Отвратительное обслуживание . Может быть мне просто не повезло , но столкнулась там с откровенным хамством , огромными очередями , духотой и антисанитарией ...
Работают ужасно, можно сказать, что вообще не работают, не могу ни дозвониться, ни пройти внутрь, через день работают по предварительной записи, но информации нигде об этом нет. (Даже на оф. сайте). Хожу уже 4 день, как на работу, все еще не могу попасть, каждый день новая отмазка и приходите завтра. Если бы была возможность решить свой вопрос в другом месте, то уже давно бы все решила и сделала. А не растягивала на неделю, а то и две. Им не хватает сотрудников, и ничего с этим не делают. Вот так и работают пенсионные фонды. Если бы можно было поставить миллион дизлайков этому месту, поставила бы с удовольствием. Все хорошие отзывы куплены.
0/5 звезд!!!
Была там для оформления пенсии, вроде все удачно, но! Спустя 2 недели позвонила расчетчик и сказала, что нет заявления куда переводить деньги. Я его собственноручно писала и отдала сотруднику Управления в руки. Приезжайте еще раз и пишите снова. Утеряли документ, нахамили
Была здесь 15.09.2020 с целью получения СНИЛСа. Вся процедура вместе с ожиданием и оформлением заняла менее 15 минут.
Отдельно хотелось бы отметить главного специалиста Костину К.И. за оказанное внимание и подробную консультацию по поводу дальнейших действий.
Пытаюсь дозвониться уже 15 мин., безрезультатно! Читая отзывы, понимаю, что это невозможно априори, - тогда зачем публиковать номер телефона, если он просто недоступен? Или для того, чтобы пенсионеры являлись лично, подхватывая ковид в транспорте?
В связи с ситуацией, сложившейся в настоящее время в ПФР принимают только по предварительной записи.
Записывалась 17 апреля только на 08 мая. Принимают только по 5 человек в день. Пришла раньше на 15 минут, попросили подождать на улице. Народу никого. Из документов потребовалось только паспорт и справка о реквизитах для начисления пенсии. Нужно позвонить через месяц, чтобы узнать информацию. Сразу же дали документ о выплате накопительной пенсии (у меня небольшая). Об принятом решении относительно накопительной пении сказали, что придет ответ по почте. Все заняло не больше 20 минут.
Все по записи, специалистов не хватает, работает только одно окно. Пытался решить вопрос, который решается только личным присутствием в ПФР, но безуспешно! И это в 21 веке когда наш доблесный мэр репортёр о решении всех чиновничьих проволочек! В итоге ушёл ни с чем. Буду писать в вышестоящую организацию чтобы обратили свое внимание на кадровые проблемы.
Бардак устроили, работать не кому, грубят, сейчас талоны не выдают через терминал, посетителей держат на улице на пороге. Очень плохо работают. Приходишь оформлять пенсию тебе говорят, посмотрите в личном кабинете какой у вас стаж. Если нет или не пользуешься интернетом попросите соседей. Что это за разговор. Человек отстоял такую очередь, чтоб услышать, оформляйте сами, так это понимать. Только в нашем р-не бардак. Знакомые говорят у них в р-не все хорошо, не грубят на улицу не выстовляют. Хорошо лавочки две шт. поставили не давно. С возрастом не считаются.
А что писать? Очередь, очередь, очередь... Можно просидеть часов пять-шесть при неработающем табло. С туалетом просто беда... Но сотрудники вроде стараются, хотя всё это на каком-то убогим уровне: привезите такую справку, привезите другую. Короче, одним днём оформить пенсию невозможно.
Даже по записи приходится ждать пока сотрудник закончит другие более важные дела, ничего ни у кого не допросишься, на вопросы никто не отвечает, не весь функционал в этом отделении. Могут отправить на ул. Горбунова, бред
Очень трудно записаться на прием на сайте, постоянные ошибки, плохо и очень медленно работают с документами, несколько месяцев не могут восстановить стаж.
Обсуживание понравилось.Начиная с приветливого охранника и заканчивая специалистами.Четыре звезды только из-за того что приемные дни вторник.среда и четверг
Для назначения пенсии по старости требуются подача документов- справка из военкомата и трудовая книжка. Из за проблем с коронавирусом меня врачи посадили на карантин и запретили покидать квартиру. Живу в Московской области. Приехать и подать документы лично не могу. Позвонил и предложил отправить их по электронной почте, но получил отказ. Предложили выздоравливать и приезжать позже .. В наше время эти документы легко могут запросить госоужбы по электронному документообороту. Зачем требуют от нас предоставить оригинал документа который и так выдают Госорганы ? Прсутм мы выполняем работу почтальона - взял бумагу в воеекомате и привез её в ПФР... Что за бред?? Копия по электронной почте не подходит . Ну время с этой эпидемией сечас такое... надо принимать отвественные решения... примите копии, потом в случае сомнееий запросите сооивествующую госструктуру и получите подтверждение .. и очередей будет меньше и вот вам удаленка в период эпидемии...
Хотя к сотрудникам ПФР именно в Очаково сложно предъявлять претензии.. это же не их решение принимать только оригиналы документов...
Пятница оказалась неприметным днём для подачи документов для оформления пенсии - было неожиданно услышать отказ в приеме.
Какая- то женщина без бейджика и не представившись пыталась навязать услугу по оформлению карты Сбербанка для пенсии
Был здесь 04 февраля 2020 годы чтобы оформить пособие на погребение. Взял талон и стал ожидать когда меня вызовут. Так просидел около 20 минут, а на экране моего талога нет. Поскольку во времени был ограничен, поинтересовался у работника стоит ли сегодня ждать - на что получил отрицательный ответ. Наверное, если бы не спросил, то так и сидел бы до обеда. Информации, что отделение очень загружено и нет возможности принять посетителей по отдельным вопросам я не увидел. Хотя бы листочек с информацией приклеили. У секретаря записался на другой день.
Не совершайте ошибок, лучше сразу записываться в электронной приёмной на сайте ПФР.
Добрый день, 08.12.20 к сожалению мне не повезло, пришлось долго ждать так как компьтеры "зависали". В такой ситуации сотрудникам работать тяжело, но при этом сохраняя спокойствие меня обслужили (окно 2) вежливо, все обьяснили. Спасибо.
Первое что мне не понравилось - это то, что очень мало специалистов, по вопросу материнского капитала, вообще работает один специалист. Это просто возмутительно!!! К тому же нет электронной записи, только на октябрь, народу очень много, половина стоит на улице и ждет, чтобы войти, а среди них есть пенсионеры!!! Просто возмутительно!!! Примите меры пожалуйста!