Grand Hotel Europe
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2298 reviews
September 11, 2024
Love this place! One of my favorite address in StPetersbourg!!! Quality/price 5+++ Benedict eggs - the best for breakfast
3
August 18, 2024
Great location. Great quality
1
May 6, 2024
Excellent. Pure luxury. Great experience.
4
May 31, 2023
Very nice hotel in the centre of Saint Petersburg
3
June 17, 2023
Very nice hotel.
3
January 26, 2023
The best hotel
3
August 9, 2024
Отель с богатой историей и с отличным расположением. Близко до основных достопримечательностей, вокруг много ресторанов и театров. Напротив - филармония. Интересные интерьеры, многие - с историей. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Проводят экскурсии, квесты, стараются для гостей. Жаль, что был завтрыт на съёмки основной ресторан Европа, тоже весьма интересный. Что стоит учесть из минусов отеля: выход на крышу на террасу имеют только небольшое количество номеров (тип так и называется - Терраса), остальным туда ход закрыт. В отеле не очень хорошо с уборкой. В первый день сбросили на пол полотенца для замены, ушли утром, повесили знак "прошу убрать номер", а когда пришли в обед, уборки так и не было. За 5 дней, что мы провели в отеле, приметный мусор на полу и грузные пятна на полу ванной комнаты так никуда и не делись. Похоже, что не пылесосили и не мыли полы. Только заменяли расходники и выносили мусор. Даже несмотря на большие оставленные чаевые. Что очень жаль, поскольку у нас маленький ребёнок, который ползает по полу. Также в полулюксах несколько уставшая сантехника, было бы здорово заменить. Если эти недочёты убрать, то выше всех похвал.
15
1
December 14, 2024
Шикарный отель! С богатой историей, великолепными холлами, номера очень уютные и красивые. Великолепные завтраки с шампанским и икрой, свежевыжитые соки и фрукты. Персонал очень приветливый, в ресторане немного сумбур и молодые официанты какие-то немного потерянные, видимо, новенькие:)) очень качественная постель и подушки, даже есть бар подушек, можно выбрать любую, если не подходит положенная. Расположен в центре, 7 мин пешком до Дворцовой площади. Зал ресторана "Европа" - это отдельный восторг уникальными интерьерами и витражами начала 20 века! Отель шикарно украшен к НГ, в лобби в баре вечером живая музыка. Обязательно остановитесь в этом отеле - вы прикоснетесь к истории.
2
1
September 12, 2024
Прекрасный отель.
Все стандартно для 5 звезд, поэтому отмечу самое главное для меня.
Идеальное расположение: в самом центре, но при этом в тихом месте. Есть номера с террасами, мы указали, на какую сторону должна выходить наша. Утренний кофе на террасе в тишине принёс немало радости, как и шампанское на закате.
Очень удобные твердые матрасы, отличная шумоизоляция. Сон был отменный.
Сервис отличный.
И атмосфера, конечно. В отелях с историей определенно есть романтика.
В итоге: несмотря на то, что мы уходили гулять с утра и возвращались часто за полночь, отель сумел внести очень большой вклад в наши впечатления от отдыха.
Благодарю команду и вернусь.
8
1
September 13, 2024
В отеле отдыхали с 5 сентября по 9.09.2024 с друзьями. Вежливый, внимательный обслуживающий персонал встретил на входе, девочки на ресепшен улыбчивые и приятны в общении. Отель находится в центре города, рядом много исторических мест и достопримечательностей. Окна номера выходили на филармонию, тихое , красивое место.
По случаю нашей годовщины, в качестве комплимента, принесли бутылку шампанского и набор шоколадных, вкуснейших конфет, что очень приятно! Сам номер чистый, просторный. Хорошая косметика в ванной комнате, вазочка с живыми цветами!
Завтраки-надо пробовать, разнообразные, оригинальная подача выглядели аппетитно!
хочется отметить Администратора Валентину-внимательная к посетителям, оперативно решала любой вопрос. Кухня прекрасная, персонал замечательный, молоденькие девочки-официантки дружелюбные , обрабатывали наши запросы с максимальным профессионализмом.
Кафе Мезонин-рекомендуем к посещению!
Лобби бар - вкусные коктейли в сопровождении живой музыки!
Брали экскурсию по отелю, рекомендуем! наш гид Анна, встретила нас с улыбкой, много узнали от нее нового и интересного об отеле.
Еще много можно писать, лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать!
Красота и роскошь во всем!!! Желаем процветания!!!
1
1
December 23, 2024
Роскошный отель высочайшего уровня, расположен в самом центре Санкт-Петербурга. Великолепные , разнообразные завтраки с шампанским, вся еда очень вкусная, официанты доброжелательны , помогают с выбором. У меня был день рождения, поздравили во время завтрака очень красиво и трогательно. Особенно красиво в отеле сейчас, перед Новым годом, в холле стоит наряженная ёлка и во всем отеле чудесная новогодняя атмосфера, каждая деталь наполнена изыском, шармом, красотой, персонал очень учтивый, во всём помогут и объяснят. Номера очень уютные, есть всё необходимое.
2
August 30, 2024
Место: центр но в дали от Невского, тихо и уютно, но пешие прогулки будут по историческим местам.
Отель : очень красивый и атмосферный , с историей, экскурсией и кучей удивительных вещей!
Номер: просторный , качественный со всем всем что нужно для проживания. Важно для меня можно выбрать подушку по плотнее , кровать супер удобная.
Завтраки: достаточно разнообразные , шампанское и икра , персонал супер классный !
Ресепшен: улыбчивые профессионалы .
Итого: отель стоит каждого рубля который вы заплатите !
3
1
January 12
Шикарный отель с историей, богатый интерьер, в номере было всё необходимое для проживания, ванные принадлежности, халаты тапочки, ежедневная вода, уборка 2 раза в день, вежливый персонал, кафе Мезонин и лобби-бар оставили приятные эмоции (блюда очень вкусные, приятная атмосфера), всё хорошо, чисто и уютно, чувствуешь себя в таком отеле превосходно. Но отмечу несколько недочетов, которые немного испортили наш отдых.
1. Температура в номере не комфортная для сна. Было оочень жарко, система кондиционирования автоматическая, поэтому сделать похолоднее невозможно ( отдыхали зимой в январе). Также окно номера выходило на сторону кафе отеля, проветрить комнату свежим воздухом тоже не удалось.
2. Звукоизоляция: в целом звуки при закрытом окне извне не доносились. Но из соседних номеров немного было слышно, но не критично. Что самое интересное, две ночи подряд с этажа выше ( по ощущению) нас будил сильный грохот, как будто двигали шкафы или кидали на пол гири, даже стало страшновато что там происходило. На рессепшене на следующий день пожали плечами, сказали, что ремонт и уборка, конечно ночью не проходят и причину грохота сказать не смогли. Конечно за эти неудобства персонал отеля извинился, компенсировал небольшими подарочками при выезде, тут было приятно, но отпечаток всё-равно остался. Хотелось бы, чтобы в отеле такого уровня абсолютно всё было идеальным, и в первую очередь качественный сон
October 11, 2024
"Гранд Отель Европа" в Санкт-Петербурге - для тех, кто ценит безупречное обслуживание! Всё на самом высоком уровне: вежливый, внимательный и дружелюбный персонал, удобные номера, идеальная посуда в ресторане, вкусные и разнообразные блюда, живые цветы, приятные мелочи перед сном- открытки с теплыми пожеланиями и шоколад. Отель скоро празднует свой юбилей 150 лет со дня открытия!! Желаю всему коллективу успехов ещё на 150 лет!
PS. Витражи в ресторане - произведение искусства!!
1
1
December 27, 2024
Роскошный отель в центре северной столицы. Отель действительно очень большой и вызывает приятные эмоции. По порядку:
1. Расположение. От московского вокзала, на такси можно доехать за 15-20 минут. Если хорошая погода, то 30-40 минут прогулки по Невскому проспекту и вы на месте.
2. Оформление. Все достаточно быстро проходит, ресепшен все сделал оперативно.
3. Номера. Просторные, сделанные в старинном стиле. Отель с историей. В каждой мелочи чувствуется забота о постояльцах: вода в достаточном количестве , вечерний мед, выглаженное белье, чистейшая ванная комната и т.п.
4. Ресторан. Прекрасные блюда, широкий выбор, отличный вкус.
5. Вечерний досуг. Есть бар, где представлен широкий выбор напитков и закусок. Гостиная, где можно в удобных креслах обсудить впечатления от города.
6. Персонал. Все очень приятные и доброжелательные люди. В каждом действии чувствуется забота о гостях.
7. Пространство для форумов. Очень просторный зал на 5 этаже, для проведения сессий и прочих форумов.
Отличный отель по всем параметров, с историей.
1
December 20, 2024
Шикарный отель, действительно "Гранд". Довольно регулярно посещаю его. Завтраки выше всех похвал. Одно замечание, бар на уровне лобби явно не дотягивает до общего уровня сервиса в отеле. Ребята настолько ненавязчиво вежливы, что ждать внимания официантов приходится долго. Хотя какая-то жизнь в баре кипит, приходят люди с улицы, их быстро обслуживают. Но постояльцев это не касается. Им приходится активно привлекать к себе внимание. Так что вечером ищите поблизости что-нибудь ещё, если хотите выпить бокал вина под live music.
2
November 27, 2024
Гостиница безусловно шикарна и предоставляет эталонное обслуживания на уровне 5 звезд.
Команда вся обучена по высшим стандартам, в основном работают неиспорченные другими гостиничными тенденциями молодые люди.
Как и подобает в отелях такого уровня обслуживания персонала почти не видно и все делается незаметно для посетителей.
Отдельное спасибо шеф-повару - завтраки идеальны: шампанское, икра, яйцо бенедикт с лососем, своя выпечка и кондитерская…Возможно обслуживание стола, либо самостоятельный набор. Официантки максимально любезны и профессиональны.
Гостиница с историей.
Есть экскурсии по самой гостинице, а также по прилегающему к дому музею, где расположена зеркальная комната примы русского балета А. Павловой.
Могу сравнить по уровню с «Империалом» в Вене, но на мой взгляд персонал там не дотягивает до уровня «Гранд отеля Европа» и уже немного подустал, хотя и там тоже своя богатейшая история.
5
October 21, 2024
Обожаю этот отель! За последний год он стал любимым в Питере. Все здесь замечательно: от приветственного напитка до часовой экскурсии с рассказом об истории отеля и посещении знаковых номеров. Я жил в стандартном номере, очень уютным с отличной кроватью, постельными принадлежностями, средствами личной гигиены и кучей прочих мелких радостей путешественника. Отдельной похвалы заслуживает завтрак: такого изобилия свежей и вкусной еды встретишь не в каждом отеле 5*. А кафе «Мезонин», которое находится в атриуме отеля - это особое настроение. Впрочем как и лобби-бар, который вечером превращается в настоящий джазовый клуб с живой музыкой, великолепной алкогольной картой и меню закусок и основных блюд.
Место расположения отеля в самом центре, но при этом очень тихое. Логистика на 5-ку
3
August 17, 2024
Была на завтраке в этом отеле. Очень понравилось) Встречают с улыбкой, разнообразие продуктов. Интересный дизайн, приятно наслаждаться пищей в такой обстановке))) Благодарю весь персонал учавствующий в этом процессе!
P. S. : и даже есть возможность попить свой любимый коф. напиток на кокосовом молоке)))
К тому же я и сладкоежка, очень порадовали сладости!
Самый лучший завтрак))
5
January 1
Обслуживание на очень высоком уровне, достаточно лояльное. Персонал заботливый. Еда в ресторанах и в номере высокого качества, на уровне лучших в городе ресторанов. Номера атмосферные, уютные, есть климат контроль, не слишком шумный. Дух бомонда присутствует даже в аромате. Завтрак прекрасен, зал парадный. Ассортимент и качество на высоте. Отличное начало дня.
1
December 5, 2024
Очень понравился отель. Номер уютный. Средства для душа Elemis. Шведский стол разнообразный, вкусно. Персонал внимательный. Отель замечательно украшен к Новому году.
Единственное, к чему надо быть внимательным, это минибар. Прейскуранта я не нашла. В итоге маленькая бутылочка шампанского French Champagne 375 ml. обошлась в 16000₽ (очень неприятный сюрприз)
4
1
January 11
Много раз бывали в этом отеле. Нам очень нравится здесь останавливаться , когда приезжаем в Санкт-Петербург. Отель большой , огромные коридоры . Мы проживали в номерах люкс. Интерьеры роскошные , вид из окна приятный , рум -сервис работает идеально . Рестораны и бары в отеле самого высокого уровня . Персонал отеля очень лоялен к клиентам. Часто здесь встречаем известных персон . В последние два наших визита удалось пообщаться с Игорем Бутманом, Эдвардом Радзинским , бывшим министром обороны Сергеем Ивановым , Натальей Андрейченко ( Мэри Поппинс).
8
September 7, 2024
Отличная гостиница в целом, не идеальная, но хорошая. 5* соответствует. Завтраки в хорошем смысле убивают наповал, еда вкусная и качественная. Если вы на авто - лучше приезжать до или после окончания рабочего дня, в разгар дня с местами могут быть трудности, отель места не бронирует, по крайней мере ответа на мое сообщение в системе бронирования Островка насчет брони места я не получил.
Знаю, что руководство читает отзывы – вот пара пожеланий/комментариев. Не переставайте и не ленитесь воспитывать персонал и объяснять, как себя вести на конкретных примерах, это важно, и будет счастье. Идти уверенным быстрым шагом вдвоем наперерез гостю с тарелкой, полной еды, и даже не притормозить – в следующий раз есть вероятность, что еда с этой тарелки окажется на сотрудниках, не удивляйтесь. Слушать, как за соседним столом старший по ресторану отчитывает постояльцев, попытавшихся вынести кучу еды с завтрака, в тональности строгой воспитательницы на грани приемлемого - точно не то, что хочется слышать, начиная свой день. По 3600 с носа за завтрак я оплачиваю как раз для того, чтоб такого не слышать. Надеюсь моя обратная связь поможет отелю стать еще лучше.
4
2
November 8, 2024
Прекрасный отель с богатым интепьером (потрясающие скульптуры атлантов и богинь, лепнина, высокие потолки и красивые малахитовые колонны). Есть красивый исторический залы с прекрасной инкрустированной мебелью (я бы сказал бы отель - музей).
Цены; на номера выше чем в других 5*, внимательный персонал и хороший сервис.
Хороший завтрак с бокалом игристого.
Неудивляйтесь если встретите наших отечественных звезд кино и театра.
3
January 12
Очень рад , что для нашей короткой поездки выбрали этот замечательный отель! Расположение отеля в самом сердце города, вблизи Невского проспекта и множества других музеев, трудно переоценить. Внутреннее убранство к Новому году отличается хорошим вкусом и любовью к отелю. Номер очень удобный, все необходимое - на своих местах, «Европа отдыхает»!
Приятное и благожелательное отношение персонала, официантки очень приветливы и готовы помочь в мелочах. Отличный отель, буду рад снова посетить его!
2
December 20, 2024
Останавливаюсь в Гранд отеле Европа не в первый раз, всегда с удовольствием. Номера, интерьеры, уборка, обслуживание - все на высоте. Завтраки - отдельное удовольствие, жаль только, что они не проходят больше в зале Европа с живой музыкой, там было очень атмосферно!
Из некритичных недочетов - небольшая путаница при выезде (ситуация быстро разрешилась) плюс чуть меньше внимания к гостям на завтраках в выходные, чем в будни.
В целом твердая оценка отлично!
4
December 25, 2024
Замечательный масштабный, захватывающий дух, с вековой историей отель. Для одной ночи прошло все великолепно) Новогоднее настроение, красиво украшен холл, номер чистый, удобный. Немного подпортил настроение завтрак, из-за большой загруженности, нас отправили в другой помещение…кофе я так и не дождалась) ну ничего, отправились гулять по заснеженному Питеру🎄
September 5, 2024
Отличный отель. Персонал вежливый, завтраки превосходные. У нас был номер на 4 этаже с видом на улицу. Новый ремонт, отличная огромная кровать, хорошая звукоизоляция. Минус один - отсутсвие зеркала в полный рост. Для мужчин это некритично , но женщины меня поймут. Сделать макияж невозможно, свет в ванной желтый искажает цветопередачу, в основной комнате свет от окна из-за спины и соответственно ничего не видно.
1
August 26, 2024
Не в первый , и надеюсь не в последний раз , останавливаюсь в этом отеле и всегда встречаю самый радушный и гостеприимный приём!
Персонал всегда вежлив и предупредителен, а что за прелесть этот бодрящий за завтраком бокал розе-брют и шикарный бенедикт с дососем 😋))
Радует так же, вокруг сплошь твои соотечественники, которые теперь без труда могут зарезервировать номер в Европе, тогда как раньше большая часть номерного фонда доставалась иностранцам !
Пусть так будет всегда ✊)!
5
December 30, 2024
Отель превзошел все ожидания 🥰 Идеальный сервис, продуманный до мелочей. Особенно подготовка номера для сна - спали идеально. Множество деталей, которые говорят о высоком уровне отеля! Косметика элемис, отличный минибар, капсульный кофе ( который входит в стоимость - что очень важно ведь во многих премиальных отелях капсулы платные 🤪). Персонал вежливый. Единственный минус официанты в лобби. Коктейли прекрасные 🔥 Советую попробовать графские развалины . Общая оценка отелю 5/5. Благодарим команду за прекрасный отдых 💕
January 4
Провели чудесный Новый год в этом волшебном отеле! Красиво всё - начиная от персонала и заканчивая мельчайшими деталями убранства! Обязательно вернёмся сюда ещё! Абсолютно всем рекомендую этот отель!!! Если не сможете в нём переночевать, то обязательно сходите сюда на легендарный завтрак!!! Это гастрономический и эстетический праздник! Отелю процветания! Моя оценка 10 баллов!!!
2
November 21, 2024
Шикарное место. Вежливый персонал, как принято говорить клиентоориентированный. В номерах тихо и комфортно. Можно даже сказать, уютно по-домашнему. Месторасположение также супер, рядом много мест для различного отдыха, ну и метро для мобильности. Рекомендую на все 100%, но в плане цены - это не самое бюджетное место.
1
December 25, 2024
Обалденный отель, номера Делюкс шикарны и уютны, королевская и невероятно удобная кровать . Изысканный интерьер. Что то на богатом . Чувствуется стиль,вкус и роскошь. В лобби потрясающая атмосфера и удивительные бармены. Они крутые. Отель потрясающий. По петербургски роскошно) рекомендую к проживанию.
1
October 2, 2024
Любимый отель! Уже вместе более 7 лет! Всё великолепно - обслуживание, номера, персонал, прекрасные завтраки и т.д. Сегодня вновь были на завтраке, как всегда с повышенном вниманием встречали администраторы Мария Лаврова и Марина Зацепа, встреча гостей всегда сопровождается улыбкой и повышенным вниманием, и независимо, гость впервые или уже много лет приезжает. Желаем отелю не менять своё внимательное отношение к клиентам и своему собственному персоналу. Любим вас!
August 19, 2024
Безусловно , это один из лучших отелей Санкт- Петербурга. Да, и пожалуй, страны. Роскошь и эксклюзив соседствуют с новейшими передовыми технологиями и безупречным сервисом. Здесь впечатляет все : великолепные номера , восхитительная кухня, улыбчивый и услужливый персонал .
В афише указано, что в отеле проводят творческие вечера . Думаю, они также прекрасны, как и все здесь
3
January 27
Прекрасный отель. Приветливый и доброжелательный персонал. Очень красиво, атмосфера просто необыкновенная. Комфортные, удобные номера, в которых постоянно поддерживают чистоту. Завтраки очень разнообразные, все очень вкусно. Спасибо большое за приятный отдых!!!
September 26, 2024
Отель в центре города, рядом метро. Потрясающее убранство отеля внутри потрясает роскошью. Сотрудники высокие профессионалы своего дела. Хорошо обустрренные конференц залы. Питание на высшем уровне. Хочется возвращаться туда снова и снова.
4
October 22, 2024
Самый исторический отель в Санкт Петербурге (150 лет) в самом центре города. Отличное месторасположение, красивые номера, дорогая косметика, прекрасное обслуживание, вкуснейший завтрак и всё остальное на высшем уровне! Спасибо, уже хочется вернуться к вам снова)
1
January 20
Очень шикарно - швейцары при входе в униформе, дорогая обстановка и атмосфера роскоши. Чистота, красота, вежливость . Были в ресторане на 5 этаже. Меню великолепно, очень вкусно, сервировка и подача - изысканно. Официанты внимательны и обходительны.
1
December 13, 2024
Отличное расположение, в центре Санкт-Петербурга, рядом много достопримечательностей! Сервис на высшем уровне, еда отличная, вкуснейшие завтраки, кофе могут сделать на кокосовом, миндальном молоке!!! Каждый день комплимент на завтрак, кексик с пожеланием!
3
January 5
Лучший отель в городе! Бывший Belmond. Номер оформлен в восхитительном русском стиле. Завтраки невероятно вкусные и изысканно приготовлены, икру можно есть ложками ;) В отеле есть баня, а бар с живой музыкой создаёт особую атмосферу.
Рекомендую всем! Подходит для отдыха в любое время года.
3
January 26
Комментарии излишни. Все Мега супер идеально !!! Восторг !!! Одно замечание - все - таки стоит разделять на мужские и женские принадлежности для ванной комнаты. Универсальный запах - и в Геле для душа , и в шампуне , и в кондиционере - преимущественно мужской . Сервис отличный, еда, звукоизоляция в номерах , чистота - все прекрасно. Внимательный и чуткий персонал.
October 13, 2024
Волшебное место для вашего питерского уик-энда.
ценник адекватный, услуги великолепны. по приезду вас угостят велком шампанским, а консьерж отнесет вещи прямо в номер раньше чем вы успеете сказать «Эрмитаж»
в номере все для вашего комфорта, бокалы, кружки, приборы, штопор, швейный набор и даже набор открыток для вашей бабушки с архивными снимками из отеля, ведь в нем побывали разные знаменитости исторической эпохи Петербурга еще до того, как случились эти все пафосные сетевые отели нового послереволюционного времени, а дивой была Анна Павлова , а не какие-то там кардашьяны. она, кстати, по мраморной лесенке то и прохаживалась )
Мебель из карельской березы, оригинальная живопись на стенах. Роскошная лестница и красивые локаций , а главное свежие цветы, которые обновляются каждую неделю. В общем, все чтобы почувствовать себя очень важной персоной и вкусить эту дворянскую жизнь)
Из минусов: просите номер с окнами на улицу, так как наш номер выходил во внутренний двор и как мне показалось было душновато. ведь внутренний двор это тоже большое отапливаемое помещение отеля, с роскошным верхним светом.
Из плюсов: нам сделали комплимент в виде бутылки шампанского и конфеток, а также бесплатно предоставили отпариватель ❤️ и разрешили официально провести фотосессию в исторических интерьерах с фотографом. очень благодарны отелю за сервис.
1
December 18, 2024
Мой любимый отель в Питере, хотя, даже не только в Питере, но и вообще.
Отель-куда хочется возвращаться.
Очень удобное расположение, не смотря на то, что отель находится в центре, за углом от Невского, в Михайловском переулке-тут тихо, а рядом прекрасный парк, все достопримечательности в пешей доступности. Персонал отеля очень приветлив и профессионален. Интерьер, особенно, когда декорирован под Новый год создает ощущение праздника и волшебства. Прекрасный бар и ресторан, в которых вкусная еда и своя-особенная атмосфера. Хорошие номера, отель стоит своих денег.
8
December 10, 2024
Очень милые и уютный отель с богатой историей и уникальной атмосферой. Очень милые сюрпризы в виде шоколада, фруктов или именного парфюма, безупречные завтраки, самое удачное расположение для прогулок по самому красивому городу в мире.
3
September 8, 2024
Отличная гостиница! Завтрак превосходный, лосось и красная икра, бенедикт и круассан, игристое и кофе- все оооочень вкусно и красиво! Номер отличный, есть все для комфортного отдыха, заслуженные 5 звезд!
3
December 18, 2024
Я в полном восторге! Все превосходно! Номер, отношение, внимательный и доброжелательный персонал, чистота, расположение и ,конечно же, божественные завтраки! Вы лучшие, спасибо! Хотелось остаться жить)
1
December 28, 2024
Это самый шикарный отель в Питере!
Сервис на высшем уровне, красивые номера, очень чисто и тихо!
Сюда действительно хочется возвращаться! Большое спасибо за душевность и комфорт сотрудникам отеля.
1
January 5
Останавливались в отеле 2-4 января 2025г. Очень большие проблемы с парковкой. Городская. Бог с ним, что платная, мест нет- оно и понятно, самый центр. Сам отель прямо исторический. Интерьеры немного непривычные, несовременные (в хорошем смысле слова). Обслуживание- вежливый внимательный персонал. Но! В номере оставляли пожелание заменить подушки, там есть карточка- меню подушек, галочку поставили, оставили на видном месте в первое утро, но реакции не последовало. Вернулись поздно, выяснять ничего не хотелось. Завтрак - просто отличный, ничего лишнего, разнообразные блюда, хорошее качество, придраться не к чему. В первое утро нас обслуживали очень хорошо, а вот во второе утро (4.01) что-то пошло не так. Официанты работали первый день, я почти уверена в этом. Кофе-долго, вафли без соусов, все путали, медлили. Старший персонал был неприветлив. В общем - в сравнении с первым утром совсем не очень.
Номер- все как заявлено, фото прикреплю. Прибирали за 2 суток раза 3 точно. Как только мы уходили- сразу горничная заходила и наводила порядок. В номере очень хороший шампунь, бальзам, кремы, вроде Elemis. Полотенца, белье -все очень хорошее. Матрас мягковат, подушки на мой вкус плохие (поэтому и просили поменять). Есть мини бар- ничего не скажу, не пользовались и не рассматривали. Не очень понравилось покрытие на полу, как будто старый ковер. Заплатили за 2 ночи с завтраками 62400₽. Мое мнение- дорого, прельщает только место расположение. Остальное-на любителя. Подарки- мед и парфюм для дома) мелочь, но приятно! Да, на втором завтраке попросили в дорогу упаковать круассаны, так там целый совет был (оказывается, не положено). Могли бы вежливо отказать или внести в счет. Но вынесли (скрывая от других) и отдали, заметив, что так нельзя. Как то глупо для отеля такого уровня.
1
June 8, 2024
Шикарный отель в центре Санкт-Петербурга. Напротив Большой зал филармонии, за углом Михайловский театр, чуть правее Русский музей. Номера комфортные, уютные. Приятное дополнение туалетной косметики соль для ванны, когда за окном прохладно и сыро очень помогает согреться и расслабиться. Завтраки лучше и не придумаешь. Для любителей шампанского по утрам 2 брюта на выбор, для гурманов красная икра. Для любителей стройной еды каши, различные варианты блюд из яиц, вкусные овощи и фрукты. Очень радует что в отеле соблюдается дресс-код для посещения завтраков. Приятный вечерний сервис в номерах.
4