Не очень хорошие впечатления остались от посещения. Простите ! Не люблю писать отрицательные отзывы. Но почему нельзя оставить стул у окна . Они привязаны на противоположной стороне!!!!!!!!
Как по мне, так очень грубая женщина на входе, таким тоном общалась, как будто я к ней за милостыней пришла! Толком ничего не объяснила, очень грубая и не приятная, к сожалению не запомнила ее имени, просто в шоке была!
Пять звезд ставлю Ирине Владимировне...за человеческое и добросовестное отношение к абсолютно незнакомому человеку ...Она даже не вспомнит меня, если прочтет...но важнее, что такие сотрудники есть в госучреждениях! Храни вас Господь!
Даже не пытаются выслушать, смотрят и воспринимают тебя как врага народа, или человека пришедшего просить милостыню. Видимо руководством поставлена задача, чтобы ни в коем случае не дать улучшить наше положение и без того ужасное.
Пенсионный фонд.
Одно название определяет социальную направленность организации.
Что для этого сделано?
Ничего!!!
Дозвониться и получить квалифицированных помощь не реально.
Месторасположение засекречено. Сплошной квест.
Для пенсионеров и инвалидов добраться до места целое испытание.
Заведение расположено в жилом доме, просто об'единив несколько квартир - теснота и убожество во всём - от мебели, ремонта, техники. Всё застыло в 90-х годах прошлого века.
Парковка не предусмотрена. Конечно, дом жилой, двор. Машиномест нет.
На отдельно стоящее здание, соответствующее своему предназначению - конечно, денег нет и не предусмотрено. Помещений в Западном округе тоже.
Старая сказка о главном.
Просто позор.
Забота.....
Специалисты видимо совсем некомпетентны в своих вопросах. Два раза подряд была, женщины в окнах сами ничего не знают, бегут к начальству за консультацией.
Находится на первом этаже жилого дома.
Видимо из-за этого очень тесно. Администратор один, принимает в соседней проходной комнате. Людей много, одни быстро отходят, другие по полчаса.
Руководство Социального Фонда обратите внимание на количество администраторов. Люди все пенсионеры, трудно ждать по часу и больше. За это снимаю 2 звёзды.
К администратору претензии нету
Мой вопрос решили быстро.
Как и все государственные учреждения Москвы - "хождение по мукам". Отсутствие возможности быстрой записи, стоянок для личного транспорта - это основные "минусы" данного учреждения. Но можно попытаться попасть на прием "в порядке живой очереди". Это - несомненный "плюс".
В первый раз обратился. Думал попаду в дурдом, оказалось все очень даже цивильно и оперативно. Разъяснили все, помогли. Особо хочу отметить специалиста Маргариту Николаевну. Извиняюсь , фамилию не помню. Низкий поклон.
Полный шахт, помещение маленькое, посетителей много. Координатор к которому всех направляют, вообще не понимает для чего она сидит и что ей надо делать, в кабинетах посетителей нет, вот сотрудники и чаи гоняют. Руководству бы проконтролировать работу соцработников....
Дозвониться невозможно.
Пришла записываться, слава Богу, дали талончик. Просидела 40 минут, говорю - очередь не двигается. Женщина, оказывается, просто своими делами занималась, никого не принимала. Сразу же меня обслужила.
Но это я. А если пенсионерка какая-нибудь? Там можно дни проводить, и никто не обслужит. Увольте всех, пожалуйста, и наймите других, кто готов работать.
Такое отделение ПФР в столице нашей страны -это просто позор!
мало того что записаться можно только за два месяца, так еще и принимают в коридоре в метре от входной двери, как собак. пока я была на приеме (по записи) еще три человека пытались решить свои вопросы. Это что за организация, куда смотрит руководство ПФР? Для них что сотрудники, что клиенты не люди что-ли?
Где соблюдение режима в пандемию, колхоз какой-то а не организация!
Мне ни на один вопрос по расчету пенсии так и не ответили, даже не попытались
Ужасное место с неквалифицированными сотрудниками. Мне нужно было написать заявление на получение декретного пособия до 1.5 лет, т.к. наша фирма ликвидировалась и я лишилась работы.
Накануне дозванивалась в пфр и меня отфутболивали из одного отдела в другой, потратила около часа.
Наконец мне сказали что нужно прийти в среду или пятницу без записи в пенсионный фонд с документами. Я договорилась оставить ребенка, пришла в пфр, ждала в очереди, в итоге когда очередь дошла, мне сказали идите в мфц. Люди абсолютно не знают свою работу.
Тут пишут, что очередей нет, да уж, кому-то вероятно повезло. Мало того, что очереди, так ещё, приём в коридоре. На приёме специалист, вероятно плохо обучен, с компьютером на "вы", долго ищет инфо и не с первого раза, даже могут дать нужные документы, приходиться приходить "круги" и приходить повторно, чтобы получить то, зачем пришёл в первый раз, хотя и во второй раз, не сразу получишь то, зачем пришёл. И это в столице.
Не могу оформить пенсию по потере кормильца уже 4 месяца,все делают очень долго,обеденный перерыв всегда в разное время,невозможно подгадать к какому времени нужно приехать.
На днях пришлось посетить это заведение 16.06
Направили к администратору.Народу было мало.Осталась очень довольна.Мне все всё вежливо объяснили,рассказали и дали советы.,помогли в решении моей проблемы.Огромное спасибо.Было очень приятно
Отношение сотрудников, которые работают с гражданами, просто хамское. Не скрывая, говорят, что не знают, что делать, если трудовая книжка не ведётся. Говорят фразы, типа "не приходите к нам больше", решайте сами. А ведь подобные конторы существуют на наши взносы и отчисления
Ужасно, бабушки дедушки ждут часами очередь ,что бы попасть тока к администратору и не фак что решат свой вопрос,само помещение как в тюрьме ,дышать нечем все уско ,проход как в бараке с клопами держут ,люди теряют сознание нервы и нет специальных опоратов что бы взять талон ,ужас но почему вдругие ПФР приходишь везде порядок .....
Если приходить по записи и по конкретному вопросу - обслуживание без очереди и довольно быстро. Снимаю одну звезду из-за того, что постоянно висят компьютеры и много ошибок программных.
Персонал доброжелательный, чтоб не стоять в очередях лучше записаться на определённое время и нет проблем. Минус только из за того, что почти никогда нет мест для парковки
Что вообще за организация такая?? Очередь на весь коридор только к администратору! Почему нельзя организовать работу как в мфц, а еще лучше перевести работу пфр в мфц!?? Как в 21 веке еще так работа может быть организована? Как многочисленные жалобы не влияют на это все?? В поликлинике если простой 10мин, уже всех на уши поднимают, и врача, и руководство, и министерство, а на ПФР как влиять???
Записалась на подачу документов в ПФР на Ельницкой 20 к 2 за месяц, дождалась заветного числа и тут отворот, не работает программа и когда будет работать не известно, говорят висит вся Москва. Вопрос, зачем тогда сотрудники приходят на работу, чтобы отсидеть свое время и уйти? Записалась на другой день, если и в следующий раз будет у них все висеть, тогда зачем нам Пенсионный фонд?
Не соблюдение прав инвалидов на обслуживание вне очереди. Полагаю должно быть организовано как минимум 2 очереди, одна из которых для льготных категорий граждан. А не так, что я пришла, а мне госучреждение говорит, разбирайтесь с этим сами. Такое госучреждение, как ПФР должно заботиться о соблюдении прав льготной категории! Иное выглядит странно! Около 30 человек в очереди, молодые здоровые фифички вперёд пойдут, а я инвалид с плохим самочувствием буду ждать 2 часа. Вы обязаны обеспечивать соблюдение прав!
Добрый день. Обратились в ПФР#2 с вопросом использования материнского капитала. Не смотря на запись, которая была расписана на месяц вперёд. Нас приняла главный специалист-эксперт Лазарева Галина Викторовна, спокойно объяснила какие документы нужны для решения вопроса. На входе Дарья помогала решать организационные вопросы. Спасибо Вам огромное. Наш вопрос был решён за 2 недели. Низкий поклон сотрудникам, которые помогают "без нервов" оформить документы.
Это ужасное место, где всегда очереди и нет никакой надежды даже элементарно получить ответ на свой вопрос. Запись на месяц вперёд ! Три раза пыталась получить здесь пособие на погребение и только на 3-ий соизволили сказать , что мне нужно вообще в другое отделение - поскольку усопшая тетя до этого жила в Чертаново и пенсионное дело не передали. В Чертановском отделении все совсем по-другому… на следующий же день записалась и все получила - быстро и четко … а наше ПФР- кошмарный сон, конечно
Большое спасибо хочу выразить Лазаревой Галине Викторовне за профессионализм и решение моих вопросов . Очень грамотный специалист , побольше бы таких . До этого приходила по этим вопросам раза три и проблема не была решена. Ещё раз большое спасибо Вам, Галина Викторовна ! С большим уважением Галина Ширяева .
Второй раз была в ПФР. Сложилось впечатление, что скусственно создаются очереди по записи. Записаться можно только на месяц вперёд, а приехав без записи - увидела несколько человек по живой очереди. За то время, пока ждала- по записи не было ни души.!! Меня приняли.
А нервы?