Добрый день. По моему мнению именно этот ресторан немного отстаёт, в плане нескольких моментов, а именно официант не удосужился проинформировать о продолжительности приготовления блюд и в результате около часа длилась церемония.
Хорошее место для полноценного обеда, не дорого а если есть приложение то ещё дешевле. Но долгое ожидание бывает до 50 мин, не в этом ресторане, а вообще в этой сети. Тут мы ждали около 20 мин горячее, напитки принесли за 5-7 мин
Были во 2й половине, ресторан Бахрома. Полный восторг. Красивый интерьер, меню, как произведение искусства, все вкусно, и еда и коктейли. Будем в Питере - обязательно зайдём!
Заказал 30.03.24. доставку еду. Номер заказа был 88265. Заказывали горячие блюда в комплекте с приборами, так как находились в еще необустроенной квартире с полным отсутствием кухни. Еду доставили вовремя, после вскрытия пакетов обнаружилось, что приборов нет совсем. Сразу обратились в службу поддержки, где нам пообещали, что с нами в ближайшее время свяжется менеджер. Однако по прошествии 30 минут никто так и не позвонил, соответственно еда остыла, а в квартире еще нет бытовой техники и разогреть ее не получится. Перезвонил еще раз в службу поддержки, сказали, что вот сейчас прямо точно перезвонят. Да, через 5 минут после этого пернзвонила менеджер по имени Юлия и извинившись от лица компании, предложила компенсацию в виде 10% бонусов от стоимости заказа или подвезти приборы. На что я вполне резонно попросил, привезти нам горячую еду, которую мы изначально заказали. На что получил категоричный и нелюбезный отказ. Итог нам предложили привезти приборы через час, покушать мы сможем остывшую и расплывшуюся еду только спустя 2,5 часа после заказа. Это был последний раз, коода я заказывал еду в этом ресторане. От меня максимальная антиреклама за такое отношение к клиенту.
Красиво, вкусно. В туалете морды пугают. Заказали коктейли, 2 пиццы и акционное блюдо - сет ролов. Коктейли принесли моментально, пиццу через некоторое время, а вот "акцию" пришлось ждать очень долго. За это время официант успел два раза предложить повторить коктейли. Возможно случайность!)
Минусы - половина меню в карточке заказов не совпадает с действительностью ( приносят блюда и напитки не как на фото) . Далее действительно есть проблема с официантами (видимо тут часто происходят замены ) их не хватает и чувствуется мало опыта в этой работе. Музыка не как не влияет на атмосферу (нейтральная, иногда даже странная) но если вы приходите чисто быстро покушать и уйти , то к музыке вопросов нет. Плюсы - достаточно быстрая подача блюд по готовности ( будьте внимательны чтобы бы вам не перепутали заказ) . Если оценивать вкус блюд то по шкале от 1 до 5 это ближе к твердой 4. На первый взгляд чисто, хорошая посуда.
На месте Токио-Сити открылся новый большой и очень красивый ресторан Бахрома.
Два больших зала, оформленные в одном стиле, но с разными интерьерными решениями, поражают сочетанием оригинального дизайна и уюта.
Сразу необходимо отметить, что ресторан находится в одном здании с бизнес-центром - из холла бизнес-центра есть отдельный вход в ресторан.
Именно поэтому в ланч-меню около девяти видов разных по стоимости и по кухне бизнес-ланчей. Причем, такого разнообразия бизнес-ланчей и не видел больше нигде в городе.
И именно поэтому официант при заказе любого горячего блюда из обычного меню предупредит вас, что оно будет готовиться не менее получаса (по факту, меньше, минут 20-25)
Официанты вежливы и предупредительны, но чувствуется, что коллектив ещё пока не слаженный - заказ может принять один официант, блюдо принести уже другой.
Моё блюдо принесли гостю за соседним столикрм, но заметили только тогда, когда он сам заявил, что не заказывал его.
Мой официант не был приучен к повтору заказа после его принятия, поэтому забыл принести десерт. Но при жтом все ошибки исправляются довольно быстро.
Что же касается кухни - она отличается в лучшую сторону от кухни в других ресторанах сети.
Хотя, конечно, сельдерей спорный ингредиент в греческом салате , особенно учитывая, что многие его не любят, и тем более, что он является одним из самых сильных аллергенов.
Тут хотелось бы слышать вопрос перед подачей салата, добавлять в него сельдерей, или нет.
Куриная грудка, фаршированная сыром и шпинатом просто великолепна, и сочна.
А гриль- овощи неплохо подчеркивают её нежный вкус.
Киноа, без сомнения, является лучшим из возможных гарниров к говяжьему бифштексу с грибами. Сам бифштекс по степени прожаоки и аромату выше всяческих похвал.
Десерты неплохие, единственное пожелание - получше их размораживать, ибо лед, хрустящий в середине фундучного торта, мешает различить его восхитительный шоколадно-ореховый вкус.
Ужас сводная вечером приехал с семьёй нас 5 зарослях и 1 ребёнка ужас заказ ждали первое что официанты не работаю хотят а другое кухина ужас холодной картошка на по французский и заказали для дете детский мени шашлык принесли картошка дольки а надо картошка фри ужас дольше чаи и лимонад и паста с креветками приходит последний когда уже своё с кушали 45мин надо делать чай ? Странно первое чай и напитки па потом своё остальное работаете ноль
Короче я только могу вам сказать никогда не прийти у вас а другое картошка чуть чуть кислота какая не понятно по французский сделано
Я позвонил на вас проверка прийти посмотреть что у вас происходит с продуктами спасибо огромное вам никак больше прийти
Show business's response
Н
Наталья
Level 3 Local Expert
October 7, 2024
Самый ужасный токио из всех которые посещала. В плане еды и напитков имею ввиду. Порции мизерные, видимо жесткая экономия. Везде заказываю ассорти якитори, как минимум по 4 креветки на шпажке, по 5 гребешков, кальмаров и курицы на каждой, на Петроградской порция в 1,5-2 раза меньше! Далее, 4 шота и средний коктейль - вкус ужасный, на утро голова гудит как после отравления!!! При чем у мужа тоже (количество выпитого одинаковое). Чем вы их там разбавляете? С суши более менее порядок. Никогда претензий к качеству еды в Токио не было у меня, но только не в данном ресторане! Хватило одного раза посетить. Администрацию сети прошу проверить кухню и исправить ситуацию.
А вот ресторану на ВО, ближе к метро приморская хочу выразить благодарность, там бесспорно все ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ и по количеству и по качеству еды и напитков!
Очень классное заведение, довольно часто сбда захожу. Всегда оперативно принимают посетителей, современная система меню и заказов. Цена приятная, каждый может себе позволить зайти сюда и перекусить. Блюда очень вкусные и порции хорошего размера. Так же есть парочку интересных позиций в меню.
Принесли холодный том-ям. Грибы и черри были недоварены,а креветки и кальмары переварены. Суп был еле тёплый. Официантка грела суп 10 минут.
Паста Грин сальмон была недосолена, лосось обветренный.
В целом, обслуживанием и кухней недовольны.
Ну тут всё как обычно, традиционно. Столик забронировать нельзя, свободных мест вечно нет. Живая очередь. Ожидала минут 15, в итоге посадили на втором этаже. Очень долго ждала официанта, чтобы сделать заказ, ещё дольше ждала, чтобы попросить счёт. Народу много, посадка полная, официантов очевидно на всех не хватает. Кнопка вызова официанта ничего не дает. Еда обычная, ничего сверхъестественного.
Если было полезно, ставьте 👍🏻 подписывайтесь и делитесь с друзьями. Пишу честные отзывы о тех местах, где была лично.
Хорошее обслуживание, возможен заказ и оплата через планшет, однако это аннулирует живое общение с официантом. Красивый и современный дизайн помещения.
Обширное разнообразное меню, вкусные салаты и супчики (и порции большииие). Фунчоза с овощами очень неплохая, а вот свинина в ней - суховатая и жестковатая, жаль.
Обслуживание приятное (обаятельная Валерия, спасибо Вам). В целом, место приятное, располагающее к дальнейшим визитам :)
Сегодня пришли с подругой отдохнуть в этот ресторан, и очень остались довольны! Вежливый и внимательный персонал. Еда и напитки очень порадовали, обязательно вернемся еще!)
Любимый ресторан во всех отношениях!!!!
И обслуживание и цены и разнообразное меню!!! Удобно через приложение и заказать и оплатить!!! Очень чисто и уютно!!!
Один минус( в его в трех городах а может уже только в двух (
В данном ресторане были первый и последний раз. Хотя очень любим их сеть. Были во многих. Но так как тут нигде так отвратительно не кормят. Заказали 3 порции "соло мэн" ни охотничьих колбасок, ни бекона, ни шампиньонов, даже лука не было. Предложили оформить заказ через планшет, без официанта, но не предупредили, что услуга платная и автоматически попадает в счёт, так же на этом планшете есть игры, но мы так же не увидели, что они платные. При оплате счета через эту систему автоматом приписывают чаевые официанту 1000 рублей. Именно в этот ресторан мы не ногой
Ходили с друзьями праздновать день рождения,нам всё понравилось,сервис на высоте,официанты понимают с полу слова,было уютно и комфортно,спасибо вашему заведению за такие положительные эмоции
Очень доволен посещением, блюда очень вкусные. Официант Маллик очень приятный и вежливый. После посещения данного кафе остались только положительные впечатления! Всем советую!
Вкусно, но ожидание официанта очень долгое! Мы сели за столик без планшета и 15 минут просто ждали, через 10 минут ожидания сами попросили официанта принять заказ, но в итоге прождали еще 5 минут….
Очень крутое место. Были там с девушкой и что удивительно, мест свободных было очень много
Отличный интерьер, дизайн, большое пространство
Персонал был вежливым, чутким и приятным. Блюда подали достаточно быстро. Ждали может минут 20 три блюда и коктейли
Правда, огромное чёрное лицо в туалете немного смутило, но это мелочи
В целом, очень крутое место и совсем не похоже на типичный Токио
Всем советую
Была в данном заведении недавно, получила массу неприятных эмоций. Правила устаревшие и нелогичные, вместо приятного вечера получила лишь море разочарования. Была во многих заведениях данной организации, но это переплюнуло все. Я бы сходила сюда максимум на перекус, но вечер здесь однозначно вам испортят. В общем, советую поработать над системой и обслуживанием. На весь этаж один официант из-за чего ожидание слишком долгое. Никому не советую, если хотите хорошие посиделки, то явно не сюда
Закащали с доставкой 2 ролла (разных),и 2 десерта-меренгу и чиз кейк...что нам привезли...2 одинаковых ролла,не положили палочки,и 2 отвратительных дечерта ...такое впечатление что им недели 2!!!!
Для заказа есть интересные планшеты на столе, не обязательно ждать официанта. Также и для оплаты. Туалет и сам ресторан оформлены в стиле СССР. Обслуживание достаточно быстрое для выходного дня. Есть детская комната. Розеток для зарядки не увидел.
отличное место. Вообще рестораны этой сети очень нравятся. Соотношение цена/качество отличное. Всегда можно вкусно качественно покушать за разумные деньги.
Официант никак не могла запомнить и отличить свиную отбивную от куриной, но справилась.
В общем все классно!
Пока лучший Токио-сити в котором я была. Красивая обстановка, очень уютно, пожалуй в этом ресторане блюда вкуснее чем в других таких же. Ела одно и то же блюдо в разных Токио-сити, и в этом было значительно вкуснее. Большой комплимент поворам. Обслуживание на высшем уровне. Наш офециант был на столько великолепен (вежлив, учтив, профессионален), что даже неловко стало. Хорошее местечко.
Очень достойное место и для семейного отдыха и для отдыха с друзьями. В меню есть пиццы, азиатская кухня, европейская кухня, десерты, отдельное детское меню и кальяны, крепкий алкоголь и коктейли. Также есть ланчи в рабочие дни.
Всегда любила эту сеть ресторанов, вкусно и быстро, но какой ужас я испытала прийдя сюда. Атмосфера конечно приятная, но обслуживание, температура блюд и конечно вкус разочаровали. Салат - ну такое, закуска - фу, свинина - ничего обычного, ниже среднего, суши - гадость. Больше здесь я не появлюсь.
Пришли компанией из трех человек, двое из нас заказали алкогольные коктейли через планшет на столе. Потребовалось подтверждение официанта, а тот в свою очередь попросил паспорта со всей компании и отказался продавать алкоголь всем, когда у одного из людей паспорта с собой не отказалось. Хотя отсутствие документа не помешало посадить нас в кальянную зону. Когда мы попросили сделать отмену, официант с надеждой в голосе спросил, нужно ли отменить весь заказ. После фразы, что отменить нужно только напитки, мы впали в немилость. С нами перестали разговаривать, когда приносили еду. К сету роллов принесли стопку из трех тарелок и так и поставили. Про мелочь в виде поцарапанной посуды и говорить не хочется. Хочется выйти на улицу и отговаривать людей заходить внутрь после такого
Хорошее кафе с разнообразными меню. Меню очень объёмное на любой вкус. Есть много вариантов коктейлей.
Кафе с большой площадью которое разместит любую компанию.
В зависимости от загрузки, скорость подачи блюд до 40(!) минут
Много официантов, которых не нужно ждать) и зазывать
Ужасное обслуживание, не пустили в заведение из за того что другу стало плохо. В собственное день рождение!
Назвали неадекватными и оскорбляли, хотя мы даже в заведение не зашли. Очень плохое отношение администрации!
Живу рядом. Частый гость. Все отлично. Уже всех в лицо знаю. Молодцы. Быстро вкусно. Второе место после Токио на науки.
После ремонта вообще огонь!
Быстро вкусно и терминалы огонь!
Еда на 3-4. Обычно. Роллы как для слонов. Отличный плюс детская комната. Все бы ничего, но в счете оказалось платеж за игры на 179₽. Бред. Дети тыкнули 2 раза пальчиком и ушли. Второй раз не приду. Факт обмана (с играми). Оставляет очень неприятный след.
один из лучших Токио.
Очень атмосферно, интерьер красивый, столы и кресла расположены удобно.
Приятно встретиться с друзьями или просто вкусно покушать
Если хотите ждать заказ от часа, безрезультатно звать официанта 14(!!) раз, получить всю свою еду разом за 15 минут до закрытия ресторана, хотя мы пришли за 1,5…. То это заведение для вас :) на вопрос, какое время ожидания заказа и можно ли узнать на кухне, проходящая мимо администратор сказала «ждите еще» и просто ушла. Причем посетителям за соседним столом, которые пришли сильно позже нас, еду принесли почти сразу. Роллы подали холодные и ужасного вида. Да, это не супер фешенебельный ресторан, а обычная сеть, но хоть какое-то уважение к гостям должно быть. Мы простые и не привередливые люди, но даже у нас тут закончилось терпение. В эту точку больше ни ногой :)