Delovye Linii
4362 reviews
October 23, 2023
Мне понравился терминал. Все очень цевильно, но только никто не помогает загрузить в машину товар. Грузят только свои деловые линии, а подъехать к воротам практически невозможно, так как там все свои машины мтоят и приходится вручную таскать
3
April 24, 2024
По мне это лучшее отделение дл, приемщик хурам супер, даммы в первых трех окошках профессионалы, рекомендую
1
1
September 4, 2022
Очень удобно расположение, товар комплектует очень быстро и выдают вовремя для получения всё прекрасно внутри при оформлении документов очень много окон где практически нету очереди, всё оперативно и быстро при получении.
2
6
April 14, 2023
Не обращаться в эту компанию. ЕСЛИ Что-то пойдёт не так, У НИХ ПРЕДУСМОТРЕНА СХЕМА, КАК УЙТИ ОТ ОТВЕСТВЕННОСТИ.
Заплатили и за страховку (Ренессанс-страхование), за доп жёсткую упаковку.
Итог перевозки Новосибирск - Москва: сломан телевизор, металическая полка без ножки, стол визажиста проломлен, коробку с фреской и личными вещами вторую неделю не могут найти.
2 Недели мы пытались получить компенсацию, по итогу нам сегодня пришёл ответ страховой - видимо Вашему грузу более 5 лет, а это не страховой случай. При этом к страховой на рассмотрение попал только текст жалобы и ни одной фотографии, как они заключили, что более 5 лет, не понятно. Но у нас есть выписки по стоимости того же самого стола визажиста и подтверждения, что ему 1,5 года, но это все я уже буду старательно собирать для Роспотребнадзора и прокураторы.
Страховая сама вообще привезла груз на Адрес и бросила у подъезда (800кг-60 мест) и один грузчик сказал, что ему было сказано поднять только до первого этажа, мы ему доплачивали наличкой, чтобы он помог мужу поднять все это на этаж. Хорошо, что камеры работают на крыльце и в подъезде. Я прикладываю накладную для понимания- там оплачена и страховка, и подъем груза до нужного этажа, деревянная обрешётка для хрупких предметов и по итогу всего нанесённого ущерба нам никто не собирается ничего компенсировать.
22
June 9, 2022
Быстро обслуживают, персонал очень доброжелательный, никаких очередей, расположен удобно, на машине доступно.
На парковке есть места. Есть указатели куда идти и в каком порядке все делать. Электронная очередь!
3
14
September 23, 2023
Одна из самых безответственных компаний! Подтвердили доставку, перепутали адрес, непонятно где груз; в проблему даже не захотели вникать, отвечают по хамски; объясняю что специально прилетела из другого города и заказала погрузчик для разгрузки, все это большие затраты, в ответ: ничего не можем сделать; хотя ничего сложно привезти, просто не хотят, просто плевать на заказчика, полное равнодушие, сами решают важно или нет, И в большей степени Деловым линиям НИКОГДА не важен заказчик! Хотите получить груз вовремя и спокойно, не связывайтесь с «Деловыми» безответственными линиями
May 17, 2023
Обещали сегодня доставить заказ !!!
Весь день прождал
Осталось 45 мин.до 18.00
А когда доставят .???
И что ..
Теперь ещё и завтрашний день потерян будет ???
Совершенно не удобная логистика ..!
Как можно спланировать время, если оповещают за 15 мин до прибытия груза в адрес
Почему не сообщили, что сегодня 17.05.23г. заказ 3...707 не будет доставлен ?
Хотя бы 5 часов назад сообщили
Серьёзная организация .., а подход к делу как у детей.!
Оператор включается в диалог когда захочет ..
Реальной информацией не владеет .!
Бардак какой-то .! Это что,- во всей России такое творится .
И никто за это не отвечает
5
1
September 26, 2022
Посещал разные терминалы Деловых Линий, в разных городах нашей страны, и в каждом был удовлетворен как клиент на 10/10.
Все начинается с пункта сдачи груза, все вежливые, готовые помочь. Просто жизненные примеры, подъезжаешь ты на такси, начинаешь вытаскивать тяжёлый груз в одни руки, и к тебе подбегают, давайте поможем, тележку подкатывают, чтоб ты не нес груз в руках... супер! И это в каждом терминале (Иркутск, Ангарск, Солнечногорск (жаль закрылся), Балашиха, Мытищи, Есипово).
Просто молодцы! Груз доезжает вовремя, нареканий небыло.
3
8
December 20, 2023
Каждое утро одно и тоже , толпа сотрудников стоит не чего не делает ! А клиенты ждут выдачи на сковзняке !
Сделайте уже что-то, начинаешь к ним обращаться что то на своём пробормочат и все !!!!
Парковка для клиентов вечна заставлена , мусор не убирают!
1
May 16, 2023
Пользуюсь ежедневно терминалом в г. Балашиха, Ш Энтузиастов 1а
Представляю компанию.
Хорошо работает только отдел по оформлению документов, что касается склада и сдачи груза - отвратительно, полный бардак. К вечернему времени весь пандус практически занят машинами ДЛ, место сдачи " одиночек"
Плохо организовано, два приёмных поста с о сломанным монитором, вырастают огромные очереди по причине плохой организации, похоже клиентами дорожить перестали .
4
3
February 10, 2024
Хотите потерять свое время-пользуйтесь деловыми линиями... В данный момент уже час стою! Организация работы склада нулевая!!! Один из ужаснийших сервисов грузоперевозок
February 20, 2023
Сотрудничество с данной компанией было на высоте, до казусного случая, который произошёл по вине оператора Марины (Или Марии), не важно, сотрудник себя вспомнит. Обслуживание в данном филиале отвратительное, от слова СОВСЕМ! Оператор по имени Марина (или Мария, не важно) 16 февраля выдала груз без разрешения отправителя ("Выдача груза приостановлена отправителем"), т.к. клиент должен был внести доплату за наш продукт. В следствие этого халатного поступка со стороны оператора, клиент получил товар, и не внёс оплату. Претензионный приветик ждите!
18
November 4, 2024
Быстро и удобно, часто пользуюсь!
December 7, 2023
Могу понять все запары ,но приемщиков товара у вас не хватает за офис 5 за приёмку 2.5 ,только потому что ребята не успевают,вы с офиса перекиньте сотрудников на приёмку и будет вам 5 )))
3
1
May 5, 2023
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЧЕМ УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!!!!
***!
Я оплатил деньги за товар, есть вся переписка, чеки, все подтверждения, человек отправил на меня груз, я груз не успел даже получить, он уже написал письмо и перенаправил его себе домой.
Ваша компания является единственной у которой имеются подобные тупые правила, чем я и считаю, что вы являетесь такими же мошенниками и соучастниками с лицом, которое я указал выше.
Ничем не помогают!!!
В связи с этим я подготовил заявление в полицию и прокуратуру на проверку вашей деятельности и на то, что у вас есть открытая схема для мошенников, которые ею пользуются и зарабатывают деньги, может еще и вам проценты начисляют, вы же как никак ДЕЛОВЫЕ линии.
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЧЕМ УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!!!!
7
June 19, 2023
ужасная компания! обман! Заказывали дорогостоящее оборудование . разыскивали свой груз, его часть оказывается была выдана другому получателю. В итоге было потрачено много нервов и сил.. неоднократно звонила на горячую линию, где в свою очередь не могли дать ответ что мой груз! в итоге мной были направлены множество претензий в адрес организации , на которые приходил отказ! компания заявляет ,что в случае задежки груза они выплачивают страховку, а груз мы страховали и на опоздание тоже. Такого нет никто ничего не страхует и добиться это можно только через суд. не рекомендую данную транспортную компанию
4
August 14, 2023
Добрый день, уважаемые читатели! Продолжаем путешествие по стране африканского сервиса. Сегодня поведаю вам рассказ о том, как отправить груз в другой город, часть из которого потерялась, а вторую вам просто не отдают!
04.08.2023 (будь проклят тот день, когда я обратился в этот колхоз) был сформирован заказ №37291418 на перевозку вещей из Московской области в Верхнюю Пышму (Свердловская обл.). При формировании заказа была указана ориентировочная дата доставки на адрес получателя - 11.08.2023 г.
06.08.2023 г. по расписанию приехала машина и забрала груз от адреса - на этом приятная четкая работа сервиса "Деловые линии" собственно и закончилась.
11.08.2023 г. груз почему-то не приехал (то что просили людей встретить груз на месте в конкретную дату - пофигу, ваши проблемы, а мы даже не соизволим СМС-уведомление прислать).
12.08.2023 г. утром звоню менеджеру - где груз? Получаю ответ - из 6 погрузочных мест доехало только 5, где остаток - мы выясняем. Спрашиваю - окей, хотя бы 5 доставить можете? Нет, конечно, только если их самостоятельно заберет получатель. Получатель изменился - заполняйте бланк заявления, который будет рассмотрен в течении 2 рабочих дней, доставка на это время заморозится.
14.08.2023 г. (3 дня спустя после плановой даты доставки) - сижу в пустой квартире, без вещей, и думаю что мне делать? Ехать собственноручно на терминал (который к слову сказать, находится в 40 км от точки получения) - так я не получатель, товар не отдадут. Написать заявление на смену получателя (ну да, в чужом городе у каждого человека есть по 2 принтера) тоже не вариант - будет заморозка доставки, а вдруг завтра все-таки привезут груз по адресу.
При этом до сих пор, остается не выясненным, где находится оставшаяся часть груза. Любой звонок в call-центр - "у нас регламент, пишите заявление со сроком рассмотрения до 30 дней"
Спасибо, папуасы, за абсолютно патовую ситуацию, когда завтра у вас первый рабочий день, а все офисные вещи у вас хрен знает где - вот это сервис европейского уровня! В следующий раз я, пожалуй, воспользуюсь доставкой гужевым транспортом: на телеге, знаете, оно как-то надежнее, чем через этих олухов!
Очень грустно, что за 20 лет была простроена страна, где ввиду низкого уровня образования, отсутствия какой-либо клиентоориентированности, отрицания европейских ценностей (главная из которых - нормальное отношение к людям, а не величие абстрактной системы для которых люди/клиеныт это пыль по сравнению с регламентами) элементарная задача по перевозке вещей в другой город (это вам не человека в космос запустить) превращается в дикий нерешаемый квест!
Желаю поскорее разориться этому "чудо-сервису"!
4
1
December 17, 2024
Прекрасное место.
Быстро и без очередей.
April 13, 2024
Единственный минус - больно долго искали заказ. Приезжали люди, получали свои посылки и уезжали. А я ждал минут 40. Всё остальное нормуль.
June 19, 2023
В последнее время работать с тк деловые линии стало невозможно. Постоянные задержки с доставкой, срывают все сроки доставки. Друг на друга перекидывают звонки, вопрос не решают. Обещают перезвонить, никто не перезванивает. Последний случай. Товар по госконтракту отправлен 2.06.23 из Москвы до Анапы. Дата доставки 7.06.23. .Сегодня 19.06.23 товар до сих пор в Новороссийске и никто не может сказать когда доставят. По госконтракту товар должен был быть в Анапе не позднее 15.06.23. Отвечать за срыв никто не собирается.
3
October 24, 2023
Быстро очень обслуживают диспетчера и на кассе. Да и на складе в принципе норм. Удобно что круглосуточно.
Из минусов- на верх в диспетчерскую бегать туда сюда если чтото из машины надо взять
December 31, 2024
В основном всегда норм, но бывают исключения
June 20, 2024
Отличная транспортная компания. Организация работы с клиентами на высоте. Цена за доставку ниже конкурентов. Доставили раньше обещанных сроков на четыре дня! Молодцы.
1
December 25, 2023
Хорошо организованно оформление док. Выдача тоже норм. Организация разрузки для отправки хромает. Много толчии а простоять можно долго.
1
October 18, 2023
С приемкой ,с мелкогабаритным гоузом какие то проблемы.вес до 50 кг -хорошо,но если один город 6-7 коробок,то уде на крупногабаритный,а там на площадке приемки..Черкизон полный трэш
С персоналом по оформлению документов все чётко и слажено,Молодцы👍
3
December 9, 2023
Молодцы мне всегда приятно с ними, оформить документы очень вежливо приятно девушки я рад
December 10, 2023
Быстрый приём и выдача груза. Хотелось бы, что бы была отдельная приёмка для небольших грузов, как на Лобненской. Персонал отличный.
3
December 14, 2024
Сегодня 14.12 суббота один приемщик и почему то единички не работают вообще!
1
October 8, 2024
Всё супер. Быстро, оперативно. 👍
2
3
April 3, 2024
Были в Воскресенье очереди не было. Были свободные парковочные места. Расположение удобное.
July 17, 2023
Привозили заказ Оzon №36673437. Ответственный, внимательный и пунктуальный водитель - Зудин Артём Юрьевич. Своим отношением к работе и к клиентам очаровал всю семью.Спасибо!
February 6, 2023
Заказал колонки Sony g5, они по весу 70кг, привезли на центральный офис деловых линий.
Не понятно где что находится, офис вообще слева и вывески нет. Я пришел в пункт выдачи ждал 20минут! Так как рабочий мне сказал ждать сейчас придет разберется. Человек пришел сказал а вам в офис вон туда… за ожидание никто не извинился, в офисе 4 этаж для меня трудно было но быстро за то хоть там(паспорт все дела) потом опять на эту выдачу, опять я ждал этого мужика минут 20 и потом пока они докатят мою посылку, я уже специально отвернулся и вообще хотел уйти достали! Палет открыть никто не помог! Что я должен ключами от квартиры вскрывать, и вообще так и было начал рвать а рабочие смеялись в стороне и говорили какой я тупой!
Больше за такую цену не собираюсь там брать!
Заплатил 3600р и еще от туда 30км до дома на такси отдал 1300р. За то ничего не битое вроде как. В компании пэк не нужно идти в офис а просто говоришь код и получаешь.
7
2
June 27, 2024
Полным полно народу каждый раз, часто не работает табло с номерками. На выдаче совершенно хаотичное движение людей грузов, грузчиков, автокаров
1
May 20, 2023
При отправке груза из Омска в Москву по накладной #23-00391069615 компания обязалась доставить и выдать груз 20.05.2023 в 11.00.
19.05.23 оператор компании позвонил и сообщил, что груз в Москве и я могу приехать и забрать его, согласно указанным срокам в накладной.
Так как груз тяжелый и доставка возможна только на грузовом автотранспорте, я вынуждена была нанять грузовой транспорт. Приехав в пункт выдачи товара мне оператор сообщил, что ему неизвестно, где груз и когда он будет в Москве! Колл-центр утверждает, что груз в Москве и я могу его получить, об этом мне сообщили по телефону, когда я была на пункте выдачи!
Груза нет!!! Из-за халатности и непрофессионализма сотрудников данной компании я понесла транспортные расходы, а монтажники из Омска, которые прилетели для выполнения своей работы-сидят без дела!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ НИКОМУ! Если хотите быть обманутым и столкнутся с пофигизмом и равнодушием за ваши деньги, то вам сюда👍🏻
3
May 15, 2024
При выгрузке ребята на погрузчиках носятся и не соблюдают технику безопасности, а вот при оформлении груза в офисе все на пять с плюсом.
3
March 12, 2023
Удобное транспортное расположение. На всей большой территории распологается одна транспортная компания. Раздельный приём груза: мелкогабаритн и больше. Очереди есть, но не критично. Есть кафешка.
6
July 8, 2023
Отвратительная работа менеджеров. Отправили груз из Питера 23.06, 24 он был в Москве. Сегодня 7 июля и они его не могут найти. Я в шоке, так как груз не дешёвый. Хорошо что успела застраховать его. Никому не буду рекомендовать больше эту компанию. Безолаберность полнейшая. Персонал как радио- груз не утерян. А где он все эти две недели мать его?
1
July 13, 2023
Это просто ужас. Заказал авиадоставкой груз. Сказали 3-5 дней не больше. Груз отправили в приложении написано будет через 3 дня. Я обрадовался, но по прошествию 3 х дней доставка перенеслась на 2 дня, ну хорошо от 3 до 5 же дней. По прошествию 5 дней доставку перенесли еще на 2 дня операторы подсказать не могут, твердят как роботы ожидайте. Сроки доставки ориентировочные. Не работайте с этой компанией!!!
1
April 23, 2024
Оформление бумаг на третьем этаже, ну вы серьезно??? Это не удобно с точки зрения клиента. Водителя-сотрудники и те на второй поднимаются
1
August 27, 2024
Быстро, чётко. Очень нравится.
November 16, 2023
На выдаче долго ждёшь. Там всегда не разбериха. Один грузчик наберёт штуки 3-4 квитанции и уходит искать, а кто позже приходит отдаёт свободному грузчику и вскором времени забирает свой товар. Я так думаю, что надо ставить старшего, что бы он сам собирал квитанции и раздавал свободным грузчикам.
3
2
July 8, 2024
Забор груза прошёл без проблем Оперативно и профессионально работают сотрудники
1
September 26, 2024
Быстрая сдача груза, но могли бы и подешевле отправлять грузы
1
June 21, 2024
Хотелось бы более оперативную отгрузку при получении товара. В целом обычная ТК с не плохой скоростью доставки
3
May 13, 2023
Не могу получить свой же груз , отправила, но мне понадобилось внести изменения, попросила вернуть мне же эти две коробки, но увы, уже две недели не могут сделать, то кучу документов и заявление просили, все направила, потом накладную неверную сформировали, потом ещё что - то у них случилось, каждый менеджер говорит разную информацию, свой же груз не могу забрать, хотя и за возврат и за отправку деньги оплачены, причем не маленькие. Больше никогда не обращусь в Деловые линии низа что. Только нервы все вытрепали за эти две недели. А отдельный ужас испытываешь, когда приходится каждый день звонить им по три раза, да ещё и ждёшь ответа оператора по 20 минут каждый раз
7
June 18, 2024
Удобное расположение. А главное работают круглосуточно!
December 26, 2023
Плюсы: Хорошее обслуживание и общение персоналом при оформлении документов.
Минусы: Получение оставляет желать лучшего.Бардак,долгое получение после скандала.
3
November 9, 2024
Получал заказ, всё прошло чётко и быстро.
June 17, 2024
Приёмка остаётся желать лучшего! На сврем рабочем месте трудно найти приемщика. Будем надеяться что что то изменится
September 14, 2023
Хорошая транспортная компания,персонал молодцы,на разгрузке конечно время ожидания длительное и очень большое количество машин и на знают кого куда поставить