Yandex Bank
567 reviews
October 8, 2024
День добрый!
27 сентября моя подруга попросила сделать заказ через сервис ЯндексЕда в моем телефоне (ее телефон был разряжен) и оплатила данный заказ в моем аккаунте со своей карты. Позднее в этот же день вечером и на следующий, с ее указанной при заказе продуктов в сервисе ЯндексЕда карты, началась масса списаний ( 7 удачных и 2 отказа). Списывалось все в хаотичном порядке и как оказалось, все эти списания от Яндекс банка происходили по моим просроченым платежам по сплиту и кредиту (просрочка меньше месяца). При обращении в ЯБанк был получен ответ, что они имеют право списывать с любой карты привязанной в ЯндексID. 28 сентября 2024 года было составлено обращение и предоставлены все документы, подтверждающие, что ЯндексБанк нарушил массу законов, списав денежные средства за мои кредиты с карты моей подруги (кредитной, за каждую операцию были масштабные комиссии). С тех пор получаем постоянно ответ, что вопрос в работе и с нами свяжутся в чате. Но ответов по прежнему не поступало. Вопрос. На каком основании были списаны средства с третьего лица, не являющемся поручителем и не дающим согласие на списание средст с ее карты в пользу моих платежей и просрочек? С моих карт с ваших слов с любых из ЯндексID, вы говорите имеете право списывать. Хотя даже после их открепления из этого айди, вы по прежнему пытаетесь сделать с них списание. Вопрос как? Если они отвязаны. Но главный вопрос все таки с моей подругой, с карты которой вы списали все подчистую и с огромными процентами, согласно ее тарифу кредитной карты ВТБ. Какая еще информация вам необходима, чтобы решить это грубое нарушение закона?
46
2
March 2
Ставки по сейвам отличные, поэтому решила воспользоваться, но не вкладом, а накопительным счетом. Потому что тут и вклад, и накопительный называются сейвами, только вклад - сейв со сроком, а накопительный - сейв без срока. Ну в общем первые три месяца получать 21% годовых, а потом 18% считаю очень неплохим вложением.
3
February 18
Яндекс банк нарушает мои права, как банк, игнорирует все по запросам, начинает перенаправлять меня на чат, не могут установить сроки решения проблемы. Хотя по законам РФ, как принимают заявления о закрытие счёта, должны в течение суток вернуть остатки средств. Они на столько шаблоны, и как только у них нет ответа)))) они сразу отправляют на голосовой чат.
1
December 5, 2024
Появилась проблема с банком Яндекс, не могу закрыть счет и вывести деньги. Представители постоянно кормят завтраками и не отвечают целыми днями. Постоянно требуют разные справки у меня. Звонил по горячей линии, сказали наша хата с краю ничего не знаю. Верните мне мои деньги. Никогда ребята не связывайтесь с этим банком у меня там 94100 остолся немогу вывести
4
December 14, 2024
Добрый день я явлюсь клиентом Яндекс банка довольно давно
В один день мне пришла блокировка запросили документы или подписать заявление на закрытые счета, я отправил заявление в чат, уже 2 месяц жду вывода моих денег ко мне на счет в другом банке.
На вопрос узнать когда выведут деньги в поддержке отвечают что не знают точную дату. Я подам судебную притензию и буду с вами судиться
Действия банка не являются правомерными !!!!!!
3
December 21, 2024
Понравилось брать товары в сплит. Надо лишь иметь в виду, что если интересует именно рассрочка (на нее не начисляют никаких процентов), то она идет на два месяца, а все что свыше уже считается кредитным продуктом, так что это вариант для тех, кто именно кредит взять хочет. Удобная опция, хоть и не на всех товарах есть.
2
1
September 8, 2024
Пользовался сервисом Яндекс банка в основном оплата заправки, все было нормально до недавнего времени, 5 августа заправился на одной из известных заправок, оплатил через навигатор с помощью привязанного Яндекс пэй, но каково было мое удивление, что на следующий день списалась точно такая же сумма, счёт был загнан в нежелательный овердрафт на сумму -2100 руб и при следующем пополнении просто я оплатил этот овердрафт, хотя не заправлялся, выслал в тех поддержку все скрины, даже в истории навигатора видно, что нет отметки о заправке 6 августа. Вот прошла неделя ни денег ни ответов.... Хотя проверяется это все за 5 минут. Я бы не смог оплатить бензин на счету не было денег и история навигатора, через который оплата делается подтверждает отсутствие заправки в этот день, но я пэй деньги чужие любит, понимаю что это может быть сбой, но решать такие вопросы должны быстро, в итоге отключился от сервисов и скорее всего дальше не буду ими пользоваться, подам досудебную претензию, если вопрос затянется
80
4
February 13
Жаль нельзя поставить одну десятую звезды, это максимум, чего заслуживает этот банк. Самый безответственный и некомпетентный банк из всех возможных. Закрытием счёта не выводят деньги уже более 3 месяцев!!! Звонили каждый день в течение месяца, постоянно всё переносят и тупо пользуют мои деньги. Не пользуйтесь этим банком НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!
2
February 23
Самый ужасный банк! На вопоосы в чате толком не отвечают, на обращения также, хамят. Свои ошибки не признают и не хотят исправлять. В стстеме путаница , регистрируют под другими аккаунтами , а потом, чтобы вывсти деньги просят селфи и паспорт. Почему я должна его отправлять не извчестно кому? Осторжно, деньги вы свои не вывелите !
1
January 17
17.1.25 покупал игровую валюту через сбп,заблокировали перевод и доступ,по телефону требуют отчество получателя,несмотря на то что я все подтвердил.Почему постоянно одна и таже проболема,в прошлый раз прислал селфи с паспортом раз 10 не нравился ракурс .Какое то издевательство.Почему так отвратильно работает служба поддержки банка?
2
February 25
Не выводят средства (150000 рублей )после блокировки счета (27.01.2025), все документы ,все уже я скинул, что просили.
Деньги очень нужны , у меня огромные просрочки по микрозаймам, в какой то степени этот банк сломал мне жизнь, им плевать на законы, на людей, тут столько плохих отзывов, диву даюсь как этот банк до сих пор не закрыли.
December 12, 2024
Самый отвратительный банк из всех что я знаю. Не снимают арест со счета несмотря на постановления о снятии ареста и возврате ДС от судебного пристава и ФССП. Поддержка просто полный 0 одни отписки, что им нужно много времени для того чтобы прочитать документ. Не советую связываться с этим банком потому-что в случае какой-либо проблемы вы ничего не дождетесь кроме отписок ботов.
2
1
December 13, 2024
Начал сейвить через Яндекс банк)) слово у них тут такое модненькое, используется для обозначения вкладов и накопительных счетов. Меня интересовало и то, и то, поэтому частично я деньги завел на вклад, а частично на накопительном оставил на случай если. Оба вариант нравятся и дают довольно таки высокую ставку на накопительный (13% аж);
1
1
February 20
Приставы заблокировали счет карты Я Пэй. Я приобретал товар на Яндекс маркете в сплит (с рассрочкой платежа) на несколько месяцев. Платил исправно в срок около 6 мес. Закинул на счет Я Пэй несколько рублей и они ушли приставам. Звонил в горячую линию 8 (800) 234 24 80 там переводили с одного специалиста на другого, третьего, пятого и в итоге сбросили. Вам не нужны мои деньги? Как производить оплаты??? Ау?
February 21
Ограничили доступ . В чате пишут , что какие то коллеги занимаются вопросом , сроки никто не говорит . Хотел закрыть счёт , с переводом денег на свой счёт в другом банке - ответ в чате , не могут , пока идёт проверка. Проверка может длиться неделю , заблокировали последние деньги ... Это не банк , а какое то ОПГ....
2
March 18
Вчера пополнял наличными 240000 через банкомат Альфа-Банка. Банкомат зажевал деньги, написали ошибка. Проверка идёт 2 дня и никаких комментариев Яндекс, кроме шаблонных не даёт. Хотя в самой Альфе сказали что такие проблемы решаются за 2 часа удалённо, на следующий день, если с инкассацией. № претензии 91478. Худшая поддержка на свете.
2
October 22, 2024
у меня с карты Яндекс про сняли все деньги которые были на счету. В последствии оказалось что у меня в марте 2024 года было исполнительное производство, которое 13 мая 2024 года было отменено и постановление об отмене пристав также отправил в яндекс банк. Это постановление в Яндекс банке потеряли или просто не исполнили его. В итоге 30 сентября я остаюсь без своих денег по аресту который в мае был отменен!!! Беру постановление об аресте у пристава и отправляю его через чат поддержки яндекс банка. Далее меня 3 екдели кормят "завтраками" мол работаем над вашим вопросом и через 3 недели присылают отчет: "Банк не работает с документами присланными физическим лицом" Нужно чтобы пристав прислал!!! А пристав еще в мае отправил документ. А банк его не исполнил и не может найти!!! В итоге я до сегодняшнего дня с арестованным счетом и без возврата моих денег, которые бану меня по сути незаконно изъял по отмененному аресту!!!
42
November 10, 2024
Повысил счёт до максимального уровня, всё было хорошо, до того момента, пока не решил оплатить детский сад на Мос.ру по СБП, сразу же платёж отменен, а через 5 минут прилетела блокировка по 161-ФЗ. Тех. поддержка кормит завтраками, деньги зависли, никак их снять невозможно, т.к. физических отделений у банка нет.
4
February 17
Банк обманывает своих пользователей. Совершил оплату , по акции кешбек должен был составить 55 % , кеш бек не пришел , написал в поддержку , ответили что в течении 7 дней будет начислен . Потом прошло 3 недели , ничего не пришло, написал в поддержку, они ответили что кеш бек начисляться не будет . Вообщем банк обманывает своих клиентов
1
October 28, 2024
Отвратильный банк и такое же отношение к клиентам. 10.10.2024 купил в зоомагазине корм для собаки. Ходил специально, потому что в этом месяце кешбэк по категории "Питомцы" 20%. Повышенный кешбэк не получил, написал в поддержку. Сначала мне отвечали, что скоро начислится, нужно подождать. Потом стали писать, что я не там смотрю, нужно смотреть в истории на плюсе. А потом написали, что повышенный кешбэк мне не положен, так как код этого магазина другой и что я видите ли должен был сначала спросить у продавца этот код. Это издевательство прямо какое-то. В чеке на товар указан корм для животных, название магазина "Зоомагазин". В Т-банке такие вопросы решаются всегда в пользу клиента при наличии чека. Вообщем в этом банке разочарован, одна реклама и обман потребителя
34
November 28, 2024
Заблокировали счет с единственными деньгами
Войти в лк не могу
Получается банк использует мои денжные средства для своих оборотов
Это значит можно, оставить человека без средств к сущесвованию тоже можно
Решить вопрос нельзя - одни шаблоны
4
April 24
Заблокировали карту и не возвращают деньги в течении нескольких месяцев.
В чате автоматический ответ. Не рекомендую открывать карты Яндекс банка и тем более сплит! Вам не вернут ваши деньги, пока не примут заявление на закрытие сплит, даже если вы им не пользуетесь!
Номер обращения — 67af571d7cbe32b22dc804bc
Жду возврата несколько месяцев!
2
March 28
Купил товар в стороннём интернет-магазине, оплатил картой Пэй ( зря), погасил полностью. Выставляют счëт за взятый не пойму откуда кредит на покупку не зная чего. Я спрашиваю номер кредита, дату-ВООБЩЕ ничего не могут сказать. Итак уже 6 мес. тянется эта байда. Что делать?
2
October 16, 2024
Открыл счёт в Яндекс банке получил сейв, получил карту про самозанятого. Неделю назад деньги с карты про я переводил в сейв и на оборот проблем не было. Не давно решил перевести с сейва на карту, пишет ошибка. Я обратился в службу поддержки там в чате сообщили мне обратиться судебному приставу, оказалось у меня неоплаченный штраф. Штраф я оплатил судебный пристав арест снял со счета. Теперь возникла другая проблема, я по прежнему не могу пользоваться вот уже три дня собственными средствами. В чате поддержки на мой вопрос почему я не могу перевести ни куда деньги и не за что оплатить первый день писали как придёт моя очередь они разберутся в моём вопросе, следующий день писали что они работают в ближайшее время сообщат, далее пишут что они про меня не забыли, специалисты работают. Мне кажется что у них специалист это умственный интеллект, людей у них нет он бедняга один за всех делает всю работу поэтому и везде у них очередь что по телефону ответить что в чате ответ по часу ждёшь. Короче говоря я инвалид 3 группы перенёс 2 инсульта в сейве держал деньги на лекарства, в данный момент у меня есть только льготные лекарства боюсь на них долго не продержусь. Хочу людей предупредить. Не вздумайте в этом банке держать последние деньги, в этом банке отвечать перед судом не кому. Умственный интеллект в камеру не посадишь
22
February 27
Хучший банк в мире!!!!! Попросил отменить операцию, а они на неделю счет заблокировали!!!!! Это мрак!!!! Отмена операций у них длится месяцами, а возврат денег таэ то вообще вечность продолжается!!!! В поддержке общаюсь с БОТАМИ!!! Ничего не узнать и не добиться адекватного ответа, одни отписки!!!! Хуже банка нет во всей вселенной!!!!
1
April 3
Просто отшибленные, заблокировали карту потому что переводил себе деньги. Вы в своем уме? Еще и говорите что специалисты занимаются вашим вопросом. Специалисты не занимаются, они делают и решают вопросы быстро, чтобы клиент не попадал в неловкие ситуации. А у вас это как будто бы хобби
January 20
Хотел купить часы на я. маркете, перевел деньги на карту пэй, в итоге деньги заморозили в счет якобы долга у приставов. По итогу деньги не возвращаются, в счет долга тоже не ушли. От банка ноль обратной связи. Маркету пофиг, переводит на банк. Надеюсь кому нибудь помогу отзывом.
2
October 17, 2024
Добрый вечер!
Пользуюсь разными сервисами Яндекса, а почтой вообще более 20 лет!
Уже с августа месяца, не могу разморозить деньги на счете я Яндекс-Банке.
Было постановление ФССП, которое автоматом оплатилось в Сбере. Мало того, что о постановлении я узнал при переводе денег, просто втихую списали.
Не могу добиться от банка отражение в выписке данной операции.
Отправляю им в чате постановление от пристава, об окончании производства которые получил через Госуслуги, говорят чтоб пристав прислал.
Как тут можно хранить деньги, если операция не отражается в выписке.
Я с августа бьюсь за свои деньги, уже 10 чатов обращений завели, и все бестолку.
Банк позорит Яндекс, дозвонится не возможно, деньги свои получить тоже не реально….
24
January 22
Хотела платить услуги сантехника…в итоге получила блокировку доступа!!!
Вы в своем уме??? Если есть подозрения, возьмите и позвоните!!!
Почему я лишаюсь своих денег на неопределенный срок???
Почему вас не беспокоит моя активность когда я пополняю счет?!
2
October 22, 2024
Картой легко управлять в приложении, приложение неплохое, не тупит и в целом пользоваться удобно. Если нужно что-то перевести/завести, то это без проблем делается через ту же сбп как и везде, ну то есть никаких проблем, все быстро. И накопительный здесь кстати по хорошей ставке можно открыть, особенно если попасть на промоставку, то там вообще высокий процент.
2
10
March 12
Да, такого я еще не видел... приставы списали деньги. Для возврата денег потребовался счет моей карты Пэй, но в справке написано что его нет. Т.е. когда надо списать, он есть, а когда надо вернуть, его нет! Вот это банк) Закрываю все отношения с ним...
3
November 17, 2024
Хуже я не видел, дно дна. Какие-то дети по 16 лет встречают, ведут непонятно куда в какую-то будку, сделать ничего не могут.
В общей сложности всё ужасно и всё что связанно с яндекс банком просто худшее что есть на рынке РФ!!!
2
November 27, 2024
Ужасное обслуживание, заблокировали карту, выслал все документы, отвечает только бот, трубки не кто не берёт, написал на банки ру и в прокуратуру и на сайте ЦБ тоже отписался, господа пиши чаще в ЦБ, пусть это шарагу лишат лицензии, не кому не рекомендую, просто тихий ужас!!!
4
December 3, 2024
Обслуживание ужасное , заморозили мои деньги и держат уже на протяжении двух недель , каждый день кормят завтраками.
Совершил переводы и карту заблокировали , даже не по их лимитам , будьте бдительны !
Ужасный банк , не умеют обращаться с клиентами !
3
February 10
закрыла счет в яндекс банке ,прошло две недели деньги с счета так и не вывели,а счет уже давно закрыт,заполняла заявление на вывод,все молчат,до банка не достучишься ,буду писать заявление в роспотребнадзор!!!50 тысяч рублей,мне за учебу платить,деньги не выводят !!!
1
October 30, 2024
Решил открыть счёт в ЯндексПей. Для подтверждения личности и возможности отрыть сейв необходимо подтвердить личность. Приехал сотрудник, сфоткал паспорт и меня с паспортом, сказал что открывать сейвы смогу в этот же день ( в приложении указано через 30минут). На следующей день служба поддержки обещает что из-за трудностей проверка паспорта займет 72 часа. Через 4 дня поддержка заявляет что документы ещё проверяют и когда супер профессионалы проверят мои документы сказать не могут. И так уже 10 день мои документы в проверке. Служба поддержки отвечает что у них трудности. Если у Вас трудности с проверкой документов может людей заранее предупредить? А если банк 10 дней не может поверить документы то и банк может закрывать пора?
Яндекс Банк Вы вообще там адекватные? Я после вашего ответа приложил скрин по ссылке которую тут указали Вы сами. В итоге опять полнейшая дичь, отписки нелепые. В итоге пишут опять вызвать для повышения сотрудника на встречу для фото документов. А кто был у меня 11.10 и для чего он фоткал мои документы и меня, Вот и повысьте по этим фото, логично же. Ваш сервис полное дно, все скрины переписок если что у меня имеются. Неужели человек разумный не может связаться и объяснить в чём дело. фу фу...
10
November 15, 2024
Это худший банк с худшей поддержкой ,она не работает совсем .Была отмена заказа в Яндекс еде ,мало того что ждали заказ два часа ,в итоге отменили и денег нет .Никто не отвечает ,по горячей линии говорят ждите вам ответят ))) Дно пробито ,не думал ,что так плохо могут работать сервисы .
2
October 18, 2024
Может и не самая худшая организация, но хуже нее нет!
хотел оплатит покупку яндекс пейем. Не обратил внимания, что за раз можно оплатить не более 15к, закинул 15к, чтобы больше нужно перейти на базовый уровень, но там неактивная кнопка и в продвинутом тоже, либо что то пошло не так. либо это сделать невозможно. В поддержке вам будут говорить, что вам нужно все же перейти на базовый уровень, а вы им, что кнопка не работает и не переходит. И так 50 раз по кругу. Потом выяснится, что ваши паспортные данные уже используются на других аккаунтах и вам их нужно закрыть, хотя у вас 1 аккаунт. дальше вам предложат только чего то ждать пока вы не умрете от ожидания. На этом все. 15к не вывести и для оплаты их не хватает. Получается просто украли
15
October 27, 2024
16.10.2024 СПИ вынес постановление об аресте моих счетов так как было возбуждено ИП. 19.10.2024 узнав об этом я сразу оплатил задолженность и сообщил приставу, которая
24.10.2024 со всех моих счетов во всех банках
арест сняла и в этот же день все банки сняли арест со счетов, ВСЕ КРОМЕ ЯНДЕКС БАНКА!!! Я пишу в чат, в ответ только "Коллеги разбираются, подождите" и так уже два дня! Направлял им постановление о снятии ареста несколько раз, там четко указано "снять арест со счетов" но ничего не происходит. Яндекс банк, что за проблема снять арест? Арест уже по закону снят и вы об этом уведомлены!!! Одна из карт используется для работы ,карта ЯНДЕКС.ПРО, но никто ничего не решает и отношение к банку у меня резко поменялось
13
October 24, 2024
Отвратительная служба поддержки, они не могут отсмотреть 4 документа почти неделю. Списали деньги, по закрытому исполнительному производству и теперь уже неделю не могут мне их вернуть, ИП было закрыто в июле месяце, а они только в октябре решили его исполнить, судебные приставы уже вернули мне эти деньги, но так как яндекс не снял арест с моего счета, банк опять арестовал эти средства. Когда спрашиваю почему именно так долго решается вопрос мне присылают абстрактные сообщения что не могут раскрыть детали. Присылают сердечки и отписки. Дополню : нашел много других отзывов связанных с долгой задержкой денег при закрытии Исполнительного Производства, то есть не единичная проблема, а системная ошибка сервиса, которую они не хотят признать и исправить. Могу предположить, что письма от фссп им приходят с задержкой в несколько месяцев.
12
February 5
Один из самых худших банков в истории , обманули меня на 76 тыс рублей и не возвращают деньги, закрывал счет месяц назад , с выводом денег, но нет уже 2 месяца жду 2 чертовых месяца , эти клоуны кормят обещаниями, но ничего, я скоро пойду в офис решать вопрос по другому не вернут деньги сам заберу
2
1
November 26, 2024
Хотела открыть сейв,получила инфо,что моя карта привязана к другому номера.***?Обратилась на горячую линию,сказали через час ответят,прошло 8 часов…тишина.Очень большие соснения теперь,надо ли мне там что то открывать и переводить деньри
3
March 24
Перевела со своего счета деньги на карту Яндекс пэй для оплаты покупки в Яндекс маркете, покупка не прошла, поэтому оплатила через сбп, вернуть деньги на прежний счет не предоставляется возможным, только открыв все данные на Госуслугах, считаю это мошенничеством!!!
October 4, 2024
Подключила сплит, сделала покупки, но увидела какие то обязательные платежи и странные суммы. На запрос детализации, что именно входит в платёж мне отказали. Не странно ли это? Разве потребитель не вправе знать за что конкретно идет списание т.к суммы просто не сходились. Неоднократно писала в тех.поддержку с требованием предоставить детализацию из чего складывается сумма оплаты.
Второй момент был когда я перекинула на я пей сумму чуть больше, чем нужно для списания сплита. Вижу на главном экране стоит дата платежа, сумма и кнопка оплатить.
Нажимаю, там фраза отплатите больше и платежи уменьшаться, ок. Добавляю к сумме платежа все что оставалось на я пей, списываю. И вижу что платёж который должен быть списаться не списался, в вся сумма распределились между всеми платежами, но вот только как то совсем незаметно и странно.
Какой то обман со стороны ЯБ, ввод в заблуждение напротив даты с суммой ставить кнопку оплатить. Ведь человек не должен додумывать, что это не оплата платежа, а досрочка.
Видимо ЯБ заслужил жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор - во первых ввод в заблуждение, а во вторых отказ в предоставлении детализации по списаниям.
22
November 1, 2024
Месяц использования показал абсолютно непригодное для пользования приложение, отстствие большей части необходимого функционала, такого который есть практически у всех остальных банков. Про слово поддержка клиентов там и не слушили, общение в чате всегда сводится к просьбе написать свой вопрос им на почту. На почту, Карл ! То есть вместо общения в хоть как-то защищенном чате приложения банка, они предлагают диалог перевести на электронную почту. Позвонить по телефону вы им не сможете, так как в интернете просто не найти телефон этого банка. Но даже если вы его найдете позвонив по общему номеру яндекса, вы будите висеть на линии в ожтдании звонка минут 15-20, я как раз пишу жто отзыв пока жду ответа. В общем попользовался месяц и хватит, ухожу обратно в бдругой банк.
14
November 8, 2024
оплатила с дебетовой карты Яндекс Пэй покупку в официальном магазине Xiaomi. На карте заморозили 52 990 рублей!!! Ответ поддержки: платеж в обработке, вернется на карту в течение 30 дней! Это просто немыслимо, они планируют пользоваться моими деньгами в течение месяца!!!
4
December 4, 2024
Все *** пользуются Яндекс банком , такое ощущение что банк с ними за одно. Сегодня перевела за работу именно в этот банк а по факту ничего не получила ! Будем жаловаться дальше ! Банк отказал мне в помощи вернуть деньги !!!
3
February 8
Написала в техподдержку, отказываются давать официальный адрес банка для закрытые карты (вообще не понятно как она у меня открыта оказалась) . Пишу в техподдержку, а мне отвечают скинуть сэлфи с паспортом. Что ещё им скинуть? Пароль от карты?
2
November 29, 2024
Фссп наложили арест на счета. Не знала. Банк ничего не сообщил. А просто когда я закинула денег на счёт, на счету остался 0. Аресты сняты, производство давно прекращено. И только яндекс банк продолжает показывать 0. Просто сожрали 5200р. Поддержка отвратительная. Обращаюсь в прокуратуру
3
March 12
Я не знал как выглядит дно , но теперь смотря на яндекс я вижу дно! Не пользуйтесь их ними приложениями , а самое главное БАНКОМ! Замораживают счета и не выдают деньги, если вам не хочется месяцами ждать вывод своих средств со счетов и судиться, держитесь от ЯНДЕКСА ПОДАЛЬШЕ
3