Social Fund of Russia
1064 reviews
October 20
Быстро приняли,без очереди.
1
February 4, 2022
По просьбе моей мамы, которая недавно обращалась за разъяснениями в пенсионный фонд, хочу выразить благодарность главному специалисту - эксперту Петкун Галине Алексеевне. Профессионально, грамотно, чётко, доброжелательно ответила на все вопросы. Больше б таких специалистов.
3
1
October 21, 2021
Приходила без предварительной записи (а записываются теперь по телефону в Москве) по вопросу информирования об изменении адреса регистрации. Провела в очереди 2,5 часа. Хорошо, что есть электронная очередь, и можно ожидать своей сидя. В общем, надо набраться терпения, чтобы всё-таки довести дело до конца. Оказывается, в этот день постоянно зависла программа у всех сотрудников, что отчасти явилось причиной таких томительных очередей.
Но обслужила меня сотрудник фонда Вера Васильевна Морозова очень любезно и доброжелательно, несмотря на то, что программа долго не давала вводить необходимые данные.
3
1
June 30, 2022
Надо было получить пенсию по умершего по доверенности. Естественно у старика на которого доверенность, счета в банке нет, да и не мобильный он. Позиция ПФР заводите счёт. На счёт доверителя переводить отказываются, наличными не могут, перевести вместе с пенсией не могут. Норму права по которой отказывают в переводе денег, назвать не могут. Позиция "мы так не делаем". Что значит не делаем, это гос структура или лавка шавермщика? Если не можете перевести на счёт другого человека, то ссылайтесь на нормативные документы.
4
April 24
Принимают по записи, просидели в очереди больше двух часов. Услуга не оказана
2
1
June 23, 2023
Очень долго все , много сотрудников и так мало толку. Очереди огромные , 5 кабинетов начальства и один кабинет приема. Удас
2
1
June 20, 2022
Пыталась дозвониться в Пенсионный по единому номеру в течении 40мин., но так и не дозвонилась. Это полное безобразие в течении 40мин.переключали на разных операторов и никто не мог ответить на мой вопрос. Для кого придумали эту единую сеть. А с роботом вообще невозможно общаться
Полный дурдом. Придётся ехать в Пенсионный отдел и не факт, что смогу решить свой вопрос.
3
1
September 9, 2023
Удивлен ,насколько быстро и без проволочек получил решение своей проблемы
1
February 20, 2023
Только по записи можно попасть. В коридорах пусто, в кабинетах тоже, но попасть только по записи. Если ты приехал раньше, то всё равно сиди и жди хотя в кабинете нет посетителей...
1
1
January 29, 2022
Спасибо Галине Алексеевне, очень помогла. Главное быстро чётко по пунктам и без лишних эмоций. Номера кабинетов и мои действия. Всё просто и доходчиво
2
3
August 17, 2023
Очень внимательные дквушки. Только приятные ощущения после посещения 5++
2
1
June 10, 2023
Даже удивлён на сколько шагнул сервис и качество государственных структур. Со всем помогут, всё объяснят.
1
July 4, 2022
Очень вежливый и приятный оператор, оформляли мат.капитал на ипотеку (загрузка документов). Все четко, по делу, помогли с документами.
3
October 17
По записи, всё быстро
April 21, 2022
Заставили понервничать конкретно, отказали три раза в пенсии, потом стало понятно, что лучше отказать чтоб спокойно уйти в отпуск, потом всё таки назначили, забыли что реквизиты карты мир оставляла, отправили на почту, картой сама занимаюсь,не нашли стаж с1981 по 1997 а это Питер, не периферия и что удивило вообще, когда подруга недавно показала пенсионное удостоверение, мне о нём ничего даже не сказали, теперь надо как то записаться, сколько времени ждать, было 1.5 месяца, вот ноги туда не идут!
3
January 9, 2022
Ставлю 4звезды только из-за очень толкового грамотного администратора-женщины, которая сидит слева от входа и по компьютеру ведёт учёт клиентов по записи, направляет их в кабинеты, строго следит за порядком и где-то даже удивляет своей напористостью и энергетикой.
Консультация по пенсии толком ничего не дала, просто эта женщина-консультант была некомпетентна в вопросах начисления пенсии. Она так и сказала-зачем учитывать время службы в армии, ухода за детьми, мол пенсию нас читают по 2002году.А ничего, что человек ещё с 19лет потом отработал...
В общем все 4зведы тому самому администратору, которая наверно больше бы пользы принесла занимаясь этими пенс. вопросами с такими как мы.
2
1
February 23, 2022
Не у.тное местечко . С парковкой не айс. Была по вопросу перевода МК на счёт продавца. Администратор при входе сразу отбивает, один домой и заявление через гос услуги заполняйте. Естественно самостоятельно не получилось, пришлось звонить на горячую линию гос услуг, ответ получили такой, что идите в пенсионный. Вернулись в ПФ к администратору, оказывается заявление формируется на сайте в ЛК ПФ, в этот раз не охотно но нам это объяснили и на месте все это сделали. Пришёл черёд подать документы специалисту ПФ, отстоял очередь, получаем ответ, что вам откажут, что надо было указать в ДКП, что МК первоначальным взносом является а по факту МК не может быть первоначальным взносом, так как идёт вторым траншем. Итог с войной документы подали. Отказа нам нет.
4
January 5, 2023
При входе за стойкой справочной женщина которая некомпетентна дать вразумительный ответ,очень душно в помещении,за консультацией к специалисту нужного профиля попасть не удалось,большая очередь все по записи.советую звонить на горячую линию
1
March 17
Очень долгое ожидание. Придётся набраться терпения перед походом.
2
August 10
Решила все быстро
April 30
Вежливые сотрудники, здание требует ремонта
1
March 12
Ужасное обслуживание. По предварительной записи ожидание 1.5 часа.
3
January 10, 2023
Современное помещение, много окон, но обслуживание не очень быстрое. За талончиками отдельная очередь.
1
March 2, 2023
Консультировалась насчёт мат капитала, очень вежливые сотрудники. Все рассказали, разложили по полочкам. Очередей огромных нет, что порадовало. Также объяснили о нововведениях в этом году. Спасибо за труд, сразу видно, что сотрудники любят и уважают людей, которые обращаются к ним за помошью
1
September 14
Услуга не оказана. Очереди большие несмотря на запись по времени. Машину оставить негде
August 17, 2023
Ну, чистота и порядок - всегда, есть терминал для соблюдения очерёдности. Вежливость - в присутствии…
Клиентская служба - по своему графику. A сайт ПФР или СФР, перемена названия не повлияла на структуру работы - для удобства хорошо, но с нюансами.
4
1
June 16
Очередь, даже электронно не укладываются по времени. Информации толком не дают. Мне не понравилось(
1
August 11
Нехватка специалистов
October 31, 2021
Это жуть. Как и весь ПФР. После развода и смены фамилии, поменяла все документы еще в мае. До октября месяца не сталкивалась с надобностью эти документы где-либо предъявлять. В октябре узнала, что беременна и нужно вставать на учет. Захожу в свой профиль на госуслугах, а там стоит старая фамилия, соответственно профиль не рабочий, в поликлинику попасть не могу. Пошла в МФЦ, там девушка проверив данные, сказала, что работники ПФР забили в базу мою новую фамилию, НО ОСТАВИЛИ СТАРЫЕ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. Звоню на горячую линию ПФР, где оператор переводит меня на ПФР СПб, но там просто сбрасывают трубку. На горячей линии оператор пожимает плечами и в открытую говорит, что не знает, что мне делать. Попасть в ПФР я не могу, т.к. запись идет через сайт ПФР, куда зайти можно только с помощью госуслуг. Просто адский замкнутый круг. Приехала на свой страх и риск в это ПФР, со скандалом добилась, чтоб меня приняли, отстояв очередь около 30 минут. Данные исправили, но обновляться они будут 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Это при том, что мне нужно срочно вставать на учёт, а сейчас нерабочая неделя. Вообщем это просто филиал ада на земле.
11
1
October 31, 2023
Сотрудница на 1 этаже регистратура у них наверно, очень грубая,давно пора на пенсию её
2
1
September 3, 2021
Три раза была в ПФ, но так и не получила нужную справку для метрополитена, чтобы приобрести льготный проездной. И каждый раз разный результат. Первый раз приехала к закрытым дверям, потому что на сайте нет информации как работает отделение. Второй раз дали не ту справку. Третий, сказали, что они вообще её не выдают. Всё другие службы (МФЦ, служба соц. защиты) отправляют в ПФ, причём оргументированно. По телефону не дозвоница, от слова совсем. В общем, если планируете туда обращаться, наберитесь терпения, и проконсультируйтесь, что вам нужно и где это берут. Здесь чиновники не работают и не для людей, а так, отсидеть и ладно.
7
5
October 19, 2022
Обращалась по выплате компенсации. Очень вежливый, доброжелательный персонал. Разобравшись с моим вопросом, мне перезвонили, уточнили реквизиты, сказали о положительном решении вопроса.
1
May 20, 2023
Очень грустно смотреть на рабочие места сотрудников и места ожидания. Кроме аппарата для выдачи талончиков ничего нового в здании нет
2
June 6, 2022
Очень много кабинетов а работает всего 10, поэтому много народу, и запись аж на месяцы вперед. А дминитстратор не всегда компетентен. Нет комнаты для кормления, а мамочек с маленькими детками много.
2
February 3
Сотрудники вежливые.Все помогли оформить.Спасибо;)
1
May 14, 2022
Места внутри мало, посидеть места может и не быть, а продать придётся долго. Приём только по записи, но можно записаться по телефону или через сайт. До назначенного времени талон не дадут, только минута в минуту. Очень вежливо обслужили!
1
September 28, 2023
Хорошее здание с ремонтом. Было бы неплохо, если вопросы решались бы в указанный срок.
March 20, 2023
я Почекутова любовь Васильевна всегда пенсию в выборгском районе задерживают получаю 19 числа а выплачивают 22 а кто будит платить пени за квартиру начисляют
2
September 28, 2022
Сижу в очереди с 10 часов утра, человек перед мной сидит с 9.30. Сейчас уже 13. 20 и мы до сих пор в очереди. На справки, которые нужны мне, записи нет, только в порядке живой очереди. Это очень долго!!!!!!
В итоге через 4 часа я получила эту несчастную справку!
6
May 30, 2022
Хотелось бы отметить отвратительную работу кабинета 213, а частности Усик Ирины Вадимовны и Поповой Натальи Валерьевна. Пришёл в 13:30 людей по талону принимают понятно, а обычных людей которые в живой очереди нет, ссылаясь на то что у них обед! А обед на секундочку у Усик с 14:00 до 14:45 а у Поповой с 13:30 до 14:15. Счас время 15:10 и они опять говорят что у них обелений перерыв до сих пор!!!!! Убедительная просьба администрацию данного заведения провести беседу с работниками. Или пусть хотяб пишут актуальное время обеда в рабочем расписании!!!!
5
September 14, 2022
При таком огромном здании и таком количестве работающих постоянные огромные очереди!
Каждый раз просят одни и те же документы, каждый раз их снова сканируют, требуют справки, которые сами легко могут запросить без проблем. Ужас!
5
May 31, 2022
Очень понравился персонал службы: это прежде всего внимательные и доброжелательные люди. Как специалистов их характеризует эффективность работы и конструктивный подход при разрешении спорных вопросов. Большое спасибо.
1
1
May 23, 2023
Очень очень долгие работники, у людей малыши на руках, а они бумажку принимают по 30/40 мин. Хотя можно всё сделать минут за 7.
2
January 30, 2023
Внимательные, добросовестные сотрудники. Всегда помогут и проконсультируют в трудной ситуации.
1
October 6, 2023
Очередь на 30 минут, туалет грязный, директора этой конторы нужно менять точно, все плохо!
1
September 20, 2022
Отрицательно! Объясните мне почему, оплачивая налогами работу сотрудников этого созданного завидентя в 90_х я получаю не пенсию! А вранье, лицимерите, Обман! Сидит такое количество работающих дам, а пенсию нормально назначить не могут? 35лет стажа, почти 78баллов, минимальная пенсия???? И разбираться я в этом должна сама????
5
October 29, 2022
Хочется отметить доброжелательность специалистов и их компетентность, работающих у входа в отделение ПФР. Оказывают большую помощь по всем вопросам.
3
April 8, 2021
Конкретность, доступность, респектабельность информаций - на должном уровне. Персонал культурный, внимательный, доброжелательный. Приятно посещать, порядок работы систематизирован. Мне нравится. ☀️☀️
2
5
August 10, 2021
Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам Пенсионного фонда за высокий профессионализм,трудолюбие и внимательность к клиентам!Высший балл несомненно!Успехов вам и крепкого здоровья!
2
5
October 29, 2022
Самый лучший начальник пенсионного фонда! Вникла в ситуацию и помогла, вопрос решился быстро и чётко. Браво!
1
1