически без задержек!
заказ : 9635847857305
1
4
October 7, 2024
Сервис со своей стороны отменяет заказы, изменяет тип доставки, а если и доставляет, то часто непотребный товар, не оформляет возврат, у сотрудников колл-центра всегда «нет технической возможности», обращения в ЛК просто удаляют, или закрывают без решения, по почте отвечают шаблонными отбивками. В общем, вся работа сервиса «ниже плинтуса», а ведь такие миллиардные деньжища потрачены на раскрутку и улучшение Мегамаркета. Судя по другим комментариям, нас таких много, кто просто потерял свои деньги и нервы. Не рекомендую сервис Мегамаркет.
1
November 4, 2024
Хуже интернет магазина я не видела и надеюсь не увижу больше. Прислали не тот товар, перепутали при сборке. Так 2 недели уже не могу сдать эту ерунду. То тех поддержка тупит то пункт выдачи закрылся, а на сайте не верная информация. В общем никому не советую. Я больше пользоваться этим магазином не буду точно. И да, тех поддержка работает хуже некуда. Простейший вопрос не могут решить, такое ощущение что даже и не читают, а отвечают что в голову взбрело
2
July 20, 2024
Устраивает ассортимент и то что можно платить баллами Спасибо, получая очень выгодную цену. Также часто присылают промокоды, удачно купила смартфон со скидкой 10 тыс.
1
December 31, 2024
В данном магазине сделан заказ 5 декабря (номер доставки 9633461904832) - аллерген пыльцы берёзы. Исходная стоимость данного продукта составила 8851 руб. При его оплате воспользовался бонусами сбер спасибо, которые были накоплены ранее. В итоге за товар были заплачены гораздо меньшие деньги. Очень доволен- получил существенную экономию.
October 14, 2024
Быстрая доставка, приятные курьеры. Давно хотела приобрести чемодан, нашла по акции, использовала промокод, списала сберспасибо за заказ 9470940837356 и цена получилась просто волшебная. Теперь буду летать и радоваться
1
4
December 29, 2024
Если вы заказываете товар с подписью «экспресс» и доставка «сегодня», можете не рассчитывать его получить в тот же день)
При обращении в поддержку, выяснилось, что доставка займет до 5 дней (очень похоже на экспресс, да?) и мне рекомендуют просто ждать, точной информации дать мне не могут.
Просто напросто обман, весь день прождала, а могла заказать через другой сервис и уже получить нужные товары, не теряя времени.
Больше не обращусь к мегамаркету, они обманывают своих покупателей.
1
January 4
Заказ от 14.12 9450510454270
Не могли неделю привезти заказ, хотя стояла дата в тот же день с доставкой по клику. Сделала отмену через оператора. На дворе 05.01.25 денег как не было, так и нет!!!! Задумывайтесь, прежде, чем оформлять заказы, т.к. операторы не имеют возможности обращаться с данным вопросом в др. отделы, а лишь направлять заявки для отмены.
Ответ организации приходит только на положительные отзывы, как Вы заметили, а на проблемы реакции 0!
November 17, 2024
Спамируют своими промокодами. Заболев, решила воспользоваться промокодом и доставкой продуктов. Более 30 минут выбирала продукты, оформляла заказ, а на последнем этапе выяснилось, что на заказы из данного магазина промокод не действует. На горячей линии сказали, что могут выслать список магазинов, на которые промокод действует. А на моё замечание о том. что список магазинов надо бы указывать в ЛК или смс, или ёщё где-либо, но до оформления заказа, просто извинились.
2
October 18, 2024
крайне неудобное приложение, номера заказов и номера доставок разные, полная неразбериха с заказами, из четырех заказов с двумя были технические проблемы, один заказ, от которого я отказалась, числился выданным, и наоборот заказ, который хотела забрать, мне не отдали, потому что в системе у него был статус "возврат". звонила несколько раз в службу поддержки, бесполезно, так и не получила нужную мне вещь, перезаказать было невозможно, товар закончился, пока я неделю общалась со службой поддержки. просто ужас-ужасный!
1
January 5
Если можно было бы поставить 0 звёзд, я бы поставил. Заказал телевизор Сбер 32 дюйма на 29 декабря, доставка от 24 числа была ещё. Мой заказ отменили по непонятной причине, не связался никто со мной по этому вопросу, халатное отношение. Так вот, заказ ещё отменили 29 числа как писал ранее, а деньги так и не вернули, сумма то немаленькая. Кормят обещаниями что в ближайшее время вернут, а тем временем прошла уже неделя с этого момента. Первый и последний раз связываюсь с этим маркетплейсом!
November 28, 2024
Часто пользуюсь Мегамаркетом для заказов. Очень радовал самокат с быстрой и удобной доставкой, но сегодня из трёх заказов привезли только два. Деньги сняли за три, статус доставлен тоже у трёх. Обращения будут рассмотрены в течении пяти дней или дольше. Как-то теперь страшно заказывать
2
May 4, 2024
Сначала хочу сказать, что Мегамаркет-это удобно и хорошо! НО…как всегда это «но»))
Неоднократно заказывал различные товары на данном маркетплейсе, все было очень хорошо! Но, недавно столкнулся с УЖАСНЫМ качеством доставки…
24.04.24 заказал аккумуляторную мини пилу жене в подарок на День рождения, доставка была на 28.04.24. В указанный день, утром, пришло смс с телефоном курьера, который везет доставку. Курьер позвонил примерно в 14.00 и сказал, что будет у меня через час, через час перезвонил и сказал, что будет через 10 минут…А дальше началось ШОУ!!! Дело в том, что на пути к моему дому ведется ремонт моста и проезд по нему закрыт, чтобы попасть к нам, надо ехать в объезд этого моста…Через 10 минут перезванивает курьер и сообщает мне, что мост закрыт… на мой вопрос, а нельзя ли было посмотреть маршрут заранее, мне ответили, что я смотрел по карте, все Ок!!! Какая карта??? У всех есть навигаторы!! Далее курьер сообщает, что теперь не знает во сколько ко мне приедет…
На этом все заканчивается… курьер перестает отвечать на звонки и часов в 18, мне приходит смс, что доставка «по техническим причинам» переносится на следующий день….
Подарок на день рождения отодвинулся)))
На следующий день, 29.04.24 - полная тишина…. Звоню на горячую линию, никто не может ответить где мой заказ и когда его привезут…30.04.24 картина такая же… звонки на горячую линию и составление обращений…
Наконец, при очередном звонке на горячую линию мне опрератор ответил, что мой заказ привезут до 02.05.24. Утром 01.05.24 звоню опять и мне сообщают, что привезут до 02.05.24 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО!!!!
02.05.24 примерно в полдень получаю звонок из службы доставки Мегамаркета и с изумлением узнаю, что доставку курьер не привез, т.к. указан неверный адрес доставки!!!!
Оказывается курьер, который не захотел ехать в объезд, указал такую причину отказа от доставки…..
В результате заказ привез другой курьер 03.05.24, сюрприз и подарок на День рождения - не получился…
Все претензии и жалобы на работу курьера - игнорируются…в личном кабинете на все обращения ответ «проблема решена»…
Написал отзыв на товар и работу курьера в мобильном приложении, но он не опубликован), никому не нужны отрицательные отзывы.
А так хорошо все начиналось….в моем лице Мегамаркет потерял клиента..
21
August 7, 2024
Меня обманули! Заказала видеорегистратор с русской озвучкой, оплатила авансом. В пункте выдачи выяснила, что он без русской озвучки и вернула товар. На почту пришло сообщение, что заказ отменен. Мониторила ежедневно статус заказа в ожидании денег. Однако через пять дней статус неожиданно поменялся на Товар у вас и мне вместо денег пришел кассовый чек об оплате товара! Операторы колл центра никакой информации о решении моей заявки не дают, обратной связи нет никакой. Ни регика, ни денег! Никогда не буду пользоваться этим маркеплейсми и никому не советую.
1
December 30, 2024
Ужасная площадка,клиентов своих не уважают, вопросы не решают. Купила кофемашину, она бракованная на следующий день обратилась в поддержку на возврат, обещали в течении 2х дней решить проблему и тишина. Ни продавец ни мегамаркет на контакт не идут. Вообще не покупайте дорогостоящие покупки , темпболее технику там, ни денег ни возврата не дождётесь. И ещё отзывы отклонить, что бы другие покупатели не увидели правду.
2
September 16, 2024
Отвратительное отношение к покупателям.
Купила виски, переплатив (можно было взять в другом магазине за 9к, взяла тут за 10к), потому что Мегамаркет обещал 1700 бонусов спасибо. В итоге, спустя 2 недели их начислили и через 10 дней списали. Спустя 5(!) звонков в поддержку мне ответили, что программа меняла условия накопления бонусов, мегамаркет может в одностороннем порядке их списать, не уведомив меня, и никак их не компенсировать.
Ужасный сервис поддержки с некомпетентными людьми и такое же отношения к покупателям.
June 18, 2024
Из плюсов: большой выбор товаров, акции, скидки и промокоды заманчивы, НО:
все вышесказанное нивелируется НЕ соблюдением сроков доставки, периодическими отменами доставки со стороны сервиса, которые объясняются возникшими технологическими причинами. При этом узнать об этом можно только, если зайти в личный кабинет и карточку заказа. Уведомлять покупателей и согласовывать детали - это не про них.. возврат списанных бонусов СберСпасибо обещают в течение суток, но по факту задерживают
Уверенности, что заплатив деньги ты получишь свою покупку в оговоренный срок - нет никакой.,
Для себя мы эту тему закрыли, но для кого-то может послужить предостережением
October 7, 2024
Покупала товар Аскона 19 августа на Мегамаркете, товар не отгрузили, при этом стоит пометка, что товар отгружен. Обратилась в поддержку, чат на троих продавец, мегамаркет и я. Этот чат - пинг понг, продавец и мегамаркет перекидывают проблему друг на друга, проблема не решается. То что на маркетплейсе есть недобросовестные покупатели это раз, два - мегамаркет отказывается решать проблему и выступать на стороне покупателя.
07.10 у меня ни товара ни денег.
2
November 21, 2024
Отличный постомат. Пользуюсь регулярно. Доставка ни разу не подводила. Удобно расположен. Рядом пятёрочка.
July 3, 2024
К пункту выдачи проблем нет. Но 2 раза получилась жуть. 1- й раз купил тв, он был в 1 экземпляре со скидкой и + бонусы, получилось дёшево из эльдорадо (с маленькой буквы, это отстой), ну думал с витрины пойдет для дачи. Оказалось при получении в магазине его искали 2 часа и он стоял год у директора в кабинете весь потертый. А мегамарет прислал оповещение что товар готов к выдачи и в полном порядке. Результат - куча переписок, жалоб, и нервов. Деньги и бонусы вернули только через 3 месяца.
2-й случай. Купил для дачи смарт тв приставку. Зараннее заказал подороже с большой оперативкой и внутренней памятью, отклики хорошие. А в итоге работает медленно, не поддерживает распространенное разрешение 1366 на 768 для чего и покупался, блочит сбер приложения, кинопоиск и окко, нет гарантии. На что начал переписку и был отправлен "спать", потому что начал пользоватся только в мае а купил в феврале. На вопросы прав потребителя и не компетенции продавца по статьям ЗПП в одностороннем порядке был послан на 3 буквы мегамаркетом и закрыт в одностороннем порядке.После этого я зарекся на этой свалке товаров ничего не покупать и друзьям не советую, а у меня их много. Свои сбер бонусы пусть сами ,,пережевывают ,,. Всем рекомендую сначала 100 раз подумать, чем что то преобретать у этой не красивой платформе.
5
December 29, 2024
Сделала заказ телевизора, мой заказ отменили и тут же пришло письмо с моим номером заказа , на мою почту с просьбой переоформить и оплатить его.
Я переоформила, оплатила и потом поняла что меня обманули.
Внимание вопрос откуда у мошенников появилась моя почта и номер заказа????
Делаем выводы господа.
А мегамаркет отписались от меня и все.
Не советую магазин!!!!!
2
September 21, 2024
Из плюсов: Купила Макбук по ооооочень выгодной цене, с учетом возврата бонусов спасибо. Бывают индивидуальные промокоды, тоже не плохо можно сэкономить. Из минусов: доставка, бывает задерживается, переносится на неопределенное время. В целом сервис не плохой.
June 3, 2024
+мегамаркет очень крутой сайт много товора и очень хорошие бонусы вообщем здесь всё клёвая я очень рада что воспользовалась этим сайтам спасибо всём продавцам буду советовать своим друзьям
4
December 19, 2024
Это просто треш какой-то. Я, продвинутый пользователь Маркет плейсов, долгое время обходила этот стороной и правильно делала! Товар не подошёл, вызвала курьера, чтобы оформить возврат. Он приехал, не смог ввести код, указанный у меня в приложении, так как у него там уже были другие цифры. Он просто уехал, оставив у меня пакет с возвратом. Кнопку вызова курьера мне не обновили. На линии поддержки никто ничего не может. Просто куча народу, у которых нет никаких технических возможностей. Вот все мои цензурные слова кончились просто. Долго доставляли. Сайт чаще висит чем работает. Поддержка фиктивная. Ору просто.
2
September 18, 2024
Большой ассортимент, доставка от мега маркета норм. Акций стало не так много годных, с кешбеком тоже не так интересно, но в целом не плохо.
August 12, 2024
Ужасный сервис. Купил проигрыватель пластинок в подарок 2 августа. При оформлении заказа дата доставки была 6 августа. Когда настало 6 августа, без предупреждения поменяли дату на 12 августа! А 12 августа просто отменили заказ и нужно ждать возврата денег месяц!!! В техподдержку писать бесполезно, они дают противоречивую информацию. В общем единственный плюс - это возможность потратить бесполезные бонусы спасибо. И то.... пока не получилось
1
October 8, 2024
Надоело, что отменяют заказ не первый раз. Корм для собаки. Я рассчитывал на него, тк собака уже старая, другой корм плохо воспринимает. Такое происходило уже 4 раза!!! И еще же деньги то я плачу, порядочные, а потом получается - закза отменен, а мне корм то все еще нужен. Значит я должен еще такую же сумму оплатить (за отмену в течении 10 дней возврат). Нет товара - так уберите с сайта!!!
1
June 4, 2024
Магазин сам по себе хороший, ассортимент хороший. Бонусы спасибо радуют как на списание так и на начисление. Одна проблема это ДОСТАВКА.
Над этим нужно как то работать.
Заказал я товары, доставки были разные.
Однако несколько товаров я ждал в то время как если верить сайту , то все в наличии. После оформления дата доставки светится одна, как только дата наступает приходит смс о переносе. И так на протяжении нескольких дней и более. Ну сделайте возможность оформить доставку по факту НАЛИЧИЯ товара. А если вы указываете дату, то будьте любезны соблюдать сроки, ВАМИ же указанные.
2
2
November 26, 2024
Мегамаркет один нескольких площадок, которые работают на рынке. Покупаю не очень часто, большая конкуренция. На это раз взял орахис жареный. Свежий урожай, вкусные.
1
August 5, 2024
Не привезли заказ в назначен время по умолчанию, новую дату не назначали, ждала неделю, вынуждена была подать на отмену. Обращение принимают, но заказ не отменяют, и деньги и бонусы не возвращают. Это что за компания такая ??? Если не отлажена или не работает система, зачем выходить на рынок - на покупателях отлаживать программные несостыковки??
Может кому-то случайно повезло купить здесь что-то без проблем, но шансы, что вас подведут и с доставкой, и с возвратом денег, когда у вас закончится терпение, оооочень велики. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
December 11, 2024
Переодически покупаю на Мегамаркете разные товары, продукты, электронику, бытовые вещи, а если с промо-кодом то вообще отлично.
1
November 9, 2024
Здравствуйте, отзыв именно о системе получения товаров на маркетплейсе Мегамаркет. Его не опубликовал сам маркетплейс, чтобы не снижать рейтинг товара, но, полагаю, что такое получение влияет на товар. Отзовик, где якобы любой может оставить отзыв, у нас ведь свобода слова ;) тоже не публикует, фактически блокирует, буквально навязывая "решение проблемы представителем". Поэтому просто прикладываю скрины, честно , писать всюду уже нет сил
August 4, 2024
Полное безобразие!
Предлагают скидки.
Тратишь время, чтобы найти подходящий товар.
А потом приходит извещение об отмене самой дорогой позиции.
И это не из-за отсутствия товара у продавца, а из-за проблем с логистикой, как объяснила оператор.
И предложила заказать товар по новой, но теперь уже без скидки
Или посоветовала ждать, когда появится скидка у продавца.
Уситывая, что товар я уже ждала 2 недели и он нужен мне уже 2 недели...
1
August 12, 2024
Замечательный маркетплейс! Хорошие бонусы, не плохие скидки по Промо-кодам, все удобно и всё устраивает
May 31, 2024
Все хорошо, если товар подошёл. Но если товар нужно вернуть, то вот тут уже целая проблема, особенно если взял несколько единиц (в моем случае были обои). Т. е. конечно вам предложат без проблем вернуть, но только одну единицу товара. А если захотите вернуть все, то идите и отправляйте сами через СДЭК..за свой счёт конечно.. Напишите обращение? Да, без проблем. Только вас начнут с ним динамить, в надежде что вам надоест и вы его закроете не дождавшись ответа. А то, что срок рассмотрения максимум 6 дней - так у вас же сложный случай, ожидайте.. Как пример: в моем случае это два рулона обоев. Оформить возврат было возможно только на один рулон, на второй - система не пропускала. Оператор сказал, отменяйте и делайте заново. Отменила, сделала. Как итог:продавец сказал отправляйте через СДЭК за свой счёт (1800руб!!!), написала в поддержку - игнор, никому ничего не надо. В общем решайте сами - ведь маркетплейсов несколько, а здоровье у вас одно..
7
December 27, 2024
Купила товар на мегамаркета, монитор. Включила, полосы. Начала разбирать документы. А оказалось, что в документах есть документ, что товар уже покупали, отдавали в сервис и он не подлежит ремонту, а его все равно продали. И это был подарок ребенку на новый год, что самое обидное. Никто не отписался на претензию. На звонки отвечают и говорят ждите. Полное разочарование сервисом. Вот такие чудо товары и продавцы на данном маркетплейсе.
December 10, 2024
Не первый раз заказываю на мегамеркете. Очень удобно, что можно списать бонусы. Заказ всегда приходит в срок, хорошо упакованный. Удобная доставка по клику
1
July 22, 2024
Может мне везет))) Но мне присылают промокоды и все доставляют яетко и вовремя. Так что я довольна. А развиваться всем надо и всю жизнь!!! Так что желаю только улучшения обслуживания клиентов. 👍
1
July 25, 2024
заказал мангал, оплатил, более 42 т.р. в день доставки не привезли. на следующий день позвонил курьер и сказал, что не привезет, т.к. для него это далеко. я оформил отказ от товара. статус заказа не меняется уже несколько дней. мегамаркет ответил, что они будут заниматься моей заявкой 10 дней и потом еще деньги столько же ждать. Это просто издевательство и пользование деньгами их клиента!
November 27, 2024
Всё очень замечательно! Товары всегда приходят быстро и в срок. Постоянно пользуюсь мегамаркетом, так как условия более приятные, чем в других МП.
1
September 8, 2024
гемор с возвратом, нужно доказывать что товар не качественный, в озоне, яндексе все супер, не понравилось, можешь сделать возврат спокойно, а эти гемор устраивают, долго отвечают, и достают так что, желание пропадает сделать возврат.
2
September 10, 2024
Худший маркетплейс из существующих. Товары всегда задерживают, меняют места забора товара. Товар приехал разбитый, маркетплейс месяц уже не возвращает деньги, перекидываясь виной с продавцом. Обратная связь поддержка отсутствуют у маркетплейса как явление в принципе. Всё что у них называется поддержкой и обратной связью, по большому счёту просто издевательство над клиентом, что вынудить его забить и забыть , о возникшей проблеме. Отвечаю по одной неделе на каждое сообщение в чате обращения (это не приувеличение, а буквально 7 дней).
October 17, 2024
Самый ужасный маркетплейс! Заманивают акциями и бонусами, по факту уже трижды товаров нет в наличии, доставку переносят без уведомления на неопределенный срок или просто через 7-10 дней молча отменяют заказ. При этом Все по предоплате , в результате ни денег, ни товара. Надо все выбивать от них! Дощвонится нереально! Робот 2,5 минуты минимум не переключает на операторов. На жалобы не реагируют, работу не улучшают
April 11, 2024
Никогда нареканий на работу Мегамаркета у меня не было, пока перед моим отъездом на отдых от компании не пришел хороший бонус на покупки. Я выбрал товар с четкой надписью: "Самовывоз из пункта выдачи 3 апреля", что меня полностью устраивало. Вернувшись с отдыха и придя 3 апреля на почту я выяснил, что посылка пришла 27 марта, пролежала до 31-го и 1-го апреля была отправлена назад отправителю. При этом никаких сообщений о нарушении сроков мне ни на компьютер, ни на телефон мне прислано не было, хотя 1-го числа утром я спокойно успел бы получить посылку. Дважды, с помощью сотрудника Мегамаркета, я посылал обращение с просьбой разобраться в ситуации, но не дождался от компании ни звонка, ни письма - оба раза на компьютер приходили издевательские отписки: " Мы провели необходимую работу по вашему обращению ххххх и считаем возможным его закрыть". Боюсь, после такой "работы" мои отношения с мегамаркетом, к сожалению, придётся закончить.
10
January 2
При переезде на свою квартиру покупали на Мегамаркете почти всю технику. На баллы с покупок купили кофемашину и пылесос. После поломки пылесоса и его возврата в магазин, обратно вернулись баллы через 2 недели. Хорошая площадка, осталось логистику наладить и будет еще лучше.
October 27, 2024
Являюсь продавцом на площадке Мегамаркета. Поддержка этого сайта устроена так, чтобы как можно дольше пинать продавца и не решать его вопросы. Простой вопрос о смене реквизитов решается больше месяца. Если повезёт и это сообщение прочитает вменяемый и здравый сотрудник площадки прошу обратить внимание и решить обращение МСС-666788. Вопрос простой, но срочный.
1
August 21, 2024
Самый ужасный из всех маркетплейсов!!!! Никто ни за что не отвечает! Человек может прождать день доставку и его будут «кормить» обещаниями о скором приезде курьера, а по итогу курьеров нет. Заказ без согласия покупателя отменяется и никому до этого дела нет!!!! Ещё и чуть ли не ты сам виноват!!! Никто ничего решить не может. Спрашивается-зачем ты тогда сидишь на другом конце трубки??? Какой от тебя толк??? Не связывайтесь с этой компанией
March 4, 2024
Хорошее расположение, прекрасное качество товаров и дружелюбный персонал, осень порадовала быстрая доставка и неограниченное количество товаров, на многие из которых действуют скидки и акции
2
21
July 8, 2024
Очень удобный маркет. Доставка по клику особенно приятная. Конечно иногда товар дороже чем у других, но, надо ловить момент + компенсируются бонусами. Получается приятная цена и не бегать по городу в поисках!
2
August 17, 2024
Самый ужасный маркетплейс.
Ассортимент маленький. Проблемы с пунктами доставки.
Да еще и сроки возврата товара который размером не подошел 7 дней всего
Не стать вам конкурентами больших маркетплейсов.
Закроетесь в скором времени с такой политикой
Сюда больше никогда
1