Social Fund of Russia
1018 reviews
February 7, 2023
Очереди, духота, крайне медленное обслуживание, это не МФЦ. Но и выбирать не получится. нравится не нравится а идти сбда все равно придется :(
4
September 3, 2024
Отвратительное обслуживание
4
August 22, 2024
Помогли заполнить документы
December 17, 2021
Оперативно. Вежливо. Несмотря на то, что запись электронная есть только через 2 месяца, практически любой вопрос можно решить на месте с помощью администратора, который направит.
4
4
August 23, 2024
Ужасное отношение к посетителям
3
February 13, 2023
Пришла проконсультироваться по поводу выплат за третьего ребенка, отстояла в очереди задаю вопрос. Мне ответили что ни чего не положено кроме с 7 до 17 лет. А какже мат капитал?
4
October 10, 2022
Работают не компетентные сотрудники.
Отношение к посетителям хамское.
Сотрудники постоянно курят на улице.
Руководитель Чуркина Юлия Анатольевна на всё закрывает глаза, общается не корректно и ведёт себя не адекватно!
4
January 21, 2022
Это тихий ужас 🤦🏽♀️ сотрудник к которому надо записываться за месяц! оставил ужасные впечатления.
«Одна запись-одна операция»!!! Его слова!
А сама программа чтоб записаться, не дает записаться дважды на разные (да и на одну операцию) пришлось прийти, и когда запись состоялась записаться ещё раз и опять ждать месяц 😡
Отвратительно!!!!
7
1
July 24, 2022
Спасибо сотрудникам за человеческое отношение, приехали с запутанным документальным вопросом, помогли решить вопрос оперативно
1
December 29, 2022
Обычное учреждение. Прием по записи, во время. Инспектор вежливая, компетентная, делает всё чётко.
2
2
August 3, 2022
Если по записи, то норм. живая очередь конкретно в этом отделении не работает. Помещение требует ремонта (в качестве претензии к руководству, не к сотрудникам). Пандус двойную детскую коляску или широкую инвалидную не пропустит -очень узкий.
1
1
July 25, 2022
Помогли разобраться в подачи документов по уходу за ребенком инвалидом
Быстро понятно !!! Вежливые сотрудники !!!
3
August 31, 2022
Очень не компетентные сотрудники не успел зайти поздороваться сразу вопросы вы по записи нет время 16.55 сразу сказали не примем хотя работают до 18:00 грубые вопросы хотя в кошках сидят сотрудники без дела
3
3
March 19, 2024
Татьяна Викторовна эксперт и неравнодушный человек. Большое спасибо вам за помощь.
2
November 25, 2022
Клиентская служба не знает, можно ли при распоряжении мат. Капиталом договор на образование детей прислать почтой/курьерской службой, если нет возможности приехать лично.
В главном управлении трубку вообще не берут.
1
November 7, 2022
Всегда очереди, бабульки и ругань."Чудесный" уголок мира, где при всех изменениях и новшествах не меняется ничего. А самое главное-отношение к людям....унижай и властвуй.
5
September 6, 2022
Разочаровало посещение этого управления. За месяц была записана на прием о получении пособия на погребение, в приеме мне отказали, мы вас не обслуживаем, у вас ПФР находиться на ул. Горбунова.
2
1
May 29, 2023
Какойто кошмар...дозвонится вообще нереально в пфр,раньше хоть трубки брали,а теперь просто скидывают !!!
5
January 10, 2022
Все вопросы решили оперативно и в срок!!! Благодарим сотрудников, с нами пришлось работать не одному специалисту, а несколько)))) Помогли и составить обращение в Госуслугах на компьютере!!! Ответ пришёл и заявление рассмотрено положительно!!!
1
4
February 3, 2022
Добрый день!
02.02.22 приехала без записи, не надеялась попасть на прием. Но, в течении 5 мин., меня уже пригласила на консультацию прекрасный сотрудник Смирнова Дарья. Квалифицированно ответила на все мои вопросы, буквально разложила все по полочкам. Спасибо огромное за отзывчивость и понимание!!!
Кекина Елена
1
2
August 18, 2022
Абсолютное безразличие в решении моего вопроса. Результат меня успокоил, но хотелось бы видеть в сотрудниках заинтересованность, а не отбывание на службе
1
July 20, 2021
А у меня наоборот всё прошло отлично!!!получила первый раз группу инвалидности,но т.к.долго лежала в больнице,небыло возможности подъехать....приходилось звонить....дозванивалась ВСЕГДА в течении дня.сотрудница Яна Юрьевна (к сожалению фамилию не знаю) очень помогла.обьяснила что придти может сын.подсказала что нужно сделать...после этого я звонила ещё несколько раз и всегда получала ответы на свои вопросы..
Яна Юрьевна,спасибо большое!!!
4
6
February 24, 2024
Уровень сервиса на 0, очереди, душно, старая мебель, никто ничего не знает, а только футболяют между собой. Честно сказали, что сейчас чай попьём и через 40 минут вас примем
4
1
February 16, 2023
Очень хорошее Тетки там сидят и все хорошо грамотно объясняют всем кто так сильно хотят получить Мать капитал
1
October 26, 2023
Трудновато найти, и в очереди неудобно. Мало мест и нет электронной.
2
2
June 21, 2023
Дозвониться невозможно от слова СОВСЕМ! Запись на 4 мес вперед… Пенсию по потере кормилица оформляла полгода!
4
July 10, 2023
Находится в жилом доме на первом этаже и вообще это заведение мне не нравится 👎 нельзя позвонить и выяснить все что нужно хотя у каждой на столе телефон стоит.Обслуживание на двойку и полно народу
3
May 15, 2022
Просто ужас! Помещение маленькое, вентиляция не работает, место для ожидания своей очереди отсутствует., да и отношение к людям не очень.. настроение будет испорчено после посещения данного заведения и самое главное что за один визит не возможно решить вопрос с которым пришёл.
5
November 1, 2022
Не хотят ничего делать. Хамское отношение к людям. Охрана -это смех , задаёт вопросы как презент страны, оскорбляет людей. Никто не отвечает на вопросы,идите в МФЦ.... Всех нужно заменить.
4
November 13, 2022
Как в старые советские времена...очереди, злые тёти без возраста. Иди туда-не знаю куда, неси то-не знаю что...наверное не все, но мне попались такие. Жарко, душно. Муторно
2
April 23, 2022
Общее впечатление не однозначное, вроде как сотрудники доброжелательно настроены, но по итогу услуги оказываются очень долго, на назначение пенсии заявление подано 01.11.2021, до сих пор нет ответа официального!
Жалобы не действуют, движения нет всё равно, как и ответа на них!
4
February 7, 2022
В данное отделение прихожу уже 4-й раз ( по записи и без- живая очередь). Вопрос решать не хотят- футболят, по записи вообще не приняли. Запись здесь ничего не решает. Отношение хамское со стороны персонала. Руководитель отделения----- ознакомьтесь, пожалуйста, с вашей книгой жалоб!!!!!! Где ваша подпись под каждый обращением, что вы ознакомились???? Отвратительный филиал, ничего делать не хотят!!!!!
7
November 25, 2021
Вот это настоящий ад! Сотрудники без конца курят на улице или запираются в своих кабинетах. Людей принимает в коридоре 1 администратор. Печати не ставят ни на одну бумажку. На телефонные звонки не отвечают. Позор!!!! Полная антисанитария, теснота и чванство сотрудников - вот такое впечатление оставляет государственный пенсионный фонд, живущий на деньги людей, которые всю жизнь работали
13
2
September 16, 2021
Приезжала в июне подавать заявление на назначение пенсии по возрасту, сказали рано,т.к. д.р.31.01.1965,надо подавать в июле и лучше через МФЦ. В июле 14 числа подала документы через МФЦ. Сказали ЖДИТЕ, и что если чего-то не хватит, со мной свяжутся. 05.08.2021 приехала узнать судьбу моей пенсии и документов. Ответа не получила , но записала кусочек разговора на диктофон,как меня отфутболивали в МФЦ и ФИО сотрудника. 03.09.2021 опять приехала. Девушка-администратор посмотрела по СНИЛС и сообщила, что пенсия назначена,но статус незавешен. И тоже сказала ЖДИТЕ. Сколько можно ждать ? Скоро октябрь,а результата нет.
14
October 6, 2020
Очень много народа, пришлось ждать целый час, но я отнеслась с пониманием, т.к. у каждого свои проблемы, на решение которых нужно дать подробную информацию. Но, не смотря на это, работники данной организации пытаются помочь каждому решить его проблемы, подробно объяснят, помогут заполнить документы. Я была сегодня просто в восторге, мне помогли решить сразу все мои вопросы, записали, дали талон с записью, всё объяснили. Спасибо Вам за ваш нелёгкий труд, т.к. работа с людьми- очень тяжёлая и неблагодарная работа. Нас много и мы все разные, раздраженные, неуравновешенные, непонятливые, но я наблюдала, как девочки терпеливо и спокойно пытаются объяснить каждому. Ещё раз СПАИБО ОГРОМНОЕ!!!
10
7
November 24, 2022
Очень неудобно там находиться,одни очереди и места впритык, не развернуться,обслуживают медленно,муж записывался,чтобы получить пенсионное удостоверение новое, ждал месяц!
3
1
June 19, 2022
Совсем не дружелюбный персонал! При том, что люди(поситители абсолютно нормально спрашивают какие то свои вопросы, пусть для работников и наивные и глупые, но люди то не специалисты! Потому и спрашивают... а в ответ рычание и ухмылки...
4
1
October 14, 2021
Отвратительное обслуживание, профессионально неграмотные. Заявление рассматривали почти 6 месяцев и представили отписку, рассчитанную на неграмотного человека. Только после убедительных наших возражений согласились с неправильным рассмотрением заявления, не извинившись. Такое впечатление, что работают не для народа, а против . Вопрос кадровой непрофессиональности налицо. Руководитель данного отделения наверняка бездействует, так как на крики недовольных пенсионеров даже не появился. Разогнать и сформировать новый состав.
11
March 9, 2024
Очень долгое ожидание чтоб получить талончик
November 26, 2021
30 сентября смогла электронно записаться только на 26 ноября. ( получение возмещение на погребение) Это было самое ближнее число. В коридоре толпа народу, охранник рукой загораживает вход. Внутри стоит аппарат для электронной очереди, за полчаса пребывания в ПФ ни один человек к этому аппарату не подошёл. Мне тоже сказали, не надо регистрироваться, вас вызовут. У окошек народу практически нет. Сотрудница в окне очень быстро и грамотно меня обслужила. Но впечатление от записи и помещения ПФ-каменный век!
10
September 14, 2022
Пришёл. Спросил. Получил ответ. Удалённо перенёс дату и время приёма. Принёс документы. Приняли. Исправили. Всё просто и быстро. Отлично работает.
September 16, 2023
нужно проветривать помещения , срочно . Огромные очереди , можно задохнутся (
May 16, 2022
Отвратительное место, ленивые сотрудницы! По моему вопросу сказали - это долго, вами заниматься не будут сейчас. Зачем вы там работаете??? Предложили записаться через 3! месяца. После того, как пожаловалась на них, чуть ли не на руках носили. Позор вам!!!
7
February 5, 2023
Уже писала о социальном фонде , где бабуля охранница на входе. Менять срочно формат. Какой формат , такой и фонд.
1
February 4, 2023
Очень тесное помещение. Огромное количество людей стоит толпится в коридоре. Ничего ни у кого узнать невозможно.
5
1
April 3, 2023
Отвратительно!!! Для чего вы указываете телефон!!!!! Чтоб народ ещё больше бесить?! Уберите вообще его, дозвониться невозможно!!!!!
4
August 30, 2023
Пенисию задерживают каждый месяц на час,на два часа или на сутки или двое суток.
3
2
November 3, 2021
Спасибо большое - Лукина Валентина Вячеславовна (Зам руководителя Клиентской службы) за погружение на 100% в мой вопрос, вежливое обращение. Также очень милой женщине охраннику на входе в помещение). Остальное: «жутковатый Совок из фильма Брат»…
5
1
August 7, 2022
Днём мало посетителей, отзывчивые доброжелательные сотрудницы.
За 10 минут решил вопрос, остался доволен
3
December 25, 2021
Все очень прилично.При входе стдит сотрудник,отмечает вашу запись.Так же подсеажет куда пройти.Да и в кабинетах сотпудники вежливо разговаривают.
2