Hoff
1219 reviews
January 8
Искала увлажнитель воздуха и как ни странно в Хофф нашла и хороший, и по самой адекватной стоимости. Помимо увидела по акции полотенца кухонные, взяла 12 штук - упаковку. Прям довольна очень.
1
February 23, 2024
У нас довольно неудобный диван-кровать, в разложенном виде есть перепад, взяли в Хоффе матрас, чтобы этот перепад перекрыть. Забрали сами со склада. Есть резинки чтобы надеть на углы. Поверхность слегка шероховатая, простыня сверху не катается. Стыки хорошо перекрывает, стало комфортнее.
2
July 21, 2024
Суперский магазин. Отличный выбор и ценники!
1
July 26, 2023
Самый отвратительный мебельный магазин из всех, что я видела.
1.доставка не вовремя и частями
2.не выполнены, хотя и оплачены, условия по сборки мягкой мебели в день доставки.
3.пьяный грузчик, в результате повреждения на корпусной мебели, разбито стекло на двери шкафа.
На все претензии работники данного магазина несут полную ерунду о каких-то мифических 45 днях на замену дверцы.
Это не магазин, а ужас.
5
1
March 17, 2023
Два года назад покупала шкаф, сейчас возникла необходимость поменять дверь. Позвонила, поначалу все было хорошо, дверь обещали доставить к 10 февраля. Я полностью заранее оплатила и дверь, и доставку. Мне сказали ожидать смс о готовности магазина к доставке. В итоге ни 10 февраля, ни позже мне никто не позвонил. 14 февраля я позвонила в магазин сама, оператор на горячей линии сказала, что доставка задерживается до 3 марта.
В итоге 16 марта двери не было и информации от магазина - тоже. После очередного моего звонка им чудесным образом оказалось, что дверь на складе, но мне никто не позвонил!
Сегодня я жду дверь с 15 до 17. Я вчера попросила сделать пометку для водителя, чтобы он не опаздывал. В итоге водителя нет, оператор блеет в телефон, когда ко мне приедет моя дверь - не понятно. Спасибо за ужасный сервис. Больше к вам ни ногой, и друзьям не посоветую.
6
January 8, 2024
Не привезли вовремя. Была доставка с 19 до 22 но ничего в назначенное время никто не привез, никто не отзвонился. Сам звонит у 21:30, оператор не дозвонился до доставки и сказал что должны отзвониться , но у итоге так и не дождался ни звонка, ни чего либо еще. Вами думаете насчет доставки. Они те еще сказочники. После 22 часов по телефону вам никто не ответит.
1
January 2, 2024
Третий раз у них заказываю, два из трёх - полное фиаско и разочарование. Приключения начинаются после оплаты заказа на сайте: сдвиг дат и времени доставки, проблемы наличия и доступности. Привозят готовую кухню - столешница короче, чем шкафы на 0.4 см. Платите им только по факту и все проверяйте. Леруа и Петрович себе такого не позволяют.
1
December 27, 2024
Понравилось, как обслужили, всё по детской мебели рассказали и подобрали наполнение по размерам комнаты
February 24, 2024
Купили с женой здесь красивые люстры для всех комнат. Разнообразие действительно есть, да ещё и цены огонь. Люстры уже все на своих местах, нам нравится, как они смотрятся в нашем интерьере
August 24, 2024
Относительно недорогая мебель с хорошим качеством. Доволен покупкой нового шикарного дивана
July 6, 2023
Посетил этот магазин 06/07/23.
Вроде хороший магазин.
Чисто, красиво, много товара.
Однако сотрудникам на покупателя, наплевать.
Ни один из 4-х сотрудников, которые мне повстречались в торговом зале, не поздоровались. не поинтересовались моим запросом.
4
February 21, 2024
купил две тумбы,при сборке на одной выявлены дефекты.Явные повреждения при перевозки.Написал в службу поддержки. Сказали помочь не можем,так как собирали сами.Не советую обратиться в эту компанию.К клиенту отношение ужасное.
№ OL06262798 номер заказа,если служба поддержки читает отзывы...
2
December 22, 2024
Хороший магазин! Много чего можно найти... И не дорого,
September 23, 2022
Отличный магазин, огрымный асортимент и хорошие, а главное честные консультанты. Подбирал для себя диван и консультант честно говорил плюсы и минусы, удобно не удобно, а также по размерам (у меня места дли дивана немного надо было что б встал впритирку). Вообщем походом остался довелен ставлю 5 звезд
1
October 14, 2024
Приобретала кухонный гарнитур. Антивандальные фасады, каменная столешница, есть встроенный мини-бар. Очень красивая и функциональная
April 24, 2023
Одно из мест, которое хочется посетить ещё раз. Приветливый персонал, продуманная выставка, широта ассортимента. Приезжайте в магазины Hoff и всё увидите сами!
1
June 11, 2023
Хуже сервиса я не видела, заказали кровать неделю назад, сказали что есть в наличии в Москве и доставка займёт 4 дня, в результате прошла неделя и выесняется, что товар никуда из Москвы и не уезжал, а для того что бы выехал нужно назначить дату самовывоза ещё через 4 дня иначе заказ никуда не поедет . Бесплатную доставку делать отказались. Заказ уже оплачен, а товара так и нет....
5
August 25, 2024
Моя рекомендация этому магазину. Прекрасный ассортимент с выгодными ценами. Покупал не только мебель, а ещё и декор
June 21, 2022
Всё отлично, большой выбор интересных товаров для дома, цены приемлемы, есть скидки, единственное магазин по данному адресу тесноват, узкие проходы, мало пространства, надо было следить за ребёнком, чтоб ничего не снёс) особенно посуду
8
1
May 26, 2023
Купил здесь два чудесных пуфика в кухню. Персонал общительный. Доставка по договоренности с поднятием на этаж. Выбрать помогли. Очередей нет. Хороший магазин.
2
April 25, 2024
Заказывал прихожку. Мебель классная, никаких нареканий к качеству нет, отличный внешний вид и размер, просто идеально вписался в моё пространство. Я доволен, благодарю
2
November 13, 2022
Приехал первый раз выбирать мебель в Кубатуру по совету друзей.При входе ко мне подошел продавец-консультант Станислав и предложил помощь с выбором товаров.
Подобрал быстро и правильно диван и две кровати с подъёмными механизмами по оптимальной для меня цене,помог оформить рассрочку без переплат.
В целом сервис хороший буду рекомендовать этот магазин в преть!!!
Отдельная благодарность продавцу за консультацию и за оперативность,времени это заняло не много.
2
2
November 26, 2024
Доставка мебели быстрая, буквально даже на следующий день могут привезти
January 6, 2023
Отличный магазин с большим выбором и относительно не высокими ценами. Отзывчивый персонал. Имеются готовые варианты мебели для комнат в определенных стилях.
1
March 2, 2024
До курьера не дозвониться. Нам привезли тумбочку, мы её собрали, а там зазор, вся кривая. Обменяли на шкаф. День доставки, до курьера так же не дозвониться. Извинениями и не пахло. Спасибо, заказывала первый и последний раз
3
1
October 20, 2024
Мебель качественная в Хофф. Убедился. Ну по крайней мере диваны. Я их сотню точно пересмотрел и перещупал) Выбрал классический диван кровать Тулон бирюзового цвета. Мне по размеру подошел. И когда раскладывается, большое место спальное получается.
May 9, 2024
Для меня магазин незаменим, особенно если подарок нужно купить. Хоть женщине, хоть мужчине. Здесь столько всего - глаза разбегаются. Маме купил сервиз столовый из 18 предметов. Симпатичный, а цену стыдно назвать)) Меньше 2 тысяч. Там скидка была 40 с лишним процентов. Так что советую)
3
June 23, 2023
Если кратко то прислали диван не того размера(потому что на сайте не правильная информация)а потом две недели делали голову что бы вернуть его обратно.
А теперь подробно.На сайте был заказан диван шириной 190см(был выбран фильтр по размерам диванов и соотвественно в описании дивана был размер 190см)после того как диван привезли выяснилось что он не 190 а 197см тут и началось веселье,после звонка и обьяснения ситуации попросили прислать фото,отправил,после этого попросили прислать видео замера,прислал,всё посмотрели и сказали что да ошибочка вышла диван не того размера но забирать его почему то не торопились,хотели это повесить на производителя дивана хотя было уже всем понятно что ошибка на сайте и диван лежал у меня в квартире ровно две недели,а эти две недели я переодически общался по телефону с Викторией(девушка которая вела моё обращение)которая переодически откровенно хамила мне,как то так.
4
November 9, 2022
Товар в магазине неплохого качества и выбор большой. Но никогда не заказывайте сборку чего-либо. Если заказали, то после сборки осматривайте не только товар, а все вокруг: пол, стены потолок. В нашем случае привезли диван вовремя и даже собрали сразу. Претензий к качеству товара не было. Но под диваном нам повредили пол в нескольких местах, сразу не увидели (это наша ошибка, кто бы догадался поднимать диван и ползать под ним). Повредили даже не ножками дивана, они мягкие, а саморезами, видимо под ноги попадались и скоблили пол. Магазин ,соответственно, отказался в компенсации и отвечать за своих субподрядчиков не будет. Так что мебель могу советовать, но сборку ищите сами проверенных людей или собирайте самостоятельно
5
March 2, 2024
Ужасный сервис. Приобрела шкаф, самовывоз со склада в СПб. Маркировка на коробке правильная, внутри совсем другое изделие. Через час обратилась в службу поддержки, сказали моего шкафа нет в наличии и деньги теперь ждать неизвестно сколько.
3
October 3, 2024
С полгода уже заказываю товары для дома, моющие, текстиль в Хоффе. Выбираю на сайте, доставка в ближайший постомат. Практически всегда бесплатно привозят. Проблем не было.
June 25, 2023
Ну что же друзья, настало и моё время написать отзыв о хофф
Значится дело было так.
Пришли мы в этот филиал хофф заказать кухню, менеджер по кухням сидел один, но мы дождались пока он освободится и начали собирать кухню по нашим параметрам, кухня должна была быть угловая, впринципе, если это можно назвать так, то она и пришла угловая, но о том что углы не будут подпилены по размерам которые мы давали нам никто и не сказал), но это ладно, переживём... хотя для чего им тогда размеры углов не понятно, если можно просто взять прямую)) но нет же, с нас содрали за это денег, все бы ничего, но ручки которые нам самовольно засунул менеджер не подходили по размеру фасадов) их менять отказываются, мол заказывайте новые... но прочитал у них на сайте, что можно вернуть за них деньги в течении 30 дней, написал заявление, вроде как должны вернуть... Все бы ничего вроде где проблема то, НО 1 фасад был разбит) точнее даже просто варварским способом отломан угол от дверцы, нам пообещали его заменить, но уже недели 2 меняют, вот настало время, когда должны приехать, забрать старый фасад и дать нам новый, забрать старые ручки, которые не подходят по размеру и вернуть за них деньги... ну и соответственно привезти нам новые ручки, которые подходят по размеру для наших фасадов, которые заново заказал и за которые должен заплатить еще) но опять есть огромное "НО" менеджер, который занимается нашим обращением (претензией) из отдела качества сказала, что 25го привезут и 27го я с вами свяжусь уточнить хорошо ли все, отдадите старый и бла бла бла... вообщем сегодня 25ое число, оставил жену специально дома, сам уехал на работу, жена весь день сидела дома ждала... никто ничего, думаю а дай позвоню, а там мне говорят, да все так, но опять огромное "НО" сегодня доставки можно не ждать, с вами свяжутся завтра, так как менеджер пролюбил там что-то и не поставил в доставку, а просто создал задачу там какую-то... РЕБЯТА ВЫ СЕРЬЕЗНО?
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ НОГОЙ В ХОФФ...
Номер заказа 816A763211
Спасибо.
6
June 21, 2024
Хороший магазин большой выбор, можно купить сразу много чего в наличии.
August 2, 2023
Заказал мебель и всякое такое 19.07.23 более чем на 40 тыс. оплатил доставку на 23.07.23 с 17 до 19 часов. В день доставки пришло СМС о доставке в указанное время. в 19:00 позвонил в магазин где мне сообщили что доставки не будет по "технической ошибке" а я при этом потратил уйму времени ее ожидая... Но самое интересное было когда я с менеджером по качеству назначили новую доставку на 30.07.23 и история повторилась один в один. Заказ 816А845331 приехал 31.07.23 в Кубатуру оказалось что накладная была заведена с ошибкой и поэтому автоматическая выгрузка не работала... Занавес.
3
November 10, 2023
Долго мы с женой кресла выбирали. Комната маленькая, а к камину нужна мягкая мебель. Остановились на 2-х креслах Валенсия.Они не маленькие, но смотрятся супер конечно. Взяли потемнее из-за собак))
3
October 4, 2023
Большой магазин всякой мелочи для дома, правда в гипере выглядит как отдел, но погулять и выбрать есть из чего. Рекомендую
2
December 11, 2023
Мини аналог икеи. В принципе неплохо.
Конечно все таки раньше было удобно сразу забирать покупки со склада в день оплаты. К этому привыкаешь. Здесь же приходится ждать несколько дней, пока доставят покупку со склада а магазин или сразу домой. Но это лучше, чем ничего. Ну и выбора конечно же в разы меньше. Имеем то что есть... и на том спасибо.
June 22, 2024
Очень понравился выбор мебели для небольших квартир, есть интересные решения по мебели-трансформерам да и просто компактные модели столов и кресел.
2
January 5
Мне нравится навесная мебель для гостиной которую тут заказывала в том месяце. Интересно смотрится, не загромождает пространство и облегчает уборку. Крепления надежные, прочные, не страшно что шкаф или тумба отвалятся.
3
October 3, 2024
взяла 4 маленьких круглых коврика. Прелесть, разложила их по детской. А один коврик в виде кошачей лапки, такой прикольный). Вообще, просто пройтись по хоффу очень интересно и познавательно.
December 23, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Заказали кухонный стол и стулья с доставкой. Один стул оказался с браком, нет отверстия под крепления сидушки. Специалисты отфутболивали к менеджеру, который нагло соврал в чате, что нам звонил. Утверждали, что мы сами должны через пол города привезти стул. ЮС самим магазином никто не соединяет. До сих пор ещё решаем этот вопрос. Но могу сказать одно, что точно больше в этот магазин ни ногой.
1
May 26, 2024
Спасибо за быструю доставку мебели. Не ожидал что так быстро привезут. Мебель хорошая, как и ожидалось. Качественная, современная, очень довольны.
1
October 15, 2024
Чудесный магазин мебели! Большой выбор товаров, низкие цены и приветливый персонал.
November 30, 2023
Персонал очень хороший. Внимательные, хорошо информированы. Помогли подобрать матрас на кровать, которую тоже здесь выбрали. Кроватей много стоит, можно подойти, посмотреть. Везде чистота и порядок. нет ни пыли, ни грязи.
September 24, 2024
Хорошо работает поддержка. Когда диван выбирал на сайте, возник вопрос по некоторым моделям. Позвонил на горячую линию. Ответили практически сразу, дали подробную консультацию. Вопросов не осталось, сразу заказал.
May 29, 2023
Мы с женой заказали матрас у Hoff. Мы оплатили как матрас, так и доставку заранее. Доставка должна была состояться 28 июня с 15:00 до 20:00. Моя жена пропустила звонок от водителя, через несколько минут мы несколько раз перезванивали, но так и не дозвонились до него. Мы позвонили в обслуживание клиентов, после нескольких попыток они, наконец, ответили на звонок и пообещали сообщить водителю, чтобы он связался с нами. Мы ждали до 22:00, ни доставки, ни звонка. Сегодня, 29-го, мы позвонили, и нам сказали, что водитель сказал, что был по нашему адресу, когда звонил. Как он может позвонить только тогда, когда прибудет по указанному адресу, не позвонив и не отправив смс хотя бы за час до этого? Люди могут внезапно пойти в туалет. Когда вы позвоните и никто не ответит, оставьте SMS. Почему мы не можем связаться с водителем, когда перезваниваем? Мы пытались дозвониться и водителю, и в службу поддержки клиентов, но безрезультатно. У Hoff ужасное обслуживание клиентов и доставка. Мое предложение заключается в том, чтобы создать систему, позволяющую клиентам легко общаться с водителями, а также простую систему, позволяющую общаться в чате со службой поддержки клиентов.
2
September 17, 2024
Я очень рада, что купила кресло грушу в этом магазине. наконец-то сбылась моя давняя мечта! Может показаться странным, но вы наверное после работы в таком не отдыхали, оно прекрасно!
December 23, 2024
Большой выбор, но не смогли купить стол так как все продавцы были заняты(
April 15, 2024
С магазином я знаком давно, лет 5 назад сделал здесь первую покупку и теперь когда нужно что-то в дом, сначала сюда еду. Сейчас вот дачу достроил, осталось участок обустроить и мебели нужно очень много. Приезжали на выходных с женой, пока выбрали все на кухню, в спальню и в ванную. Мебели много, оформили доставку в пригород и сборку. Это конечно удобно. Предупредили что ждать месяц.
3
August 28, 2024
Никогда не заказывайте крупные вещи без сборки. Поверила мужу что он соберет стенку сам, в результате она уже неделю стоит по всей комнате в разобранном виде. Ему некогда. Видимо буду звонить в магазин и просить все-таки добавить сборку)
3