Удобно, если необходимо быстро и недорого позавтракать. Цены на комбо очень приятные, а порции сытные.
Из блюд хорошо готовят сырники, блинчики, понравились бейглы (хотя можно класть и поменьше кетчупа с майонезом) и завтрак с индейкой, авокадо, овощами и крупами. Обожаю драники, но здесь не зашли: готовятся будто из пюре, сухие и даже липковатые. Взять их просто со сметаной нельзя, обязательно с добавками. Пробовала с яйцом пашот, беконом и сырным соусом – бекон и соус очень соленые, перебивают все другие возможные вкусы.
Кофе понравился, хороший. По обслуживанию вопросики – кофе приносят сразу, до подачи блюд он остывает, столы бывают грязными, необходимо дополнительно просить об уборке.
Посетила заведение 10.08. в тц София. К заказу был раф, брускетта с креветками и стейк тунца с баклажанами. Из всего заказа нормальный был только кофе, остальное все дико ужасное. Брускетта, мало того, что сильно отличается от фотографии в меню, так и на вкус так себе (хотя раньше всегда заказывала эту брускеттку и все было прекрасно!): хлеб сырой, креветки сверху (2шт, по фото их должно быть 3) холодные, какие-то малюсенькие умершие кусочки авокадо, выглядит все, мягко говоря, не аппетитно, по вкусу средне, холодные креветки вообще все портят. Стейк тунца еле теплый, баклажаны вообще сырые, хотя по фото из меню, очевидно, поджаренные на гриле или гриль-сковороде, выглядело всё тоже не очень, сильно отличалось от того, что в меню (жаль фото не сделала), на вкус ужасно, даже не стала доедать, хотя тунец обожаю, но здесь просто даже испытала какое-то отвращение к блюду. Кофе вкусный, благодаря ему и ставлю 2 звезды, за все остальное ЖИРНЫЙ МИНУС.
Пришли сегодня с коллегой позавтракать в данное заведение.
Заказали по традиционному завтраку, который 390р стоит. Начиналось всё неплохо, но...
1. Второй раз прихожу заказать коктейль, и который раз его нет. Это странно, учитывая, что разница между посещениями почти в 1,5 месяца
2. Странно, что в наличии нет ходовых позиций как блинчики, пришлось заказывать панкейки.
3. Панкейки - грустно, но вкусно как говорится. На картинке в меню показано 3-4 штучки среднего размера, принесли грустные 2 штуки небольшого размера. Ими даже не наелись 🤷
4. Бейгл принесли просто сухарь и горелый принесли. Хорошо заменили, а про размер молчу
5. Из всего перечисленного понравился только кофе, но мы не ожидали маленькой подставы в конце
Нас обслуживала девушка в очках, приняла заказ, но после свалила наш столик на другую официантку.
Когда попросили счёт, с каждого получилось по 440р. Мы не поняли откуда взялось ещё лишние 50р.
Оказалось это доплата за объём кофе. Нас не спросили про увеличение объёма чашки, только про сами напитки и своевольно добавили объём. Это не законно!!! В следующий раз будет уже другой разговор, если подобное повторится или не поменяется руководство данного заведения.
Но в данной ситуации нам лично стало жалко ту девушку, которая просто вышла в смену и на неё свалили подобную ответственность.
Судя по отзывам, первая девушка, которая приняла заказ была админом заведения и она думает оставаться и дальше без наказанной. И тут дело не в человеческом факторе, а в отношении к своей работе. Либо её увезут, либо пусть руководство над ней её сметает с должности и назначают другого.
Часто ходим на завтрак в эту шоколадницу, любимое блюдо - домашний лимонад, единственное, которое здесь не портят. Официанты вежливые, но невнимательные, могут забыть про салфетки и вообще на веранду ходят только что то принести.. Из недавних событий - случился шок от работы кухни. Официант принесла бургер, у меня не получилось его порезать, надрезала в нескольких местах, булка сухая, попросила переделать, либо заменить на другое блюдо, если такой он и должен быть.. Официант уточнила на кухне, сказали «сейчас переделают». В итоге принесли тот же бургер (надрезанный) только очень подогретый … Отлично сработано )
Симпатичная официантка оперативно обслужила. Еда очень вкусная. Замечательный завтрак получился. При возможности захожу сюда и всегда остаюсь очень доволен едой и обслуживанием.
Ну что сказать дорогие мои соседи, такого я не встречала даже в 90-е!!!!!Зашли с подругой, смотрим коктейль Апероль Шпритс 2+1, прикольно думаем, заказываем приносят ,аж неловко даже было, 1/3 фирменного бокала, на моё замечание что в меню написано 420мл, а тут от силы 250 девушка не моргнув глазом сообщает, "а тут льда мало, "тут уже даже я дар речи потеряла, просто хамство!!! Фото прилагаю естественно, когда мы взяли 3 коктейль и разбили его попалам получилось как раз, по целому коктейлю 😅😅😅, просто диво-дивное, чудо-чудное, короче 2 коктейля по цене 2, налетай торопись, покупай изумись!!! Мне интересно, это самоуправство или политика заведения Так откровенно не уважать своего гостя???
В целом место хорошее, блюда вкусные, очень красивый интерьер и чистые столы и стулья.
Единственный минус в том что я попросила списать все баллы из их приложения, но Мне их не списали , а также не выдали всю сдачу .
Обслуживание так себе, могут забыть перепутать и т.д. Часто чего-то нет. Были много раз здесь, так как живем на районе, но отзыв решила написать только после этого случая. При мне ребенок выбирал что ему купить, остановился на жвачке, кассир-бариста прямым текстом сказала, что не продаст так как это испортит средний чек. Хотя ничего не делают, чтобы он был выше. Мальчишка развернулся и ушел. Уберите систему, где официант не хочет продавать. Может у ребенка там сидели родители, которые разрешили ему сбегать одному до кассы для интереса, или мальчишка бы так и бегал с друзьями сюда за мелачовкой. Уж явно лучше, чем просто терять клиентов.
Испортили и настроение и обед .!!!
С супругой зашли поесть в районе 15ч дня. Народу было очень мало (занято 2-3 стола). Все началось с момента ожидания официанта. Пришлось подходить и звать чтобы оформить заказ. Принесли том-ям. Холодный!!!!
Я вежливо попросил заменить суп, а не подогревать в микроволновке.
"Сделали" снова. Уверили!! , что новый.
В итоге принесли без ложки.
Супруга пошла просить ложку..
В "новом" супе оказался мой же положенный рис..... Зачем лгали???
То что не хватало приборов на столе - это отдельный момент ( ели десерт одной вилкой).
Под занавес, никто не извинился.
Настроение подпортили.
Последний раз мы были в этом кафе!!!!
Первый раз сталкиваюсь в Шоколаднице с таким отношением и жутким обслуживанием. На кассе девушка стоит с таким лицом, будто ей все должны, очень не приветливый персонал. Это только цветочки, вы делаете заказ, сидите ждёте, а вам говорят, вы ничего не заказывали!!! Но апогеем было, когда я спросила цену на блюдо на кассе, меня тупо обманули, просто накинули 120₽ сверху. Ну и грязь них, просто противно. Не ходите сюда, ищите альтернативу рядом. Самая ужасная Шоколадница Москвы!!!!!!!!!!!!
Пришла в эту шоколадницу после тренировки в зале, села за столик и ко мне сразу подошёл официант с меню. Долго выбирала напиток и девушка порекомендовала мне попробовать лимонад. Брала ланч и была приятно удивлена тому, что официант рассказал мне про скидку на десерты. Напиток принесли быстро, еда свежая и вкусная. Людей не много, атмосфера хорошая. Десерт Москва очень вкусный
В здании пожалуй единственное место, где можно вкусно классически пообещать. Вкусно. Обслуживание достаточно быстрое. Персонал вежлив. Чистое помещение.
Цена, по-моему мнению, выше среднего.
1. Все очень дорого, на столе стоит антисептик, а рядом я думала влажные салфетки, а оказалось дорогое кофе за 400 руб в пакетиках. Они сказали заплатить, но в итоге я не заплатила потому что это вообще обман.
2. Рассчитываешь на одну сумму получаешь другую.. Мне не сказали что у кофе есть разный обьем маленький и стандартный. Пробили стандартный и сумма чека получилась больше чем я расчитывала. Обман клиентов.
Таким образом уже два раза обманули!!!!
такого ужасного обслуживания не встречала ещё ни разу. сели на веранде с детьми, за официантом ходили трижды сами. и за меню, и чтобы заказ приняли и чтобы счет принесли. так же бегали за официантом с просьбой принести Сахар. потом просили официанта принести ложку или палочку, в итоге так и не принесли, пришлось мешать Сахар вилкой. кофе принесли вместо 0.3 0,2 или меньше. это не сложно было определить, потому что на стаканчике есть метка, где 0,3, так вот, даже близко до отметки не доходил кофе, стакан был легкий и полупустой. можно было бы сослаться на загруженность кафе, но оно было пустым в будний день утром.
Пожалуй, самое ужасное заведение, в котором нам приходилось бывать. Официантка все время залипала в телефоне и не заметила троих посетителей, а когда нам самим пришлось вставать за меню, она осмотрелась, заметила, что мы там вообще есть, сказала "а, ой!" и продолжила смотреть в телефон😂
Про кофе писать не буду, он такой же отвратный, как и во всех шоколадницах.
А вот с едой получилось очень смешно: принесли кесадилью, в которой была ровно одна столовая ложка (спасибо, что не чайная!) начинки)) А с брускеттой с грушей и голубым сыром вышло еще смешнее. Приносят кусок хлеба с грушей, на что задается резонный вопрос: а где сыр?))) Опять "а, ой!" и уносят на "доработку")) ребят, ну это позор)) принесли обратно с тремя горошинами сыра, ну да ладно. Такое впечатление, что работники этой захудалой кафешки тырят еду себе в карман)
Ах, еще забыла упомянуть, что вариантов что там заказать практически не было, т.к. многих позиций в меню просто не оказалось. Наверное, все сами съели или уже по карманам упаковали))
Испанский стыд, в общем.
Очень уютное место в ТРЦ София
Чисто, светло и уютно, девочки официантки подскажут, помогут с выбором.
Меню хорошее, есть из чего выбрать, но сырники из рикоты и творога, вообще не понравились, это не сырники, а оладьи, не почувствовала даже грамма творога.
Прогуливаюсь по бульвару зашли взять кофе, все сделали очень быстро!
Кофе был горячий и вкусный, надеюсь, что все остальное у них тоже на высоком уровне…
Большое спасибо!))
плюсов немного:красивое место, визуально приятная подача, комфортные стулья и столы.
минусы:очень долгое ожидание. ждали меню минут 10, чай несли в районе 15 минут, карбонару ждала 40 минут. Плюсом ко всему во время оформления заказа меня обрадовали тем, что ни том яма, ни пасты с морепродуктами нет, заказала лазанью. через 15 минут подошла официантка и обрадовала меня тем, что, оказывается, еще и лазаньи нет, пришлось обойтись карбонарой. В итоге порадовал только улун(которого кстати далеко не 500мл, как указано в меню). карбонара была почти ледяная, ложки для чая не принесли, мы их попросили и ждали в итоге 10 минут, чтобы просто перемешать сахар в чае. когда закончили трапезу, нас очень долго не могли рассчитать, в общем, с тем же успехом можно было бы быстрее и вкуснее поесть в макдональдсе.
Постоянно очень долго ожидаю когда подойдет официант, пока приготовят еду , сама еда и атмосфера классное , но ожидание все портит …
Сегодня села жду пока подойдут и меня будто никто не замечает минут 10 ждала… встала и ушла))))
Спасибо за вкусный завтрак так сказать
Заказывал
Паста в сливочно грибном соусе 450р
Блины со сгущёнкой 180
Кофе латте -...
Шницель 390р
Обслужили только через 12 минут нахождения на веранде
Первым принесли пасту через 6 мин
А потом и курицу с кофе в 8 минут
Последними как и просил принесли десерт.
Паста-соотыетствует ожиданиям но немного слиплась
Шницель соответствует
Кофе соответствует
Блинчики принесли другие не с вареной сгущенкой а с обычной
С заказом с собой все хорошо, но выпить кофе в кафе невозможно. Третий раз захожу в кафе, в зале помимо меня 3 стола, занимаю стол, жду официанта и ухожу через 10 минут. Это не сервис! В других Шоколадницах такой проблемы не встречала.
Что происходит с шоколадницей?!!!!!
В 9:00 открытие, сейчас 9:24 афицианта до сих пор нет на работе! Баристе пофиг на эту проблему, он даже не предупреждает о проблеме.
Я пишу потому, что устал наблюдать как шоколадница разваливается.
Всегда любил это кафе но последнее время большая часть филиалов всё хуже и хуже, именно по обслуживанию.
Сделайте что-то с наймом и контролем официантов, пожалуйста. Ведь в остальном все прекрасно!!!
В этом заведении я четвертый раз, каждое посещение что -то происходит, каждый раз прощаем ссылаясь на человеческий фактор, в этот раз убедились , что вся команда абсолютно не умеет работать во главе с админом Бубнова Александра, очень долгое ожидание, постоянно чего то нет в наличии, оформить заказ не умеют, и еще нас обсчитали , что это карается законом ! На претензии не отвечают ! Не ходите
Чаще все таки вкусно. Но сегодня смена нас разочаровала. Подали холодный Том Ям, попросили поменять. Они его просто в микроволновке подогрели и не додумались, что мы уже рис в суп добавили. Заверяли, что это другой. Приборы приходилось выпрашивать, как и ждать прихода официанта. Очень разочаровались, больше не придём.
Заказала еду в 10:19…
На доставку.
От ресторана до дома 13минут и плюс готовка,окей 20минут.
Пишу в поддержку Яндекса,те вообще связаться не могут с кофе.
А стоит время доставки 15-25минут.
Какой итог?
Правильно,45минут ждала и в итоге отменили все…
Кайф просто начать день с такого позора..
Неприятно поразило заведение. Пришел, сел за столик. Минут через 15 подошла официантка. Попросил кофе 0.3 и круасан. Сижу жду. Еще через 15 минут подошла та же официаетка с вопросом: Вам кофе 0.3? Звучит как издëвка. 30 минут наливать кофе в кофейне? Про меня попросту забыли. Видимо заведению не нужны посетители, подумал я и ушел.
Просто позорище.
11 августа 2024 года пришли на завтрак и сильно пожалели .
Заказали два блюда: шакшуку и Английский завтрак .
Блюдо несли более 40 минут. И принесли холодные сосиски в завтрак . аут
На вопрос официантка сказала, что у нас много заказов , но зал был не заполнен и не было курьеров.
Больше никогда сюда не приду. И вам не советую
Павел
Level 12 Local Expert
August 12
Кафе открывают, чтобы люди спокойно поели, отдохнули...
В шоколаднице раньше было вкусно, быстро готовили.
Сейчас же: уменьшили порции(особенно молочные коктейли), стали платными кетчупы (которые были бесплатными к нагетцам), когда заказываешь с собой еду -не разделяют еду, кладут в одну упаковку, часто не докладывают порции, путают заказы, очень долго приходиться ждать заказ!
Поэтому если берёте с собой обязательно нужно всё проверять. а ещё лучше заказывать в другом месте
Теперь одна из самых любимых Шоколадниц.
Я не люблю кофейни расположенные в Торговых Центрах,но эта исключение-уютно расположилась в уголке с панорамными окнами.
Кофе делают вкусный,бариста СЛЫШИТ все просьбы!!!Десерты свежие.
Официантки все русские,приятные девушки.Меня который раз обслуживает официантка Юлия.Очень приятный,чуткий,внимательный сотрудник.
Рекомендую данное заведение!
Являюсь давней поклонницей этой кофейни.
Великолепная еда, прекрасная атмосфера, приветливый персонал! Особенно радует, что есть много блюд правильного питания . Сюда хочеться возвращаться снова и снова 😊
31 числа посетила это заведение ТЦ «София». Полный зал почти, и только одна официатка обслуживвет всех, ели ели успевает. Минут через 10-15 только приносит меню. И мы заказываем три порции салата и пиццу «Курица и грибы» и САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ нам приносить «курица грибы с Вечиной. Было очень не приятно когда заказали одно принесли другое. Спрашиваю: а почему с вечиной?! -официант пошла уточнять, и говорит что повара ошиблись . Прежде чем приносить свои извинения она мне предлогает тарелки. Несмотря на все это, попросила нормально сделать новую пиццу и уже «четыре сыра» убрали и приносят ту же самую остывшийся пиццу , но убрав сверху вечину, и еще с такой улыбкой и таким пожеланием «ПРИЯТНОГО АППЕТИТА» Честное слово настолько было омерзительно. И еще вот так обманывают. Поев один кусок и увидела кусок вичины которое забыли убрать😆
Вызвала админа «Аликсандра» Админ тоже так же обманывает , что пиццу сделали новую, и когда я ей показала кусок вечины , она предлагант сделать новую, но третий раз я не стала уже ждать.
Официант : Овсянникова Алиса Д
Аминистратор : Аликсандра
Очень прошу принять меры за такое обслуживание.
Качество «шоколадницы» стремительно падает вниз.
Зашли поужинать, но мест нет, а точнее они есть, но столы стоят не прибранные. Нас посадили за стол и сказали, что уберут. Убрали, но по-моему убрать это не только унести со стола тарелки, но и протереть его. В меню нет всего того, что мы выбрали. Пришлось выбирать из того, что было. Качество еды на 2, паста представляет собой макароны, посыпанные чуть-чуть сыром и капелькой соуса. Про салат вообще молчу, нарезали, как свиньям. Десерт выглядел так, будто ему пару дней, заветрился. Единственное, что не разочаровало - чай. Подача блюд неправильная. Рассаживают гостей тоже пойми как. Сидят по одному гостю за столами для 4 человек. Руководству, я так понимаю, глубоко фиолетово на то, как гости отзываются о заведении.
Не самое лучшее место для приятного времяпровождения, половина меню отсутствует, другую половину готовят за неоправданно большое время относительно сложности блюд. Качество блюд оставляет желать лучшего. Очень жалко официантов, которые вынуждены извиняться за халтурную работу, в то время как работа самих официантов выполняется от и до.
Я частый посетитель Шоколадницы, но по данному адресу была пару раз и заказывала обычно собой. И вот наконец, выдалась возможность посидеть отдохнуть и вкусно перекусить. Но к большому сожалению, по приходу не подошел официант, ожидание длилось 15, после чего я уже сама попросила принести меню, на что было отвечено: «Хорошо, сейчас». Я посидела еще 4 минуты и терпение закончилось 🥹
Обидно именно то, что соседний столик, за который пришли посетители позже меня, был обслужен((
Саму сеть очень люблю, посещала еще ребенком, в общем счете не менее 15 лет. Поэтому надеюсь, что к посетителям будут внимательнее🙏🏼 Всем хорошего дня ☀️
Зашли позавтракать. В кафе было много свободных столиков, но посидев немного поняли, что мы никому не нужны. Официанты не обращали на нас ни какого внимания. Минут 5 подождали и ушли. Не рекомендую приходить.
Официантам плевать на клиентов, видят что сидят люди , но к тебе не подходят. Все оочень и очень медленно. Как то раз брускетту утром несли 30 минут , зал пустой. Если захотите позавтракать то рассчитывайте на часа полтора ну и в лучшем случае самое нормальное, что вы получите - кофе, остальная еда так себе…
Обслуживание ужасное. Принесли не тот салат, еще и заставили оплачивать его. Первый раз с таким столкнулась. Персонал никак не предложил загладить свою вину. Живу рядом, часто посещала данное заведение, с таким отношением к клиентам желание приходить еще отпало.
Зашла 20.04 пообедать, присела за столик и думала уже насладиться едой… но не тут-то было… минут 15-20 сидела и слушала как управляющая (а может и не так называю должность) Анна очень громка высказывала официантом в чем они не правы и что делают не так. Это просто не возможно! Вместо того, чтобы отдохнуть, сидишь и слушаешь беспрерывные громкие замечания. Какой-то наблюдать, а не управляющий. С одной стороны все правильно, качество сервиса должно быть, но когда это «обучение» проходит в таком ключе?!
Посидев так, я поняла, что больше это слушать уже не могу, уже начала напрягаться я, я попросила подойти ко мне.
Попросила делать замечания не на всеобщем обозрении, а в их помещении, где нет гостей.
Так она и мне успела нагрубить.
Я сказала «клиентов», а она мне высокомерно исправила «гостей». Извините, конечно, но не стоит меня учить, я не в школе. И ладно, если бы это было сделано не в такой форме, как сказала это Анна
Обслуживание ужасное,не компетентные сотрудники в ключая администратора Бубнова. Не умеют принимать заказ,и ссылаются на человеческие факторы. Заходили только из-за того что близко рпспаложена,больше не нагой.
Попросила 0,5 каппучино, при оплате узнаю, что это стоимость- каппучино стандарт+кофе эспрессо+молоко. Потому что в зале нельзя пить большой объем. Нет слов, в итоге за 0,5 кофе заплатила больше 400₽
Была первый раз, заказала кофе капучино и печенье с шоколадом. Кофе сделали быстро, кофе получился вкусный. А вот с печеньем случилась некая метаморфоза. Мне предложили печенье согреть, я удивилась и решила попробовать новое. Теплое печенье с кофе очень хорошо зимой решила я. Я начала пить кофе и ждать печенье. И тут через примерно 5 минут выяснилось, что печенья с шоколадом нет, предложили с шоколадом, изюмом и орехами, я согласилась и снова потянулись минуты ожидания. В результате кофе я допила, а печенья мне так и не принесли, и рассказать о вкусе теплого печенья, увы, не могу. Кофе отличный, печенье не знаю, обслуживание так себе. Первое впечатление не очень. Не знаю, захочу ли приходить второй раз. Увы.
Приятное заведение, удобное зонирование, несмотря на близость к выходу очень уютно. В Шоколаднице изменилось меню, много нового и вкусного, есть детское меню, где можно получить ещё и игрушку для ребенка при определенном заказе. Будем сюда ходить.
Были с женой на днях, очень милая и доброжелательная официантка, быстрое обслуживание и вкусная еда, всё очень понравилось, придём ещё раз, бросил свою жену чтоб быть с официантка Кариной
Зашла в шоколадницу на обеде (работаю неподалёку), обедов не было, какие-то технические неполадки…заказала лазанью и блинчики. В этот день больше не кушала. Ближе к 3м утра, начались адские спазмы в животе, диспепсия, рвота…не спала до 7 утра, обнималась с белым другом🙈
Проверьте, пожалуйста, качество продуктов.
К персоналу (официантке) вопросов нет. Хорошая девочка. Из-за этого «обеда» не смогла поехать в институт на зачёт. Придётся теперь как-то выкручиваться…договариваться. Весь день пролежала с больным животом, спазмами, тошнотой и рвотой
Я, конечно, понимаю, что все шоуоладницы супер медленные, но эта бьёт все рекорды по ожидания. Где набирают персонал - вообще не понятно! Не знают что у них на стопе, несут и готовят еду от 30 минут и дольше, не соблюдают порядок подачи блюд!!!
Катастрофа!!!
Из чека забывают убирать позиции, когда происходит их замена!
Спасает только качество кофе и блюд. Все!
Три звезды ставлю за то, что это уютное место в " Софии ", где можно выпить не плохой кофе или лимонад. Еда ужасная!!!! Несколько попыток перекуса в этом месте и сплошное растройство. Суп-пюре грибной больше похож на кашу, чем на суп. 30 минут ожидания пиццы каждый раз заявляет официант и каждый раз мы выбираем что-то другое и ждём по 30 минут😀последний раз думали быстро сделают хот-доги.... Наивные!!!! Качество, как в при выходе из Икея, если кто помнит эти моменты, только там цены была не 350 рублей.
Поменялся персонал,поменялось и заведение и на 100% в худшую сторону,сервис даже в маке лучше да и еда холодная,короче ужас даже писать что-то конкретно лень
Пришли за полчаса до фильма. Заказали два ролла (с собой). Уточнили успеют ли приготовить за 30 минут, чтобы не опоздать в кино. Ответили, что успеют.
Через 25 минут подошла официантка, сказала, что через 2 (две) минуты роллы будут готовы. А через 5 минут она сказала, что на кухне проблема и роллы будут готовы ещё через 30 (ТРИДЦАТЬ) минут!!! И все это с таким отрешенным лицом. Администратор не нашёл в себе сил объясниться и извиниться, а просто сделал возврат денег. Неприятно!
Не рекомендую эту Шоколадницу!
Отвратительно!
Заказал вафлю с яйцом пашот. Вафля ледяная, яйцо сырое. Шоколадница, пожалуйста, купите в ваш ресторан хотя бы микроволновку. Подавать еду сразу из холодильника норм, если вы придорожное кафе за сотни километров от цивилизации.