Hoff
1451 review
May 5
Девушка в зале увидела, что я путаюсь в размерах стола. Принесла рулетку, распечатала схему расстановки. Благодарна ей! Сервис отличный, стол тоже классный, 29 апреля привезли нам его!
October 5, 2024
Для дома есть практически всё. Очень большой выбор товаров на огромной территории магазина. Правда иногда просто невозможно найти консультанта, они похоже прячутся на такой территории)))
March 5
Я на кухню заказала стол. Модель на устойчивых ножках и с круглой столешницей. Теперь вся наша семья вмещается) а если приходят гости, столешницу можно раздвинуть.
1
November 6, 2024
Не плохой магазин, есть товары, которых нет в других магазинах, цены приемлемые.
Но по мебели большой минус, что в магазине нельзя сразу забрать её, например корпусную, те же полки, ящики или фасады Оскар. Это неудобно!
Хофф отдаленный аналог известной шведской компании.
April 5
Замечательный магазин, таково мое мнение после покупки спального гарнитура! Спальный гарнитур в светлых тонах, как я и мечтала, украсил нашу спальню. Комната сразу стала воздушной, просторной, словно наполнилась светом. Мебель доставили в срок, все детали были аккуратно упакованы. Сборщик, молодой человек, работал быстро и, в целом, аккуратно. Гарнитур выглядит стильно и современно. "Истинное назначение человека — жить, а не существовать". И с новой мебелью жить стало приятнее.
March 25
Делаю заказ уже раз в 4ый. Взял кровать 180 на 200 см за 32к в принципе вполне адекватно, за доставку и сборку платил отдельно. матрас и постельное само собой тоже покупал допом
1
March 10
Я на кухню заказал стол. Модель на устойчивых ножках и с круглой столешницей. Теперь вся наша семья вмещается) а если приходят гости, столешницу можно раздвинуть.
September 11, 2024
Приехали в Hoff, чтобы приобрести товары по подарочной карте. В процессе шоппинга поняли, что карта пришла сообщением на старый телефон, но на действующий номер, но в смс не могли найти ее. Подошли на стойку информации, молодой человек с лицом «отвалите» начал отвечать на вопрос и сказал, что ничем помочь не может, звоните на линию. Расстроенные поехали домой, позвонили на линию и нам сказали НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ, ЕДЬТЕ В МАГАЗИН!!!! Слов нет просто!
В итоге нашли номер заказа и данные чека на карту, позвонила на линию, но они могут найти ее ТОЛЬКО по номеру карты, что за бред? Зачем мне ее искать если бы был номер карты?
Полный идиотизм и вывод, что Hoff выбирать больше не будем и подарочные карты там покупать однозначно не советуем! Спасибо за нерешенный вопрос и общение с хамоватыми сотрудниками)
1
1
December 6, 2024
Просто не связывайтесь с данной компанией, вечные завтраки, откладывание дат доставки, а ремонт запланирован с другими компаниями, и из-за этой компании все приходится откладывать, нервотрепка, ужасно.
1
September 26, 2024
Это была наша первая и последняя покупка в Hoff. Шкаф для одежды Сноули воняет ужасно, мы с мужем две ночи не спали из-за запаха формальдегида, выделяемого мебелью из ЛДСП, хотя окна нараспашку. Информации о классе эмиссии данного товара не нашла, но уверена, что по сертификатам все идеально (читай: куплено). Этот ядовитый запах, может, и выветрится со временем, но сам яд будет выделятся месяцами/годами. Я сейчас еще на 34 неделе беременности. Продавец-консультант в магазине, видя, что я в положении, не удосужилась предупредить о вреде такой мебели и порекомендовать более экологичный и дорогой (дело не в деньгах, за здоровье и комфорт готовы платить больше!) вариант. Консультант на горячей линии отвечала странно, в качестве "решения проблемы" предложила вызвать их технолога, чтобы он оценил степень "дефекта" (запаха) мебели, тот отзвонился и сказал, что не приедет, мол, "ждите 3 недели, чтобы запах выветрился, а если не выветрится за это время, тогда приеду". А нам три недели как жить? Дышать отравой?
Пользоваться шкафом по назначению невозможно: стоит, пустой, открытый настеж, занимает место в квартире и воняет! А вещи, для хранения которых он вообще-то покупался (!), раскиданы по пакетам и напиханы донельзя в другую мебель - очень удобно!
Спасибо, Хофф, за "оптимальные" решения в области хранения!
ПС: Возврат после сборки никто, естественно, не делает. Остается только ждать технолога, но тут надежды мало.
2
1
December 11, 2024
Отличный магазин, мебель разнообразная предоставлена, различных производителей и разной ценовой категории. На любой кошелек можно все подобрать и купить.
March 13
Приобрели в магазине пару кресел. Форма, знаете ли, изящная, обивка приятной фактуры. В процессе выбора консультант проявил, должен заметить, похвальную осведомленность в вопросах мебельного производства. Доставку организовали оперативно, без нареканий. Кресла уже заняли свое место в интерьере, создавая, как сказал бы классик, "уголок задумчивости". Спасибо вам за отличные кресла!!!
1
August 20, 2024
Ассортимент большой, во всех отделах есть сотрудники, и они помогают и отвечают на запрос - кроме отдела Кухни. Были сегодня днем 20 августа. Нельзя же относится с таким неприятием к покупателям. Работала одна девушка, бейджика у нее не было, которая даже подсказать не могла, что нужно занимать очередь, а на вопрос ответить отказывалась (была с клиентом). После такого отношения покупать в Hoff желания нет.
3
January 30, 2024
Покупали в данном магазине диван в прихожую и остались очень довольны покупкой. Большой выбор диванов в разных цветах и размерах. Консультанты вежливые и всегда помогут сделать правильный выбор. Вообщем я в восторге. Спасибо)
1
August 13, 2024
Много мебели в современном стиле, в основном светлая и темная мебель, но есть и яркие модели. Система фильтров на сайте удобная, позволяет легко найти нужное.
1
January 4
На сайте Хофф увидела очень красивые бокалы под шампанское и вот уже на следующий день забрала их из магазина. Тонкое стекло, высокие ножки. изящная чаша. Уже хочется скорее обновить))
3
May 27, 2024
Мы приобретали в хофф всё освещение. Люстры для комнат, светильники настенные для коридора, а также различные лампы для детской. Выбор большой, цены не кусаются, так что мы остались довольны покупкой на 100%
March 25
Нашли здесь узкий диванчик с небольшими подлокотниками, чтобы он не загромождал пространство. Возможно, конечно он не сильно мягкий, но в принципе спать на нем комфортно.
August 24, 2024
Ассортимент и цены, в адеквате. Но пробовал купить готовый товар(кухня) взял номерок в 15,15 а приглашение к продавцу пришло только в 18,31!!!!!. И это при том что мне надо было только оплатить и оформить доставку. Передо мной, было только два номера.Ушел в 18,00. Не дождался. Неужели нельзя для тех кому не надо планировка, просто оплатить, сделать отдельное окно. Обращался к администратору(вроде) но мне только предложили оформить карту. Ужас!!!
1
March 30, 2024
Были сегодня в этом магазине. Заранее записались на проектирование кухни, вовремя приехали. Подошли к столам дизайнеров - сидит одна девушка. Мы у неё спросили, как нам понять, куда идти. Повернулась на нас с таким недовольным... лицом, что сразу стало стыдно за то, что мы пришли к ним покупать кухню. Покачала головой. Мы пошли дальше, искать хоть кого-нибудь. Нашли других сотрудников, объяснили ситуацию, нас отправили к той же девушке. Как оказалось позже отмахнулся от нас тоже дизайнер. Попросили нас взять номерок и мы оказались в очереди. Зачем тогда нужно было записываться? Прождали час!!! ЧАС мы просто ждали, когда до нас снизойдёт хотя бы один гений хоффовского дизайна. Пришла СМС - подойдите к 3 окну. Подошли - там сидит другая девушка с дизайнером. Спрашиваю, как так? Получаю ответ "я вас случайно вызвала". Постояли ещё 10 минут и ушли. Потратили в итоге полтора часа!!! Более ужасного сервиса я ещё не встречала и в жизни больше не переступлю порог этой забегаловки! Ещё были бы у вас кухни стильные и интересные, в так - один колхоз!
3
2
October 9, 2024
Заказывали диван в этом магазине 6.10.24, доставили уже на второй день 08.10.24, привезли в удобное время, заранее предупредили и отзывчивый водитель даже помог до квартиры донести, отдельное спасибо за помощь, премию бы таким сотрудникам выдавали за добросовестный труд. Диваном тоже очень довольны.
January 25
Заказал диван кровать Атланта занесли до 5 этажа, использую каждый день, всё отлично, бывает спят гости на нём в зале, рекомендую!..
1
October 19, 2024
Сделали в удобное для нас время, быстро, слажено, качественно, все аккуратно. Мы остались очень довольны.
December 4, 2024
Такого разнообразия детских кроваток и таких красивых и удобных нет больше ни в одном магазине! Приехали забирать кровать и заодно накупили красивых новогодних украшений дочке в комнату. Веночки, статуэтки, елочки. Скоро будем украшать комнату))
2
November 19, 2024
Купил тумбу под телевизор. Доставку не заказывал, из магазина забрал сам. Смотрится отлично, качественная
1
November 22, 2024
Заехала глянуть мебель и купила всё. Консультанты понравились, тактичные и ненавязчивые
1
January 26
Большое спасибо за выгодные цены на всю мебель. Тут реально можно найти по своему запросу и бюджету
March 9
Хороший магазин. Все товары отличного качества и по приемлемой цене. Добрый отзывчивый персонал. Помогли мне с выбором дивана. Доволен покупкой.
February 3
Кошмарное приложение и служба доставки . Всегда путают даты , доставляют все частями , по 100 раз приходится звонить и разбираться что случилось с заказом .
March 21
Купил большой шкаф с зеркалом. Собрали их мастера в договоренный день и время. Смотрится шикарно, места в нем много, заполнил только наполовину.
May 13
Были в этом магазине,выбирала кровать для дома.Все понравилось сотрудники проконсультировали на счет цвета и прочего.5/5
June 3, 2024
Получила свои товары для дома, корзину для белья, шторы и всякое по мелочи. Вышло выгодно по цене (была распродажа) и то что я именно хотела. Не первая и не последняя покупка в это магазине, товаров много интересных, в феврале покупали красивую кухню, конфигуратор помог собрать лучший вариант. Распродажи, скидки, и очень вежливый персонал.
November 14, 2024
Мы тут покупали мебель в спальню. Брали все отдельными предметами, вот последний заказали комод. Вся мебель одинаковая по качеству, ничем не отличается по дизайну, оттенку или фактуре. По стоимости вышло даже дешевле чем мы планировали. Сборкой почти всей мебели занимался сам.
3
November 7, 2024
покупали мебель (стулья). стул при обычной эксплуатации сломался буквально через несколько раз использования.
обратился за гарантией. отказали.
оцените формулировку: Добрый день. Получили заключение от технлога, заменить деталь можем за ваш счет, так как товар имеет механические повреждения. Свяжусь с Вами до 05.11.2024
вопрос. если товар сломался (просто некачественно вклеены удерживающий болт + ножка стоит под углом - нагрузка больше - и после того, как он выскочил, обломился шуруп), то КАК у него может не быть повреждений?
в итоге после долгого общения - отказали вообще. только за мой счет.
May 7
Тумбочка приехала в плоской коробке - думал, подставку для пиццы прислали. Собрал одной рукой, второй листал мемы. Выдвижные ящики не падают, как в старом комоде, а светодиодная подсветка включается без удара кулаком. Теперь ночью наконец видно, куда ставить стакан воды. Доволен!
April 28
Магазин понравился, ассортимент отличный, персонал квалифицированный.
November 11, 2024
Недавно приобрела мини диванчик на дачу. Искала специально небольшой и недорогой. Продавец показала несколько вариантов, из которых и выбрала
July 24, 2024
Ужасный сервис!просто ужасный! Если хотите испортить себе жизнь на месяца 2,то вперёд в Хофф! Заказала кухню. В день доставки 13 июля привезли половину. Неделю не могли согласовать дату повторной доставки. Согласовали на 24. И? По непонятным причинам снова не привезли. Компенсацию предлагают 500 бонусных баллов! Класс! Я в третий раз отменяю все свои дела, отменяю смены на работе, соответственно теряю в деньгах, и что мне отвечают? 500 бонусных баллов! Что имею сейчас? В связи с тем,что я подстраивалась под хоф, пересла дела из-за них и работу, ближайшая доставка на 29 июля!!!но это ж тоже не точно! Очень долго отвечают менеджеры. Оставляешь заявку утром, перезвонят в 18.00, если трубку не берешь, могут перезвонить уже через 2 дня. Вот и сиди жди у моря погоды. У меня отпуск, планы, билеты. В итоге вместо кухни, которая должна была стоять 14 июля, у меня не будет не отпуска, а только возможно 500 бонусных баллов!спасибо хофф!
Фотографии не прилагаю. Нет кухни.
4
1
October 16, 2024
Очень довольна покупкой шкафа. В субботу утром оформила покупку -гардеробную систему(менеджер Диана Пулковское ш), в воскресенье привезли, в понедельник уже собрали. Никто не переносил доставку, никто не нагрубил, всегда все были на связи. Про сборщика отдельная история: хочется выразить благодарность Фадееву Сергею Ивановичу (возможно Фадин) я была удивлена когда в процессе работы увидела опрятного человека, который делает все аккуратно, уважительно общается. Вырезал розетку, снял плинтуса. Не сказал, как очень часто говорят - у меня нет инструментов, или это надо было обговаривать заранее и тд…Очень довольна сервисом магазина, наконец-то стали учитываться желания клиентов. Единственное, на фасаде были небольшие еле-заметные точечки, другого цвета, о которых сообщил сборщик, но на это сразу же предложили замену или компенсацию в виде бонусов. Не буду снимать звезду, поддержу нашего производителя. Большое спасибо и удачи!
1
April 7, 2024
Пару раз приобретали мебель в данной сети, все отлично пока дело не доходит до доставки. Интервал доставки - целый день, В первый раз ждали до позднего вечера, хотя водитель предупредил что скоро будет, опоздал на 3 часа.
Сейчас - звонок от водителя в 7 утра воскресенье, естественно его никто не слышал. В 8 утра водитель ставит перед фактом, что к 9 будет на месте. Хотя при оформлении предупреждали, что ехать в область, если будет ранняя доставка позвонить заранее, в субботу, и об этом предупредить. Вообщем благодаря отделу доставки и их невменяемому начальнику лишились как минимум 1го покупателя ну и явно советовать данный магазин знакомым точно не будем.
3
April 29, 2024
Это что было! Мы с семьёй пришли подобрать себе кухню в Hoff, когда подошли к отделу по планированию кухни все два консультанты были заняты,мы взяли талончик и встали в электронную очередь, когда же конЧультант освободился почему-то он принял какую то особу в место нас и сказал мол что она раньше подошла , хотя мы её перед нами не видели . Он конЧультант а мы из-за возмущения не заполнили его имени к сожалению , нажал на вызов нашей очереди а сам передал очередь ей этой женщине которая уже сидела рядом с ним , я дорогие друзья крайне не рекомендую идти в этот Hoff, так ка ребята из кухонной мебели крайне не доброжелательны . Итог мы приехав из далека и не получив желаемое были крайне возмущены и расстроены
3
September 16, 2024
У товаров на сайте подробно прописаны характеристики. Это особенно важно, когда живешь в однушке, где каждый сантиметр важен. Функционально и стильно сделать мебелировку не проблема.
7
February 24
Все отлично. Хорошие продавцы, большой выбор. Купили все сто было надо
February 21
Купил анатомический матрас. Думал, что с размером не угадаю, но подошел четко. Спать удобно, немного жестко, но для моей больной спины то, что надо.
August 8, 2024
Самая ужасная организация, с кем я связался.»У нас все в наличии и привезем все быстро» говорили они.по итогу сначала тумба с браком.доставка только через 5дннй.Потом при отгрузке оставшейся мебели обнаруживается следующий брак.доставка отменена.Никто не перезванивает.Все заонить надо самому.По итогу совмести бракованные вещи в одну доставку нельзя.Везут отдельными доставками и разгрузками.Ну а что бы сделать одну доставку всего, нужно пройти целый круг возвратов,отмен,получения документов,через личный кабинет все заново оформить и будет тебе счастье.
По итогу жду, что будет следующее с браком.Ну и по итогу: Всё есть в наличии переросло в 3 недели.Потому что ближ.доставки только через 5дней
4
November 26, 2024
Богатый ассортимент, и весьма лояльно по ценам. Удобно и практично.
March 21, 2024
Стол-трансформер я приобретал в магазине Хофф. Он удобный, многофункциональный, в разложенном виде очень большой, вмещает большое количество гостей, устойчивый и надежный. Рекомендую к покупке
February 7
Понравилось, как они обыгрывают крохотные комнатушки, взял себе пару идей на вооружение. Из мебели заказал шкаф, кровать и компьютерный стол, выбирал вместе с консультантом.
March 25
У нас узкий и длинный коридор, места практически нет, но мебель прям очень нужна, чтобы хотя бы куртки вешать. Каким то чудом подобрали тумбу с вешалкой Уно 11, классная!
October 31, 2024
Не покупайте в данном магазине кухни!!!
Это жесть …привезли через месяц и то не всю,ждем фасад до сих пор..,
При покупке сказали все в наличии
Оплатили сборку,в итоге пришлось заплатить еще столько же за всякие дополнительные манипуляции(дерут за все выпилы)
Отстой !!!