Наверное, сейчас, это один из немногих надёжных банков. Во всяком случае, пока. Мне кажется, им можно доверять. Ну это в глобальном смысле. А в самом банке из-за пустякового вопроса (нужно было уточнить), провела почти сорок минут. Ребята не торопятся. Все делают не спеша, наверное вдумчиво, хотелось верить.
В этом отделении ребята разбираются намного лучше в банковских вопросах чем в четвёртом микрорайоне. Максимально разгружают очереди, с полным уважением
Хороший офис, с персоналом знаком по одному сотруднику Роману. Впечатления очень позитивные. Вопрос был достаточно щепетильный, но грамотная консультация и просто человеческое общение сделали свое дело. Дело было сделано. Надеюсь весь коллектив такой же. Спасибо.
Регистрировал бизнес в банке втб, затем открыл счет. Очень понравилось ооперативное обслуживание сотркдника Чабанец Анастасии Сергеевны. Спасибо большое сотруднику
Что стало с ВТБ? Чем дальше, тем хуже.
Не дозвониться, не найдешь конца и края.
Часами обслуживают одного клиента, где можно управиться за 15-20 минут, и тогт меньше. Им, лишь бы день прошел
Что за номер 1000? Ребята звонят с СВО и возмушаются. Мне информацию не дают
Не хотят даже вникать в суть обрадения.
Идиотизм
Интересный вопрос. Странное место, туда попал и пропал. Как бермудский треугольник. Три года тщетно пытаюсь закрыть счёт доставшийся мне от Банка Москвы.
Был 2 раза, и оба раза получил нужную услугу быстро и без очередей!👍🏽 Удобная зона с банкоматами, без толкучки👌🏽 В клиентской зоне тоже все продумано, очереди не встречал. Рекомендую🤙🏽
Сам банк удовлетворительный. Сотрудники помогут во всем, приветливые, компитентные, все расскажут, покажут!
Но при выходе банкоматы это дикий ужас 😱 Очень тупят, вечно зависают, карту чуть не съел один. Вообщем их однозначно нужно менять!!!
Как ни зайду так часа 2 надо тут отсидеть в очереди! Модернизируйте свою систему обслуживания! Эта ведь уже явно не работает, людей много, работников мало, дышать нечем… Некоторые работники сидят и не принимают… никакого желания нет идти в это отделение. Потеря драгоценного времени! Причем стоя, потому как надо держать дистанцию и весь диван конечно же занят.
В мфц заставили выпустить карту москвича детям на основе карты втб.
В бланке можно выбрать любой банк, но очень просили именно втб.
Я согласилась, ведь в случае проблем - отделение банка рядом.
И вот - проблема.
Захожу в банк.
Общее впечатления неухоженности, неприбранности.
Ждать долго.
Люди у окошек ругаются
Не стала ждать в этом неприятное месте и ушла.
Кадется, что у этого банка какие-то связи где надо, иначе бы он не выдержал конкуренции и его бы не навязывали в мфц.
Добрый день, дамы и господа!) хочу поделиться своим отзывом о нынешнем отделении некого банка ВТБ в корп.1805...вообщем просто нет слов.... с некомпетентными и грубыми сотрудниками!) Впервые, пришлось ехать туда за картой дебетовой( зарп.проект) вообщем минут 40 меня от одного окна в другое посылали....ладно, кой как отдали, скандалить не стала, ибо была уставшая после работы и тогда не стала писать отзыв...но вот теперь момент настал, дабы Вас предупредить об их наплевательском отношении к клиентам, чтобы вы не стеснялись, и ставили их на место, один фиг там работают некомпетентные и нерасторопные девицы ( они того и заслуживают...).вообщем спустя неколько лет вновь пришлось мне посетить это удивительное место с чудо - персоналом чтобы сделать КЭП для юр.лица, т.к были дела в том районе поехала к ним, и вот там я столкнулась с идиотизмом, пофигизмом и как обычно наглостью сотрудницы в перемешку с пренебрежением ( Чабанец Анастасия Сергеевна - главный специалист, могу себе представить как неспецы там работают), вообщем полистав все учредит.документы оказалось не хватает решения о продлении полномочий ( эту бумагу я сделала за 10 минут введя пасп.данные и инн ООО ) , вообщем отсидев минут 40 , ввиду работы опять - таки всего одного окна , кой как приняли, и то перед этим я уже громко говорила по тел.мол что банк ужасный, талоны берем и бестолку, раб.одно окно, типа я уезжаю и поеду в др.место...и вот тут деловая девица эта Чабанец подбежала ко мне, извинилась и сказала что минут через 10 примет...я сказала: хорошо, жду! Так вот , в итоге не оказалось 1 бумажки, я ей говлрю, ну сделайте ее, если надо я заплачу....все без результата.....собралась ехать в др.место...но тут же она мне всучила визитку с номером тел.и сказала что то типа извините, но приходите с бумагой, предварит.позвонив мне, чтоб я вас приняла якобы без очереди...я сказала: спасибо, и ушла...вообщем раз так, думаю, ну ладно завтра к ним приеду с бумажкой уже и уехала! В течение минут 20 она стала мне названивать, написывать на вотсапп якобы что руководитель дал добро помочь мне с бумажкой)))) мда....слов нет просто....господи....так мерзко, я ценю свое время и не собираюсь бежать к ним по первому зову... Я не стала скандалить и не написала ничего..значит на след.день, я написала на вотсапп мол не надо никакой помощи, все сделано и скоро я к вам и как дог.перезвоню..вообщем когда я ей набрала, она сказала что она занята, мол надо подождать чуть, я говорю ок и пошла к ним в зал. Вообщем взяла талон, сижу жду, еще минут 30 просидела, см.после меня тож идут по юр.лицам и берут талоны..вообщем беспредел полный! Опять работает одно окно! Это нечто!!!!.просто нет слов про работу этого отделения ... ( вообщем я ей выразила свое недовольство и сказала сколько еще ждать и что за беспредел тут творится??? Ну она извинилась, как и вчера)))))) и сказала мол сейчас 2 окно заработает и меня примут, типа она меня позовет...я сижу...пришла девица и села во 2 окно, типа начала работать...и тут я см.тетя кот.была за мной бежит к ней садится и они начинают решать ее влпросы..я в недоумении и уже со злостью говорю что это такое??? А эта Чабанец см.так и говорит ваша очередь прошла...я так: вы че совсем тут все?(начала ругаться, встала и пошла на выход посылая их куда подальше.....вообщем потом написала ей на вотсапп чтоб не корчили из себя благодетелей с предложением помощи , а потом отфутболиванием посетителей, тем более кот.должны были им платить деньги за их услугу...вообщем все высказала и сказала что это позорище и трату моего времени я им не прощу...так вот , хочу сказать милые зеленоградцы, если есть возможность ехать в др.банки, то пожелала бы вам не тратить свое время и нервы на никчемных и надменных нерасторопных сотрудников работающих в втб банке 1805 корпусе. ..такого беспредела я ни в одном банке не встречала...А тут кстати и атмосфера какая-то угнетающая ...оч неуютно там..так что всем удачи, везения, добра!!!
Отвратительная организация! Девушки говорят одно ( что обслуживание счета бесплатно ) хотя я приехал и лично задавал вопрос 5 раз переспросил в итоге не дали информации о сумме обслуживания счета ,и это уже не однократно !
4
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
April 8, 2023
Сотрудники банка не перетруждаются на своих рабочих местах, возможно платят за этот труд гроши, так чего потеть . Но зато они банковские сотрудники. А то что порой образуются очереди из посетителей, то это не в "кассу". Техническое оснащение банка , а именно - банкоматы, оставляют желать лучшего. Некоторые могут не работать, в обращении с другими требуется помощь оператора, а его зачастую в зале и нет. Например, пожилым клиентам при оплате ЕПД непонятно в какое место или в щель в устройстве банкомата засовывать (или показывать) штрих-код. Правила пользования (или инструкция) естественно отсутствует. Как-то так. Но будем надеяться, что общение с банком ВТБ когда-нибудь станет приятным не только бизнесменам. А пока так себе, на "троечку".
Хорошее Отделение банка ВТБ, на входе много банкоматов , практически никогда нет очереди. Специалисты в самом банке тоже хорошие и очень оперативно реагируют на клиента, все быстро и без заминок, спасибо огромное!
Нормальное отделение, но на мой взгляд операционистов нужно побольше. Или мне так везло, но ждать приходилось. Самые отрицательные эмоции вызывают банкоматы. Очень неторопливые. Есть с чем сравнить, бывал в других отделениях ВТБ
Отвратительная организация! Особенно отдела который занимается эквайрингом , девушки говорят одно ( что обслуживание счета бесплатно ) хотя я приехала и лично задавала вопрос 5 раз переспросила в итоге списали деньги ,и это уже не однократно ! Постоянно на словах одно на деле другое ,
Хороший, обычный банк. В принципе, ничего особенного, просто хорошие банкиры, хорошее обслуживание. Для работы и постоянного посещения банка очень хороший.