Social Fund of Russia
1078 reviews
August 6, 2022
Немноголюдно летом. Сотрудник - администратор помогает с выбором нужного кабинета.
Ожидание 1-2 человека. Все чётко и культурно
1
June 21, 2022
Посетила кабинет 101 каб. 15 июня 2022 года. очень довольна. Сотрудница была очень вежлива и добросовестна. Выполнила все мои просьбы. Правда ей пришлось повозиться, звонить в другие отделы. Но она выяснила всю информацию для меня. Спасибо огромное.
С уважением, Маргарита.
1
October 17, 2024
По записи, всё быстро
January 19, 2023
Приехали без записи, по живой очереди. На ресепшен сказали в какой кабинет обратиться и сотрудник очень милая женщина Галина Алексеевна сразу вникла в вопрос и выдала все необходимые справки.
1
1
November 16, 2022
Обращалась за получением пенсионного удостоверения!Запись по интернету очень удобно!Приехала раньше ,а зря!!!Потому как вызывают по записи и по фамилии!Столпотворения нет!Пока все понравилось!
2
1
May 12, 2022
Потратил сегодня 1,5 часа на звонки в Горячую линию ПФР, чтобы не приехать зря. ДВЕ сотрудницы поддержки сказали приезжать только по понедельникам, вторникам и четвергам с 9.00 до 19.30 по живой очереди (специально уточнил про живую очередь). Бросил все, приехал к 17.30, потратил час на дорогу. Не принимают, приезжайте завтра (в пятницу) с 9.30 до 13.00.
Все что мне нужно - отдать ОДНУ справку - один листок бумаги, распечатанный на дом. принтере с электронной подписью, сказанный с ГосУслуг.
В итоге потратил минимум 5,5 часов на дорогу и звонки + ещё неизвестно сколько просижу завтра к специалисту.
До самого отделения Выборгского р-на напрямую не дозвониться, естественно.
6
August 7, 2023
Пришло письмо бумажное на почту с отказом в предоставлении пенсии,а на гослугах положительный ответ.. И как теперь понять назначили или нет пенсию.
3
April 13, 2023
Пол года не могли зарегистрироваться в гос услугах, наконец то специалист Татьяна Рубиковна помогла с этим вопросом. И у меня наконец заработал👍 спасибо
2
2
May 3, 2022
Недавно получали с мужем свидетельства пенсионера. Записались на приём через личный кабинет на сайте ПФР. Прибыв в назначенный день, мы сразу направились к электронному терминалу, чтобы ввести свои ПИН коды (из талона записи на приём), но были вовремя остановлены сотрудницей ПФРа. Она проверила нас по своему журналу (мы там оказались, ура!) и сказала, что сама нас вызовет, так как мы приехали немного раньше назначенного времени. И, действительно, через несколько минут она подозвала меня, сама нажала все нужные кнопки на терминале и сообщила, в какой кабинет мне отправиться. Там вежливая сотрудница оформила мне свидетельство за 10 минут.
И хорошо, что внизу всех встречала сотрудница и сама всё нажимала на терминале, потому что среди посетителей было много пожилых людей, которые самостоятельно не справились бы.
3
August 25, 2023
Хочу поблагодарить за профессионализм и отзывчивость Беляеву Людмилу Владимировну.
1
1
October 21, 2021
Приходила без предварительной записи (а записываются теперь по телефону в Москве) по вопросу информирования об изменении адреса регистрации. Провела в очереди 2,5 часа. Хорошо, что есть электронная очередь, и можно ожидать своей сидя. В общем, надо набраться терпения, чтобы всё-таки довести дело до конца. Оказывается, в этот день постоянно зависла программа у всех сотрудников, что отчасти явилось причиной таких томительных очередей.
Но обслужила меня сотрудник фонда Вера Васильевна Морозова очень любезно и доброжелательно, несмотря на то, что программа долго не давала вводить необходимые данные.
3
1
August 31, 2022
Спасибо большое сотрудникам !! Вежливый персонал . Я пришла с малышкой , меня взяли без очереди ! Так бы стояла долго ( Особенно девушке ( не знаю , как её зовут ) она выручала меня не раз .Все приветливые !
2
1
February 4, 2022
По просьбе моей мамы, которая недавно обращалась за разъяснениями в пенсионный фонд, хочу выразить благодарность главному специалисту - эксперту Петкун Галине Алексеевне. Профессионально, грамотно, чётко, доброжелательно ответила на все вопросы. Больше б таких специалистов.
3
1
August 10, 2024
Решила все быстро
June 30, 2022
Надо было получить пенсию по умершего по доверенности. Естественно у старика на которого доверенность, счета в банке нет, да и не мобильный он. Позиция ПФР заводите счёт. На счёт доверителя переводить отказываются, наличными не могут, перевести вместе с пенсией не могут. Норму права по которой отказывают в переводе денег, назвать не могут. Позиция "мы так не делаем". Что значит не делаем, это гос структура или лавка шавермщика? Если не можете перевести на счёт другого человека, то ссылайтесь на нормативные документы.
4
September 14, 2024
Услуга не оказана. Очереди большие несмотря на запись по времени. Машину оставить негде
August 11, 2024
Нехватка специалистов
July 9, 2024
Все сделали за 5 минут. Отличные люди!
June 19, 2024
Плюсов нет одни минусы. Отношение к посетителям ужасное
2
June 20, 2022
Пыталась дозвониться в Пенсионный по единому номеру в течении 40мин., но так и не дозвонилась. Это полное безобразие в течении 40мин.переключали на разных операторов и никто не мог ответить на мой вопрос. Для кого придумали эту единую сеть. А с роботом вообще невозможно общаться
Полный дурдом. Придётся ехать в Пенсионный отдел и не факт, что смогу решить свой вопрос.
3
1
July 4, 2024
Работники не знают что такое время и работа
3
2
June 23, 2023
Очень долго все , много сотрудников и так мало толку. Очереди огромные , 5 кабинетов начальства и один кабинет приема. Удас
2
1
January 29, 2022
Спасибо Галине Алексеевне, очень помогла. Главное быстро чётко по пунктам и без лишних эмоций. Номера кабинетов и мои действия. Всё просто и доходчиво
2
3
April 24, 2024
Принимают по записи, просидели в очереди больше двух часов. Услуга не оказана
2
1
February 20, 2023
Только по записи можно попасть. В коридорах пусто, в кабинетах тоже, но попасть только по записи. Если ты приехал раньше, то всё равно сиди и жди хотя в кабинете нет посетителей...
1
1
September 9, 2023
Удивлен ,насколько быстро и без проволочек получил решение своей проблемы
1
July 4, 2022
Очень вежливый и приятный оператор, оформляли мат.капитал на ипотеку (загрузка документов). Все четко, по делу, помогли с документами.
3
August 17, 2023
Очень внимательные дквушки. Только приятные ощущения после посещения 5++
2
1
January 9, 2022
Ставлю 4звезды только из-за очень толкового грамотного администратора-женщины, которая сидит слева от входа и по компьютеру ведёт учёт клиентов по записи, направляет их в кабинеты, строго следит за порядком и где-то даже удивляет своей напористостью и энергетикой.
Консультация по пенсии толком ничего не дала, просто эта женщина-консультант была некомпетентна в вопросах начисления пенсии. Она так и сказала-зачем учитывать время службы в армии, ухода за детьми, мол пенсию нас читают по 2002году.А ничего, что человек ещё с 19лет потом отработал...
В общем все 4зведы тому самому администратору, которая наверно больше бы пользы принесла занимаясь этими пенс. вопросами с такими как мы.
2
1
April 21, 2022
Заставили понервничать конкретно, отказали три раза в пенсии, потом стало понятно, что лучше отказать чтоб спокойно уйти в отпуск, потом всё таки назначили, забыли что реквизиты карты мир оставляла, отправили на почту, картой сама занимаюсь,не нашли стаж с1981 по 1997 а это Питер, не периферия и что удивило вообще, когда подруга недавно показала пенсионное удостоверение, мне о нём ничего даже не сказали, теперь надо как то записаться, сколько времени ждать, было 1.5 месяца, вот ноги туда не идут!
3
February 23, 2022
Не у.тное местечко . С парковкой не айс. Была по вопросу перевода МК на счёт продавца. Администратор при входе сразу отбивает, один домой и заявление через гос услуги заполняйте. Естественно самостоятельно не получилось, пришлось звонить на горячую линию гос услуг, ответ получили такой, что идите в пенсионный. Вернулись в ПФ к администратору, оказывается заявление формируется на сайте в ЛК ПФ, в этот раз не охотно но нам это объяснили и на месте все это сделали. Пришёл черёд подать документы специалисту ПФ, отстоял очередь, получаем ответ, что вам откажут, что надо было указать в ДКП, что МК первоначальным взносом является а по факту МК не может быть первоначальным взносом, так как идёт вторым траншем. Итог с войной документы подали. Отказа нам нет.
4
June 10, 2023
Даже удивлён на сколько шагнул сервис и качество государственных структур. Со всем помогут, всё объяснят.
1
January 5, 2023
При входе за стойкой справочной женщина которая некомпетентна дать вразумительный ответ,очень душно в помещении,за консультацией к специалисту нужного профиля попасть не удалось,большая очередь все по записи.советую звонить на горячую линию
1
March 2, 2023
Консультировалась насчёт мат капитала, очень вежливые сотрудники. Все рассказали, разложили по полочкам. Очередей огромных нет, что порадовало. Также объяснили о нововведениях в этом году. Спасибо за труд, сразу видно, что сотрудники любят и уважают людей, которые обращаются к ним за помошью
1
October 31, 2021
Это жуть. Как и весь ПФР. После развода и смены фамилии, поменяла все документы еще в мае. До октября месяца не сталкивалась с надобностью эти документы где-либо предъявлять. В октябре узнала, что беременна и нужно вставать на учет. Захожу в свой профиль на госуслугах, а там стоит старая фамилия, соответственно профиль не рабочий, в поликлинику попасть не могу. Пошла в МФЦ, там девушка проверив данные, сказала, что работники ПФР забили в базу мою новую фамилию, НО ОСТАВИЛИ СТАРЫЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. Звоню на горячую линию ПФР, где оператор переводит меня на ПФР СПб, но там просто сбрасывают трубку. На горячей линии оператор пожимает плечами и в открытую говорит, что не знает, что мне делать. Попасть в ПФР я не могу, т.к. запись идет через сайт ПФР, куда зайти можно только с помощью госуслуг. Просто адский замкнутый круг. Приехала на свой страх и риск в это ПФР, со скандалом добилась, чтоб меня приняли, отстояв очередь около 30 минут. Данные исправили, но обновляться они будут 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Это при том, что мне нужно срочно вставать на учёт, а сейчас нерабочая неделя. Вообщем это просто филиал ада на земле.
11
1
August 17, 2023
Ну, чистота и порядок - всегда, есть терминал для соблюдения очерёдности. Вежливость - в присутствии…
Клиентская служба - по своему графику. A сайт ПФР или СФР, перемена названия не повлияла на структуру работы - для удобства хорошо, но с нюансами.
4
1
January 10, 2023
Современное помещение, много окон, но обслуживание не очень быстрое. За талончиками отдельная очередь.
1
September 3, 2021
Три раза была в ПФ, но так и не получила нужную справку для метрополитена, чтобы приобрести льготный проездной. И каждый раз разный результат. Первый раз приехала к закрытым дверям, потому что на сайте нет информации как работает отделение. Второй раз дали не ту справку. Третий, сказали, что они вообще её не выдают. Всё другие службы (МФЦ, служба соц. защиты) отправляют в ПФ, причём оргументированно. По телефону не дозвоница, от слова совсем. В общем, если планируете туда обращаться, наберитесь терпения, и проконсультируйтесь, что вам нужно и где это берут. Здесь чиновники не работают и не для людей, а так, отсидеть и ладно.
7
5
March 17, 2024
Очень долгое ожидание. Придётся набраться терпения перед походом.
2
October 19, 2022
Обращалась по выплате компенсации. Очень вежливый, доброжелательный персонал. Разобравшись с моим вопросом, мне перезвонили, уточнили реквизиты, сказали о положительном решении вопроса.
1
June 6, 2022
Очень много кабинетов а работает всего 10, поэтому много народу, и запись аж на месяцы вперед. А дминитстратор не всегда компетентен. Нет комнаты для кормления, а мамочек с маленькими детками много.
2
May 14, 2022
Места внутри мало, посидеть места может и не быть, а продать придётся долго. Приём только по записи, но можно записаться по телефону или через сайт. До назначенного времени талон не дадут, только минута в минуту. Очень вежливо обслужили!
1
March 12, 2024
Ужасное обслуживание. По предварительной записи ожидание 1.5 часа.
3
April 30, 2024
Вежливые сотрудники, здание требует ремонта
1
May 20, 2023
Очень грустно смотреть на рабочие места сотрудников и места ожидания. Кроме аппарата для выдачи талончиков ничего нового в здании нет
2
May 30, 2022
Хотелось бы отметить отвратительную работу кабинета 213, а частности Усик Ирины Вадимовны и Поповой Натальи Валерьевна. Пришёл в 13:30 людей по талону принимают понятно, а обычных людей которые в живой очереди нет, ссылаясь на то что у них обед! А обед на секундочку у Усик с 14:00 до 14:45 а у Поповой с 13:30 до 14:15. Счас время 15:10 и они опять говорят что у них обелений перерыв до сих пор!!!!! Убедительная просьба администрацию данного заведения провести беседу с работниками. Или пусть хотяб пишут актуальное время обеда в рабочем расписании!!!!
5
October 31, 2023
Сотрудница на 1 этаже регистратура у них наверно, очень грубая,давно пора на пенсию её
2
1
September 28, 2022
Сижу в очереди с 10 часов утра, человек перед мной сидит с 9.30. Сейчас уже 13. 20 и мы до сих пор в очереди. На справки, которые нужны мне, записи нет, только в порядке живой очереди. Это очень долго!!!!!!
В итоге через 4 часа я получила эту несчастную справку!
6
March 20, 2023
я Почекутова любовь Васильевна всегда пенсию в выборгском районе задерживают получаю 19 числа а выплачивают 22 а кто будит платить пени за квартиру начисляют
2
May 31, 2022
Очень понравился персонал службы: это прежде всего внимательные и доброжелательные люди. Как специалистов их характеризует эффективность работы и конструктивный подход при разрешении спорных вопросов. Большое спасибо.
1
1