Yandex Bank
387 reviews
August 24, 2024
Закрыл счет16.08.2024г. Прошло уже более семи суток. Шаблонные ответы и ни какой конкретики...
4
November 7, 2024
Нельзя открыать счет, доступ к персональным дагым к биометрии к личным данным, с возможность обмениваться и перндавать их 3-лицам компаниям которве они захотят
Вообще нагрели пополной
Началось все с курьера который отменяли трижды и звонили просто по хамски разговаривали о перезаписи, сейчас понятно, читуацмя намного хуже
1
January 11
Поддержка банка абсолютно некомпетентна. Невозможно решить проблему. Отвратителтный банк.
October 6, 2023
Примерно 3 числа подал заявку на Яндекс накопительный счет, дату назначил 6 числа (мне нужно было до 7 его сделать), ждал встречи. За 5 часов до назначенного времени встречи, встречу переносят на 11 число, на неудобное время, без подтверждения с моей стороны. Ищу другой банк, которому больше нужны деньги. Техподдержка яндекса "согласовала" мне данную оценку, не выполнив свои обязательства (если до завтра откроют, то поменяю оценку)
4
1
August 16, 2024
Заблокировали банк из за перевода другу 100 тысяч рублей, сутки не могу дозвониться до них
November 26, 2024
Ужасный банк, деньги вернуть не могут, закрыть счет тоже, служба поддержки дает только отписки
2
November 9, 2024
Отвратительное отношение к саоим клиенткм. НЕ СОВЕТУЮ ОТКРЫВАТЬ ТУТ СЧЕТ ИЛИ КАРТУ!
1
March 7, 2024
Незаконно удежривают денежные средства 6 дней. В чате 6 дней отвечают, что пока нет информации, ждите, сколько непонятно.
Номер обращения 47741
Ни в коем случае не пользуйтесь этим банком, если не хотите остаться без денег своих.
6
July 8, 2024
Пожалуйста не улучшайте сплит!!! Ибо счет от Яндекс банка будет висеть за вами
А если хочешь закрыть то не сделаешь этого
Обман и только
October 23, 2024
Ужасный банк, перевод идёт уже более 2х дней! Поддержка не отвечает, уже 2 дня вишу на трубке и слушаю их ужасную музыку по 20 минут. Безобразие полнейшее . Клиентоориентированности ровно 0. Можно был бы поставить 0 , то проставил бы , 1 звезда больно жирно!
3
December 29, 2024
Аналогично, украли деньги и не отвечают. Информации не дают, притензии не принимают.
December 13, 2024
Худший банк из всех что есть на рынке, две недели не могу вывести свои деньги со счета
1
December 3, 2024
Банком пользуюсь достаточно давно и очень доволен
October 30, 2024
Не дозвониться!
Хотела решить вопрос по мошеничеству и нифига. Очень жаль
December 20, 2023
Оплата по qr работает через раз, деньги вывести нельзя, требуют данные, разве фишка такого счета не в том, что не нужно передавать данные. Обещали повышенный кэшбек за оплату. С третьей оплаты, ничего не начислили, сказали что-то там проверяют. Короче никакого смысла в этой карте нет. Оператор говорит отмазами
3
November 16, 2023
я не могу перевести деньги со своего счета, нужно вначале перейти на новый уровень то есть пополнить счет минимум до 15000р или выше. то есть я не могу вывести деньги не закрывая счета, а для закрытия нужно связаться через чат с поддержкой яндекс банка и потратить ден на выяснение очевидного. хуже сервиса еще не встречал
2
September 19, 2024
Служба поддержки кол,служба курьеров кол!Полнейший беспредел и плевать им на отзывы.
1
February 18, 2024
Очень плохая работа службы поддержки, сотрудники не компетентны, вопросы не решаются по несколько недель. Ваши средства не находятся в безопасности! Не рекомендую
3
August 27, 2024
Заблокировали доступ в личный кабинет, не могу забрать свои деньги. ***
3
November 29, 2024
Заявку не подавала шлют что уже одобрена получите, совсем уже что-ли
1
November 26, 2024
Не связывайтесь, по ощущениям не банк, а конторка микрозаймов. Отвратное обращение к клиентам, непонятные блокировки, а вопросы об снятии арестов (когда нормальные банки сняли ограничения неделю назад) игнорируют. Всем отделом читают приказ об отмене взыскания. Позорники.
1
January 12
Дно. Помощи ноль. Надо что то узнать ?! Не дождетесь . Завтраками кормят.
May 16, 2024
Красивый , современный, технологичный. Место, где хочется работать
2
April 4, 2024
Невозможно открыть сейв (так в яндексе называют накопительный счет) онлайн, пропадает весь смысл пользования данным банком учитываю еще и обязательную подписку яндекс плюс
5
February 14, 2024
Оформила сплит, разрекламированный Яндексом, на свою голову. В итоге банк замучил спамом.
К примеру, 13.02.2024, получила смс от банка, что 15 числа спишут со Сбер Пэй сумму, напоминают, что нужно пополнить. НО на счету давно лежит обязательный платёж.
Ну 👌, может быть обычная рассылка, ничего страшного. Только банк мне шлёт смс в 9, в 10, в 11, в 12, в 13, в 14, в 15, в 16, в 17, в 18, в 19, в 20, в 21, в 22, в 23, в полночь…. Сейчас полвторого ночи, а смс продолжают поступать.
За день много раз обращалась в службу поддержки, «мы разберёмся и ответим » и на этом всё, обращения закрывают, ничего не меняется.
При этом ФЗ 230 чётко оговаривает, что банк имеет право на рассыл смс не более 2 раз в день, но не чаще 4 раз в неделю и общее количество смс от банка не может превышать 16 смс в месяц. Какие 16 в месяц? У меня за день столько смс от Яндекс банка приходит.
Тот же ФЗ 230 оговаривает временные рамки в которые банк может тревожить своих клиентов! В будни с 8 до 22. Однако, мне продолдаюи поступать смс и ночью. Мне напомнили о платеже (который я фактически оплатила) в 23 часа, в полночь, в час ночи…
Таким образом банк меня изводит, днём и ночью поступают смс. Куда смотрит ФАС? Почему не отбирается лицензия у таких горе банков, как вижу отзывы все об одном и том же.
Я сейчас себя ощущаю жертвой коллекторов, так как смс от Яндекс банка лишили меня сна и спокойствия. Хочется сидеть и плакать от безысходности. Это ужас!!! Я понимаю, если бы я действительно должна была что-то, нет списать должны 15 числа, а счет списания я пополнила уже давно. Значит я действую правильно, как порядочный должник. За что же Яндекс банк так издевается над своими клиентами? Почитайте все отзывы о банке и поймете, что это за огранизация.
РЕКОМЕНДУЮ держаться дальше от этого ужасного банка.
Прикрепляю скрин малой части переписки Яндекс банка со мной, обратите внимание на время.
5
November 26, 2024
Неисполнение накаких обязательств по карте!Жаль нельзя поставить 0
1
December 9, 2024
Яндекс Банк не сохраняет денежные средства своих клиентов.
Списывают со счёта без предупреждения по запросу судебных приставов.
Хотя без открытия счета не должны этого делать.
Не рекомендую пользоваться УСЛУГАМИ ЯНДЕКС БАНКА.
1
October 16, 2023
Шарашкина контора! Выгодно с ними не получиться никак купить, сплит кабальный кредит, условия и сумму платежа меняют по 3 раза на дню , а если вы отменили сплит , то это миниум на 3 дня чтобы баланс вернулся , но проценты вы конечно заплатите по полной даже в случаи отмены сплита.
5
1
April 6, 2024
Заблочили карту, т.к я сам им сказал, что отправил деньги мошеникам.
Разблокировать не знают как, ни каких сроков не говорят, последнии деньги там зависли!!
2
September 28, 2023
Блокируют счета под видом проверки документов, потом отвечают в стиле "коллеги занимаются, ждите" и можно ждать бесконечно. После просьбы закрыть счет и перевести остаток средств на мой счет в другом банке разблокировали счет спустя неделю. Худшая поддержка клиентов.
7
1
November 23, 2024
Работают некомпетентные люди.
Не советую вообще связываться.
Ничего не могут решить.
Занимаются только перепиской и ожиданием.
Ответы бессмысленные, по шаблону.
Самый худший банк в России!
2
August 29, 2024
Худший банк! Отзывы! Поберегите нервы. Поддержка нулевая (боты)
1
September 17, 2023
Хочу поделиться своим печальным опытом. Я положил весь аванс на данную карту данного банка, и так же требовалось перевести деньги за займ. Мне данный банк заблокировал счет для проверки и я сижу совсем без денег благодаря данному банку. Вторые сутки не решен мой вопрос. На звонки говорят ждите, в чате говорят ждите.
6
May 17, 2024
Списали деньги с карты, загнали счёт в минус.
В истории операций такой покупки нет
На вопрос: где деньги?
Ответили: "Ответим, в течение 30 дней"
***
-------------------
Дополняю отзыв
Прошло больше месяца, ответа от банка нет. Написал жалобу в ЦБ, ЦБ жалобу принял и автоматом отправил в МВД, из МВД пришёл ответ, что обращение зарегистрировано в КУСП, деяние имеет признаки преступления! Буду ждать ответ от ЦБ и МВД!
9
November 21, 2024
Самая худшая клиентская поддержка всех банков России
1
January 27, 2024
Помогли очень быстро и качественно спасибо большое персоналу.
4
September 24, 2024
Невозможно связаться со службой поддержки по телефону!!!
1
September 11, 2024
Никто не берёт трубку, дозвониться не возможно
2
December 9, 2024
Не дозвониться что за фигня деньги с карты пропали
1
June 15, 2023
Подъезд к офису и зданию без ступенек и с комфортными пандусами. На входе в здание и двери есть кнопка вызова помощи. Рядом всегда есть человек на ресепшен бизнес центра.
1
12
January 31, 2024
За три недели так и не смог открыть счёт... Встречу переносили 10 раз! Техническая поддержка для галочки, а клиентоорентированность = 0.
6
May 26, 2024
Хотел сделать крупный заказ, перед оплатой маркет предложил оформить его сплитом. Подсчитал — вроде неплохо. Сделал себе япэй и закинул деньги, попытался оплатить — сплит обнулился, деньги на япэй застряли, назад их вывести можно только привязав госуслуги и только гр рф. Служба поддержки нулевая. Разумеется, пользоваться япэй больше никогда не буду даже для оплаты на маркете.
7
May 31, 2024
Здравствуйте. Невозможно дозвониться. Перевёл деньги на Яндекс пей их нет. Как
перевести назад в сбербанк?
3
December 6, 2024
Ужас,больше слов нет. Бегите от слов яндекс пей!
3
November 14, 2024
Украши деньги с карты, назвали сбоем и все
August 8, 2024
Невозможно дозвониться на горячую линию
1
December 6, 2024
Чисто и хорошие услуги
1
April 6, 2024
Это не банк. Удерживают деньги. Блокируют без предупреждения. Рискуете потерять всё. Не доверяйте им.
7
April 23, 2024
Всем хорош, но служба поддержки пользователей доводит до истерики своими общимм ответами без ответа на вопрос. Не умеют и не хотят решать вопросы пользователей от слова совсем. Рекомендую связываться с банком, только если вы им не будете пользоваться. Никогда
1
October 14, 2024
Совершенно невозможно дозвониться!
1