Social Fund of Russia
734 reviews
August 26, 2024
Большое спасибо всем сотрудникам за помощь и оперативность в решении вопросов, приятно удивлена, что не в первый раз приезжаю и грамотно помогают решить все проблемы быстро и без волокиты.
2
October 16, 2024
Сегодня была в социальном фонде и осталась очень довольна работой сотрудника Кондраниной Еленой Михайловной. Все спокойно и профессионально объяснила, рассказала что нужно сделать.
С благодарностью Смолина Вера Михайловна
1
October 18, 2024
Очень благодарны сотрудникам этого отделения - руководителю Лиане Юрьевне, администратору Елене Михайловне, специалисту Кристине. В непростой ситуации у моей мамы все было сделано быстро, профессионально и качественно. Далеко не всегда госорганы так относятся к людям. Спасибо всем огромное и низкий поклон.
1
October 21, 2024
Сотрудники наверное не знают свою работу. Пришли оформить маме документы, и вот наш диалог:
Мама : - Здравствуйте мне нужно оформить НСУ!
Сотрудник : - А вам положено?
Мама : - Да я же пенсионерка! Пенсию оформила, а НСУ, ещё не успела.
Сотрудник : - Нет вам наверное не положено, это только для отдельных категорий граждан!
Мама : - Тоесть мне не положен бесплатный проезд, льготах на ком.платежи, лекарства?
Сотрудник : - Нет конечно, бесплатный проезд только для инвалидов и ветеранов ВОВ, как и все остальные. Обычные пенсионеры не имеют права на бесплатный проезд и какие либо льготы!
Занавес.
А так, расположение удобное и чисто.
1
August 21, 2024
При очередном посещении Социального фонда России руководства не было на месте и я был проконсультирован специалистом Кондраниной Еленой Михайловной по вопросам предпенсионера. Решил все свои текущие проблемы.
Выражаю благодарность администратору Елене Михайловне Кондраниной за консультацию по увеличению общего трудового стажа за счет включения учебы в техникуме. Вежливость, внимательность и доходчивость объяснения. Всему коллективу и отдельно руководителю отделения большое спасибо.
1
3
November 26, 2024
Рядом с МЦД - очевидный плюс. Все остальное так себе. Мне были категорически не рады. Попала на прием к руководителю отделения. Первый вопрос, а зачем вы к нам приехали... Вы не наша территориально, вот, все сюда едут и едут... Ну, господа, куда мне уважаемые Госуслуги дали записаться, туда и приехала. Все общение в крайне негативном ключе. Я взрослая женщина, с максимально возможным в моем возрасте трудовым стажем, фонд "социальный". Но руководитель ведет себя так, как будто я к ней домой заночевать прошусь. Жаль...
1
1
October 24, 2024
Всем Внимание Прочтите этот Отзыв и лиш потом идите в это место , ТУТ ВАМ СКАЖУТ ЧТО ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДАЖЕ ЕСЛИ ВАША ОЧЕРЕДЬ ПОДОШЛА , НО НИ СМОТРЯ НА ЭТО НУЖНО ЖДАТЬ ТАК КАК ОНИ ПРИНИМАЮТ ЛЮДЕЙ ПО НАСТРОЕНИЮ , Я 3 ДНЯ БЫЛ ЗДЕСЬ И ТОЛЬКО В ТРЕТИЙ ДЕНЬ Я ОТСИДЕЛ ДО КОНЦА НИ СМОТРЯ НА НАСТРОЕНИЕ СОТРУДНИКОВ В ИТОГЕ МНЕ СДЕЛАЛИ , если вы хотите придти уладить дела за пару часов Скажу прямо у вас не выйдет и не получится разве что у сотрудников будет настроение и вас отпустят по раньше ...
4
1
September 29, 2024
Отличная работа администратора, она постаралась быстро и эффективно помочь решить возникшую проблему и была очень приветливая. Спасибо за работу!
1
September 11, 2024
Обратилась в отделение 10.09.2024. Несмотря на сбои и зависания в работе программного обеспечения дежурный администратор отделения Кондранина Елена Михайловна с лёгкостью снимала многочисленные и разнообразные вопросы посетителей, в том числе едва владеющих языком, не позволяя ситуации накаляться, решать вопросы альтернативными способами. Уровень работы в режиме многозадачности - высший.
1
2
August 15, 2024
Ничего не знаю, была беременная, встала на учет в срок, заявление заполнила, принесла все документы, спрашиваю, какие документы нужны, сотрудница сказала что я должна знать. Они ничего не знают, сотрудник взяла документы, через 10 дней пришел отказ в выплатах, так четыре раза приносила им, спрашиваю почему отказ, они не знают. Какие документы еще нести они не знают.
Про единоразовые выплаты они не знают, где это узнавать уточнять я не знаю. Родился еще один ребенок, так же подаю документы, отказ, задаю вопрос, они не знают почему! Выплат я не дождусь никогда))
4
2
August 12, 2024
12 августа 2024 года обращался для консультации по поводу пенсии. Главный специалист-эксперт Кондранина Елена Михайловна не просто рассказала что надо делать, а сама предложила помочь и составить заявления на госуслугах. Огромное Вам спасибо. Сам я этим долго бы занимался.
2
3
December 2, 2024
Вежливые и компетентные сотрудники. Все возникшие вопросы решили быстро. Бывает сложновато рядом припарковаться, но в целом - это не их проблема)
1
October 17, 2024
Пришлось посетить, так как возникли сложности при оформлении выплат. Помещение неудобное. Персонал обязательно будет вас футболить. Руководитель будет вынуждать самостоятельно собирать документы, хотя на самом деле информацию оцифровали уже давно. Непонятные запросы для подтверждения наличия/отсутствия чего-либо. Какие-то неадекватные запросы чужих личных документов, хотя опять же сотрудники фонда имеют возможность всё получить из ЗАГС и не только. Часть работы видимо нужно передать миграционной службе, потому что много посетителей именно такого рода.
3
1
July 31, 2023
Выражаю благодарность руководителю отделения ПФР и социального страхования Лиане Юрьевне за быстрое и качественное решение всех вопросов. Всегда оперативно, доступно и грамотно разрешает любую ситуацию. Не один раз приходилось обращаться к ней со своими проблемами и всегда с хорошим настроением и положительными эмоциями возвращаешься после визита от нее. Успехов руководителю и всему коллективу отделения. Спасибо большое за работу Вам!
5
11
October 28, 2024
Очень грамотная и доброжелательная встреча. Обратилась к дежурному администратору по вопросу начисления пенсии. Получила ответы на все вопросы и помощь. Быстрые решения. Благодарю! 28.10.24.
1
September 27, 2024
К сожалению, вот это место неприятно удивило. На входе дежурила дама с синдромом вахтёрши. Буквально передо мной просочился молодой человек, и я наблюдал прелюбопытнейший диалог:
- Здравствуйте, у меня что-то со СНИЛС.
- "Что-то со СНИЛС" - это после 14. Сейчас все окна заняты. И очередь огромная, на всю улицу.
- Но я только что с улицы, и там никого. Может, успею до обеда?
- Не успеете, я вам говорю. Всё забито. Приходите после 14.
Ну и меня она тоже отшила, само собой.
2
December 9, 2024
Не понимаю зачем сделали единый номер телефона. Звонила более двух часов. Наконец дозвонившись услышала- приезжайте и все узнаете. Ну что за работа? Мало того , что ответа на обращение нет с 7 октября, так ещё и приехать надо
Вы, те кто придумали это объединение и колл центры сами то попробуйте дозвониться. Вас сначало покидают изрегиона в регион, повисите до опупения и узнаете что за ерунду придумали.
1
September 26, 2024
Очень хорошо всё организовано. Администратор узнал о проблеме, сообщил, куда обратиться. Понравилось, как чётко она координировала всю очередь. Минут 5-10 и я была уже у начальника ,
1
July 24, 2024
Отличный социальный фонд, отдельная благодарность Администратору.
Была 24.07 провела в очереди меньше 10 минут. Быстро узнали и решили все проблемы!
1
2
December 23, 2024
Самый морально устаревший отдел СФР , работающий там персонал разговаривает так , как-будто ты им должен . В частности начальница отдела ( женщина в годах , носит очки ) на приеме со мной как с умственно отсталой говорила , толком ничего не ответила и выпроводила до лучших времен . Буду пытаться решить вопрос через приложение госуслуг. Крайне не рекомендую посещать это отделение. Впечатления отвратительные 🤢
October 16, 2024
Специалисты очень хорошие спасибо им работают хорошо администратор отвечает на все вопросы быстро и качественно
2
July 4, 2024
Приезжали разбираться по поводу реализации материнского капитала. Очень вежливый, приятный и знающий персонал. Помогли, объяснили что и как необходимо сделать.
Находится на рэпером этаже, что удобно для всех абсолютно.
1
2
July 25, 2024
Ставлю
два звезды той администратору которая сидит у входа, грубая и не вежливая женщина, как будто кто то ей чем то обязана. Не нравится место работы, не нравится общаться с клиентами не работай в чем проблема!? Я и в других местах была, но такого обращения не встречала.
5
4
December 8, 2024
Профессиональные сотрудники. Очень вежливые и деликатные. Мне очень помогли. Огромное спасибо!
August 25, 2024
Обращалась 08.05.2024 г. с заявлением о получении справки, Некрасова Кристина Игоревна без каких либо проблем решила мой вопрос, а также оповестила меня о готовности документа. Очень хорошее отделение с вежливыми и компетентными сотрудниками.
1
February 10, 2024
В целом неплохо, персонал отвечает на вопросы доступно, стараются решить проблему. Звезду снимаю за сотрудницу при входе, ведет себя в духе советского гос.учреждения. Был талон в окно, при входе нигде не обозначено, что нужно обратиться для чего-то к этой сотруднице. Она кричит вслед, при этом трудно понять, что из этого угла, имея посетителя за своим столом, она обращается к тебе)) когда я поняла и развернулась пойти к ней, слышала усмешки, что я не поняла и прошла мимо. Паботая с другим человеком, она пытается выяснить мой вопрос, естественно поверхностно, и дать комментарий, что можете конечно пойти в окно, но вам там нечего делать, идите в мфц. В окне специалист объяснила все что нужно, какие документы и справки и куда отнести. В чем функция этой женщины при входе? Развернуть и отправить в мфц, где меня также отправят собирать справки?
16
2
November 19, 2024
Я довольна посещением. Работает Кристина Игоревна. Отличный специалист. Помогла все сделать. Я уже получила положительный ответ.
February 28, 2024
28 февраля 2024г по пенсиооным вопросам была в этом отделении фонда. Очень приветливые сотрудники. Отдельное спасибо Наталье Владимировне Тарасона, подробно по всем вопросам дала исчерпывающий ответ, помогла оформить на сайте Госуслуг необходимые заявления. У меня остались только лучшие впечатления о работе этого отделения фонда.
6
3
October 4, 2024
Как будто в девяностые попала, хотя я тогда совсем маленькая была))) сервиса ноль, отношение к посетителям как будто играют в плохую учительницу и тупого ученика, посетить, конечно, ученик))) хотя в окне номер два попалась довольно отзывчивая оператор.
2
October 27, 2024
Я пришла в субботу к 11.00, никого из посетителей не было, кроме меня. Специалист дал консультацию по моему вопросу, предупредив о нюансах, которые могут повлиять на мои пенсионные сбережения. Вопрос был решен. Спасибо! Не знаю, почему много негативных отзывов. Мне повезло.
September 25, 2024
Сам фонд как и везде, при входе сидит можно сказать овчарка, хамство просто зашкаливает, разговаривать с посетителями не умеет. Ощущение что пришли к ней домой.Обращалась неоднократно к специалистам,во втором окне специалист просто супер, очень культурно общается. Объясняет всё понятно. Огромное ей спасибо.
November 22, 2024
Всем добрый день,
Мой отзыв о том, что в этом ПФР я сталкивалась с тем, что люди абсолютно не хотят помогать людям и вникать в их вопросы и не знают, как их "внутренняя кухня" между ПФРами работает.
Дано: нужно было получить справку что ухаживаем за лицом старше 80 лет
В итоге: нам сказали, что здесь нам эту справку дать НЕ могут и что нужно получать ее в ПФР НЕ по месту прописки, а в ПФР по месту проживания пенсионера....НО самое важное то, что в ПФР по месту жительства пенсионера - нам сказали что ее получить можно в ЛЮБОМ ПФР - так как у них общая система...
Как в этом отделении могут этого НЕ знать? У них что в каждом ПФР свои правила?
Трубку не берут - сколько не звони.
Пенсию также назначили, не учтя несколько лет стажа, пришлось доказывать писать заявление, поднимать документы...
Жаль, что благосостояние наших пенсионеров, а оно зависит в первую очередь от назначенной пенсии - оказывается в руках бюрократов и людей, которым абсолютно наплевать на таких же людей как и они, являющихся по сути РАВНЫМИ гражданами ОДНОГО государства!
В общем клиентская служба ПФР, абсолютно не заинтересована в клиентах!
1
July 23, 2024
Всем добрый вечер! Подал всё документы для регистрации предпенсионного возраста. Ждал четыре месяца подтверждения.за это время приезжал три раза. И в конце концов меня направили к начальнику. Она одна всё разрушила,за что ей огромное спасибо. Респект ей и уважение. Рекомендую эту добрую женщину.
1
December 15, 2023
Посещали клиентскую службу 15.12.2023 вместе с мужем, 2 приема в Очаково- Матвеевское , 2- е окно , принимала Наталья Владимировна Тарасоне . Были приятно удивлены с каким вниманием, вежливостью , профессионально и качественно общаются и решают клиентские вопросы и проблемы .Большое спасибо за теплое ,корректное и человеческое отношение.
До этого были дважды на приеме в Тропарево на Ленинском проспекте 156 не смогли получить аналогичную услугу,потеряли много времени, вопрос не был решен, более того, все пришлось начинать сначала.
7
2
September 20, 2024
Пришел, спросили с какой целью. Объяснил,расспросили, вникли, помогли решить вопрос и написать заявление на получение единоразовой пенсии хотя и выяснилось, что я отношусь не к этому филиалу пенсионного фонда. Объяснили как и куда направить обращение, очень благодарен за участие и помощь.
November 29, 2024
Позвонили в кол центр сказал прием документов до 16:45 приехали по факту в 16:30 дверь закрыта постучались открыла женщина и говорит мы закрыты встречный вопрос задаю как там вы же до 45 постоянно уходила от разговора короче 10 минут стояла разговаривала в итоге сказала что время уже 16-47 так что завтра приезжайте
1
September 2, 2024
Не успела зайти, как некая сотрудница мне на повышенных тонах сообщила, что здесь два полных помещения людей таких умных ждут решения каких-то мелких вопросов, а время почти обед! Общалась очень свысока, вежливость и профессионализм даже рядом не пробегали. Отвратительные ощущения
4
1
June 3, 2024
Самое лучшее отделение Социального фонда! Огромная благодарность начальнице отделения Лиане Юрьевне за помощь и личное участие в решении моего вопроса. Спасибо Серковой А.А. за профессионализм! А также администратору зала за доброжелательный настрой и четкую работу.
1
2
August 21, 2024
Обращался в данный филиал что бы не ехать в головной офис. Любезный персонал. Грамотные специалисты. Сдал необходимые документы, получил недостающую информацию. Теперь жду положительного ответа.
1
1
June 14, 2024
Быстрое обслуживание, приятные люди работают, все помогли и проконсультировали. Вежливо и быстро, за что большое спасибо
1
3
November 14, 2024
Самый высокий уровень обслуживания когда либо я получал так держать особенно спасибо Кондрашина Елена Михайловна
October 23, 2024
Спасибо огромное Елене Михайловне за помощь. Замечательный сотрудник и очень приятный человек.
1
1
August 1, 2024
Спросили адрес, сказали не их зона ответственности, и отправили на Гарибальди! А там сказали, что дом относится к этому центру! Женщина на входе наговорила много лишних и непонятных слов. Результата от обращения нет!
3
1
April 16, 2024
Большое спасибо за отзывчивость и доброжелательность сотруднику социального фонда Елене Михайловне Кондратиной. Разъяснила и помогла оформить мне мои документы. Побольше таких уважительных и опытных сотрудников.
3
3
November 15, 2024
Очень хорошие сотрудники работаю,вежливые всё объясняют. Всё подсказывают.Спасибо.
October 26, 2024
Помогли решить вопрос. Подсказали какие документы собрать и как подать заявление. Девушка в 4 окне была доброжелательна. Рекомендую к посещению данное отделение СФР.
September 24, 2024
Доброжелательный и компетентный сотрудник при входе это большой плюс, из минусов- иногда большие очереди)!
1
April 3, 2024
Очень отзывчивые и хорошие сотрудники, во всем помогают и подсказывают, особенно Кондранина Елена Михайловна ,помогла всё быстро и правильно решить все свои вопросы .
4
5
September 5, 2024
Вежливо, дружелюбно, информативно, быстро.
Замечательная сотрудница в окне приёма№2!
August 15, 2024
Очень вежливые сотрудники. Быстро и со знанием дела помогают решать все бумажные вопросы.
1
2