Alfa-Bank
664 reviews
October 12, 2024
Это лучший банк! Грамотные консультанты, которые могут помочь разобраться в любой ситуации.
1
November 2, 2023
Не компетентный, грубый и неклиентоориентированный персонал. Пришла в отделение исправить их же ошибку - не правильно заполнили мои данные при оформлении карты. Среднее ожидание менеджера - более 10-15 минут (даже в Сбере обслуживают быстрее и дружелюбнее), при этом число менеджеров, которые просто стоят за столиком и ничего не делают в моменте превышает число ожидающих их клиентов. На вопросы отвечают грубо и высокомерно. Нужно было поменять 1 букву в данных, дело трех секунд, по факту никто из 5 менеджеров, стоящих без клиента не пошел на встречу, чтобы быстро исправиь ИХ же ошибку, бросая зло, что ждать 10 минут надо. Выходя из отделения хочется помыться и более туда не возвращаться. Крайне рекомендую управляющему или перевоспитать, или заменить персонал. Я более в этот банк свои деньги не принесу.
6
1
September 28, 2023
Альфа-Банк удивил. После ремонта отделение преобразилось: концепция уютного кафе понравилась. Ожидание и встреча с менеджером проходит сидя за уютным столиком. Так и кажется, что сейчас принесут кофе и круассаны. А я бы и не отказалась... Было бы очень к стати, так как в выходные явно не хватает персонала и ожидание затягивается.
February 27
Очень большой помещение. Банк для меня новый, недавно только стала его клиентом. Присматриваюсь. И пока что все нравится, без негатива. Я тут получала карту для ЗП
June 25, 2024
Потеряла свою дебетовую карту, пришла сюда для перевыпуска. Сотрудник дал точный срок ожидания новой карты. В итоге новая карта была готова через два дня, как и обещали. Сервис на пятерку
1
March 21
Пригласили в этот офис на получение карты с кредитными деньгами. Приехала сразу же и все прошло гладко. Готовилась к куче ненужной информации и навязыванию доп. условий, но спасибо большое Алексею, обошлось без этого)
October 24, 2024
Альфа-Банк всегда радует своим качеством обслуживания и выгодными предложениями, а сотрудники всегда приветливы и доброжелательны
January 12, 2024
Обслуживание за столиком, удобно. На очередь не попадали. Снимаю звезду, т.к. навязывание услуг не приятно. Кроме того менеджер предложила доп. пакет, после отказа все равно его подключила и сняли 149 р. Просто будьте внимательнее.
1
May 2
Была такая ситуация, я немного запуталась в документах. Сотрудница спокойно объяснила, не перебивала, предложила подождать, пока она уточнит детали. Вернулась с ответом и извинением за ожидание. Очень корректно и по-человечески, такое обслуживание я очень ценю
August 17, 2024
Миролюбиво настроенные девушки, все выдадут быстро, подскажут и помогут, приезжаю только сюда!)
3
March 27, 2024
Здравствуйте. Мне было так приятно и прекрасно. Особенно Полина - менеджер на высшем уровне. Но я непонятно сам банк. Сначала одобрили карту. Приехал отказ. Зачем? И это ни только этот банк.
August 31, 2024
Я рад что такое хорошее отделение около моего дома есть) Только сюда обращаюсь. И никаких неприятностей тут не случается)
1
December 3, 2024
Удобный график работы и расположение. Есть терминалы для пополнения, по вопросам можно обратиться к любому менеджеру.
March 10
Удобно расположенное отделение , клиентоориентированный персонал. Бывают очереди, приходится подождать.
December 13, 2024
Не могут юридическое лицо обслужить, так как у них шнур для ноутбука занат😬
April 24
Новую кредитку заказал в приложении, а забирал в офисе, очень удобно. Все условия объяснили буквально за 2 минуты
June 15, 2024
Отвратительная работа офиса Беляево. Очередь почти не двигается. Менеджеры заняты тем, что отговаривают людей брать талоны под предлогом долгого ожидания, вместо обслуживания клиентов. Люди возмущаются, но движения очереди совсем не видно.
2
March 21, 2024
Очень радует, что филиал банка работает в субботу. В отделении приветливый, доброжелательный, грамотный персонал.
January 9
Самое худшее отделение в Москве. Много народу и ужасно медленное обслуживание.
November 22, 2024
Я узнал что в альфабанке можно открыть хороший вклад с выгодным процентом. В деталях в этом офисе во всём разобрался, действительно так. Без проблем всё открыл
October 5, 2023
Приятное и вежливое обслуживание! В данное отделение обращался много раз, всегда все вопросы решались оперативно! Рекомендую!
1
December 18, 2024
Я оформлял карту в этом офисе. Мне несколько раз помогали сотрудники. Спасибо им за то, что они такие умные и опытные, и за то, что они добрые и терпеливые. Не часто такое бывает
October 12, 2024
Обслуживание без очередей и с улыбкой! Я ценю такое доброжелательное отношение. Удобное расположение отделения позволят быстро и удобно снимать деньги в любое время.
2
January 3
Хороший офис, на момент моего посещения, очереди практически не было. Решила все свои вопросы быстро и это радует.
March 11, 2024
На днях воспользовался предложением банка и открыл вклад Максимальный. 15.5 % на 4 месяца. Мне в этом помог специалист Сергей. Хочу отметить его профессиональность и тактичное отношение к клиентам. Рекомендую
January 1
Побывал в отделении банка, все сотрудники улыбчивый и доброжелательны. Сделал все свои дела быстро.
1
March 26, 2024
Очень приятный банк, профессиональное обслуживание. Вежливые сотрудники. Альфа Банку респект.
January 30, 2024
Управляющий парень Рашад помог с трудным вопросом,даже в онлайн чате не помогли!
Я инвалид 2 группы и мне трудно передвигаться.
Побольше таких людей!
Начальству прошу обратить на него внимание,очень ответственный и положительный,обьяснил все спокойно,без нервотрепки и выражаю благодарность кассиру Виктория!
1
1
July 14, 2024
Работают компетентные специалисты. Пользуюсь картой Альфа банка уже несколько месяцев, все нравится. Такого кэшбека наверное нигде нет)
August 30, 2023
Приятный, вежливый персонал, минимальное время на решение проблем
И метро удобно расположено, рядом с метро
October 1, 2024
Хочу вызвать огромную благодарность за отличную работу сотрудников в этом отделении! Они всегда готовы помочь с улыбкой и пониманием, особенно при оформлении карты
September 25, 2024
Фантастический график работы, и суббота и воскресенье рабочие. Классная концепция самого банка, хороший ремонт, удобная мебель. Сюда даже можно взять животное.
1
1
October 22, 2024
Сделала рефинансирование здесь. Была приятно удивлена скоростью работы и вообще того, как же тут все очень просто. Все документы оформили за полчаса ,никакой волокиты. Очень довольна выбором банка.
January 19, 2024
Забегал после ремонта, всё лучше стало, только проблема с парковкой осталась прежней задачей и квестом свободного места, снег не убран вообще
October 18, 2024
Уж 2 часа пытаюсь закрыть счет, который банк открыл без моего ведома и согласия. Открыло чужое лицо, на чужой паспорт, а уведомление отразилось у меня в кабинете налогоплательщика. Пришла разбираться, и уж третий час не могу закрыть счет. Ужасный банк, никто ничего не знает, даже как счет закрыть, хорошо, что я не его клиент. Могут открыть счет кому попало на чужого человека. Буду жаловаться в Центробанк и прокуратуру, чтобы данная ситуация не повторялась.
December 4, 2024
Лучший банк , нигде не предложат то , что предлагает Альфа-банк
August 19, 2024
Чистый и светлый офис. Приятный охранник и сотрудники очень вежливые. Время ожидания в очереди около 10 минут. Благодарю за положительные эмоции от посещения вашего доп офиса.
4
July 22, 2023
Первое впечатление не очень для этого банка ! Одно разочарование … консультанты ходят как сонные мухи -особенно девочка по имени Регина ! Такая неприветливая ,что ни спросишь глаза закатывает 🤣 как будто её заставляют там работать ! Мы спросили несколько раз как можно большую сумму денег внести через кассу ?!
Ответ был : Долго ждать , очередь большая !
В итоге сама пошла посмотрела никакой очереди и там не было 😂 ужас просто 😏
Хотелось бы видеть доброжелательных и отзывчивых консультантов!
3
1
November 30, 2023
Прикольно, современный подход к обслуживанию. Интересное видиние банковского дела в сфере обслуживания
April 12, 2023
Удобно расположен, видно от метро. Специалиста грамотные, вежливые. Как-то потребовалась консультация руководства офиса- быстро отреагировали, все объяснили.
1
January 23, 2024
Пришли с мужем, хотели открыть общий счет и вклад сделать. Записались через терминал. Ждали минут 20. Притом, после нас кто приходил, менеджеры сразу брали клиентов. Когда мы уточнили почему так и нас не вызывают один из менеджеров нахамил. Мы ушли. Видимо, не нужны клиенты банку.
2
March 2, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка отделение Беляево менеджеру Полине за помощь в решении сложных вопросов по моим кредитным продуктам.
June 18, 2024
Получил кредитку в филиале оперативно. По обслуживанию тут нет претензий. Все очень цивильно. Приятные молодые люди выполняют свою работу хорошо.
4
1
November 15, 2024
Банк хороший, отзывчивый персонал. Все объяснили, показали, оформили. Спасибо.
1
November 8, 2024
Классный новый формат, удобно. Все бы теперь так
August 12, 2024
Конкретно в этом офисе - грамотные консультанты, всегда готовы помочь. Вся работа банка организована так,чтобы минимизировать необходимость обращения в офис. Я стала редко посещать, в основном решаю все вопросы в социальной сети ВК.
2
December 1, 2024
Отличный уютный комфортный
March 23
У дебетовой карты истек срок действия , зашла в отделение за новой. Персонал быстро оформил перевыпуск. Удобно, что всё делается быстро.
September 17, 2023
Помогли в не стандартной ситуации, но в рамках договора на услуги в банке. Приветливы, улыбчивые ребята. Стараются уделить внимание. Были в воскресенье. Офис в новом формате, но это для Москвы уже стандартно.
1
January 14
Перед свадьбой взял тут кредит на всякий случай. Кредит быстро оформили и я его вчера вот закрыл. А деньги реально пригодились, всего не предусмотришь)