Shokoladnica
936 reviews
April 8
Раньше было лучше, очень долгое обслуживание стало. Была не в час пик, заказала кофе и брускету. Ждала больше 40 минут, хотя сказала, что очень тороплюсь
4
1
August 25, 2023
Рабочая смена сотрудников Шоколадницы 25.08.2023 на 10.30 - невозможно охарактеризовать, как ужасный сервис. Это не уровень Шоколадницы, это позор. 20 минут ждал горячий бутерброд. Это два хлеба, внутри сыр. Всё. Ждал 20 минут. В итоге, принесли холодное блюдо. Даже не удосужились проверить, что выдают. Трижды напоминал, просил или сделать поскорее, или вернуть деньги. Спасибо за отвратительный завтрак. Качество сервиса - привокзальная забегаловка. Отстой.
2
April 11
Официанты не подходят первыми. Приходится самим выпрашивать меню, куда сесть и счет чтоб оплатить. Мохито горький а креветки не чищенные в продуктах. Обслуживание сильно хромает во всем.
2
1
January 23
Я обычно не оставляю отзывы но тут не удержалась. Приходила на ланч, долгое ожидание, оливье оказался прокисшим и вишинка на торте, при расчёте посчитали как за более дорогой вариант ланча, хотя блюда были выбраны из варианта, который дешевле... ИТОГ, потерянное время, деньги и возможно здоровье
1
September 22, 2023
Худшее заведение . Сотрудникам плевать на гостей. Ждёшь час еду. Приносят не то. Меню до тебя вообще не донесут. В итоге оставила им еду. Может им станет веселее и улыбки появятся. Испортили с утра день. Выброшенные деньги. Испорченное утро и куча потраченного времени на это все. Господа, работа так не делается от кухни до официантов. Не в одной забегаловке себе такое не позволяют обслуживание. Научитесь работать. Жуткое место.
3
September 10, 2023
Отзыв на основе 2х посещений:
1 - официанта постоянно нет на рабочем месте, ожидание +20 мин
2 - кухня не работает, заказы на вынос кофе выполняются вне очереди, долгое ожидание. Сообщили о работе кухни, когда уже все впечатления были испорчены.
3
November 14, 2023
Ужасное заведение, заказ пришлось ждать 30+ минут, принесли лазанью, которая была разморожена, наполовину холодная, на половину горячая, вообще не понятно, блины хотели подать через 40 минут, считаю, что для заведения данного формата - это неприемлемо, официанты не пойми, как работают, то за кассой, то заказ несут, неприветливые, цены не равно качество, не рекомендую, вечер был испорчен, благо, хоть деньги вернули, еще чек не выдали
1
October 7, 2023
Хорошее обслуживание конкретного официанта (девушке) спасибо, но не весь персонал хорошо работает. 4 еда 2, атмосфера 2
July 28, 2023
Просто ужасно! Место испортилось! Четверг 11:00, пришли с женой и ребенком позавтракать, официант сказал, что еда готовиться у них минимум час будет. Самое быстрое это подача десертов будет. Заказали тогда кофе и готовый десерт. Ждали 20 минут, в кофе забыли добавить сахар, про дисерт вообще забыли, пришлось самому идти за ними на кассу и напоминать, при этом в зале сидело всего 3 человека. На просьбу позвать главного менеджера, вышла менеджер стажер и никак не помогла разобраться в ситуации. Прошу принять меры начальства!
4
October 19, 2023
Добрый день! Сегодня в 15-30 посетил ваше заведение в надежде пообедать, но… Обслуживание отвратное, мин 10 просидел у официантов перед носом, у барной стойки, внимания ноль, даже когда обратился, к проходившей мимо моего столика, официантке принять заказ, реакция была такая же, 3 официанта собрались у кассового аппарата и обсуждали какую то более важную проблему, чем обслуживание клиентов!((
1
October 11, 2023
входе в ресторан официант не как не отреагировал на приход гостя, не предложил столик, не ответил на вопрос по столику...
За 30 минут присутствия в зале официант не подошёл, не забрал грязную чашку предыдущего гостя со стола, хотя и обслуживал столик рядом и попросила обслужить .... и это в дневное обеденное время, когда большинство посетителей приходит на обед из офисов...
3
1
March 4
Яичницу ждала 50 минут! Принесли в итоге испорченную! Десерт несли столько же, который у них готовый лежит, в итоге не донесли. Я спешила. Это все при пустом зале! В итоге просто осталась голодной. Разочарование!
2
January 21, 2023
1.- На прикреплённом фото запечатлён не тот адрес Шоколадницы.
2. В той что на Каменщиках два-полтора небольших зала, но по моим ощущениям всегда мало света.
Меню стандартное, как и в других Шклд, а средний чек- рублей около 800-т.
Мне нравится здешний круасан, без начинки, подаваемый со сливочным маслом и с кофе Американо.
Автомашину приходится оставлять на городской платной парковке, на Камнщиках, так как напротив этой Шклд проезды закрыты шлагбаумами.
2
March 19
При входе в кафе почти все сотрудники поздоровались, но меню так и не принесли. Может надо было дольше ждать, но меня хватило только на 15 минут, кухню оценивать не стала
March 9
Просидела 10 минут, ко мне никто не подошел обслужить. Когда я подошла и попросила убрать стол и принять заказ - мне сказали дадада, сейчас. Еще через 10 минут я ушла. Обслуживание ниже 1 звезды.
4
April 18, 2023
Прекрасное заведение с хорошим меню и уютной атмосферой. Обслуживание быстрое, персонал вежливый, цены не кусаются.
1
2
July 17
Персонал вежливый, но ожидать хот-доги больше часа, слишком.
April 11
Ужасное обслуживание! Ждали 30 минут подачи напитков, хотя в ресторане было занято 4 стола! Еда холодная! Персонал не умеет общаться с клиентами!
3
October 31, 2023
Не понравилось. Когда заказывали еду, много чего не было в наличии. Потом очень долго в районе 40-60 мин несли еду. Тёплый салат, принесли холодным. До горячего вообще не досидели. Долго обслуживали. Были на ДР, подпортили вечер.
4
September 28, 2023
Второй раз беру облепиховый чай в этой Шоколаднице и он ужасен. Это просто вода, в которой плавают ягоды облепихи. В других шоколадницах вкус совсем другой и очень вкусно. Здесь считают, что ты сам должен разжевать облепиху (((
1
December 23, 2023
Не вкусно. Заказала смузи. Сделали пюре из фруктов. Кушать невозможно. Сообщила об этом, а мне туда просто воды добавили и перемешали, чтобы он более жидким был и типа пейте. По итогу сильно это лучше не стало. В смузи лошка стоит как в картофельном рюре (сухлм). Ужасно. 330₽ в помойку.
December 17, 2023
Шоколадница шоколаднице рознь , очередной раз в этом убеждаюсь. В данном заведение с качеством блюд все не очень хорошо, + долгое ожидание. 2 звезды это максимум. Игристое наливают в грязные бокалы :(
3
August 20, 2023
Заказали три завтрака, состоящие преимущественно из полуфабрикатов, которые надо просто подогреть, прождали более часа и получили один целый завтрак и по половине двух остальных, а все остальное "готовится". Очень важно, чтобы сотрудники о проблемах на кухне сообщали вовремя, а не постфактум с лёгкой улыбкой говорили " исправимся". Жуткий непрофессионализм в действиях персонала, очень некрасиво.
4
January 24
Милое место рядом с метро. Только официанты не очень расторопные. Любят поболтать между собой и зависают в телефонах. За это сняла звезду.
1
August 9
Постоянно разный прайс на кофе, беру один и тот же, а цена постоянно плавает🤣🤣🤣 плюс к тому же когда попросила добавить сироп, кассир на весь зал проорала «как добавить сироп этой женщине?»🤣🤣 мне 20+ лет, какая я женщина?🤣🤣
2
December 14
классное заведение! внимательные сотрудники.🥰
December 3, 2023
Каждое воскресенье прихожу сюда после тренировки, перекусить. Ожидание блюда занимает 1.5 часа. Народу_ ползала, чтобы поесть лёгкий салат и выпить кофе, люди ждут по часу. Это как? Больше приходить сюда желания нет.
November 28, 2023
Очень плохое обслуживание. При почти пустом зале ждала свой легкий завтрак час. Смузи, который я заказала, не было. Кашу принесли несвежую! Попросили подождать еще, зачем принесли нормальную, но официант даже не извинилась. Туалетной бумаги не было в одной из кабинок.
3
July 23, 2023
Еда никакая. На картинке все выглядит вкусно и красиво. На деле все безвкусное, специй нет, соли тоже. Заказывала томленую говядину с бэби картофелем и спаржей. Говядина просто отварная довольно жесткая в итоге, точно не томленая, картофель отварной или запеченый без специй, спаржа такая же. За блюдо могу поставить максимум 1.
На столах нет соли и перца. Я попросила соль, мне принесли солонку с другого стола. Выглядит довольно убого, ощущение, что кто-то из дома притащил😂. Фото прилагаю. Какая-то шоколадница эконом варианта по виду и качеству всего.
На столах нет электронного меню. Туалеты создают ощущение, что ты на вокзале. Часто бываю в заведениях этой сети, но так только тут.
Официанты не знают меню. Спросила есть ли соус и можно ли его заказать дополнительно к блюду. На что на меня посмотрели, как на обезумевшую. Сказав, что соус в пасте, блюдах каких-то есть, но отдельно заказать его нельзя🤷🏻♀️
Нет нигде информации о БЖУ составе блюд. Официанты тоже такой информацией не обладают. А это важно, например, чтобы рассчитать количество инсулина.
Заказала дополнительно с собой напиток. В итоге про нас просто забыли после расчета и пришлось идти напоминать на баре.
Были хороши только десерт и чай. Поэтому, если вы хотите именно вкусно покушать, а не кофе с десертом, то идите в другие заведения.
4
March 8, 2023
Здесь подали самый невкусный цезарь, который я когда либо пробовала. Соуса почти не было, не больше чайной ложки, а салат, помимо того что был невыносимо горький, положили почти целым кочаном. Хоть интерьер и был приятный, расположение столиков очень неудачное, они слишком близко друг к другу, волосы девушки, сидящей спиной за своим столиком рядом с нами, почти были в наших тарелках, не говоря уже о том что мы слышали разговоры соседей, просто потому что они все были от нас на расстоянии меньше метра.
upd: была здесь недавно, ничего не изменилось, стало только хуже. Смотрите фото. Фонари даже не то чтобы высоко, до них можно дотянуться чтобы протереть. Но судя по всему больше года там собирались эти клоки пыли. И висят они прямо над головой собеседника, боялась даже взглянуть на тот что надо мной. И пыльные, грязные провода на уровне глаз тоже придают посещению шоколадницы особый шарм👌🏻✨
4
1
January 23, 2023
Прекрасное заведение, быстрое обслуживание, вкусный кофе и круассан, приятная атмосфера. В общем - все, что и должно быть в отличной кофейне👍
1
2
October 21
Самое ужасное место, один официант, почти полная посадка, ждала меню 15 минут, официант увидел сказал секунду, и спустя 10 минут я ушла, не меню ничего не увидела, это уже не первый раз, в прошлый раз я ждала напиток который наливается в стакан, 35 минут, отвратительно не советую
1
November 18, 2023
Заказала Цезарь, не Цезарь в бизнес- ланч, а просто Цезарь. Принесли три листа салата размазанных по тарелке, два маленьких кусочка курицы, сыра видно вообще не было. Порция оказалась такая же, как в легче - ну так и надо было в таком случае брать цену, как в ланче. Заказала кофе с сиропом, принесли без сиропа. Отвратительно
November 18, 2023
Гардероба нет, вешалок нет, верхнюю одежду и портфель некуда пристроить. Заказ через QR-код проверяли минут 20, готовили ещё более 30 минут, принесли всё холодное. Столики расположены очень близко, сидя за своим упирался спиной в соседний.
October 21
Нет я все понимаю, но 20 минут ждать кофе в 9:30 утра в пустой кофейне...
1
December 11, 2023
Обслуживание не очень, заказал кофе и круассан, сказал, что буду в заведении, кофе принесли через 20 минут со словами "спасибо за ожидание", но за круассаном пришлось подойти и напомнить...
February 29
Зашла я сегодня в «Шоколадницу» ,быстро бурить кофе перед встречей .Официант подошла ко мне не сразу ,это можно понять, так как она была одна на весь зал.
Но когда спустя 20 минут мне не принесли кофе ,это было странно . Столиков было ,Внимание !! 3 стола ! За это время приняли новые столы ,рассчитали уходящие ,официант беседовала с девушкой барменом ,мне осталось лишь поблагодарить за «обслуживание» и удалиться по своим делам. Настроение подпорчено ,свой кофе я так и не получила
3
October 1
Вообще ничего нет. Что не спрашиваю, то "нет в наличии"
Поужинала называется....
1
July 23, 2023
Были в кафе 22.07.23
Заполненность днём была 4-5 столиков.
После заказа напитки , а именно морс, пиво из бутылки и кофе принесли через 10 минут
Две мясные лазаньи , абсолютно холодные ,
через 25 минут . А карбонару для ребенка мы так и не дождались спустя 45 минут .
Это самое ужасное обслуживание по сети .
3
July 29, 2021
Начнем с единственного хорошего - интерьер и расположение. Приятный и светлый интерьер, есть места рядом с розетками. Расположение также удобное - сразу возле метро. На этом плюсы заканчиваются.
Обслуживание невнимательное. Заскочила на ланч, сразу предупредила что спешу и попросила рассчитать сразу + напиток сделать на вынос. Обе просьбы были проигнорированы, хотя просила не единожды.
На столе не было салфеток, просьбу произнести - также проигнорировали.
Блюда, изначально подтвержденное как присутствующее в наличии, потом оказалось недоступным. Не страшно. Заменили. Но после салат оказался гнилой, китайская капуста практически не нарезанная - один большой кусок на весь салат, а суп был недоваренный. Вместо набора "вилка+нож", к салату принесли 2 вилки.
Желания возвращаться в это место нет. Единственная звезда за расположение и интерьер.
15
1
September 2, 2023
Ужасное место.
Во-первых, заказала ролл Филадельфия и капучино на кокосовом молоке, очень торопилась и схаватила и побежала.
В итоге, получила кофе с миндальным молоком и ролл с курицей.
У меня аллергия на орехи и я не ем мясо.
В итоге спустя 3 часа вернулась и рассказала ситуацию, меня обвинили во лжи, что я должна была придти с доказательствами.
И что директор сама лично видела как клали рол с лосососем.
3
September 24, 2023
В сентябре 2023 заказывала пасту Альфредо
Принесли около 150 гр чистых макарон с 3 кусочками курица 0,8 мм на 0,2 мм
Сверху посыпано не более чем 5 гр. дешевого сыра. Себестоимость не более 60 руб.
Стоило около 400 р.
Официант ходил без маски, с активной фазой ОРЗ.
Ждала заказ не менее 30 минут. Через приложение не заказать - не работает.
Можно зайти только ради того, чтобы выпить чаю. Его сложно испортить.
3
May 11
Еда конечно вкусная, но время открытия писали бы честно, в 7 30 пятница всё закрыто. Поэтому оченб долго стоял и ждал на холоде.
May 15, 2023
Очень редко пишу негативные отзывы, но тут никак.
Худшая шоколадница, в которой была, а была во многих.
Непрофессиональное обслуживание, половины меню не оказалось, перевыбирали тк зашли именно покушать, забыли вынести десерт. Кухня слабая, приготовлено откровенно невкусно-не понравилось вообще все, фраппе-на вкус холодный несквик.
Нас было восемь и мы бы поели на заметно большую сумму чека,но не сложилось.
Прошу обратить внимание руководства, чтобы гости возвращались.
3
March 9
В целом неплохо, но какое-то всё очень грустное и обшарпанное, как будто лет по 15 мебели и ремонту, не сказать, чтобы очень уютно.
September 16, 2023
Хотела бы написать: ужасное обслуживание, но не могу, т.к. Обслуживание в данном кафе отсутсвует напроч. Официанты сонные мухи, в упор не видят гостей заведения и максимально игнорируют до тех пор пока ты не начнешь громко звать их. Еду готовят максимально долго. Плюс очень грязно, на креслах жирные пятна, неприятно.
3
April 3, 2023
Плохое обслуживание в ресторане. Официантов не дождёшься пока принесут меню, потом очень долго возвращаются чтобы сделать заказ и особенно долго ждать пока принесут счет. Блюда как и во всех шоколадницах, не отличаются. Но такая работа персонала просто ужас. Еще и туалет на кодовом замке и огромная очередь. Мебель старая, столов мало, все сидят спина к спине.
3
1
April 27
Совершенно не рекомендую посещать данное кафе! Столы грязные, два официанта совсем не справляются, ожидание долгое, заказ ждали больше часа, даже напитки не принесли, паста с курицей уже была заветренная, как будто она на кухне мин 30 постояла, а потом только нам отдали… после того как попросили поменять кружки для чая, потому что они были ужасно грязные, эти кружки ждали мин 20, пока я сама уже не подошла к бару за ними! Был вкусный только чай. После салата и пасты было крайне неприятное ощущение
Если в зале такое творится, боюсь представить что у них на кухне происходит
1
November 24, 2023
Долго обслуживание, никто даже не поздоровался и не подошел, пока сами не подошли. Принесли супер сухой сэндвич, сообщили об этом официанту , на что получили ответ : « ну не я же его готовила».
March 1, 2023
Все супер 😊 персонал вежливый ,особенно девушка помогла разобраться с приложением
Айгуйшель!рекомендую очень вкусно
1