Токио-City
2680 reviews
November 21, 2023
Месторасположение удобное.Интерьер радует. Хостес и официанты работают хорошо. Качество блюд - неплохо. Но,(!!!) часто бывают проблемы с временем приготовления и очерёдностью подачи блюд.
2
July 27, 2024
Всегда любил токио сити, приходил с компаниями и проводил великолепно время покуривая кальян, но в последнее время какие то пробелмы с выдачей заказов(
1
August 4, 2024
Требую возврата денег, одно и тоже, в который раз, надоело молчать , токио сити теперь самая отвратительная доставка.
Никогда не пишу им, думаю, ну раз ошиблись, ну два. Теперь это систематически. Рис дубовый, есть невозможно. А самые дорогие роллы в доставке вообще без противогаза есть нельзя.залиты каким то острющщим соусом. Спасибо за вечер.
October 9, 2024
очень любим это место в семье, самый лучший Токио из всех, никогда не было казусов, официанты очень все доброжелательные, всегда все приносят вовремя, в отличном состоянии, все вкусно и аккуратно, всегда чисто очень
January 15, 2024
Не заказывала очень давно , такие "рестораны" не нравятся , но не хотелось ждать свою любимую доставку два часа , так то вкусно , свежо и так далее, но , филадельфия , и смешно и грустно , посмеялись 😂
1
1
September 11, 2024
Хороший ресторан, заказывала там пиццу, всё быстро сделали, аккуратно упаковали. Пицца вкусная.
April 22, 2024
Жаль что не возможно поставить ноль ⭐!!!
Место не для того чтобы вы зашли покушали и ушли. Тут лучше сидеть поболтать с подругой))
Заказывали 23:35 лагман, стейк, пиццу и принесли 00:40 потом рестик закрыли 01:00😂
Жаль парня официанта все хейтять его типа плохо работает. Но дело не в него, он один не успевает просто. Проблема в администрации ресторана! Если у вас есть хороший поток гостей почему не берёте доп офиков или поваров?!
2
September 13, 2024
Доставка платная, долго. И еда не всегда надлежащего качества. Последний раз креветки во всех блюдах с каким-то непонятным привкусом. Половину заказа решили выкинуть, не рисковать. Качество и состав блюд абсолютно не соответствует стоимости. Больше "шансов" этому заведение давать не буду
February 1
отличное и атмосферное место, не тесно , не душно, все супер!
1
January 15
Обычно, добротно, но бизнес-ланч каждый раз разный по качеству
October 21, 2024
опоздали с доставкой, курьер не постучался и просто вломился в номер отеля.
роллы маленькие и не вкусные, кусочки рыбы толщиной миллиметра 3, еще и стоят почти 400 рублей, фунчоза с курицей вроде норм, но лапша мелкая, скорее всего поломанная, палочками есть невозможно.
1
December 1, 2023
Не могла оставить без внимания и благодарности менеджера Кирилла. Спасибо, что помогли с заказом и оперативно его выполнили!
Через сайт доставку или самовывоз не удалось оформить из-за длительного ожидания, более 2ч. А к нам уже в пути были гости! Пришлось мужу ехать в ближайший Токио Сити на Коменд.25, и там делать заказ. Не отказали - приняли и всё, как всегда вкусно! Спасли меня от готовки и гостей от голода!
1
July 5, 2023
Неплохое место, порой тут бываем) рыбу пробовали здесь, не очень понравилась, пиццам закуски, вторые блюда отлично)
Вот бы еще администратор и официанты с улыбкой встречали и обслуживали, но нет) частенько у официантов «усталый вид», лично, которые нас обслуживали, может нам каждый раз не везет)🥲
4
July 2, 2024
Обслуживание очень плохое, официанты не подходят, на просьбы менеджера не реагируют, очень долго ждать, посуду со стола не убирают, десерт ждали очень долго, расчет ждали 25 минут. Кондиционера нет. В туалете очень грязно, такого нигде не видели (не буду писать подробности) Книгу отзывов так и не предоставили! Не советуем посещать данное заведение.
1
1
October 31, 2023
Zxc очень хороший ресторан каждый раз там бываю с друзьями и родственниками когда либо день рождения или когда нам с друзьями хочется поесть что то исключительное. Но недавно я отправился но оказывается я сам был в этом виноват приношу свои извинения за мои плохие слова про Токио сити. В общем, ресторан очень хороший всегда большой выбор блюд,напитков,и сладостей.
3
1
June 28, 2024
Ждали грибной суп 1,5 часа , так как по словам официанта Ольги у нее его «угнали». В итоге суп принесли в очень грязной тарелки , мы позвали администратора , но нам даже не предложили блюдо в честь извинения за счет заведения. Официант Ольга вообще к нам не подходила, хоть мы ее и звали. Также филе было очень холодным на что официант Ольга просто промолчала
1
1
November 25, 2024
Кухня ужасная, блюда приносят холодные. Ходил в заведение с товарищем, он вообще отравился, хорошо что ели разные блюда. Два дня жил в туалете. Заведение не рекомендую
1
October 1, 2024
Доставка из этого пункта разочаровывает. В прошлый раз кости в поке, сегодня ролл весь в черном перце, про который в описании не сказано. Есть это чудо невозможно, на запах также отвратительно. Этот ролл новинка, кто не пробовал, советую и не пробовать- целее будете. А на картинке красиво…
2
November 18, 2024
Служба бронирования не работает. Очень не доволен, так и не удалось зарезервировать столик. Позвонили на следующий день и сказали, что не могли вчера до меня дозвониться, а сегодня уже мест нет🤣 детский сад
January 2
Отвратиетльно обслуживание, сначала хостес с лицом кирпичом и долгой загрузкой, потом за 30 минут к нам ни разу не подошел официант, а когда сделали заказ через планшет пришел и сказал ждать еду ЧАС, так же с недовольным лицом
Заказали том ям и суши, суши норм , том ям невозможно есть, сладкая похлебка
Короче мой совет вам ребята, если вы цените свое время и хотя бы минимальный уровень сервиса, советую вам сюда НИКОГДА не заходить!
October 12, 2024
заказ ждали 45 минут.все блюда были холодными,картошка возможно уже была разогрета в микроволновке,масло на мясе уже не табло,запечённые роллы были чуть тёплыми...зато чай вкусный и сок свежий👍официант вежливый
May 29, 2024
Привезли из раздела кулинария скисший салат, обещали перезвонить - не перезвонили, звоню сама через неделю, сказали все проверили по камерам хороший у вас салат, это шутка ??)
+ на сайте указана бесплатная доставка , по факту всегд а 99 рублей, по тел сказали что не успели обновить информацию; короче больше не обращусь в место которое проверяет свежесть салата по камерам, хотя я заказываю раз в неделю стабильно )
3
November 18, 2024
Всё прекрасно, обслуживание, чистота, вкус блюд и соотношение цена-качество🌸
1
October 19, 2024
Был сегодня в этом заведении это просто ужас ждал свои суши часа полтора.
Потом узнаю их сделали неправильно и пришлось еще ждать 30 минут.
Хорошо что еще мидии взял.
Чай тоже минут 40 готовил видимо вода в чайнике закончилась.
March 7, 2024
Добрый вечер!
Данный филиал «Токио-Сити», ОЧЕНЬ плохо себя показал. Каждое посещение данного заведения заканчивалось плохим настроением. Долгое время ожидания. Нет реакции персонала на буйных гостей,
И самое ужасное, что случилось - это напиток с осколками стекла. 7 марта примерно 18:00 моя девушка заказала суши и выпить. Случайно был обнаружен осколок тонкого стекла, она достала его из своего рта.
В моменте моя девушка растерялась и только сообщила о ситуации официанту и менеджеру, но если бы там был я, я бы устроил взбучку всем! Это подсудное дело и серьёзное нарушение прав потребителя. Эту ситуацию, я просто так не оставлю.
Не рекомендую данное заведение на Комендантском проспекте!
2
1
August 20, 2024
Ожидала большего от этого заведения, долгое ожидание приготовления блюд, от 30-50 минут. Под столиком было разлито пиво, попросили убрать, так никто не подошел на протяжении всего времени. Если хочется всеусердие покушать-не сюда
November 8, 2023
Постоянно хожу в обеденные перерывы. Очень вкусно, достаточно быстро (даже когда большая загруженность). Вежливый и отзывчивый персонал. Очень нравится это место.
1
January 16, 2024
Это кошмар. : Декабрь. заказали роллы и вот:пластик в ролле😳. И как тут насладиться вкусом? В ожидании сюрприза от шэфа? (Сын лишь после проишествия рассказал, а то бы вернула и не пришла в этом месяце.)
Далее, мы с подругой в конце Декабря 2023 решили отметить наступающий НГ. Салат: пластик от ведра.. 😳 Ну, администратор извинился, предложил десерт. НО. Прибора для "еды" не принесли. Ели ножиком и вилкой от салата 🙄. Чиз кейк - ужасный. Съели лишь верхушку в желатине.
Это что за ресторан.? Поситителей на 50%, а обслуживание отстой. Сделали вывод - ни мы, ни наши знакомые больше здесь не отдыхаем. Поменяйте поваров- еда ужас, официанты не могут представить, достойный ресторана, сервис.
1
1
December 3, 2023
Вчера (02.12.23) мы с компанией зашли покушать в данное заведение. Стоит сказать, что лично я уже бывал здесь ранее и уходил с приятными впечатлениями, но вчерашний визит оставил крайне неприятные эмоции.
При заказе ОДНОГО блюда официант меня предупредил, что оно будет готовится в ПРЕДЕЛАХ ОДНОГО ЧАСА. В итоге мы с компанией просидели 2 часа, в течение которых нам принесли только напитки и всего лишь 2 блюда. На мой вопрос официанту, который я задавал несколько раз: "Когда я наконец-то получу свое блюдо?" Он каждый раз рассказывал про 15-минутную готовность...
В итоге, как я уже сказал, эта "15-минутная готовность" длилась 2 часа...
Хочется верить, что персонал ресторана обратит свое внимание на такое недопустимое поведение по отношению к своим гостям и сделает соответствующие выводы.
3
December 14, 2023
Прекрасное заведение Великолепное обслуживание всегда когда приезжаю в санкт-петербург посещаю токио-сити на Комендантском процветание вашему предприятию и много гостей
1
August 6, 2023
Детская комната дает возможность спокойно посидеть взрослым. Еда и Питье на высоте. Кальян присутствует. Летняя веранда. Готовят быстро. Одно из лучших мест на Комендантском пр.
1
August 26, 2024
Были возле ТЦ 5 озёр. Роллы нам не понравились. Все остальное вкусное. Чисто, уютно.
July 12, 2024
Всегда ходим в этот ресторан, очень нравится,все вкусно,хорошо обслуживают, рекомендую!
August 10, 2023
Каждый раз, когда бываем в Питере обязательно посещаемых этот Токио Сити. Вкусно, приемлемо по цене. Единственный минус невозможность бронирования столика и долговатое ожидание блюд. Но это не портит общее впечатление.
1
2
May 3
Отличный ресторан.Большой выбор блюд и напитков!
1
October 21, 2023
Ходим иногда в данное заведение, все нравится. Всегда интересные акции на напитки. Очень хорошо что всегда предупреждают, если еда будет готовиться чуть дольше обычного. Единственное роллы очень плохие, рис разваливается и липкий слишком, ощущение что лежал пару дней.
1
September 26, 2024
Минус звезда,только из-за того что долго шёл официант и долго рассчитывали в конце.
Блюда вкусные,есть детская комната,приятный интерьер
February 11, 2024
Посещали данное заведение 11.02.2024. Трое взрослых, двое детей. Нас изначально посадили за столик около детской комнаты. Минут 15 ожидали официанта. Не дождавшись официанта, попытались пригласить его с помощью планшета, который находился на столе данного кафе. Приглашали 5 раз с промежутками во времени. Официант так к нам и не подошел.
Спустя еще какое то время, нас наконец то заметила официантка. Она подошла к нам и сказала, дословно повторю: Я не на что не намекаю, но ваш заказ будет готовиться 1 час - 1 час 10 минут не зная еще, что мы хотим заказать (По итогу заказ был приготовлен быстрее и блюда, которые на вынесли, успели остыть). И стала нам предлагать отправиться в ближайший ресторан данной сети. Очень не приятный момент!!!
Заказ у нас принять официантка отказалась, указав на планшет, сказав оформить заказ через планшет. Заказ мы оформили, как нам сказала официантка.
Спустя небольшой промежуток времени, сославшись на объемный наш заказ, пересадила нас за другой столик. Оказалось, что его обслуживает другая официантка.
Эта официантка была вежлива, но по окончанию нашей трапезы произошла неразбериха. Официантка заставила нас оформить физическую бонусную карту, хотя у нас уже была виртуальная, которой мы пользовались уже в 2х ресторанах данной сети.
Официантка сказала, что при оформлении физической карты, все бонусы с виртуальной карты сохраняться на физической.
Нам принесли счет с несписанными бонусными рублями (298руб.) , находившимися на карте, хотя официантка сказал, что спишут. Сумма, конечно, не большая, но ситуация неприятная. Когда мы увидели счет, поинтересовались когда спишут бонусы, официантка что то невнятное пробормотала и быстро ушла. Мы, подумав, что бонусы останутся на карте, решили их не списывать, раз уж не списали.
В итоге: уже уехав из ресторана, решили проверить сколько бонусов на карте и обнаружили, что все таки бонусы списаны! Т.к. на карте остались только новые зачисленные бонусы!
Такого хамского неуважительного отношения я не встречала еще ни где!!!
Да, кстати, по поводу начисления бонусов вообще мутная история. За счет на сумму 7377руб. было начислено 354 бонусных рубля.
1
January 22, 2024
В меню отсутствует граммовка блюда
Порции очень мизерные , грамм по 100 суп , суп с фунчезой , фунчоза там нет , ребят я не знаю , но как люди вообще сюда ходят, сендвич хлеб не какой не прожаренный превратился в кашу пока его еще несли , до рта дошло какое то месиво , мне принесли блюдо а спутнику нет, он смотрел как я ем , что за отношения к гостям , больше сюда не ногой
4
February 20
Очень долго несли заказ! Ждали 1 час!!!
Так же отвратительный роллы,жуете не рис,а пластелин с клеем!
1
December 14, 2024
"Посетил ресторан Токио Сити и, к сожалению, остался разочарован. Роллы были не только невкусными, но и разваливались, как будто их готовили лишь бы быстрее отдать… а ждать, к слову, пришлось час. Блюда выглядели неплохо, но на вкус оставляли желать лучшего. Сервис тоже не порадовал — ожидание заказа затянулось, а официанты были невнимательны. Не рекомендую это место, если вы ищете по-настоящему качественную кухню.»
February 2
Пришли, сели за стол и только потом сказали, что ожидание 1,5 часа горячих блюд. Ушли в другое место
November 21, 2023
Новое меню - новое дно для Токио сити. Взял тыквенно-кокосовый суп и "пасту с томатами "(очень оригинальное название, конечно, фантазия прям как уровень еды)
Суп абсолютно безвкусный, пришлось солить, перчить и добавить соевый соус чтобы хоть что-то почувствовать. Отварили тыкву в пресной воде, запихнули в блендер, плеснули туда молока немного и добавили 3 тыквенных семечка. Вуаля "300 рублей, пожалуйста "
"Паста" ещё хуже. Единственный плюс макароны в солёной воде варились хотя бы. Вместе с помидорами, которые просто накинули сверху этих макарон! На вкус как томатная паста, не соус, а просто томатная паста. И сверху листик базилика,"ещё 300 рублей, пожалуйста".
Думали, что это дно, но снизу постучали.
1
1
February 1, 2024
Удобное местоположение, вежливый и приветливый персонал. Еда вкусная гая и разнообразная. Самурай выше всех похвал.
1
May 25, 2024
Пришли пообедать 28.04 в воскресенье в 14.00. Сразу сделали заказ в планшете. В итоге прождали заказ 40 минут, не меньше. Чай уже остыл. Принесли второе блюдо, сказали суп ещё готовится 🤷♂️. Сидели ещё минут 5 ждали приборы, которые так и не принесли и это было последней каплей. Пригласили администратора, он принёс извинения, мы оплатили коктейль и ушли голодными, злыми.
3
September 6, 2023
06.09.2023 был сделан заказ в ресторане Токио сити,город Санкт-Петербург ,был сделан заказ из детского меню,заказана картошка фри,когда её доставили и ребенок хотел поесть,мы были в шоке,картофель как сухарь,ребенок не смог прожевать,даже мне взрослому это с трудом,когда обратились в службу контроля качества Токио сити и сообщили о проблеме,нам было сказано прислать фото ,что с продуктом что то не так,мы конечно прислали,но пытались объяснить,что по фото выявить сухость картофеля нереально,девушке на телефоне было абсолютно все равно,нам лишь сказали,что по фото нареканий к продукту не выявлено,когда мы спросили в какой ресторан нам подъехать для того чтобы вернуть картофель ,нам сказали они не знают,что всё решается через контроль качества Токио сити,как это можно решить по телефону абсолютно не понятно. Очень хотели бы чтобы провели проверки по ресторанам Токио сити СПб,так как чем кормят людей не понятно,но главное было не вернуть деньги,а что бы засушенную партию картофеля сняли с продажи,самое главное это же детское меню,этим кормят детей и считают исходя из фото,что все нормально. Конечно ребенок есть это не стал,да и не смог бы,но это не нормально и ресторан предпринимать ничего не хочет. Плюс испорченное настроение ребёнку.
1
April 14, 2024
Заведение знакомо всем. Интерьеры как всегда удивляют. В час пик придется долго ждать заказ. А в принципе как и везде от 20 до 40 мин. Заявлена детская комната, но там мягко говоря, мало места и не совсем чисто и свежо. В остальном ресторан нравится.
3
September 3, 2024
Пришли с подругой, заказ сделали с отрывом в 5 мин друг от друга. Подруге принесли заказ, я свой ждала ещё 18 минут после. Принесли холодные запеченные роллы и гунканы. Официанты как сонные мухи, склонившись втроём над одним телефоном стояли (заказы разносить не обязательно видимо было). Ужасное обслуживание.
3
1
January 19, 2023
Довольно спорные место для проведения ужина. Напоминает столовую, поскольку народу в этих ‘ресторанах’ действительно много. Насчет еды вопросов нет, вполне можно вкусно поесть, но обстановка портит впечатление. Так же попадаются неприветливые официанты, навязчиво предлагают ‘помочь детям’ купив печенье. Вообщем и целом, место спорное, посещать или нет - на ваш страх и риск.
3
1
November 19, 2024
Всем остались довольны, все понравилось. Обслуживание на хорошем уровне.
1